職責(zé)一:酒店網(wǎng)管崗位職責(zé)

一、網(wǎng)管人員是酒店內(nèi)部網(wǎng)的管理者和維護(hù)者,保證酒店網(wǎng)絡(luò)的安全和運(yùn)行暢通是網(wǎng)管人員的基本職責(zé)。

二、網(wǎng)管人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)和基本技能,熟悉和掌握酒店網(wǎng)設(shè)備的性能和使用方法,并妥善保管服務(wù)器及其他相關(guān)設(shè)備的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序、技術(shù)說(shuō)明和保修卡等附件,并為每一網(wǎng)絡(luò)設(shè)備建立設(shè)備登記卡,該卡應(yīng)包括:設(shè)備型號(hào)、設(shè)備配置、技術(shù)參數(shù)、使用時(shí)間、故障及維修記錄等。

三、掌握整個(gè)酒店網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),包括:布線情況;中心交換機(jī)及二級(jí)中心上每個(gè)接口所對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)終端的物理位置、ip地址,編制整個(gè)酒店網(wǎng)的ip地址分配表。

四、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)做好酒店信息化教育管理工作,積極做好網(wǎng)絡(luò)的安全及員工的使用培訓(xùn)工作,根據(jù)酒店的實(shí)際情況,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的軟硬件建設(shè)提出合理化建議。

五、根據(jù)酒店網(wǎng)絡(luò)使用的實(shí)際情況,網(wǎng)管人員應(yīng)制定合理可靠的數(shù)據(jù)備份方案,定期備份服務(wù)器中重要的數(shù)據(jù),并做好數(shù)據(jù)備份記錄,防止由于系統(tǒng)崩潰等原因而引起的重要數(shù)據(jù)的丟失。

六、網(wǎng)管人員應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行合理規(guī)劃,制定合理可靠的用戶權(quán)限分配策略,切實(shí)保障酒店網(wǎng)絡(luò)資源的共享性和安全性。

七、做好系統(tǒng)資源的監(jiān)控和應(yīng)用資源的管理工作,在保證系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下,提高系統(tǒng)的使用效率。

八、嚴(yán)格操作規(guī)范,愛(ài)護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,遵守機(jī)房管理規(guī)定,定期做好系統(tǒng)的維護(hù)和檢查,保證酒店網(wǎng)內(nèi)各個(gè)節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)路暢通。發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)排除,如有個(gè)人不能解決的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

九、做好系統(tǒng)的安全防范工作,對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的口令和密碼做好保密工作,不得向無(wú)關(guān)人員泄露,對(duì)一些不按正確方法使用、操作的行為要予以制止。

十、由于網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展,網(wǎng)管人員應(yīng)密切注意網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新動(dòng)向,及時(shí)更新有關(guān)網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí),不斷拓展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的新領(lǐng)域,使網(wǎng)絡(luò)資源更好地服務(wù)于酒店的各項(xiàng)工作。

職責(zé)二:酒店網(wǎng)管崗位職責(zé)

一、維護(hù)神農(nóng)大酒店酒店內(nèi)、外網(wǎng)正常、穩(wěn)定的運(yùn)行,及時(shí)排除網(wǎng)絡(luò)故障,對(duì)不能解決的,應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提出切實(shí)有效的建議和解決方案。

二、關(guān)注最新的計(jì)算機(jī)技術(shù),挖掘酒店內(nèi)、外網(wǎng)潛力,充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在酒店工作中的應(yīng)用能力。

三、確保主控室各服務(wù)器正常運(yùn)行,定期進(jìn)行查殺計(jì)算機(jī)病毒、整理磁盤碎片等工作,保證服務(wù)器穩(wěn)定、高效地工作。

四、安裝并配置路由器、防火墻,使酒店內(nèi)、外網(wǎng)免受黑客和網(wǎng)絡(luò)蠕蟲的攻擊。

五、調(diào)控員工使用內(nèi)外、網(wǎng)的權(quán)限,并過(guò)濾已知的黃色、*及不健康的外網(wǎng)站,創(chuàng)造一個(gè)純凈的酒店工作網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

六、做好神農(nóng)大酒店網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和內(nèi)、外網(wǎng)ip地址的規(guī)劃,保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的可擴(kuò)充性、穩(wěn)定性。

七、保證交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行,并定期進(jìn)行檢查,及時(shí)排除故障隱患。

八、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)布線配線架的管理,確保配線的合理有序。

九、監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)通信狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后與有關(guān)機(jī)構(gòu)及時(shí)聯(lián)系;實(shí)時(shí)監(jiān)控整個(gè)局域網(wǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)和網(wǎng)絡(luò)通信流量情況;制訂、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施使用管理辦法。

十、隨著系統(tǒng)環(huán)境變化、業(yè)務(wù)發(fā)展需要和工作需求,要求網(wǎng)絡(luò)管理員動(dòng)態(tài)調(diào)整系統(tǒng)配置參數(shù),優(yōu)化系統(tǒng)性能。

十一、根據(jù)酒店工作要求,做好計(jì)算機(jī)軟件安裝、硬件維護(hù)、規(guī)劃及優(yōu)化,使計(jì)算機(jī)穩(wěn)定運(yùn)行,保證酒店工作任務(wù)的順利完成。

十二、合理分配網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在服務(wù)器上運(yùn)行,并建立相應(yīng)的檔案資料。

十三、對(duì)一些重要的網(wǎng)絡(luò)資料,如網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和密碼等,要妥善保存,做好保密工作。

十四、建立管理員日志,對(duì)每天的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況進(jìn)行記錄、統(tǒng)計(jì),并定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。重大事件要提交詳細(xì)的工作報(bào)告。

職責(zé)三:酒店網(wǎng)管崗位職責(zé)

一、維護(hù)和保障網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用平臺(tái)的正常運(yùn)行

1、維護(hù)路由器、更換網(wǎng)線、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備;

2、保障電腦文件共享和打印服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)行;

3、建立網(wǎng)絡(luò)使用和管理制度并貫徹執(zhí)行;

4、不定期對(duì)公司電腦進(jìn)行檢查是否正常工作;

5、電腦維護(hù)、確保網(wǎng)絡(luò)通信傳輸暢通,了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)布局、內(nèi)外網(wǎng)聯(lián)接情況,監(jiān)控內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)情況,制定各it設(shè)施管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行

6、酒店辦公電腦故障的維修。

二、處理各種網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)故障

1、處理客戶端計(jì)算機(jī)和應(yīng)用軟件故障;

2、處理internet無(wú)法正常訪問(wèn)的故障,維護(hù)internet服務(wù)器,監(jiān)控外來(lái)訪問(wèn)和對(duì)外訪問(wèn)情況,如有安全問(wèn)題,及時(shí)處理。

3、處理各類計(jì)算機(jī)軟硬件和辦公設(shè)備故障;

4、服務(wù)器安全運(yùn)行和數(shù)據(jù)備份;

5、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)防病毒管理,各種軟件的用戶密碼及權(quán)限管理,協(xié)助各部門進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)歸檔;

6、對(duì)于系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的異常現(xiàn)象網(wǎng)管應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分析,處理,采取積極應(yīng)對(duì)措施。針對(duì)當(dāng)時(shí)沒(méi)有解決的問(wèn)題或重要的問(wèn)題應(yīng)將問(wèn)題描述、分析原因、處理方案、處理結(jié)果、預(yù)防措施等內(nèi)容記錄下來(lái)。

三、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的相關(guān)工作

1、初期建設(shè)開(kāi)發(fā)酒店官網(wǎng),從最原始工作做起。

2、保障公司網(wǎng)站信息平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行;

3、保管好公司網(wǎng)站后臺(tái),ftp密碼,嚴(yán)禁對(duì)外泄露;

4、在公司網(wǎng)站上發(fā)布各項(xiàng)公司信息;

5、按要求及時(shí)更新公司網(wǎng)站內(nèi)容,更新情況記錄詳盡,開(kāi)發(fā)新的公司網(wǎng)站;

6、服務(wù)器的維護(hù);對(duì)于服務(wù)器托管或虛擬空間租用的網(wǎng)站,必須知道服務(wù)器所在地、聯(lián)系人及24小時(shí)聯(lián)系方式,確保出現(xiàn)網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)的情況能及時(shí)得到解決;

7、知道網(wǎng)站是否已在國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部icp備案,未備案的應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行備案;

8、網(wǎng)站的推廣、運(yùn)營(yíng).如:搜索引擎銷售,學(xué)會(huì)關(guān)鍵字的選擇盡量花最少的錢做最好的推廣,在大量的門戶網(wǎng)站,分類信息網(wǎng)上做免費(fèi)推廣。

四、其他

1、執(zhí)行企業(yè)保密制度,嚴(yán)守企業(yè)商業(yè)機(jī)密;

2、不斷學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)方面的有關(guān)知識(shí),努力提高自身的計(jì)算機(jī)水平;

3、公司機(jī)械設(shè)備不得借外來(lái)人員使用,也不準(zhǔn)做其他與工作無(wú)關(guān)的事;

4、為了防止病毒侵蝕,員工和網(wǎng)管不得從internet網(wǎng)下載游戲及與工作無(wú)關(guān)的軟件,不得在微機(jī)、服務(wù)器上安裝、運(yùn)行游戲軟件;

5、培訓(xùn)員工計(jì)算機(jī)及軟件使用,確保員工通過(guò)軟件操作統(tǒng)一化行為,符合企業(yè)品牌化運(yùn)作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);

6、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)最新技術(shù),了解行內(nèi)動(dòng)態(tài);

7、積極配合行政人事部其他同事做好相關(guān)行政方面的工作;

8、遵守公司紀(jì)律,服從公司安排。

篇2:酒店康樂(lè)中心衛(wèi)生管理制度

酒店康樂(lè)中心衛(wèi)生管理制度

1、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

(1)走廊衛(wèi)生隨時(shí)吸塵,無(wú)痕跡、污跡及雜物。

(2)沙發(fā)、茶幾、桌椅臺(tái)面等清潔完好,擺放有序,煙灰缸及時(shí)更換。

(3)餐具衛(wèi)生,光亮整潔,無(wú)水漬、茶漬、無(wú)缺口。

(4)地面、墻壁、天花、門窗、潔凈無(wú)塵,鏡面無(wú)灰塵、污跡、水痕、指印、潔凈光亮。

(5)庫(kù)房?jī)?nèi)所有物品擺放整齊,分類放好。

(6)吧臺(tái)內(nèi)干凈整潔,記事本及各類物品碼放整齊,嚴(yán)禁個(gè)人物品在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。

(7)保持機(jī)房?jī)?nèi)衛(wèi)生,設(shè)備衛(wèi)生干凈,每周對(duì)整個(gè)機(jī)房和設(shè)備做一次大清掃。

(8)健身器械每天擦拭、清潔、定期消毒。

(9)多功能廳除了正常的每天清潔外,大型活動(dòng)前后及時(shí)做好清潔衛(wèi)生。

(10)上崗前保持良好的個(gè)人衛(wèi)生。(頭發(fā)、指甲等)。

2、衛(wèi)生檢查制:

(1)清潔衛(wèi)生工作實(shí)行層級(jí)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)制。

(2)實(shí)行每月檢查制,部門經(jīng)理主管隨時(shí)抽查,第一次督促,第二次警告,第三次罰款(根據(jù)百分考核)。

(3)任何人如因餐具衛(wèi)生等問(wèn)題引起投訴視情節(jié)追究責(zé)任。

(4)如酒店衛(wèi)生檢查一處不合格酒店扣1分部門罰10分。

3、責(zé)任落實(shí):

(1)日常衛(wèi)生清潔工作由當(dāng)班人負(fù)責(zé)。

(2)一、二樓所屬衛(wèi)生落實(shí)到班組個(gè)人。

(3)有特殊情況,如維修或PA清潔地毯時(shí),由當(dāng)班人員協(xié)助及時(shí)清潔衛(wèi)生,保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所清潔和設(shè)施、設(shè)備完好。

(4)如有餐具打碎,食品、酒水等污染地面和設(shè)備現(xiàn)象,當(dāng)班人員及時(shí)清理或及時(shí)下派工單,維修清理。

(5)保齡球定期上油、消毒、擦拭、保齡球鞋定期刷洗、消毒,每周一次由領(lǐng)班負(fù)責(zé)。

篇3:酒店康樂(lè)中心成本管理制度

酒店康樂(lè)中心成本管理制度

1、部門實(shí)行成本費(fèi)用管理責(zé)任制,部門經(jīng)理應(yīng)對(duì)本部門的成本費(fèi)用負(fù)責(zé)。

2、成本費(fèi)用是指在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中發(fā)生的各項(xiàng)成本與費(fèi)用,應(yīng)做好營(yíng)業(yè)成本和費(fèi)用的預(yù)測(cè),并與各項(xiàng)營(yíng)收、經(jīng)營(yíng)毛利率相銜接。

3、經(jīng)營(yíng)預(yù)算中的成本費(fèi)用控制,應(yīng)落實(shí)到各部位,并與考核和獎(jiǎng)懲掛鉤。各部位要對(duì)員工進(jìn)行教育,使每個(gè)員工明確成本費(fèi)用控制目標(biāo),不斷提高員工的成本核算意識(shí);同時(shí)要結(jié)合日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)經(jīng)常檢查成本費(fèi)用執(zhí)行情況,嚴(yán)格控制在計(jì)劃范圍內(nèi)的正常開(kāi)支。

4、結(jié)合部門經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,對(duì)月度、季度的成本費(fèi)用進(jìn)行分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響成本費(fèi)用的各項(xiàng)因素和在成本管理上的薄弱環(huán)節(jié),研究和提出改進(jìn)措施和方法,進(jìn)一步探索降低成本費(fèi)用的途徑,保證計(jì)劃目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。