銷售支持協(xié)助總經(jīng)理(或相關(guān)負(fù)責(zé)人)進(jìn)行日常銷售工作的管理,及配合銷售團(tuán)隊(duì)做好后臺(tái)支持工作,匯總銷售數(shù)據(jù)及進(jìn)行訂單或項(xiàng)目信息的系統(tǒng)管理。

銷售支持崗位職責(zé)

1、及時(shí)跟蹤及處理客戶反饋,維護(hù)客戶關(guān)系;

2、收集客戶有關(guān)信息和需求,相關(guān)市場(chǎng)訊息的挖掘與整理收集;

3、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶,建立客戶資料及檔案,完成相關(guān)銷售報(bào)表;

4、負(fù)責(zé)整理客戶資料、銷售協(xié)議、合同等存檔管理;

5、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范,做好銷售的后臺(tái)支持。

銷售支持崗位要求

1、30歲以下,大專以上學(xué)歷,營(yíng)銷類、管理類、商務(wù)類專業(yè)、文秘等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、工作積極主動(dòng),耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),富于團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,具備綜合、系統(tǒng)分析駕馭能力,善于溝通;

3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)力、統(tǒng)籌力、執(zhí)行力;

4、熟悉各種辦公設(shè)備及常用的辦公軟件。

銷售支持關(guān)鍵技能

專業(yè)能力收入分析營(yíng)銷office辦公

個(gè)人能力管理溝通耐心

銷售支持升職空間

銷售支持→銷售經(jīng)理

銷售支持薪情概況

應(yīng)屆畢業(yè)生$2800.00

1年經(jīng)驗(yàn)$2800.00

2年經(jīng)驗(yàn)$3200.00

3年經(jīng)驗(yàn)$4300.00

銷售支持工作內(nèi)容

1、公司潛在客戶信息收集,及時(shí)更新客戶數(shù)據(jù),協(xié)助銷售人員完成簽單;

2、協(xié)助銷售經(jīng)理完成與下屬及客戶的溝通、聯(lián)系和反饋工作;

3、協(xié)助銷售經(jīng)理協(xié)調(diào)銷售合同履行,與客戶接洽、跟蹤服務(wù)客戶、及已開(kāi)發(fā)大客戶的關(guān)系維護(hù)等;

4、主要與客戶或者客戶經(jīng)理直接接觸,提供一些基本信息幫助;

5、篩選客戶信息,把意向客戶反饋給銷售人員,促成合作;

6、及時(shí)向上級(jí)溝通和反饋業(yè)務(wù)部門的銷售推動(dòng)情況。

篇2:技術(shù)支持部職能說(shuō)明書

公司技術(shù)支持部職能說(shuō)明書

部門名稱:技術(shù)支持部

部門編號(hào):

制定時(shí)間:

主要工作職責(zé)

二、涉外工作職責(zé):

1.各項(xiàng)標(biāo)書、技術(shù)建議書的制作;

2.各種售前技術(shù)宣講;

3.提供各種產(chǎn)品配置清單;

4.配合市場(chǎng)部做新產(chǎn)品的推廣及市場(chǎng)調(diào)研;

5.參與技術(shù)談判。

三、公司內(nèi)部工作職責(zé):

1.針對(duì)公司新員工的入職技術(shù)培訓(xùn)和對(duì)市場(chǎng)人員的較深層次的培訓(xùn);

2.合同評(píng)審中技術(shù)部分的審核;

3.向研發(fā)部反饋市場(chǎng)部相關(guān)技術(shù)信息;

4.公司舉辦參展活動(dòng)時(shí),承擔(dān)技術(shù)宣講工作;

5.建立技術(shù)檔案;

6.原廠商資料翻譯;

7.宣傳彩頁(yè)技術(shù)部分的制定;

8.部門員工日志、周報(bào)、月報(bào)匯總。

權(quán)限范圍

1.標(biāo)書、技術(shù)建議書中技術(shù)部分的認(rèn)定權(quán);

2.本部門所屬員工的人事任免、薪酬建議權(quán);

3.本部門財(cái)務(wù)審批權(quán)。

工作流程詳見(jiàn)本文檔第4部分部門相關(guān)流程

(1).標(biāo)書制作流程

(2).技術(shù)建議書制作流程

(3).技術(shù)交流流程

篇3:技術(shù)支持部經(jīng)理崗位說(shuō)明書

技術(shù)支持部經(jīng)理崗位說(shuō)明書

表單編號(hào):HR-003-1

崗位名稱:部門經(jīng)理

所屬部門:技術(shù)支持部

直接上級(jí):市場(chǎng)總監(jiān)

直接管轄范圍:技術(shù)支持部所屬員工

工作目的:售前、售中技術(shù)支持工作、技術(shù)支持協(xié)調(diào)

具體工作職責(zé)

1.部門組織和規(guī)劃,制定詳細(xì)的技術(shù)支持規(guī)章制度及管理文件,并組織落實(shí)實(shí)施

2.部門人員管理

3.制定、監(jiān)督和實(shí)施部門工作計(jì)劃

4.公司產(chǎn)品的技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)及協(xié)調(diào);

5.協(xié)助市場(chǎng)部做好產(chǎn)品演示會(huì)的技術(shù)支持工作

6.技術(shù)方案、報(bào)價(jià)清單的擬制、協(xié)調(diào)工作

7.制度規(guī)定范圍內(nèi),本部門財(cái)務(wù)審批權(quán)

8.方案設(shè)計(jì)并組織會(huì)審

9.參加合同評(píng)審

10.組織投標(biāo)項(xiàng)目的技術(shù)方案論證

11.投標(biāo)文件及技術(shù)建議書的編制,并負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目的技術(shù)審核

12.參與項(xiàng)目技術(shù)談判

13.完成銷售活動(dòng)中的技術(shù)談判,對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)性能、參數(shù)和系統(tǒng)配置提供權(quán)威性的解釋

14.全面了解公司業(yè)務(wù)中各項(xiàng)設(shè)備產(chǎn)品的性能、技術(shù)參數(shù)和系統(tǒng)配置,負(fù)責(zé)對(duì)用戶的技術(shù)答疑

15.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品宣傳資料初稿的編寫

16.收集行業(yè)動(dòng)態(tài)信息,及時(shí)發(fā)送到公司網(wǎng)站并在公司高層會(huì)議上定期向高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

17.參與公司產(chǎn)品的前期市場(chǎng)調(diào)研工作

關(guān)鍵決策與責(zé)任:

1.部門組織和規(guī)劃,部門制度建立

2.部門人員管理

3.制定、監(jiān)督和實(shí)施部門工作計(jì)劃

4.制定和實(shí)施技術(shù)項(xiàng)目計(jì)劃

5.與公司其它部門協(xié)調(diào)及與其它公司進(jìn)行技術(shù)協(xié)作

6.某些具體技術(shù)問(wèn)題的處理

7.技術(shù)難題的解決

8.技術(shù)項(xiàng)目的參與和實(shí)施

資格要求:學(xué)歷要求:本科(含本科)以上學(xué)歷。

專業(yè)知識(shí)要求:計(jì)算機(jī)或通訊類相關(guān)專業(yè)

技術(shù)資格要求:具有寬廣的知識(shí)面

專業(yè)背景要求:具有兩年以上技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)。

年齡/性別要求:35歲以下,男女不限。

個(gè)性要求:

1.具有良好的邏輯分析能力及語(yǔ)言表達(dá)能力,反應(yīng)敏捷;

2.具有團(tuán)隊(duì)合作精神以及強(qiáng)烈的責(zé)任心;

3.對(duì)IT業(yè)有深刻的認(rèn)識(shí)。