一、房位保留規定

(一)允許保留條件:

公司總經理、副總經理親自簽發的房屋內部預約保留單(樣稿另行提供)

根據推廣階段需求,由企劃部書面發文指定的內部銷控保留房位,并由相關人員簽字確認。

代理樓盤,開發商人員要求保留的房位,需填寫內部預約保留單,并由相關人員確認(樣稿同1)

開發樓盤,工程部根據施工特殊要求需進行保留暫不發售的房位,需填寫內部預約保留單,由工程部經理簽字確認。

除上述四種情況外,公司內外,任何人無權要求進行房位保留。銷售部所有員工均不得向任何人承諾進行房位保留或變相保留。銷售執行中必須向客戶明確表明不作保留,只作意向記錄,并重申定金到位原則。

二、關于退、換房、更名及折扣使用制度

(一)退房流程(略)

注意要點:

1.客戶退房需附書面申請書,注明真實理由,若無書面申請,只是口頭申請,則不予接受。逾期未辦理相關退房手續則作違約處理,由現場向客戶發出違約通知書,并填寫退房處理意見書交銷售部,銷售部經理批示后同樣轉發財務中心及營銷控制。

2.退房處理意見書由專案主管據實填寫,表述客觀,建議明確,退房處理意見書的填寫與傳送,應在客戶提出退房要求后的二天內完成。

3.銷售部經理應深入了解詳實情況后作出合理批示,避免主觀判斷帶來的工作失誤,收到退房處理意見書的當天應完成批示并轉發其他相關部門。

4.財務管理中心收到銷售部轉發的退房處理意見書后,需于第二天內排定退款計劃,并通知現場,現場應于接通知書當日通知客戶退款具體時間(年、月、日、時)及地點、辦理人、需帶材料等。

5.財務管理中心在完成退款當日應及時告知營銷控制,由營銷控制更新銷售記錄后當日通知現場。

6.若存在退款矛盾,應由現場與客戶進行協調后,仍按上述流程操作。

7.現場在收到經部門經理批示的退房處理意見書后,既可更新銷控,另行銷售。

(二)換房制度與流程

1.客戶到現場提出換房要求,由專案銷售主管根據銷售實際需求決定換房與否。

2.專案主管(銷售部經理)同意換房后,重新制作訂購單或相關合同,并填寫換房申請單,原訂購單(合同)、票據應立即回收并作廢。換房人應與原購房人為同一人。

3.專案秘書收齊新、舊訂購單(合同)、票據、換房申請書,應既進行登錄于各項銷售統計資料中,并當日傳送至公司總部營銷控制處,銷售助理應按有關規定完成合同的注銷與再登記手續。

4.公司營銷控制在收到換房文件后應當日進行銷控記錄的更新。

(三)關于更名

1.一般情況下,訂購階段允許客戶進行更名,在不改變原訂購房位、單價、總價、付款方式等要約條件的情況下,可允許客戶進行更名,如已完成預售合同的初始登記,除特殊情況外,一般應拒絕更名行為。

2.為防止惡性炒賣,不論訂購階段或已簽約階段,對利用更名進行炒賣,賺取差價收入的行為均應拒絕,如涉及現場銷售人員協同或自行炒賣,一經查實,均將嚴格按照部門和公司的相關規定進行嚴厲處罰,直至追究法律責任。

(四)關于折扣執行

1.折扣制度是為了現場銷售便利而設定,既在公開價格表的基礎上,根據授權范圍由銷售人員掌握的一定價格下浮比率。

2.現場銷售折扣比率由公司總經理、副總經理、、企劃部、銷售部經理直接制定,通過書面文件下放至現場專案主管,根據不同的銷售階段與銷售目標進行適度調整,同一階段內只執行一個(一組)折扣比率。

3.現場專案主管在下達的折扣比率中有適時選擇全部、部分或完全不下放銷售員的權力。所有現場折扣均需嚴格控制在授權比率之內,不得超越比率。現場專案主管不在崗位時,應事先根據階段銷售要求,將部分折扣權限移交至現場指定人員處,由其臨時負責折扣權限的收放控制。

4.專案銷售員對外報價時,應謹守維護公司利益的原則,以公布價格表作為價格談判基礎,不得擅自降價后再進行談判。如遇價格障礙,在自己權力范圍內無法達成一致,為促進成交,應主動向專案主管說明情況,在取得折扣口徑的情況下作有限下浮。專案組各成員不得無視折扣權限等級,主動降價以求成交。

5.超折扣比率執行:下列情況,現場可按規定超折扣比率執行。

(1)公司總經理、副總經理通過折扣表簽字確認特批,可執行。

(2)代理項目中,開發商關系戶的價格特別下浮,超越授權折扣比率,在取得對方相關人員在折扣表上的簽字確認后,可執行。

(3)特殊客戶,超越授權折扣比率,經申報后,由銷售部經理在折扣表上簽字特批的,可執行。

除上述三種情況外,專案現場所有人員均應拒絕其他人員提出的特別折扣要求,嚴格控制成交價格在授權折扣比率之內。

篇2:服裝廠業務計劃部操作流程

服裝廠業務計劃部操作流程

1、了解、掌握本廠及外發廠的生產能力,制定詳細的生產計劃,提前四十五天向公司生產管理部索要生產計劃。

2、根據公司生產部的計劃單,召集本廠以及外發廠主要領導,安排各個工廠的生產款式以及數量,落實上線的班組和人數、上線的時間和進度。

3、根據各個工廠上線時間的前后,向公司業務員詳細了解每款生產確認樣的進度,及時調整計劃;查核每款面、輔料到廠的時間,為工廠投產前期做好準備。

4、根據每款的難易程度擬定報價,經領導確認后向公司業務員報價,得到確認后同公司簽訂合同。如果此款外發,以公司給出價格為依據同外發廠協定價格,經領導同意后同外發廠簽訂合同。合同雙方簽字蓋章后,方可將面、輔料外發到工廠。

5、及時派QC了解面、輔料到廠的實際數量。根據制單查看面、輔料是否短缺。

6、樣衣確認后,立即安排工廠做跳碼樣,經公司業務員確認后由QC通知工廠開裁大貨,并查核面料的耗用情況。由QC協調工廠具體的上線時間及計劃人數,預估工廠頭缸的下線時間和每天的出貨數量是否達到大貨進廠時間的標準,若不能達到,要及時上報并通知調度。

7、工廠上線前,要看樣衣是否有印花、綠花、訂珠片等輔助工藝。如果有,要提前通知相關單位做好準備,要求相關單位排定生產計劃,保證工廠生產的正常流通。

8、工廠上線時,QC要主動協調所在工廠召開小組產前會,詳細講解該款的具體要求及操作方法,要求小組先封樣、后生產。QC每天須向公司傳真一份質量和生產進度報表。

9、車位出成品后,QC須在最短時間內量好水洗前尺寸,查看是否和公司的洗前尺寸相吻合,確認無誤后轉交水洗廠洗頭缸。水洗廠洗好頭缸后,QC首先要檢查水洗顏色是否正確、手感是否達標、水洗后尺寸是否在可控尺寸范圍之內,并寄公司業務員。經公司業務員確認后方可洗大貨。

10、大貨洗好后,QC要抽查大貨的水洗顏色、尺寸等,跟進后道,查看中期的所有環節,按照客戶要求正確裝箱并出具書面報告給公司;若發現質量和交期有問題要及時上報主管領導和總經理,并由主管領導提出解決方案報總經理。

11、要及時清對貨物出運的出貨數量,把實際的出貨規格及數量傳真給公司;將多余的面、輔料退還公司,經公司確認無誤后安排工廠開票,并按照合同要求、經領導同意后付款給工廠。

12、業務統計要每天跟蹤各個工廠的實際出貨數量,包括到達水洗的數量、水洗送出的數量;負責每天到倉庫統計面、輔料的進出相關信息并及時匯報。

篇3:物流公司安全生產業務操作規程

物流公司安全生產業務操作規程

一、貨物裝載:

1、貨物要堆碼整齊,捆扎牢固,關好車門,不超寬、超高、超重,保證運輸全過程安全。

2、裝載時防止貨物混雜、撒漏、破損。

3、整批貨物裝載完畢后,敞蓬車輛如需遮蓬布時必須嚴密,綁扎牢固,關好車門,嚴防車輛行駛途中松動和甩物傷人。

二、貨物運輸:

1、在運貨過程中嚴格遵守交通規則,嚴禁盲目開車、超速駕駛,要確保貨物及駕駛員本人的安全,防止貨物在運輸過程中發生散落或丟失的情況。

2、行車過程中注意行車安全,文明禮讓,防止因為違規或違章行駛發生交通事故,延誤交貨時間。

三、貨物卸載

1、當到達貨物的目的地時,觀察和選擇最佳的停車位置。

2、當車輛停穩熄火后方可卸貨。

3、卸貨時注意貨車周圍的行人安全。

4、與收貨人(收貨單位)核對貨物后返回。