1.目的

通過對項目開發的過程進行策劃,明確產品實現過程中的有關職責、程序、方法和應達到的目標,確保項目的整體運作水平。

2.范圍

本程序適用于公司開發建設項目的策劃。

3.職責

3.1策劃與營銷中心負責組織有關部門對項目的整體運作進行策劃,編制"項目運作方案",并監督檢查各部門的實施情況。

3.2總經理工作部、財務與資產經營部、工程部和項目部按照各部門的職責分工對項目運作進行策劃,編寫有關的策劃文件和新增的程序文件并組織實施。

4.控制程序

4.1項目運作方案的策劃

4.1.1策劃與營銷中心負責組織項目運作方案的策劃,召集總經理工作部、財務與資產經營部、工程部和項目部的有關人員,依據項目的《可行性研究報告》和項目開發建設的實際要求,對項目整體運作流程的各個環節進行策劃。

4.1.2各部門根據以下職責分工,進行運作方案的策劃:

a)策劃與營銷中心負責對項目的立項、可行性研究、市場調查、規劃設計、拆遷安置補償等相關前期工作以及項目的市場營銷、交付、前期物業管理和物業管理的移交等工作進行策劃;

b)工程部負責組織項目部對項目建設的報建手續辦理、工程施工和監理的管理、工程的質量和進度控制、工程材料采購等方面進行策劃;

c)財務與資產經營部負責對項目的融資、工程款撥付、資金還貸等資金運作方面的策劃;

d)策劃與營銷中心負責對項目開發建設中的合同管理、計劃統計、工程概預算、項目開發運作過程中的招標等工作的策劃;

e)總經理工作部負責對項目開發的文件資料和檔案管理方面的策劃。

4.1.3項目運作策劃的主要內容包括:

a)項目整體運作和各個環節運作應達到的目標、措施和檢驗的標準要求;

b)針對開發項目自身的具體情況和特定要求,應配置的有關職責、權限和資源;

c)采用的具體程序和作業文件,當現有的質量體系文件無法滿足時,應制定新的程序或作業文件。

4.2項目運作方案的編制

4.2.1各部門根據策劃的結果,編制本部門分管職責內的項目運作方案,按規定的時間報策劃與營銷中心,由策劃與營銷中心收集匯總,編制開發項目的整體運作方案。

4.2.2項目運作方案的編制要求:

a)工作步驟明確,有嚴格的工作規劃;

b)明確各項工作的負責人員及工作要求;

c)項目建設的各個環節銜接有序。

項目運作方案編制的具體要求,見Q/TZH-WI-007《質量體系文件編寫導則》。

4.2.3項目運作方案經各部門責任人簽字后,報分管副總經理審核、總經理批準。

4.2.4批準后的"項目運作方案"由策劃與營銷中心下發各部門執行。

4.3項目運作方案的實施和驗證

4.3.1各部門在工程項目的開發建設中,應嚴格按"項目運作方案"的規定要求實施。

4.3.2策劃與營銷中心負責對將"項目運作方案"的執行情況納入公司的計劃管理當中,及時在周例會和月度經營計劃會上進行調度。

4.3.2對執行"項目運作方案"中,需要制定的新的程序和作業文件,由編制部門依據《文件控制程序》的規定進行制訂下發。

4.3.3公司的稽查小組對各部門實施《項目運作方案》的工作情況進行監督檢查,項目移交或銷售完成后,由策劃與營銷中心召集有關部門對項目運作方案的執行情況和實施效果進行驗證,全面總結項目開發建設的整體運作情況,執行Q/TZH-WI-030《項目運作報告編寫規定》。

5.支持性文件

5.1Q/TZH-WI-030《項目運作報告編寫規定》

5.2Q/TZH-WI-007《質量體系文件編寫導則》

篇2:QMS質量手冊安裝策劃控制程序

QMS質量手冊:安裝策劃控制程序

產品實現

組織應將過程管理的原則用于所有的活動,產品的實現是實現產品的一組有序的主要過程與支持性過程,它們使組織獲得產品、產生增值。對于這些過程應進行充分的確定,以確保質量管理體系的充分性。這些過程中,一個過程的輸出將直接形成下一個過程的輸入。而且這些過程和子過程的相互影響可能是復雜的,下述文件提供了這些過程的框架:

標題GB/T19001標準

7.1產品實現的策劃控制程序

7.2與顧客有關的過程控制程序

7.3采購控制程序

7.4生產安裝控制程序

7.5監視和測量裝置的控制程序

由于本公司不涉及產品開發設計,因此按要求刪減GB/T19001-2000中7.3設計部份。

7.1安裝策劃控制程序

1.目的

對安裝項目規定必要的質量措施、資源和活動順序,以確保滿足規定要求。

2.適用范圍

適用于本公司生產安裝項目及合同有關的安裝策劃的控制及安裝計劃的編制、實施和控制。

3.職責

3.1副經理負責批準有關部門編制的質量計劃。

3.2綜合部負責對各部門質量策劃的實施情況進行監督檢查。

3.3技術生產部負責人負責本部門相關的安裝質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。

4.程序

4.1對于本公司的安裝項目實現的過程都應進行策劃。

4.2進行安裝策劃的時機

A.對生產安裝項目、合同或活動;

B.現有體系文件未能涵蓋的特殊事項。

4.3質量策劃的內容

A.針對生產安裝項目或合同確定的質量目標和要求;

B.針對生產安裝項目或合同所需建立的過程、文件和資源要求。應確認主要過程和支持性過程,應識別關鍵的過程和活動,對過程或涉及的活動規定途徑,應確認所需資源;

C.運作階段的劃分、人員的職責權限和相互關系;

D.確定過程涉及的驗證、確認、監視、檢驗和試驗活動及產品驗收準則;

E.確定為實現過程和產品的符合性提供證據的質量記錄。

4.4質量策劃的輸出

策劃的輸出形式將因產品、項目或合同的特點不同而不同。可以是口頭形式、文件或實物的形式,質量計劃是一種常見的輸出形式。

4.5質量計劃的編制原則為:

A.質量計劃的內容要根據質量策劃內容來確定;

B.應參照質量手冊的有關內容,應符合質量方針、目標,并與質量體系文件中的內容協調一致;

C.可引用已有的質量文件中的相關內容,并根據特殊的要求編制新的內容;

D.根據實際情況,可編寫總體質量計劃,也可只編寫有關的單項計劃,如《安裝計劃》、《采購質量計劃》,也可針對某一特定的活動,如產品促銷活動、用戶服務周等;

E.質量計劃可以作為獨立的文件,也可以根據需要人作為其他文件的一部分。

4.6質量計劃的編制、審批和發放

4.6.1質量計劃由各主管部門負責人組織編制,副經理批準后,以受控文件形式發放到使用和相關部門(顧客有要求時,可發放給顧客),并報綜合部備案。

4.6.2質量計劃的封面必須寫明項目名稱及質量計劃的編號、編制人、審核人、批準人、發布日期。

4.7質量計劃的實施、監督和修改

4.7.1各部門在執行中應按照質量計劃的規定要求進行控制,并將計劃的執行情況及時反饋到綜合部。

4.7.2綜合部負責監督各部門質量計劃的實施,根據要求協調相應部門之間的接口和資源配置。

4.7.3質量計劃的修改

當質量計劃需要修改時,由修改部門填寫《文件更改申請單》,經總經理批準后進行修改,按《文件控制程序》執行。

4.8質量計劃完成后,與計劃有關的文件由技術生產部負責歸檔保存。

5.相關文件

5.1《文件控制程序》

6.質量記錄

6.1各部門的質量計劃

6.2《文件更改申請單》

篇3:QMS質量手冊質量管理體系策劃控制程序

QMS質量手冊:質量管理體系策劃控制程序

1.目的

進行質量管理體系的策劃,以制定質量目標并規定必要的運行過程和相關資源以實現目標。

1.范圍

適用于確保實現質量方針和目標與質量管理體系策劃。

2.職責

3.1總經理根據年度質量目標,配置必要的資源,負責批準手冊、質量管理體系文件。

3.2管理者代表負責審批各部門為質量管理體系策劃編制的有關文件,并對質量的管理實施情況進行監督檢查。

3.3各部門主要負責人負責組織本部門的質量管理體系策劃的實施。

3.要求

總經理應確保對質量管理體系進行策劃,以滿足質量目標及質量管理體系的總要求。

4.1質量管理體系策劃的時機:

組織在下列情況下需進行質量管理體系策劃:

a.按照質量管理標準建立、改進質量管理體系;

b.組織的質量方針、目標或組織機構發生重大變化;

c.組織的資源配置、市場情況發生重大變化;

d.現有體系文件未能涵蓋的特殊事項。

4.2質量管理體系策劃的內容

總經理應確保對實現質量目標所需的資源加以識別和策劃。策劃的內容應包括:

A.需達到的質量目標及相應的質量管理過程,確定過程的輸入、輸出及活動,并作出相應規定;

B.識別為實現質量目標所需建立的過程的資源配置;

C.對實現總體質量目標、指標和階段或局部的質量目標評審的規定,重點應評審過程和活動的改進;

D.根據評審結果尋找與質量目標的差距,確保持續改進,提高質量管理體系的有效性和效率;

E.策劃的結果(包括變更)應形成文件,如質量計劃等。

4.4質量管理體系策劃輸出文件的編制原則

4.4.1參照質量管理手冊的有關內容,應符合質量方針,并與產品實現過程的策劃及其他質量管理體系文件的內容協調一致;

4.4.2現有的質量文件中的內容可被引用,并根據特殊的要求增加新的內容。

4.5質量管理體系策劃輸出文件的編制、審批和發放

4.5.1質量管理體系策劃輸出文件由綜合部組織各部門負責人編制,經常管理者代表審核、總經理批準后,以受控文件形式發放到相關部門。

4.5.2質量管理體系策劃輸出文件的封面必須寫明策劃項目名稱及編號、編制人、審核人、批準人、發布日期。

4.6質量管理體系策劃的實施、監督檢查和更改

4.6.1各部門在執行中應按照策劃規定的內容、進度、要求進行控制,并將執行情況、存在的問題等及時反饋到綜合部。

4.6.2綜合部對策劃實施情況進行檢查和驗證,協凋相應的資源。

4.6.3對質量管理體系策劃的更改

A.策劃輸出文件的更改應在受控狀態下進行,應由更改部門填寫《文件更改申請單》,經總經理批準后進行更改,按《文件控制程序》執行。

B.在更改期間應保持質量管理體系的完整運行,例如組織機構調整時,應對職責做出相應的變更,以確保體系正常運作。

4.6.4質量管理體系策劃所形成的相關文件,由綜合部負責存檔保存。

4.相關文件

5.1《文件控制程序》4.2.3

5.2《產品實現的策劃控制程序》7.1

6.記錄

6.1各部門的質量管理體系策劃輸出文件

6.2《文件更改申請表》