為保護供用電雙方的合法權益,規范因電力運行事故引起的居民用戶家用電器損壞的事故鑒定及索賠、公正、合理地調解糾紛,根據《電力法》、《電力供應與使用條例》和國家有關規定,依據《家用電氣損壞處理辦法》制定本辦法。

第一條本辦法適用于由分公司所屬公用配電變壓器以220/380伏電壓供電的居民用戶,因發生電力運行事故導致電能質量劣化,引起居民用戶家用電器損壞時的索賠處理。

第二條本辦法所稱的電力運行事故,是指在供電企業負責運行維護的220/380伏供電線路或設備上因供電企業的責任發生的下列事件:

1、在220/380伏供電線路上,發生相線與零線接錯或三相相序接反;

2、在220/380伏供電線路上,發生零線斷線;

3、在220/380伏供電線路上,發生相線與零線互碰;

4、同桿架設或交叉跨越時,供電企業的高電壓線路導線掉落到220/380伏線路上或分公司所屬高電壓線路對220/380伏線路放電。

第三條由于第二條列舉的原因出現若干戶家用電器同時損壞時,居民用戶應及時通知興隆供電分公司,并保持家用電器損壞原狀。分公司在接到居民用戶家用電器損壞通知后,應在24小時內派用電檢查人員赴現場進行調查、核實。分公司用電檢查人員到現場后,應進行以下幾項內容的調查取證:

1、應對事故發生前天氣、現場環境、電氣設備運行狀況進行調查取證。

2、屬于本辦法第二條所列事件引起家用電器損壞的,用電檢查人員應會同當地居民委員會或受害居民用戶對損壞的家用電器名稱、型號、數量、使用年月、損壞現象等進行登記和取證。登記筆錄材料必須經受害居民用戶在客戶電氣設備事故燒毀調查表上簽字。

3、對事故詳細經過進行調查核實。

4、對事故原因及責任進行詳細分析。

5、確認事故經過及原因后,用電檢查人員填寫事故調查報告,報告中應對電氣燒毀事故的處理提出意見并提出防范措施,經主管領導簽字同意后,將事故調查報告并客戶電氣設備事故燒毀清單等手續副本移交分公司安全專師。

第四條分公司安全專責師根據事故調查報告確定賠償責任。

1、如居民用戶家用電器的損壞屬不可抗力、第三人責任、受害者自身過錯或產品質量事故等原因引起,并經縣級以上電力管理部門核實無誤,分公司將不承擔賠償責任。

2、經鑒定屬分公司責任的,分公司安全專責師將損失情況24小時內上報公司生技處保險理賠專責人。待生技處保險理賠專責人與太平洋保險公司有關人員到達后,共同進行現場勘察,并根據相關規定,最終確定賠償辦法。

3、確定賠償辦法后,安排居民用戶到保險公司指定地點維修家用電器,確屬無法修復的,按照《居民家用電器損壞賠償辦法》的規定處理。

第五條從家用電器損壞之日起7日內,受害居民用戶未向分公司通知并提出索賠要求的,即視為受害者已自動放棄索賠權。超過7日的,分公司不再負責其賠償。

篇2:醫療設備損壞事故處理制度

醫療設備損壞事故處理制度

一、各類醫療設備發生人為損壞時,有關人員應立即報告醫療設備管理部門,并如實反應情況,不得退諉扯皮,隱瞞不報。

二、在按規程操作的情況下,人為造成萬元以下醫療設備損壞但尚能修復且不影響使用的,按一般事故處理。

三、由于未按規程操作,人為造成萬元以下醫療設備損壞且不能修復者,按責任事故處理。賠償費用根據使用年限折舊后確定。

四、由于工作責任心不強、玩忽職守,造成萬元以上醫療設備損壞且不能修復者,按重大責任事故處理。醫療設備管理委員會在研究后對責任人提出處理意見,報院領導審批。賠償費用根據使用年限折舊后確定。

五、醫療器械和低值易耗品由于管理不善丟失者,按原價賠償;造成損壞的應根據損壞程度確定賠償費用。

六、醫療設備發生損壞后,一律由維修人員維修。未經同意擅自維修造成損失的,由責任人按醫療設備原值折舊后賠償。

篇3:南平醫院醫療設備損壞事故處理制度

第一人民醫院醫療設備損壞事故處理制度

1.各類醫療設備發生人為損壞時,有關人員應立即報告醫療設備管理部門,并如實反應情況,不得推諉扯皮,隱瞞不報。

2.在按規程操作的情況下,人為造成萬元以下醫療設備損壞但尚能修復且不影響使用的,按一般事故處理。

3.由于未按規程操作,人為造成萬元以下醫療設備損壞且不能修復者,按責任事故處理。賠償費用根據使用年限折舊后確定。

4.由于工作責任心不強、玩忽職守,造成萬元以上醫療設備損壞且不能修復者,按重大責任事故處理。醫療設備管理委員會在研究后對責任人提出處理意見,報院領導審批。賠償費用根據使用年限折舊后確定。

5.醫療器械和低值易耗品由于管理不善丟失者,按原價賠償;造成損壞的應根據損壞程度確定賠償費用。

6.醫療設備發生損壞后,一律由維修人員維修。未經同意擅自維修造成損失的,由責任人按醫療設備原值折舊后賠償。