公交接線員工作崗位職責(zé)
公交接線員崗位職責(zé)如下,僅供各位制度職責(zé)大全司機(jī)及接線員參考。
一、遵守規(guī)章制度,執(zhí)行工作規(guī)范,鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)。
二、為群眾的出行提供咨詢、導(dǎo)乘服務(wù),幫助群眾排憂解難。
三、負(fù)責(zé)熱線電話的接聽、記錄、轉(zhuǎn)交辦、督辦以及熱線電話的匯總統(tǒng)計(jì)(制度職責(zé)大全統(tǒng)計(jì))與歸檔工作。
四、檢查督促承辦單位對(duì)市民的投訴舉報(bào)、批評(píng)建議的辦理情況,對(duì)辦理結(jié)果不符合要求的,責(zé)成原承辦單位重新辦理。
五、遇有特殊情況無法處理時(shí)應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
六、認(rèn)真做好機(jī)器安全防范措施,定期清潔機(jī)器,愛護(hù)設(shè)施設(shè)備。
七、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生工作,做到衛(wèi)生每天清掃,每周大掃除一次,確保工作環(huán)境整潔衛(wèi)生。
八、完成經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理)交辦的其它任務(wù)。
篇2:120接線員職責(zé)
120接線員崗位職責(zé)
一、120接線員在財(cái)務(wù)科的統(tǒng)一管理下負(fù)責(zé)24小時(shí)接聽120急救電話并及時(shí)、合理安排救護(hù)車和醫(yī)生出診急救。
二、值班的120接線員在工作時(shí)間內(nèi)必須堅(jiān)守在120急救電話旁負(fù)責(zé)接聽、記錄并調(diào)度120救護(hù)車和駕駛員。如有特殊情況須暫時(shí)離開工作崗位,必須委托其他接線員負(fù)責(zé)接聽120急救電話,否則以脫崗按醫(yī)院相關(guān)制度處理,造成嚴(yán)重后果的需承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
三、120接線員必須要有高度的責(zé)任心、熟練的業(yè)務(wù)能力,熟悉醫(yī)院的120出車急救流程。接到120電話時(shí),應(yīng)詳細(xì)詢問求救人員的傷病情況(車禍、心臟病等及傷員人數(shù))、求救人員的具體方位、聯(lián)系方式,并詳細(xì)記錄在案。同時(shí)應(yīng)立即將詳細(xì)情況通知救護(hù)車駕駛員和隨車急救醫(yī)生,并將接到電話的時(shí)間和發(fā)車時(shí)間準(zhǔn)確記錄在《120登記本》。如確定不能立即出車,應(yīng)與病人做好溝通,根據(jù)傷情指導(dǎo)他們充分利用其他交通工具來院。
四、120接線員須嚴(yán)格遵守縣人民醫(yī)院120急救上報(bào)制度:
(一)當(dāng)醫(yī)院的120救護(hù)車主班和副1班都已同時(shí)出車后,應(yīng)立即將此情況上報(bào)急診室、醫(yī)教科(白天)和總值班(夜班)。
(二)當(dāng)醫(yī)院的120救護(hù)車主班和副1班都已同時(shí)出車后,應(yīng)根據(jù)具體情況選擇通知副2班駕駛員(即第三輛救護(hù)車)和醫(yī)生:⑴主班和副1班的出車范圍是在淳溪鎮(zhèn)范圍之內(nèi),立即通知副2班駕駛員告知其主班和副班都已出車,請(qǐng)?jiān)诩掖?待接到出車通知電話立即到院出車;⑵若主班和副1班的出車范圍已超出淳溪鎮(zhèn)范圍,預(yù)計(jì)25分鐘之內(nèi)不能回院,則應(yīng)立即通知副2班駕駛員立即到醫(yī)院待命,準(zhǔn)備隨時(shí)出車。(必須始終保持有一輛救護(hù)車處于應(yīng)急狀態(tài))
(三)當(dāng)醫(yī)院的主班、副1班和副2班三輛救護(hù)車都已出車,應(yīng)立即上報(bào)院部請(qǐng)求協(xié)調(diào)出車。
(四)當(dāng)遇到重大交通事故或其他重大突發(fā)性事件而需要出動(dòng)救護(hù)車時(shí),應(yīng)立即上報(bào)院部請(qǐng)?jiān)翰拷y(tǒng)一調(diào)度派車。
(五)120接線員通知駕駛員、隨車醫(yī)生后,其在規(guī)定時(shí)間沒有到崗,接線員除電話再次通知駕駛員、隨車醫(yī)生,須將此情況上報(bào)急診室、醫(yī)教科(白天)和總值班(夜班)。
五、120接線員須按出車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)向患者收取120救護(hù)車費(fèi),不得漏收、少收或不收,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律按相應(yīng)財(cái)務(wù)制度處理。
六、120接線員必須按真實(shí)出車情況開具出車通知單給駕駛員,不得弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律按相應(yīng)財(cái)務(wù)制度處理。
七、120接線員負(fù)責(zé)每天將當(dāng)天出車情況(出車次數(shù)、縣內(nèi)或縣外出車次數(shù)、空車情況)上報(bào)院部總值班,并負(fù)責(zé)將每月120信息登記本裝訂成冊(cè)上交財(cái)務(wù)科。
篇3:公交接線員工作崗位職責(zé)
公交接線員崗位職責(zé)如下,僅供各位制度職責(zé)大全司機(jī)及接線員參考。
一、遵守規(guī)章制度,執(zhí)行工作規(guī)范,鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)。
二、為群眾的出行提供咨詢、導(dǎo)乘服務(wù),幫助群眾排憂解難。
三、負(fù)責(zé)熱線電話的接聽、記錄、轉(zhuǎn)交辦、督辦以及熱線電話的匯總統(tǒng)計(jì)(制度職責(zé)大全統(tǒng)計(jì))與歸檔工作。
四、檢查督促承辦單位對(duì)市民的投訴舉報(bào)、批評(píng)建議的辦理情況,對(duì)辦理結(jié)果不符合要求的,責(zé)成原承辦單位重新辦理。
五、遇有特殊情況無法處理時(shí)應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
六、認(rèn)真做好機(jī)器安全防范措施,定期清潔機(jī)器,愛護(hù)設(shè)施設(shè)備。
七、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生工作,做到衛(wèi)生每天清掃,每周大掃除一次,確保工作環(huán)境整潔衛(wèi)生。
八、完成經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理)交辦的其它任務(wù)。