公司員工基本守則范本

公司員工工作基本準則【1】

1、在同事面前抱怨或傳播任何負面或消極信息。

2、私下議論違背甚至攻擊上級或公司的任何決策,不服從上司的指揮。

3、不激勵不支持不幫助下屬的工作及成長。

4、不承擔責任、推卸責任給下屬或其他部門。

5、搞部門主義,拉幫結(jié)派。

6、任何形式兼職、信口開河、私自承諾超越公司體系的內(nèi)容。

7、外泄公司秘密、機密或絕密的內(nèi)容。

8、弄虛作假、期滿上下級甚至公司和客戶。

9、損公肥私、中飽私囊、侵吞公司財產(chǎn)和權益。

10、縱容和包庇下屬或作有損上級管理威信的行為。

11、這是一個結(jié)果說明一切的時代,如果沒有結(jié)果沒有人會在乎你是不是付出了很多努力。勤奮固然重要,但辛苦并不代表成績。你需要做的就是千方百計用最有效的辦法完成任務實現(xiàn)預期。如果你不能達成結(jié)果。就算說再多的理由,訴再多的苦又有什么意思呢。

12、如果有一天我不得不請你離開公司,請不要恨我,這不是我的錯。你的辛苦不是我想要的,我希望你輕輕松松的就能完成任務。如果你盡力了都沒有做好,不要找任何理由開脫,請你安靜的離開,沒有誰會發(fā)著工資等待著你成熟。

13、你是因為成就而獲得報酬,而不是因為行動的過程。你是因為結(jié)果而獲得報酬,而不是因為投入。你的報酬取決于你努力的結(jié)果。

14、敬業(yè)的員是公司最倚重的員工,也是最容易成功的員工。只有敬業(yè)你才能全身心的投入,才能每天快樂的工作。

企業(yè)公司員工行為規(guī)范守則【2】

一、職業(yè)道德要求

(1)敬業(yè)愛崗勤奮敬業(yè),積極肯干,熱愛本職崗位,樂于為本職工作奉獻。

(2)遵守紀律認真遵守國家政策、法規(guī)、法令,遵守公司規(guī)章制度和勞動紀律。

(3)認真學習努力學習科學文化知識,不斷提高業(yè)務技術水平,努力提高服務質(zhì)量。

(4)公私分明愛護公物,不謀私利,自覺地維護公司的利益和聲譽。

(5)勤儉節(jié)約具有良好的節(jié)約意識,勤儉辦公,節(jié)約能源。

(6)團結(jié)合作嚴于律已,寬以待人,正確處理好個人與集體、同事的工作關系,具有良好的協(xié)作精神,易與他人相處。

(7)嚴守秘密未經(jīng)批準,不向外界傳播或提供有關公司的任何資料。

二、服務意識要求

(1)文明禮貌做到語言規(guī)范,談吐文雅,衣冠整潔,舉止端莊。

(2)主動熱情以真誠的笑容,主動熱情地為用戶服務,主動了解用戶需要,努力為用戶排擾解難。

(3)耐心周到員工在對用戶的服務中要耐心周到,問多不煩,事多不煩,虛心聽取用戶意見,耐心解答用戶問題,服務體貼入微、有求必應、面面俱到、盡善盡美。

三、儀容儀表要求

(1)保持衣冠整潔,按規(guī)定要求著裝,將工作卡端正地佩戴在左胸前。

(2)工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。

(3)男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領,每天剃須,保持指甲清潔,不留長指甲,扣好衣扣褲扣,緊束領帶(大箭頭垂到皮帶扣處為準),襯衣不擺放進褲內(nèi)。

(4)女員工頭發(fā)不過肩,不做怪發(fā)型,不留長指甲、不染指甲,不濃妝艷抹,不穿黑色或帶花絲襪。

(5)員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。

四、行為舉止要求

(1)站立時,自然挺立,眼睛平視,面帶微笑,雙臂自然下垂或在體前交叉。

(2)坐立時,上身挺直,雙肩放松,手自然放在雙膝上,不得坐在椅子上前縮后仰,搖腿翹腳。

(3)行走時,眼睛前視,肩平身直,雙臂自然下垂擺動,男走平行步,發(fā)走一字步,不左顧右盼,不得與他人拉手、摟腰搭背。

(4)在各種場合,見到上級領導或用戶都要面帶微笑、主動問好。

(5)進入上司或用戶辦公室前,應先用手輕敲三下,得到同意后再進入。進入后,不得隨意翻動室內(nèi)物品。

(6)乘電梯要先出后進,禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩。

五、接聽電話要求

(1)所有來電,在鈴聲三響之內(nèi)接答。

(2)拿起電話后,先致筒單問候,自報公司部門,語氣親切柔和。

(3)認真傾聽對方講話,需要時應詳細記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名,并向?qū)Ψ綇褪鲆槐椤?/p>

(4)通話完畢后,向?qū)Ψ奖硎靖兄x,等對方放下電話后,再輕輕放下電話。

(5)打電話時,向預先整理好電話內(nèi)容,語言簡練、明了。

(6)上班時間,一般不得打(傳)私人電話,如有急事,通話時間不宜超過3分鐘。

六、處理投訴

(1)員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心,必須高度重視用戶的投訴。

(2)細心、耐心地聆聽用戶投訴,讓用戶暢所欲言。

(3)認真地用書面形式記錄下投訴內(nèi)容,并把自已作為處理用戶投訴的第一責任人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉(zhuǎn)報有關部門解決。

(4)受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。

(5)投訴經(jīng)調(diào)查屬實,可作為員工獎勵或處罰的依據(jù)。

(6)對用戶投訴應表示感謝,對事件表示歉意。處理完投訴后,應主動回復用戶,了解用戶滿意程度。

篇2:汽車修理廠員工守則

為了培養(yǎng)和建設一支具有良好素質(zhì)和敬業(yè)精神的企業(yè)團隊,特制定本守則。本守則也是評價員工表現(xiàn)的依據(jù)和標準,大家應自覺遵守。

一、愛崗敬業(yè),團結(jié)進取

全體員工要熱愛本職工作,自覺遵守員工行為和企業(yè)崗位規(guī)范,樹立良好的工作作風,以高度的責任感承擔起公司賦予的重任。

1.以企業(yè)發(fā)展為己任,牢記企業(yè)的宗旨和目標,維護企業(yè)的信譽和利益,致力于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

2.以提高業(yè)務效率和企業(yè)效益為重心,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,熱愛企業(yè),關心企業(yè),時時處處把企業(yè)利益放在第一位。

3.以培養(yǎng)企業(yè)團隊精神為核心,積極維護團隊榮譽,同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補短、共同進步。

二、積極勤奮,恪盡職守

全體員工要保持積極主動的工作熱情,勤勤懇懇,講求實效,對工作認真負責。

1.工作不推諉、不延誤,努力完成企業(yè)下達的各項任務。

2.尊重領導,服從分配,在勝任本質(zhì)工作的前提下,積極承擔或主動參與企業(yè)的重大項目和重點工程。

3.遇到問題、困難和挫折,不灰心、不氣餒,能夠全面分析,認真排查,積極尋求相應的方式和對策,予以迅速處理或妥善解決。

三、積極學習,開拓創(chuàng)新

全體員工要努力學習,強化訓練,自我加壓,不斷創(chuàng)新,以適應企業(yè)發(fā)展和個人成才的需要。

1.積極參加企業(yè)組織的各種學習和培訓,并利用業(yè)余時間學習文化、法律和各方面專業(yè)知識。

2.熟悉業(yè)務,提高技能,不斷改進工作方法,提高工作成效。

3.積極轉(zhuǎn)變觀念,關注新生事物,勇于開拓、大膽創(chuàng)新。

四、嚴以律己,遵章守紀

全體員工要自覺遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,熟悉企業(yè)的管理、工作、業(yè)務等各項流程和規(guī)范要求,認真履行勞動合同的責任和義務。

1.嚴格遵守企業(yè)的考勤制度和勞動紀律。

2.嚴格遵守企業(yè)的流程規(guī)范和崗位責任制,并按其規(guī)定的原則、標準和程序辦事,不違章工作或辦理業(yè)務。

3.嚴格遵守職場規(guī)范,保持辦公場所井然有序、干凈整潔。

五、愛護公物,廉潔奉公

全體員工要認真愛護企業(yè)財產(chǎn)和物品,廉潔自律,自覺維護企業(yè)的形象建設。

1.對企業(yè)財物要嚴格管理、按章使用、精心保管、認真維護,不得擅自私用和鋪張浪費。

2.在日常工作和業(yè)務往來中要認真履行財務手續(xù),不得利用職權和工作便利徇私舞弊,在財務開支方面不允許先斬后奏。

3.在日常工作和業(yè)務往來中不得向客戶提出額外要求,在業(yè)務費用方面不允許額外超支。

六、誠信待人,嚴守機密

全體員工要誠實守信,講究策略,嚴格保守企業(yè)的商業(yè)機密,以免給企業(yè)的信譽和經(jīng)營帶來不良影響,給企業(yè)的效益帶來嚴重損失。

1.不得違背企業(yè)有關規(guī)定或超出自己的職權范圍擅自承諾客戶。

2.不得擅自對外提供和泄露企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展規(guī)劃、工作計劃、決策方案、財務報表、會議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。

3.不得擅自對外提供和泄露員工個人的的工作記錄、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等各種資料。

篇3:加油站員工安全守則

一、員工守則:

自覺的守法觀念;規(guī)范的職業(yè)道德;

扎實的專業(yè)知識;嚴肅的工作作風;

強烈的競爭意識;協(xié)作的團隊精神;

真誠的服務社會;永遠的時代追求。

員工座右銘:認認真真做人、踏踏實實做事、清清白白掙錢、平平安安生活。

二、公司倡導的員工人生價值追求:

一種境界:有所為,有所不為的境界;

二種觀念:一是市場的觀念,二是效益的觀念;

三種追求:一是人生價值的追求,二是工作效率的追求,三是經(jīng)濟利益的追求;

四種精神:一是勤奮好學的精神,二是吃苦耐勞的精神,三是尊干愛兵的精神,四是奉獻社會的精神;

五種收獲:一是思想政治上有所獲,二是工作業(yè)績上有所獲,三是成長進步上有所獲,四是經(jīng)濟收益上有所獲,五是家庭婚姻上有所獲。

公司“大家庭情感”詮釋:

進了中油門,就是中油人;離開中油門,還是中油人。

工作不添亂、雪中能送炭;不是總見面、心中常想念。

大家庭成員之間營造一種健康和諧的氛圍:

多一點,再多一點尊重;多一點,再多一點理解;

多一點,再多一點溝通;多一點,再多一點支持。