酒店的安全運營是重要的不可見效益。只有保證酒店的安全運營酒店的長久經濟效益和平穩經營才有保障。因一時之不慎導致發生安全事故,往往導致數十年嘔心瀝血辛苦經營之成果毀于一旦,甚而破產陷入困境的例子古今中外比比皆是,近的則有北京凱迪克大酒店20**年07月14日火災事故,哈爾濱天潭酒店死傷慘重的“2.2”火災等等事故。因此酒店的安全營運是酒店經營中不可忽視的關鍵。

自洛陽“12.25”重大火災事件之后,中國對酒店及各類娛樂場所的安全檢查和審批工作加強了管理和督查力度。并依據中國相關的勞動生產安全法律、法規條例對酒店及娛樂場所的經營負責人依法所應負的安全職責加強了安全負責人責任執行檢查及事故責任追究力度。

在法律有強制要求,經營有本質需要的情況下,安全職責不再是某些人眼中的虛幻事物,它實實在在的落在了參與酒店運營工作的從上到下的每一個酒店人身上,作為酒店經營的決策人和負責人——酒店總經理所肩負的安全職責尤其重大。

對酒店的全面日常運作、經營負有決策權和管理權的酒店總經理是酒店安全運營的實際第一安全責任人。他掌握著酒店日常運作和經營所需的人力資源、財力資源及相關的必需資源的調配權和運轉各部門的協調指揮權,他在酒店的安全運營工作中所起的作用不可替代。

酒店總經理在日常工作中所負的安全職責既然如此重大,那么他在日常安全工作所應做的工作應是什么呢職責應如何劃分綜合說來作為安全第一責任人的酒店總經理在日常安全工作所應負的職責主要有以下六個方面:

1、建立酒店運營安全責任制。

即將酒店總體安全任務層層分解、落實到參與酒店運營中的各個部門、崗位,并對參與酒店運營中的各個部門、崗位在保障本職日常運營安全實施的過程中所應負的安全職責分層明析、層層落實;以達到人人有責、有責必行的目標,最終達到以確保每一個人的安全職責具體落實、實施來保障總體安全的目的。

2、組織建立酒店安全運營規章制度及相關流程規程。

其目的是通過完善的流程規程來規范化日常操作以盡可能的減少可預見的人為主觀失誤;通過完善的規章制度來管理參與日常運營的每一個員工,做到以制度管人的基礎上實現以人為本的人性化管理的目的。并確保每一個人的安全職責能落到實處,在安全運營工作中做到有責必行、違者必究,營造人人重安全的良好工作氛圍。

3、調配資源保證為保障安全運營所采取的措施能夠有效的實施,并發生作用。

4、督促、檢查運營過程中的安全工作實施情況、組織查找運營中的安全漏洞、隱患;并及時調配資源組織消除檢查中發現的安全隱患。

5、牽頭組織酒店各部門針對酒店運營范圍內的各類突發事故的總體救援、搶險預案并定期演習以保障其能在關鍵時刻能夠實施。

6、在事故發生后,依據事故的類型和影響大小分級如實、及時的向酒店董事會、相關機構、政府部門,報告事故的發生詳細情況和為減小、挽回事故損失所采取的相應應急措施及其實施后所起的作用情況;配合政府部門對事故的善后處理及責任追究工作。

以上幾個方面就是作為酒店總經理不可不知的安全運營方面的職責。它的實施需要做大

量的具體、細致的工作,但是一旦順利實施后將給酒店的安全運營帶來莫大的好處。

篇2:購物中心商鋪裝修須知

購物中心商鋪裝修須知

1、裝修時間:

2、任何商戶或裝修單位在裝修時不得私自改動各類管道,不得損壞外墻或隔墻,不得損壞房屋的承重結構。否則,一切后果由裝修商戶自行負責。

3、商場內禁止不符合安全要求的材料進場及安裝,請商戶按要求配置有防火要求的重要裝修材料(包括電源線、開關插座等強電材料,有防火要求的木質板材等)。否則,因此而引致的不便及責任自負。

4、做好安全防火工作,現場合理配置干粉滅火器,不允許裝修人員在鋪內抽煙。

5、有防水要求的部位須做防水處理,并須按規定進行閉水測試確認合格后方可進行下一工序。

6、嚴禁將裝修垃圾放置于公共部位,裝修垃圾須按要求清運。

7、裝修施工用電不得超過裝修商鋪的容量,嚴禁擅自亂接、亂拉電源線。如超容量用電必須與營運服務部協商,否則造成的一切后果由商戶及施工單位承擔。

8、裝修時動用氣割、電焊等,須到營運服務部辦理動火作業許可證,方可進行動火作業。

9、嚴禁裝修人員在裝修的商鋪內留宿及生火做飯。

10、不得將雜物丟入排污管道以免阻塞管道。否則,責任自負。

11、裝修過程中請自覺遵守商場《裝修管理規定》等相關管理規定。對于違規及不聽勸告的,營運服務部可采取包括停水、停電等措施進行處理。

**購物中心營運服務部(蓋章)

經辦人:

日期:20年月日

篇3:輕軌乘客須知

輕軌乘客須知

為加強軌道交通乘車管理,維護乘車秩序,保障乘客安全,提高城市文明形象,根據《城市公共交通車船乘坐規則》(建設部、公安部令第31號)以及《**市輕軌交通管理辦法》(**市人民政府3號令,2003年10月起執行)的有關規定,制定本須知。

第一條根據導向標志到售票處購票,乘客須說明目的站或需要購買車票的票價,并通過購票口顯示屏確認車票的票價信息,與售票員當面確認、清點錢款。

第二條乘車里程在14.5公里內的票價2元,在14.5公里至24.5公里之間的票價3元,超過24.5公里的票價4元;乘客所使用的車票,不足以支付實際車費時,視為超程。

第三條售出車票一經進閘(進入付費區),概不退換(輕軌原因除外),乘客不得帶走普通單程票。

第四條單程票當站當日有效,隔日作廢。乘客進閘后,請盡快乘車出站,不要長時間逗留,2元票在付費區滯留時間限制為2小時、3元票為3小時、4元票為4小時,超過車票使用時間限制的視為超時。

第五條注意觀察閘機狀態,閘機的前方面板標志燈為綠色時,表示該閘機正在使用,同時閘機上方面板上的顯示屏顯示“請使用車票”;閘機的前方面板標志燈為紅燈時,表示該閘機暫停使用,同時顯示屏顯示“暫停服務”。

第六條乘客需要右手持票,將票卡在閘機驗票區上方6cm內的區域劃過,同時應使車票在此距離內靜止片刻,驗票成功后,指示燈變化(或伴隨提示音),閘

機將自動開啟,乘客應在1分鐘內快速通過閘機進站。

第七條單程票出站時,必須將車票插入閘機前方面板上的檢票口內,驗票成功后,綠色指示燈亮起,乘客在1分鐘內快速通過閘機,單程票因行程結束而被閘機收回;如有問題票、超時或超程的情況,出口閘機會顯示“請補票”,請您到補票處補足金額后方可出站。

第八條乘客持車票進站未刷好、車票無進站信息,出站時會被拒絕,須到補票處辦理手續。

第九條注意保護車票,請勿彎、折、損壞,冬季時請勿長時間在空氣中裸露,不能遺失。

第十條在半自動售票機上無法讀取信息的車票視為壞票,若屬于乘客人為損壞(彎折、斷裂),或因付費區內無車票、遺失車票,需要購買付費出站票(票價4元)出站;若為車票本身原因,非付費區乘客可免費換取一張等額車票,付費區乘客則可換取一張免費出站票。

第十一條需報銷憑證的乘客,可在購票時索要報銷憑證。

第十二條乘客進出站,須經過閘機通道通行,禁止攀爬、跨越或鉆越閘機欄桿,不得從軌道上進出站臺。故意逃票、翻越檢票機或持無效車票、偽造車票、篡改車票乘車的,按全程票價補收票款,另加收全程票價4倍票款方可出站,情

節嚴重者移交公安機關處理。

第十三條不足1.1米的兒童應由成年乘客抱起通過閘機。

第十四條攜帶物品重量超過20公斤,或長、寬、高之和超過1.3米,或體積超過0.15立方米的,需另行購買行李票。

第十五條總重量超過40公斤,或總體積超過0.25立方米,或長度超過1.8米,或長、寬、高之和超過2.0米的物品,不得攜帶上車。

第十六條乘客不得攜帶動物(貓、狗、鳥類等)乘車。

第十七條在輕軌封閉區域(含平交道口)內禁止下列行為:

(一)攔截輕軌車輛,強行上下車;

(二)翻越封閉護欄,擅自進入軌道等其他有警示標志區域;

(三)吸煙、吐痰、便溺或亂扔廢棄物,擅自張貼、涂畫廣告等;

(四)移動、損壞輕軌設施和車輛等;

(五)擅自從事銷售活動,或乞討、賣藝、躺臥等;

第十八條不得在輕軌車站和出入口處和通道范圍內停放車輛、堆放雜物。

第十九條在輕軌封閉區域內、輕軌站內拍攝電影、電視劇或廣告等,需經過輕軌經營單位同意。

第二十條本規則自公布之日起施行。

輕軌運營公司