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營銷部經理工作崗位職責

2024-07-11 閱讀 7818

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主要職責:

1、嚴格服從營銷部和總部的統一指揮,執行其工作指令,一切管理行為向營銷部負責;

2、嚴格遵守總部的各項管理制度,認真行使總部給予的管理權力,杜絕一切越權事件的發生;

3、做好營銷假管理工作。開拓營銷思路,擴大業務渠道。嚴格遵守總部的銷售價格政策和計劃和指令,在總給予的價格權限范圍內,力爭擴大銷售市場占有份額,增加公司收入,提高經營利潤;

4、抓好人事管理工作。慎重的用好總部賦予的人事管理權力,認真行使分店管理任免建議權,普通員工的獎懲和調任決定權;負責做好員工和分店主管的考察和考評工作;定期組織分店主管總結評比會議;及時傳達總部有關工作精神;做好認真深入細致的制度管理教育工作,提高全體員工的工作積極性和自覺性;;

5、嚴格把好財務關。認真履行對總部的義務,承擔責任。執行總部財務管理制度和財務工作計劃指令,決不超越總部所規定的財務管理權限;嚴格控制費用支出,杜絕不合理的費用發生;逐漸推行成本核算管理,做好財務管理的基礎工作,定期組織清倉盤點,做到賬賬、賬物、賬據、賬卡、賬款、賬表六相符。

6、負責抓好上海總倉庫的管理工作。定期檢查倉庫物資的保存和管理工作,協調各分店與倉庫之間的協作和配合工作;

7、負責本區域產品的售后服務及維修管理工作。認真執行客戶接待制度和做好投訴事件物處理工作,抓好客戶檔案資料管理工作,提高維修工的上門服務工作質量和維修技術水平;

8、定期編制進貨計劃表,合理安排進貨計劃和銷售計劃,經常及時的與總部有關部門聯系,確保各營銷網點供貨需求;并保持倉庫合理庫存。

9、確保總部資金的安全,嚴格按規定辦理現金的收付和保管。切用現金支付和開支,需按總部下達的總部備用金管理制度,杜絕用貨款抵扣備用金規經理簽字方可支付;嚴格執行總部備用金管理制度,杜絕用貨款抵扣備用金現象的發生。

10、負責下屬各部門維修材料領用和消耗英文版管理工作。負責本區域低值易耗品定期盤點核對。

11、負責上海區域內的財務核算和內容經濟責任制的統計(制度職責大全統計)及考核工作。定期編制財務報表,定期進行營銷活動分析,找出營銷過程中產生的問題,及時向總部提出改進意見;

12、負責做好市場信息的匯總整理工作。定期向總部提交市場信息和行情分析報告;

13、負責及時編制年季月度營銷統計報表和貨物進銷存統計報表,做好營銷統計管理基礎工作,建立健全各種營銷統計原始記錄和統計臺賬;

14、根據顧客要什么買什么的原則,負責及時迅速地掌握分店要貨動態,合理地組織協調商品配送工作;

15、認真做好業務員(制度職責大全業務員)的后勤服務工作。關心員工生活,定期組織員工有益的業余活動,提高企業的凝聚力;

16、受總部委托,負責分管上海區域內各營銷網點以及上海總倉庫和售后服務部的人事、財務和營銷過程中的一切管理工作。

篇2:酒店市場營銷部經理職責要求規范

酒店市場營銷部經理職責與要求規范

職責規范:

能夠參與制定酒店銷售預算,擬定酒店銷售計劃、營銷策略,報總經理審批后組織貫徹實施,并針對不同市場變化和客源特點,適時調整經營策略和銷售價格,適應競爭態勢;

能夠制定酒店銷售活動方案,分解落實銷售代表各月、各季任務指標。督導各銷售代表深入市場,廣泛聯系客源。檢查各銷售代表指標完成結果,保證部門銷售任務的順利完成;

負責與重要客戶洽談業務,簽訂合同。接待與訪問重要客戶。掌握客房優惠價格標準與幅度;做好部門各業務人員的工作安排與調度,了解工作情況,實施獎罰,充分調動下屬員工積極性,并負責對他們的考核與晉升;

會同銷售部經理和公關部經理研究制定酒店公關活動計劃、廣告與宣傳促銷計劃,與新聞機構建立良好關系,督導店內外公關活動的開展,樹立酒店良好形象和市場聲譽;

掌握酒店散客、長住、商務、團隊、會議等各類客源的銷售結構與銷售價格,在力爭散客、商務客源的前提下,提高平均房價,增加銷售收入,控制銷售成本和廣告、宣傳費用,不斷提高經濟效益;

參加酒店每月經營分析例會,匯報市場動態,提供準確信息供總經理決策參與。同時,組織部門銷售例會,分析市場動態、客源狀況、競爭動手的銷售情況和價格水平,分析部門銷售工作中存在的問題及原因,及時提出改進措施;

認真貫徹酒店各項規章制度,制定部門管理制度,不斷提高部門管理水平;

制定部門員工培訓計劃,安排培訓內容、培訓時間,定期組織員工培訓,不斷提高員工業務素質和推銷能力。

職位要求:

高等院校專科以上文化程度。熟知市場學、管理學、心理學和旅游市場營銷知識。

具有3年以上酒店市場銷售管理工作經驗,同等崗位1年以上管理經驗;

具有較豐富的社會學、公共關系學、公眾心理學知識,善于同社會各界公眾交往,具有豐富的實踐經驗;

熟悉市場動態,了解市場需求變化,善于擬定市場營銷策略、價格政策,能夠根據市場競爭需要提出各種應變措施;

信息來源廣泛,熟悉海內外駐當地商社、公司、辦事處等主要客戶基本狀況,同客戶有良好的人際關系;

具有較強的組織能力、判斷能力、談判能力和應變能力,反應靈活,辦事機敏,講求效率。

能夠熟練運用英語,掌握計算機知識,并能在實際工作中熟練操作。

具有較強的協調能力和數據分析能力,能夠運用銷售數據分析市場和存在的問題,及時提出調整措施。

篇3:大酒店市場營銷部經理職責

大酒店市場營銷部經理崗位職責

1、對總經理負責。貫徹執行總經理下達的各項工作任務和銷售任務。

2、全面主持部門工作,對員工進行合理分工,保證部門工作有序、有效、協調的進行。

3、根據酒店經營方針、銷售目標,擔出并參與制定營銷計劃。

4、制定酒店年度及各個階段的銷售及市場計劃,并及時進行調整。

5、代表酒店與相關客戶公司、單位、媒體等洽談、鑒定房價、進餐及有關協議合同,并監督合同、協議的執行和管理情況。

6、建立、健全各類客房公司、單位、媒體的檔案

7、組織部門有關人員收集市場信息、賓客意見等,并向總經理匯報,供決策參考。

8、安排并陪同重要客戶VIP以及新客戶參觀了解酒店設施和服務。

9、保持并擴展現有銷售渠道,開發新的銷售渠道。

10、處理有關訂房,確定房間安排,并檢查各方面接待安排,準備情況。

11、安排會議、團體的接待服務工作。檢查、核定日程安排、房間分配房價和變更等各方面的情況

12、匯總各類客源銷費情況報表,并做出分析報告。

13、參加與銷售有關的各種社交活動。

14、根據市場調查、及時提出并參與制定營銷措施。樹立并保持酒店良好形象,提高知各度。

15、負責本部門員工的聘用、培訓工作。

16、主持每周部門營銷例會。傳達酒店政策,工作要點,布置工作、聽取匯報、解決問題,并針對市場情況展開討論,擬定營銷方案。

17、負責酒店產品的宣傳推銷工作。

18、保持與各客戶單位、機構、媒體之間的良好關系,并經常聯系,拜訪。

19、檢查VIP接待工作,特殊情況,親自迎送。

20、處理有關賓客投訴、異議、需求,確保賓客滿意程度和賓客對酒店關系融洽。

21、根據酒店實際情況,制定部門規章制度及各項工作程序。

22、督促檢查下屬員工工作,提高工作積極性。

23、對員工進行定期考核,評估。并按獎懲條例進行獎懲。

24、做好與酒店其他部門的溝通、協調工作。