職責一:辦公室行政文員職責

一、接聽前臺電話

1、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內接起電話,即使是你正在接聽一個電話。

2、做好前臺電話的轉接工作,有人需要轉接到總經理辦公室、財務室時需要與總經理、財務相關人員溝通好后方可接入。

3、出現電話沒有辦法轉接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名,方便公司員工與他取得聯系。

二、接待好來公司拜訪的客戶

1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機做一個初步檢查方可將機器交到維修員手中并告知此機器的詳細故障后維修員再進行詳細檢測,在維修員給顧客檢測時可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關新產品。

2、在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記,多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產品,留下客戶的重要信息資料。

3、來公司洽談業務的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關負責人洽談相關業務。

4、一次性接待顧客三個以上時可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。

5、認真接待每一位顧客,做好公司的形象窗口。

三、及時處理與打印公司相關文檔資料

1、商場在辦理相關事項需要公司出示相關證明時及時打印。

2、公司有相關新品訂價與貨品調價時出示相關貨品價格通知。

3、公司有員工調動是及時出示調動通并及時更改公司的通訊錄。

4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場部的電子報表與批條按照合理的格式通過打印機打印出來交給財務。

5、及時整理電腦中的文檔資料,合理歸檔。

四、考勤的制作

1、文員在每日早晨做好考勤的嚴格把關。

2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來,在制作過程中注意請假、轉正人員及已滿周年人員的詳細標注。

五、人事處理

1、新員工在入職時一定要將入職書、個人擔保書及擔保人的身份證復印件一起存檔放入檔案庫中。

2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。

3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書并及時發放離職員工通知告之公司所有部門同事。

4、員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料。

六、后勤處理

1、為公司所有員工名片制定的確定與核實。

2、及時收取公司電子郵箱的電子信件。

3、收理好送上公司的包裹。

4、公司日用品的采購。

5、報銷公司相關開支費用及公司的郵寄費用。

6、及時處理好客戶的投訴問題。

七、與維修部的緊密合作,及時收取維修費用并將維修費用上交到公司財務。

八、業務部客戶資料的入檔

1、每天早上到公司提醒業務員及時整理昨天的工作日記,在業務員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中,分企業與客戶電子檔案兩份資料進行輸入。

2、業務員沒有及時填寫的要向他的上級反應要求及時補加功課。

九、協助倉庫整理一些新貨的入倉蓋章。

十、熟悉公司每一個品牌、每一個型號的下載工作。

職責二:辦公室行政文員職責

一、在行政部主管的領導下,協助搞好辦公室的各項工作。

二、負責公司電話接線工作。對來往電話駁接準確及進、聲音清晰、態度和藹,恰當使用禮貌用語。

三、接待好公司來訪的客戶。

四、及時處理與打印公司相關文檔與資料等

1、負責主管交辦的各種文字擬稿工作。

2、收發有關文件、信函、電報等;辦理公文的登記編號、簽發、分送工作。催辦上級和公司限期辦理的事項。

3、做好會議記錄、整理會議紀要和簡報。了解會后的貫徹執行情況。

4、打印公司工作報告、總結、規劃、計劃、決議、通告等,協助主管審核、校對以公司名義簽發的公文稿

5、負責公司大事記和有關資料的采集整理工作。

6、負責公司領導的文件傳閱,處理公司領導簽批的文件、函電,轉遞單位和個人給公司領導的請示報告等。

五、行政、人事處理與資料保管

1、負責公司辦公設備的管理,計算機、傳真機、復印機、電話的具體使用和登記,名片印制等工作。

2、負責低值易耗辦公用品的發放、使用登記和離職時的繳回。3、負責各類辦公用品倉庫保管,每月清點,年終盤存統計,做到入庫有驗收、出庫有手續,保證帳實相符。

4、負責公司人員檔案,包括人事、培訓、考核的建立和管理工作。

5、員工請假、調休的記錄。并統計請假人數,做好每月考勤記錄。

6、協助主管招聘新員工。

7、做好公司員工入職或離職相應手續。保管好員工資料、員工全日制勞動合同等重要資料。

六、負責辦公室的環境衛生工作。

七、負責下班時對整個辦公區的巡視,查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況。

八、完成領導交辦的其它工作。

職責三:辦公室行政文員職責

1、提前15-30分鐘上班,打掃本區域的衛生,下班清理清尾,關好電源、窗戶、電腦、飲水機等,延遲15-20分鐘下班,走前和商務值班人員打個招呼。如果有事先走,可委托一個人處理才能離開。

2、負責公司所有客人的第一站接待;凡與公司業務無關人員應拒絕入內;接待客人應笑臉相迎,禮貌讓座再通知部門相關人員是否接見,如接見,則將客人領入相關辦公室并倒茶水。3、負責公司員工考勤管理,做好每位每日考勤記錄,每月匯總,每月5號之前和公司所有員工考勤核對,交由上級。

4、對公司出差外歸人員及月度會議回歸的人員應溫暖問好,然后遞上一杯茶水,引進接待室,休息一會兒。

5、月度會議期間安排好餐飲、外歸人員的住宿,會務衛生等工作。

6、收發、打印、復印相關各種文件;管理總臺電腦、電話機。接電話時應先問好,然后報上公司名稱;通話簡潔明了,講究禮貌。

7、維護管理好辦公室及分公司所有的辦公用品,每樣辦公用品責任到人,簽字登記入冊,每月盤點一次,是否有損壞或遺失現象,并每制作報表。前臺電腦由前臺個人使用和保管,用于隸屬上級主管委派的各類文函的處理、輸入、打印。不得用于玩游戲上網等與工作無關的事宜。凡經發現,一次提醒,二次警告,三次罰款100元。超過五次,給予開除。8、負責名片、工作牌制定,及時更新工作牌、名片、通訊錄、qq群,并做好記錄,通訊錄上傳至共享。

9.每天在網上搜集一些人員,通知來公司面試;參與每次現場招聘會,為公司網羅人才。

10、幫助有需要人定制午餐,積極按時完成直接上級主管分配的臨時任務。

11、負責辦公室衛生的監督和管理并且保持辦公室衛生的整潔干凈。

篇2:子公司行政文員職位描述

集團子公司行政文員職位描述:

本職位的工作地點為:**集團全資子公司)

主要工作內容:

1、負責員工入職、調動及考勤管理工作;

2、協助公司日常招聘、培訓工作、工資表編制;

3、協助公司會議、公文、行政管理和檔案管理工作;

4、協助對外接待工作,與相關政府部門保持良好關系;

5、及時完成經理臨時安排的工作任務。

任職要求:

1、中專(含)以上學歷,人力資源管理、行政管理、工商管理、漢語言文學及相關專業;

2、有一定的文字功底,熟悉相關辦公軟件操作;

3、有高度的責任心,細心嚴謹,具備吃苦耐勞和團隊合作精神;

4、為人熱情樂觀,具有良好的服務意識和溝通能力。

篇3:大酒店人資員行政文員職務說明書

大酒店人資員、行政文員職務說明書(執行版)

中文職稱:人資員

部門名稱:人資質檢部

直屬上司:

職務概述:

(1)在經理的帶領下,搞好員工人事培訓質量檢查檔案管理工作。

(2)安排培訓教學儀器設備設施的保養、維修及購置管理。

(3)做好酒店內外文件的收發登記工作。

(4)做好接待來電、來信及來訪事宜。

(5)負責文件資料的打印、復印、存檔、傳閱工作。

(6)負責員工工作證、名牌、員工證的制作與發放回收工作。

(7)負責員工考勤及假期管理工作。

(8)按時、準確編制酒店員工人數及勞動工資報表。

(9)做好員工各類資金、津貼的統計與計算及發放工作。

(10)做好員工就餐卡的發放管理工作。

(11)做好員工更衣室管理、發放物品、食堂及各項福利工作的實施事宜。

(12)協助人資質檢部經理搞好員工的檔案管理及部門文件管理工作。

(13)負責員工人事檔案的遞送及收發登記。

(14)負責與有關部門配合做好員工工作檔案管理工作。

(15)協助經理建立及保管員工培訓檔案。

(16)負責人資質檢部工作表格的印制、整理等工作。

(17)負責部門工作文件的歸檔及保管工作。

(18)完成人資質檢部經理交辦的其他相關事宜。