營(yíng)業(yè)組職責(zé):

1、負(fù)責(zé)制定本專業(yè)組年、季、月、周工作計(jì)劃并組織實(shí)施,完成供電所下達(dá)的工作任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)辦理轄區(qū)內(nèi)低壓業(yè)擴(kuò)裝表、驗(yàn)收送電工作。

3、負(fù)責(zé)低壓電能計(jì)量裝置的管理工作(新裝、輪換、計(jì)量故障處理等)。

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)低壓客戶用電抄表工作。

5、定期開展用電檢查工作,負(fù)責(zé)對(duì)違章用電、竊電及分類電價(jià)等進(jìn)行檢查及處理。

6、負(fù)責(zé)供電所下達(dá)的完成營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)用電臺(tái)區(qū)低壓線損率、實(shí)抄率等經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的各項(xiàng)任務(wù),及時(shí)反映和匯報(bào)工作中出現(xiàn)的問題,提出改進(jìn)工作的建議。

7、遵守《農(nóng)村電工服務(wù)守則》,嚴(yán)格履行“三公”調(diào)度,服從統(tǒng)一調(diào)配,參與緊急業(yè)務(wù)處理。

8、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備管理分工明確、責(zé)任到人,做好農(nóng)村安全用電宣傳工作,普及安全用電常識(shí);指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電,維護(hù)農(nóng)村供用電秩序。

9、按照供電所值班制度要求,做好值班工作。

10、完成供電所交辦的其它工作。

工作標(biāo)準(zhǔn):

1、每年、季、月、周初制定本組年、季、月、周工作計(jì)劃,并組織實(shí)施,完成供電所下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作任務(wù)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行供電服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”和“十項(xiàng)承諾”。

3、按照要求完成低壓客戶電能表的新裝、遷移、變更、故障處理、輪換工作,輪換率100%,并認(rèn)真填寫相關(guān)記錄。

4、按規(guī)定時(shí)間做好電能表的抄表工作,做到不漏抄、不估抄、不錯(cuò)抄,確保電能表實(shí)抄率100%。

5、每月定期開展用電檢查工作,發(fā)現(xiàn)客戶違章及竊電行為,應(yīng)立即制止并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)上報(bào)供電所進(jìn)行處理;發(fā)現(xiàn)分類電價(jià)執(zhí)行錯(cuò)誤,按規(guī)定追補(bǔ)電費(fèi)并做出處罰。

6、每月按規(guī)定積極配合營(yíng)銷員開展線損分析,制定降損管理措施并抓好落實(shí)。

7、根據(jù)季節(jié)性用電特點(diǎn),每季開展一次用電宣傳教育工作,維護(hù)農(nóng)村供用電秩序。

8、按照服務(wù)承諾要求,準(zhǔn)確、熱情為客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),防止發(fā)生客戶投訴事件。

9、嚴(yán)格執(zhí)行值班制度,做好值班記錄并及時(shí)安排報(bào)修業(yè)務(wù)。接聽電話、接待客戶要熱情、禮貌、舉止大方,使用文明用語,掛牌服務(wù)。

10、完成供電所安排的其它工作。

篇2:供電所營(yíng)業(yè)組長(zhǎng)崗位安全職責(zé)

1.認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的電力方針,組織全班工作人員在日常工作中,嚴(yán)格執(zhí)行各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制,并負(fù)責(zé)對(duì)執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查。

2.組織全班人員定期進(jìn)行安全活動(dòng),技術(shù)培訓(xùn),聯(lián)系實(shí)際有針對(duì)性地組織學(xué)習(xí)上級(jí)安全文件、簡(jiǎn)報(bào)、電力信息及省、市局頒發(fā)的安全文件,并做好記錄。

3.教育、監(jiān)督本班組人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全規(guī)程規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程提出修改建議,及時(shí)制止違章違紀(jì)行為;組織學(xué)習(xí)事故通報(bào),吸取教訓(xùn),采取措施,防止同類事故重復(fù)發(fā)生。

4.主持召開好班前、班后會(huì)和每周一次或每個(gè)輪值的班組安全日活動(dòng),并督促做好安全活動(dòng)記錄。負(fù)責(zé)檢查全班工作人員在設(shè)備安裝、維護(hù)、運(yùn)行工作中遵守《電業(yè)安全工作規(guī)程》情況,

5.依據(jù)有關(guān)規(guī)章制度,認(rèn)真收取各種供、配電貼費(fèi)、賠償費(fèi)、人工費(fèi)、雜費(fèi)等各種費(fèi)用,定期與有關(guān)人員核查帳目,以確保帳目確實(shí)無誤。

6.對(duì)內(nèi)部的各種帳簿、單據(jù)、憑證、印章等要保管妥當(dāng),以免丟失。

7.做好高、低壓用戶的更名、過戶、減容、增容、暫停、銷戶、遷址等用電報(bào)裝卡的登記工作,要認(rèn)真、仔細(xì),以免數(shù)據(jù)操作失誤造成損失,同時(shí)對(duì)微機(jī)也要妥善保管。

8.作業(yè)人員外出要遵守交通規(guī)則,不發(fā)生交通事故,催收電費(fèi)需停電時(shí),遵守電業(yè)安全工作規(guī)程,不發(fā)生電器事故防止電器著火及損壞設(shè)備事故,杜絕人身傷亡及重大設(shè)備損壞事故。

9.作好營(yíng)業(yè)廳的安全保衛(wèi)工作,措施得當(dāng),下班時(shí)門窗鎖好,投送安全保護(hù)防盜監(jiān)控器。