物業公司護衛隊員守則

物業公司護衛隊員崗位守則【1】

1、著裝整齊)舉止端莊,文明禮貌,以誠待人,忠于職守,克已奉公;

2、尊重客戶,語言文明,行為嚴謹,熱情服務,照章辦事;

3、勤務記錄,嚴格登記,字體端正,記事準確,處理及時,回饋有序;

4、不脫崗,不串崗,不遲到,不早退,不曠工,不打架斗毆;

5、勤學苦練,熟練防范技能,兢兢業業,堵塞安防漏洞;

6、列隊佩證上崗,逐一安排交接,交代值勤注意事項;

7、值勤時不準會客,不準喝酒抽煙,不準打鬧嬉笑,不準刁難業主;

8、按規定時段站崗,站崗采用跨立或立正姿勢,嚴禁依墻靠壁、形象懶散、精神不振;

體現"三負責"的敬業精神,即:

對組織負責-為公司爭光

對業主負責-確保安全

對自己負責-一身正氣

9、熟練掌握本物業區域業主車輛及數量情況,嚴格執行車輛出入刷卡制度,并做好詳細記錄工作;

10、嚴格審核出入物品,大件物品要查驗,經管理處和業主(或住戶)簽字(或蓋章)同意后方可執行,并做好登記;

11、制止大貨車、臟車入內,維護擋車器內外交通治安秩序,積極正確疏導出入車輛,保持崗亭周邊衛生環境清潔;

12、熱情禮貌接待客戶(業主)咨詢,正確文明回答業主(住戶)的投訴,一旦發生矛盾,冷靜耐心做到不急躁,不爭吵,及時報告上級,請求妥善處理;

13、交接班時,當場清點收費公款票據,檢查公共設施設備,各種登記記錄情況,交代清楚注意事項;

14、制止街頭小販,收撿廢品人員,推銷人員及乞丐、精神失常人員進入大廈;

15、掌握擋車器升降時段的安全性,防止砸車砸人事故發生;

16、嚴禁盜用、挪用公款;

禁止出入口相互串通,私放車輛,違者一律開除;

17、值勤時間內重復交叉巡邏每棟、每單元,認真仔細檢查消防設施和公共設施是否正常,每周完成一次以對消防器材的檢查登記,上報檢查結果,及時調整消防器材的配置。

對大廈的車輛整治和看管,積極督促車主統一停放有序,詳細檢查車輛的防盜情況,預防人為破壞等事故發生;

18、對進入大廈范圍內的形跡可疑人員進行盤查、詢問,視情況對其攜帶物品進行檢查或人員跟蹤;

19、嚴厲禁止大廈范圍內打架斗毆、傳播*、反科學的行為和活動,一旦發生,及時報告公司和當地派出所,并積極協助辦案人員保護現場,扣留當事人;

20、接到業主(住戶)報警或求救訊號后,應義無返顧。

并立即請求支援,采取果斷處理方法;

21、嚴厲制止在大廈內亂貼、亂畫、發廣告紙、推銷、踐踏草地、攀折花木、破壞公共設施等不良行為;

22、臟車嚴禁入內,大貨車需要放行條,方可放行并跟車檢查,防止損壞公共設施等不良行為;

23、制止為主(住戶)在陽臺外或公共場所亂曬衣物等其它物品,巡邏每處應隨時注意檢查單元防盜門關否;

24、裝修巡查時,應檢查是否辦理裝修手續;

是否有違章行為;

是否在規定時間施工;

25、遇到檢查任務時,迅速高效的清整大廈周圍公共場地物品的擺放,車輛停放,交通疏導等秩序的維護;

26、密切配合其他兄弟當班隊員的各項工作;

27、嚴格執行巡邏簽到制度;

28、非上班時間隊員應掌握好充足的睡眠時間,外出時間超過兩小時應向隊長提前請示,獲得同意后方可外出;

有移動電話的隊員應保持24小時開機狀態;

在緊急待命狀態時間內,任何人不得離開大廈范圍內,統一在宿舍區域內待命,并保持對講機、手機等通訊工具的暢通;

29、集體宿舍嚴禁任何外來人員居住,嚴禁存放易燃、易爆及禁用類危險物品,自覺遵守作息時間,不準在宿舍區大聲喧嘩、喝酒鬧事、聚眾賭博,注意防火、防盜,厲行節約原則,節約用水、用電及沐浴設施設備等,講究個人衛生,保持宿舍區域內環境衛生。

護衛人員日常工作行為準則【2】

護衛人員是物業管理工作中關鍵的一環,作為小區工作中的“第一崗”,安全管理服務工作的好壞直接影響到公司的形象和聲譽,為提高護衛人員的服務意識與紀律觀念,確保服務質量,特作如下規定:

一、護衛人員基本工作紀律

1、遵守《考勤管理制度》,不遲到,不早退,不無故缺勤、曠工。

2、值班時嚴禁喝酒、吸煙、吃零食;

不準嘻笑、打鬧;

不準打瞌睡;

不準會客、看書報、聽廣播;

不準擅自離開工作崗位;

不準私自接受他人饋贈或索取任何禮物、錢款;

不準做其他與值班、執勤無關的事。

3、服從管理,聽從安排,敢于同違法犯罪分子作斗爭。

4、愛護各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出各類裝備。

5、加強學習,團結互助,嚴禁鬧糾紛,不說臟話,不做不利于公司利益及同事團結的事。

6、不當班護衛人員,應當即時撤離主崗位,嚴禁不當班護衛人員著便服,尤其是衣衫不整者在小區內隨意走動。

二、護衛人員基本工作細則

(一)儀容儀表

1、精神要飽滿,坐、立要保持良好姿態;

2、不袖手、插手,不勾肩搭背;

3、行為舉止須自然端正、落落大方;

4、值班時,必須穿著公司制服,按規定著裝,配戴工作證;

5、制服必須保持整齊,潔凈,沒有氣味;

6、風紀嚴整,不得敞開衣領,翻卷衣袖、褲邊;

上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。

(二)工作態度

1、必須具備團隊精神,同事之間應主動互相幫忙,不可在遇事時互相推卸責任;

2、應主動熱情地工作,隨時作好應付突發事件的工作準備;

3、應主動地協助其它各級員工工作,切勿抱著按職位辦事的心態工作而拒絕協助他人;

4、遭遇任何事情發生,應盡量冷靜處理,切勿表現驚慌失措。

若不能自行處理,則應呈報上級并要求協助;

5、當值時應隨時注意崗位周邊環境是否有異常現象,并保持警惕;

6、若發現可疑事態,切勿害怕麻煩而放棄追查;

7、遇有業主投訴,必須耐心聆聽,并盡力為業主解決問題;

8、觀察其它各級員工的工作表現,遇有不能達到公司規定要求者應及時指出錯誤并進行糾正;

9、若發現有業主需要幫助,應主動做出協助。

(三)工作紀律

1、不散布對公司或業主不利的言論,嚴格保守公司和業主的內部機密;

2、在崗時須精神飽滿,精力集中;

3、當值時著裝整齊,坐姿必須挺直,站崗時保持抬頭、挺胸、收腹,用立正或跨立的姿勢,巡崗時須在站立的基礎上做到步伐穩健,雙臂前后自然擺動,不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止;

4、在崗期間不得吸煙或吃零食,不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為;

5、嚴禁面對業主隨便抽煙或吃零食,嚴禁叼著香煙或嚼著食物跟業主講話;

6、必須服從上級的工作安排,不可違抗工作指令;

7、不可無故遲到早退,即使有任何理由亦必須先向上級報告,如因故未能上班,更應提早向上級提出申請,以便公司安排其它員工替補;

8、交接班應清晰明了,并填寫好交接班記錄表,若遇緊急事件須協助接班人員一同處理完方可離崗,接班人員因故未能及時到崗時,交班人員必須等待接班人員到崗后交接清楚方可離崗,以免崗位出現真空。

篇2:保衛科護衛隊長崗位責任制

保衛科護衛隊隊長應協助保衛科科長在分工范圍開展好相關工作,對分工范圍內的工作負責。保衛科護衛隊隊長必須熟練掌握法律知識。

一、崗位職責

第1條在科長的帶領下,為煤場管理工作第一責任人,帶領保衛科煤場人員維護發煤秩序,防止煤炭流失。

第2條協助科長組織召開科內各種例會并參加。

第3條做好護衛隊員軍事訓練工作,檢查、監督保衛科各崗執勤工作和日常生活及內務。處理值班期間發生的一切事務。

第4條做好消防保衛工作,每月組織參加地面消防器材檢查工作,及時下達整改通知。

第5條根據安排,做好護衛隊員的思想教育工作。

第6條嚴格履行公司《本質安全型礦井管理條例》的其它安全生產職責。

二、責任追究

條7條未按時組織護衛隊隊員訓練并考核,護衛隊隊長負主要責任。

第8條因思想政治工作未做好,護衛隊隊員出現不團結現象,護衛隊隊長負主要責任。

第9條未認真執行檢查、巡查、巡查不到位的追究直接責任。

第10條對于上述負直接責任、領導責任的應根據情況嚴重程度按有關法律、規定及公司《本質安全型礦井管理條例》給予行政處分,經濟處罰。

篇3:保衛科煤場護衛隊員崗位責任制

維護煤炭裝運秩序,防止煤炭流失,以身作則,不徇私舞弊,文明執勤,嚴加看管,維護公司形象。

一、崗位職責

第1條根據煤廠工作重要性,由一名護衛隊長具體負責煤廠管理,是煤廠管理工作責任人,在隊長帶領下,認真負責,大膽管理,維護拉煤車輛裝運秩序,防止煤炭流失。

第2條做好拉煤車輛的出入檢查,嚴防有車輛私加配重現象。

第3條維護煤場內裝煤車輛秩序,不得出現加塞、擁擠混亂現象,禁止閑雜人員進入煤場內。

第4條及時維護暢通礦拉煤道路的疏通,清除制止路面扒煤現象。

第5條協助、協調煤場各業務部門的工作,保證煤場工作正常運行。

第6條認真收繳出門證,檢查車號、噸數是否相符,認真記錄并有車主簽字。下班后核算噸數并與磅房核實后交科。

第7條嚴格履行公司《本質安全型礦井管理條例》的其它安全生產職責。

二、責任追究

第8條嚴格按公司、礦文件和《企業事業單位內部治安保衛條例》執行。

第9條對上述負直接責任、主要責任的,出現問題應根據情節嚴重程度,按照有關法律、規定及公司《本質安全型礦井管理條例》給予行政處分、經濟處罰,追分刑事責任。