店鋪倉組服務組守則
店鋪倉組、服務組守則
倉組守則
1.以店鋪生意為先,與其它同事有良好的溝通
2.熟悉貨品前10大貨品的倉存(色碼件數)及全部貨品的產品知識
3.每日清楚10大貨品的銷售情況
4.及時主動反映貨品質量和銷售情況(問題)
5.熟悉貨品在貨場和倉庫的擺放
6.能準確迅速從倉庫補貨出貨場,將缺色缺碼轉告同事
7.出貨速度要快,要給自己一個速度的好習慣
8.必須清楚明確點算返貨的款、色、碼的數量并簽名
9.有錯漏立即記錄,復核并報告店長(領班)
10.清楚所有返貨情況,并告知其他同事
11.定立倉組交更部,知會或通知何時何貨轉到何處
12.所有的貨品都要最快上倉、上架(方便同事消售)
13.貨品要按銷售、類別、款色、碼分清擺放
14.熟悉倉庫貨庫,貨品必須入膠袋
15.倉庫要保持整齊、清潔通暢和安全
16.返新貨要當日開B時向同事介紹FAB
服務組守則
1.以身作則,在其他同事面前樹立好榜樣。
2.以客為先,每天在貨場上要做到最好的服務并能影響和帶動身邊的同事保持笑容。
3.經常在貨場上與同事打氣,多組織游戲令同事保持積極高漲的土氣和狀態。
4.勤于報數,令同事覺得服務小組時刻在貨場存在并能發揮到發電機的作用。
5.經常提醒身邊同事做得不足之處并與其打氣,關心了解同事,令其不會情緒低落。
6.留意最新的服務要求多與其它兄弟鋪交流或到外面市場了解服務的潮流。
7.每周定期開服務組會議,并作會議記錄,定出服務目標要求,并作出自我總結。
8.組別成員之間有良好溝通,達到行動保持一致。
9.五大優質服務:
一。最自然招呼二。最親切笑容三。最動聽聲線
四.最精彩搭配五。最利落動作
本文由應屆畢業生網【范文欄目小篇為大家編輯參考閱讀。
篇2:店鋪倉組服務組守則
店鋪倉組、服務組守則
倉組守則
1.以店鋪生意為先,與其它同事有良好的溝通
2.熟悉貨品前10大貨品的倉存(色碼件數)及全部貨品的產品知識
3.每日清楚10大貨品的銷售情況
4.及時主動反映貨品質量和銷售情況(問題)
5.熟悉貨品在貨場和倉庫的擺放
6.能準確迅速從倉庫補貨出貨場,將缺色缺碼轉告同事
7.出貨速度要快,要給自己一個速度的好習慣
8.必須清楚明確點算返貨的款、色、碼的數量并簽名
9.有錯漏立即記錄,復核并報告店長(領班)
10.清楚所有返貨情況,并告知其他同事
11.定立倉組交更部,知會或通知何時何貨轉到何處
12.所有的貨品都要最快上倉、上架(方便同事消售)
13.貨品要按銷售、類別、款色、碼分清擺放
14.熟悉倉庫貨庫,貨品必須入膠袋
15.倉庫要保持整齊、清潔通暢和安全
16.返新貨要當日開B時向同事介紹FAB
服務組守則
1.以身作則,在其他同事面前樹立好榜樣。
2.以客為先,每天在貨場上要做到最好的服務并能影響和帶動身邊的同事保持笑容。
3.經常在貨場上與同事打氣,多組織游戲令同事保持積極高漲的土氣和狀態。
4.勤于報數,令同事覺得服務小組時刻在貨場存在并能發揮到發電機的作用。
5.經常提醒身邊同事做得不足之處并與其打氣,關心了解同事,令其不會情緒低落。
6.留意最新的服務要求多與其它兄弟鋪交流或到外面市場了解服務的潮流。
7.每周定期開服務組會議,并作會議記錄,定出服務目標要求,并作出自我總結。
8.組別成員之間有良好溝通,達到行動保持一致。
9.五大優質服務:
一。最自然招呼二。最親切笑容三。最動聽聲線
四.最精彩搭配五。最利落動作
本文由應屆畢業生網【范文欄目小篇為大家編輯參考閱讀。
篇3:保安執勤禮儀工作守則
保安執勤禮儀工作守則
第一條保安禮儀
(一)儀容儀表
1.儀表：
1.1干凈、整潔，沒有異味
1.2前不過眉、旁不觸耳、后不觸領
1.3不留古怪發型、剃光頭或染彩色頭發
1.4清潔、干凈、不留胡須;口腔無異味且在上班時間不吃帶有異味的食物
1.5保持指甲干凈且不留長指甲、不配戴體現個人個性的裝飾品(戒指、手鏈、項鏈)
2.服飾
2.1干凈、整潔無污漬
2.2上衣口袋不應裝東西，上衣領子不亂別徽章，衣袋中不裝太多的物品。腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品。
2.3不穿高領內衣，紐扣應扣好，不敞開外衣或卷起褲腳或衣袖
2.4工牌、標志等統一佩戴
3.整體精神面貌要求：
3.1精神飽滿、樂觀向上、大方，面帶微笑
3.2服裝筆挺、不歪斜松垮
(二)禮節禮貌
1.站姿
1.1挺胸、收腹、緊臀、頭部端正，下頜微收
1.2微笑，目視前方，表情親切，有親和力
1.3兩臂自然下垂，兩手伸開，落于腿側褲縫處或兩手握于背后或兩手握于腹前，右手握住左手，兩腿繃直，呈外“八”字45度角展開。
1.4禁止：雙手卡腰;抱在胸前或將身體東倒西歪的靠在墻上或腳右搭左等
2.坐姿
2.1端正，雙腿自然平放，男士雙腿間距可容一拳
2.2禁止：前仰后合、搖腿晃腳、翹腿等不雅之舉。
3.敬禮
3.1舉手禮。要領：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處(戴無檐帽或者不戴軍帽時微接太陽穴，與眉同高)，手心向下，微向外張(約20度)，手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時注視受禮者。禮畢時，將手放下。
3.2注目禮。要領：面向受禮者成立正姿勢，同時注視受禮者，并目迎目送(右、左轉頭角度不超過45度)。禮畢時，將頭轉正。
第二條保安工作守則
(一)工作態度
1.對工作所具有的責任心、熱情、敬業精神和職業道德
2.對自身的責任心：鉆研業務、工作認真、上進心
3.同事之間的協作力、包容、配合、團結
4.對本職工作負責：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀
5.對待游客或來訪人員的態度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢
(二)日常行為規范
1.愛護公司公共財產、不隨意破壞、挪為私用;
2.及時清理、整理個人工作用具，保持工作環境的干凈整潔;
3.辦公桌上不放與工作無關的用品;
4.未經同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。
(三)工作紀律
根據《保安服務管理條例》等有關規定和對公司及員工人身財產安全負責的原則，保安員嚴格禁止下列行為：
1.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人;
2.扣押、沒收他人證件、財物;
3.阻礙依法執行公務;
4.參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛;
5.刪改或者擴散保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄;
6.侵犯個人隱私或者泄露在保安服務中獲知的公司商業秘密。
7.儀容不整,言語行為輕浮、粗暴無禮。
8.值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙，打瞌睡，吃零食等。
9.對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復。對員工、來賓或其他人員索取好處及貪小便宜。
10.脫崗、漏崗、睡崗，遲到、早退。
11.執勤時間內，電話、對講機私用，影響勤務。
12.非保安人員進入保安室。
13.未經許可擅自調班。
14.暴行犯上，不服從指揮。