推廣部:崗位說明書
推廣部
一、工作基本信息
崗位名稱:市場推廣部經理
所屬部門:推廣部
崗位編碼:
直接上級:部門經理
工資等級:直接下級:無
二、工作概述
根據公司的戰略要求,負責總體營銷策劃方案的制訂及實施,對各項目公司營銷方案及市場研究等工作進行指導及調整,為集團領導的決策提供市場依據
三、工作職責與任務
(一)市場調研管理
1、參與項目前期的可行性分析工作及項目前期設計階段的討論,提交項目定位建議報告
2、組織進行媒介專業化研究,制定投放策略,對各項目營銷體系媒介投放計劃進行指導、報備與審核
(二)項目規劃、產品定位研究與管理
1、根據市場研究確定產品定位,如價格體系、戶型比例、風格
2、根據各項目公司匯報的實際情況,制定營銷推廣策略
3、結合推廣策略與規劃,確定中心總體營銷推廣方案;
4、組織進行項目營銷模式和方法的研究、總結
(三)推廣管理
1、結合各項目公司情況,對策劃推廣方案的實施進行跟蹤指導
2、指導協調各項目制定推廣應急方案、組織難點攻關
3、組織研究推廣標桿,建立相應標準,有針對性地在各項目上進行推廣
4、主持市場推廣策略執行效果的評估
5、監督推廣活動中集團品牌貫徹力度
6、管理公共傳播事務
(四)俱樂部資源管理
1、指導、支持、管理各項目俱樂部的工作
2、對各俱樂部的各項工作進行執行效果統計和評估,總結好的方式方法并在其它項目共享
3、協助各項目俱樂部合作資源的拓展與管理
(五)公共傳播事務管理
統籌管理集團公共傳播事務,傳播企業形象、品牌理念等方面內容
(六)部門內部管理
1、制定部門工作計劃,對各項工作的負責人、完成時間和質量標準做出明確規定,保證部門任務的順利完成,并對主管上級進行總結和匯報
2、負責本部門日常事務的管理工作
3、不斷完善部門內部管理制度,協調和指導下屬員工的工作
4、審批本部門各項費用開支,控制部門運作成本
5、負責部門人力資源管理工作:參與本部門新員工招聘面試;審核部門培訓計劃;主持
員工績效考核工作;幫助員工制定職業生涯發展規劃等
6、購物網線上、線下宣傳、推廣,銷售策劃等
四、工作職權
(一)業務類
1、對項目前期定位、規劃策略有提案、建議權
2、對產品定位、策劃推廣策略實施有監控權
3、對推廣活動執行有監控、審批權
4、對推廣合同執行有監控權
5、對市場調研策略計劃有提案、監控權
7、對客戶資源管理具有監控權
(二)費用審批類
1、對推廣合同具有稽核權
2、對部門日常費用支出有審批權
3、對部門人員薪酬標準有建議權
(三)人事類
1、對管理制度有審核權
2、對部門人員有考核權
五、工作權限
1、對下屬人員的臨時工作調動權
2、對下屬人員的工作指導權、工作監督權和成績考核權等
六、工作時間
在公司制度規定的正常班時間內工作,有時需要加班加點
七、任職資格
(一)學歷要求
本科以上
(二)知識及教育水平要求
熟練使用office等辦公軟件
(三)崗位技能要求
1、較強的營銷推廣業務能力
2、較強的推廣策劃、媒介資源管理能力
3、較強的管理協調能力
4、較強的溝通、整合資源能力
(四)能力素質
1、計劃能力
2、信息收集能力
3、商業意識
4、問題解決能
5、溝通能力
篇2:推廣部:崗位說明書
推廣部
一、工作基本信息
崗位名稱:市場推廣部經理
所屬部門:推廣部
崗位編碼:
直接上級:部門經理
工資等級:直接下級:無
二、工作概述
根據公司的戰略要求,負責總體營銷策劃方案的制訂及實施,對各項目公司營銷方案及市場研究等工作進行指導及調整,為集團領導的決策提供市場依據
三、工作職責與任務
(一)市場調研管理
1、參與項目前期的可行性分析工作及項目前期設計階段的討論,提交項目定位建議報告
2、組織進行媒介專業化研究,制定投放策略,對各項目營銷體系媒介投放計劃進行指導、報備與審核
(二)項目規劃、產品定位研究與管理
1、根據市場研究確定產品定位,如價格體系、戶型比例、風格
2、根據各項目公司匯報的實際情況,制定營銷推廣策略
3、結合推廣策略與規劃,確定中心總體營銷推廣方案;
4、組織進行項目營銷模式和方法的研究、總結
(三)推廣管理
1、結合各項目公司情況,對策劃推廣方案的實施進行跟蹤指導
2、指導協調各項目制定推廣應急方案、組織難點攻關
3、組織研究推廣標桿,建立相應標準,有針對性地在各項目上進行推廣
4、主持市場推廣策略執行效果的評估
5、監督推廣活動中集團品牌貫徹力度
6、管理公共傳播事務
(四)俱樂部資源管理
1、指導、支持、管理各項目俱樂部的工作
2、對各俱樂部的各項工作進行執行效果統計和評估,總結好的方式方法并在其它項目共享
3、協助各項目俱樂部合作資源的拓展與管理
(五)公共傳播事務管理
統籌管理集團公共傳播事務,傳播企業形象、品牌理念等方面內容
(六)部門內部管理
1、制定部門工作計劃,對各項工作的負責人、完成時間和質量標準做出明確規定,保證部門任務的順利完成,并對主管上級進行總結和匯報
2、負責本部門日常事務的管理工作
3、不斷完善部門內部管理制度,協調和指導下屬員工的工作
4、審批本部門各項費用開支,控制部門運作成本
5、負責部門人力資源管理工作:參與本部門新員工招聘面試;審核部門培訓計劃;主持
員工績效考核工作;幫助員工制定職業生涯發展規劃等
6、購物網線上、線下宣傳、推廣,銷售策劃等
四、工作職權
(一)業務類
1、對項目前期定位、規劃策略有提案、建議權
2、對產品定位、策劃推廣策略實施有監控權
3、對推廣活動執行有監控、審批權
4、對推廣合同執行有監控權
5、對市場調研策略計劃有提案、監控權
7、對客戶資源管理具有監控權
(二)費用審批類
1、對推廣合同具有稽核權
2、對部門日常費用支出有審批權
3、對部門人員薪酬標準有建議權
(三)人事類
1、對管理制度有審核權
2、對部門人員有考核權
五、工作權限
1、對下屬人員的臨時工作調動權
2、對下屬人員的工作指導權、工作監督權和成績考核權等
六、工作時間
在公司制度規定的正常班時間內工作,有時需要加班加點
七、任職資格
(一)學歷要求
本科以上
(二)知識及教育水平要求
熟練使用office等辦公軟件
(三)崗位技能要求
1、較強的營銷推廣業務能力
2、較強的推廣策劃、媒介資源管理能力
3、較強的管理協調能力
4、較強的溝通、整合資源能力
(四)能力素質
1、計劃能力
2、信息收集能力
3、商業意識
4、問題解決能
5、溝通能力
篇3:溫泉大廳接待員崗位職責說明書
職位名稱：溫泉大廳接待員
職位等級：九級十級
生效日期：
直屬上級：前臺接待主管
直接下級：
職能：前臺接待
部門：溫泉部
1.主要職責
工作概述―(職位概述)
負責對客的接待工作
主要職責―(職務的主要工作)
1.直接對溫泉接待主管負責，負責前廳的接待和協調服務工作。
2.以良好的儀容儀表和飽滿的精神狀態投入工作，主動熱情，細致入微地做好迎送禮賓工作。
3.具備較豐富的溫泉酒店行業的知識，熟悉溫泉前臺的運作情況(例如產品結構、價格體系、服務流程等)，以便解答客人咨詢，幫助客人解決疑難。
4.負責團隊的接待和引領工作，確保團隊接待順暢。
6.負責VIP的接待和引領工作，并提供個性化服務，確保VIP的尊貴感受。
7.為來往賓客開啟大門，對停留在前廳的客人提供服務，并酌情引導和疏散客人，以免前廳擁擠，維護前廳良好秩序。
8.負責辦理客人委托代辦的事項(例如為客人召的士，拿物品等)。
9.負責控制接待廳的各類服務用品及宣傳資料擺放，及時填補缺項，并酌情協助打掃接待廳的衛生。
10.負責每天查報團隊預訂及時間順序安排情況。
11.負責做好客人的登記建帳手續。
12.負責安排鑰匙的發放和輸入電腦工作。
13.熟練掌握溫泉的價格體系，確定各類客人的結算價格，并做好保密工作。
14.收集客人消費單據，輸入電腦累計客帳。
15.協助收銀員打印消費帳單，并同客人核帳。
16.配合禮賓員/更衣員做好前廳的協調服務工作。
17.做好每天接待情況的累計、匯總并及時上報給主管或經理。
18.協助做好前臺衛生工作。
19.完成上級領導交辦的其他事項。
2.資格
有二年同等崗位工作經驗
大專(含)以上學歷身體健康、五官端正、儀表端莊，年齡22―30歲，男身高1.70米以上，女身高1.60米以上
責任心強，善于溝通，團結同事
良好的服務意識、較強的溝通能力
快速的學習能力
能承受工作壓力
注重整體的修飾
體態表現得彬彬有理
精力充沛，能夠獨立完成上級安排的各項工作任務
主要關系
主要內部關系―
部門經理
部門主管
接待領班
部門員工
主要外部關系―對客關系
特此聲明:我仔細閱讀過該職位描述,我會根據相關要求和規定來履行職責描述和政策與程序中規定的各項義務與責任.
簽名：………………………………
日期：………………………………