酒店人力資源規(guī)劃規(guī)范

2024-07-12 閱讀 4262

酒店人力資源規(guī)劃

內(nèi)容簡(jiǎn)介:目錄

第一章人力資源概述……………………………………………………

第二章人力資源部工作職責(zé)…………………………………

第三章人力資源部工作程序…………………………………

第一節(jié)員工招聘…………………………………………………

第二節(jié)員工入職程序…………………………………………

第三節(jié)員工調(diào)動(dòng)與晉升………………………………………

第四節(jié)員工離職程序…………………………………………

第四章薪資管理…………………………………………………

第五章考勤管理…………………………………………………

第六章獎(jiǎng)懲管理…………………………………………………

第一章人力資源部概述

企業(yè)的人力資源是指能夠推動(dòng)整個(gè)企業(yè)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力的總稱,它是一種很重要的資源。

一.酒店在人力資源管理方面應(yīng)致力于達(dá)成以下目標(biāo):

1構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系,體現(xiàn)“以人為本”的理念,在使用中培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)員工,使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

2保持酒店內(nèi)部各企業(yè)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)。

3.保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定。

二、人力資源管理的任務(wù)、內(nèi)容、流程

1.人力資源管理的基本任務(wù):

根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,有計(jì)劃地對(duì)人力、資源進(jìn)行合理配置,通過(guò)對(duì)企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過(guò)程,調(diào)動(dòng)員工地積極性,發(fā)揮員工地潛能,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.人力資源管理的內(nèi)容:

3.人力資源管理流程:

從員工使用的程序來(lái)看,人力資源管理流程為:人力資源部門根據(jù)企業(yè)的目標(biāo),崗位需要,按照職務(wù)說(shuō)明書要求招聘符合條件的員工,員工進(jìn)入酒店后,通過(guò)上崗培訓(xùn),具備上崗資格后擔(dān)任某一職務(wù)。員工在使用一段時(shí)間后,酒店要對(duì)員工考核,考核結(jié)果形成的信息反饋是調(diào)整員工使用(獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、降級(jí)、辭退)依據(jù)。流程圖如下:

第二章人力資源崗位職責(zé)

一.核心職能:作為酒店人力資源的管理部門,選拔、配置、開(kāi)發(fā)、考核和培養(yǎng)酒店所需的各類人才,制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)劃,調(diào)動(dòng)員工積極性,激發(fā)員工潛能,對(duì)酒店持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展負(fù)責(zé)。

二.工作職責(zé):

1制度建設(shè)與管理

A制訂酒店中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃;

B制訂酒店人事管理制度,總分酒店人事管理權(quán)限與工作流程,組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實(shí)。

C核定酒店年度人員需求計(jì)劃、確定各機(jī)構(gòu)年度人員編制計(jì)劃;

D定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水平調(diào)研,提供決策參考依據(jù);

E指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。

2機(jī)構(gòu)管理

A配合相關(guān)部門,做好分支機(jī)構(gòu)選點(diǎn)調(diào)研、人才儲(chǔ)備、籌備設(shè)立等方面工作;

B酒店系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理;

C制訂酒店機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé);

D酒店及分支機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理;

E監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。

3人事管理

A員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理。

B酒店后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng);

C酒店干部和員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理;

D協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評(píng)聘;

E提供各類人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計(jì)及析;

F管理并組織實(shí)施酒店員工的業(yè)績(jī)考核工作。

4薪酬福利管理

A制訂并監(jiān)控酒店系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算;

B核定、發(fā)放總酒店員工工資,核定分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事、財(cái)務(wù)人員的工資;

C制訂酒店員工福利政策并管理和實(shí)施。

5培訓(xùn)發(fā)展管理

A酒店年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施;

B監(jiān)督、指導(dǎo)總酒店各部門及各分支機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)工作;

C管理酒店員工因公出國(guó)培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育;

D制訂酒店年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用;

E開(kāi)發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程。

6其他工作

A制訂酒店員工手冊(cè);

B定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,開(kāi)發(fā)溝通渠道;

C協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系;

D聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu),收集匯總并提供最新人力資源管理信息;

E酒店人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù);

第三章人力資源部組織機(jī)構(gòu)

第四章人力資源部工作程序

第一節(jié)員工招聘

一.招聘目標(biāo)

1通過(guò)系統(tǒng)化的招聘管理保證酒店招聘工作的質(zhì)量,為酒店選拔出合格、優(yōu)秀的人才。

2招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘渠道的評(píng)估、面試程序及錄用程序,以保證招聘工作滿足酒店需要并有效控制人員成本。

二.招聘原則

1酒店招聘錄用員工按照“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則。對(duì)酒店內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工,將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會(huì)公開(kāi)招聘。

2所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。

三.招聘政策和工作流程

1.招聘政策

招聘工作應(yīng)根據(jù)每年或每季度人力資源管理計(jì)劃進(jìn)行。如屬計(jì)劃外招聘應(yīng)提出招聘理由,經(jīng)酒店總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行。

2.招聘程序:

I招聘需求申請(qǐng)和批準(zhǔn)步驟

A.各部門根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r,核查本部門各職位人員,于每年年底根據(jù)酒店下一年度的整體業(yè)務(wù)計(jì)劃,擬定人力資源需求計(jì)劃,報(bào)酒店人力資源部。

B.人力資源部根據(jù)酒店年度發(fā)展計(jì)劃、編制情況及各部門的人力資源需求計(jì)劃,制定酒店的年度招聘計(jì)劃。

C.各部門根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求,提出正式的員工需求申請(qǐng)。填寫"招聘申請(qǐng)表"(附錄),詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求,并報(bào)人力資源部審核。

D.招聘申請(qǐng)審批權(quán)限

在人員編制預(yù)算計(jì)劃內(nèi)的酒店部門經(jīng)理、部門執(zhí)行總監(jiān)、總經(jīng)理室人員、酒店人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人的招聘申請(qǐng)由酒店總經(jīng)理批準(zhǔn);酒店一般員工由人力資源部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的招聘申請(qǐng)由主管人事的副總經(jīng)理批準(zhǔn)。

E.計(jì)劃外招聘申請(qǐng)報(bào)酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

F.人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行情況,每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。

II招聘費(fèi)用

招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃,在招聘過(guò)程中支付的直接費(fèi)用。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃,對(duì)照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況,擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)有關(guān)部門審核,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。

III招聘周期

招聘周期指從人力資源部收到"招聘申請(qǐng)表"起,到擬來(lái)人員確認(rèn)到崗的周期。每一職位的招聘周期一般不超過(guò)8周。有特別要求的職位,將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門與人力資源部協(xié)商后,適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短招聘周期。

IV招聘步驟

A.材料收集渠道:

1.通過(guò)新聞媒介(報(bào)紙、電視、電臺(tái))發(fā)布招聘信息;

2.內(nèi)部的調(diào)整、推薦

3.通過(guò)定期或不定期舉辦的人才市場(chǎng)設(shè)攤招聘;

4.從各類人才庫(kù)系統(tǒng)中檢索;

5.大中專、職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生推薦;

6.在職員工介紹;

7.管理顧問(wèn)酒店介紹;

8.知名人士介紹;

9.通過(guò)人才中介酒店(獵頭酒店)尋找;

10.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢

11.與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合培養(yǎng);

12.離職員工復(fù)職;

13.其他

?用人部門可會(huì)同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道.如需刊登報(bào)紙廣告,由酒店人力資源部會(huì)同相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系及審核,并報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,按相應(yīng)的招聘渠道進(jìn)行人員招聘工作.

?人力資源部對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行收集,分類,歸檔,按照所需崗位的職位描述做初步篩選.

?C.擬選人員一般需經(jīng)過(guò)兩次面談和一次測(cè)試.面談層次及步驟如下:

?應(yīng)聘職位

?經(jīng)理或主管

?一般人員

?第一次面試

?人力資源部負(fù)責(zé)人/酒店(副)總經(jīng)理

?招聘主管/直接主管

?第二次面試

?酒店總經(jīng)理

?人力資源部負(fù)責(zé)人/直接經(jīng)理

?①用人部門根據(jù)人力資源部的推薦意見(jiàn)及有關(guān)簡(jiǎn)歷材料(登記照近照,身份證,學(xué)歷證明,職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件)和"應(yīng)聘人員登記表"(附錄),對(duì)初次面談合格的人選進(jìn)行業(yè)務(wù)水平測(cè)試.

?②人力資源部收到用人部門的考核成績(jī),面談意見(jiàn)后,對(duì)初選人員進(jìn)行包括心理測(cè)評(píng),外語(yǔ),計(jì)算機(jī)等基本技能測(cè)試.

?③基本技能測(cè)試通過(guò)后,人力資源部與擬選人員預(yù)約進(jìn)行第二次面談.

?④經(jīng)一至二次面談后,人力資源部通知擬來(lái)人員具體相關(guān)事宜.

?⑤人力資源部將出具"錄用決定"轉(zhuǎn)給用人部門簽署聘用意見(jiàn).用人部門同意聘用后,不同層次,不同級(jí)別的人員按不同的審批權(quán)限進(jìn)行批準(zhǔn).

?對(duì)經(jīng)理級(jí)及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時(shí)要求其提供工作證明人,必要時(shí)還需做應(yīng)聘人員背景調(diào)查,并將背景調(diào)查報(bào)告記錄在應(yīng)聘人員登記表上.

?人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆酒店專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生年度接收計(jì)劃,填寫"實(shí)習(xí)人員審批表"(附錄),并具體安排其工作崗位.各部門均不得擅自接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生到本部門實(shí)習(xí)或見(jiàn)習(xí).

?F.臨時(shí)用工人員的聘用:酒店原則上不同意使用臨時(shí)人員,特殊情況由酒店用人部門提出書面申請(qǐng),填寫"錄用決定"(附錄),報(bào)酒店人力資源部和主管人事的副總經(jīng)理(總助)審批,各部門均不得自行安排和接收臨時(shí)人員.

?人員錄用審批權(quán)限

?酒店各部門經(jīng)理,總經(jīng)理室人員,人力資源部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人的錄用由酒店總經(jīng)理審批;

?酒店臨時(shí)用工,實(shí)習(xí)學(xué)生的錄用由酒店人力資源部和主管人事的副總經(jīng)理(總助)審批;

?一般人員的錄用由人力資源部審批.

?聘用步驟

?擬來(lái)人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后,人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班.

?試用期:所有新入店員工均有兩個(gè)月試用期.因工作需要免除或縮短試用期,按員工錄用審批權(quán)限批準(zhǔn).

?迎接新員工

?新員工上班的第一天,人力資源部向其發(fā)出"工作通知書",同時(shí)按酒店新員工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù).

?內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)政策

?職位空缺與內(nèi)部招聘

?當(dāng)空缺職位招聘困難或超過(guò)30個(gè)工作日沒(méi)有招聘到合適的人選時(shí),由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人按標(biāo)準(zhǔn)格式制作《內(nèi)部空缺職位》(附錄),在酒店公告欄向員工發(fā)布通知.

?推薦方法

?員工根據(jù)《內(nèi)部空缺職位》所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格,向人力資源部推薦候選人,并將候選人的個(gè)人簡(jiǎn)歷,身份證,學(xué)歷證書及相關(guān)證件的復(fù)印件提交人力資源部招聘負(fù)責(zé)人,同時(shí)在簡(jiǎn)歷上注明推薦人的姓名,部門和分機(jī)號(hào)碼.人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知推薦人.

?推薦成功和獎(jiǎng)勵(lì)辦法

?A.如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求,推薦人不享受任何獎(jiǎng)勵(lì).

?B.如果員工推薦的候選人被酒店錄用并順利經(jīng)過(guò)試用期成為正式員工,推薦人可獲得通報(bào)表?yè)P(yáng)和相應(yīng)的紀(jì)念品.

?除外情況

?本獎(jiǎng)勵(lì)政策不適用于以下情況:

?※推薦人為被推薦人的直接或間接主管;

?※人力資源部的工作人員.

?推薦人領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)要填寫《推薦獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取記錄》(附錄)

篇2:有限公司人力資源規(guī)劃管理制度

某有限公司人力資源規(guī)劃管理制度

第一章總則

第一條適用范圍。

本規(guī)劃方法適用于×××有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司)。

第二條目的。

人力資源規(guī)劃是公司發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分,是公司各項(xiàng)人力資源管理工作的依據(jù)。其目的是根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)要求,科學(xué)地預(yù)測(cè)、分析公司在變化環(huán)境中的人力資源的供給和需求情況,制訂必要的政策和措施,以確保公司在需要的時(shí)間和需要的崗位上獲得各種需要的人才。

第三條范圍。

公司高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部和其他各部門主要負(fù)責(zé)人。

第四條原則。

(1)可行性。人力資源規(guī)劃的制訂要注意實(shí)施條件的限制,應(yīng)該在外部環(huán)境與內(nèi)部條件結(jié)合研究和尋求動(dòng)態(tài)平衡的基礎(chǔ)上來(lái)制訂。影響人力資源規(guī)劃的因素來(lái)自兩個(gè)方面,即外來(lái)因素與內(nèi)在因素。外來(lái)因素包括法律變更、政策改變、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、新科技發(fā)明等,內(nèi)在因素包括組織變革、改變經(jīng)營(yíng)策略、工序改善、員工職業(yè)生涯改變等。

(2)一致性。人力資源規(guī)劃具有外部一致性和內(nèi)部一致性。外部一致性是指人力資源規(guī)劃應(yīng)當(dāng)同公司的戰(zhàn)略計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、年度計(jì)劃相配合;內(nèi)部一致性是指人力資源規(guī)劃應(yīng)當(dāng)同所有其他人力資源管理活動(dòng),如招聘、培訓(xùn)、工作分析、薪酬等計(jì)劃相一致。

第二章人力資源規(guī)劃的內(nèi)容

第五條人力資源規(guī)劃的層次。

人力資源規(guī)劃包括兩個(gè)層次,即總體規(guī)劃及各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃。人力資源的總體計(jì)劃是有關(guān)計(jì)劃期內(nèi)人力資源開(kāi)發(fā)利用的總目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟及總的預(yù)算安排;各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃包括配備計(jì)劃、退休解聘計(jì)劃、補(bǔ)充計(jì)劃、使用計(jì)劃、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、職業(yè)計(jì)劃、績(jī)效與薪酬福利計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃。

配備計(jì)劃是指中長(zhǎng)期內(nèi),不同職務(wù)、部門或工作類型的人員的分布狀況;退休解聘計(jì)劃是指因各種原因離職的人員情況及所在崗位情況;補(bǔ)充計(jì)劃是指需要補(bǔ)充人員的崗位、數(shù)量和對(duì)人員的要求;使用計(jì)劃是指人員晉升政策和時(shí)間,輪換工作的崗位情況、人員情況、輪換時(shí)間;培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃是指有關(guān)培訓(xùn)對(duì)象、目的、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師資等;職業(yè)計(jì)劃是指骨干人員的使用和培養(yǎng)方案;績(jī)效與薪酬福利計(jì)劃是指有關(guān)個(gè)人及部門的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、?量方法,也反映薪酬結(jié)構(gòu)、工資總額、工資關(guān)系、福利項(xiàng)目以及績(jī)效與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系;勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃是指減少和預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議,改進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的目標(biāo)和措施。

第六條人力資源規(guī)劃的期限。

人力資源規(guī)劃期限是短期(1年)、中期(2~5年)還是長(zhǎng)期(5~10年),一般來(lái)說(shuō)要與公司總體規(guī)模相一致。它主要取決于公司所處環(huán)境的確定性、穩(wěn)定性以及對(duì)人力素質(zhì)的要求。通常,經(jīng)營(yíng)環(huán)境不確定、不穩(wěn)定,或人力素質(zhì)要求低,從而隨時(shí)可以從勞動(dòng)力市場(chǎng)上補(bǔ)充時(shí),可以以短期規(guī)劃為主;相反,若經(jīng)營(yíng)環(huán)境相對(duì)確定和穩(wěn)定,而對(duì)人力素質(zhì)要求較高,補(bǔ)充比較困難時(shí),就應(yīng)當(dāng)制訂中長(zhǎng)期規(guī)劃。人力資源規(guī)劃期限與經(jīng)營(yíng)環(huán)境的關(guān)系參見(jiàn)下表。

人力資源規(guī)劃期限與經(jīng)營(yíng)環(huán)境的關(guān)系

短期規(guī)劃――不確定/不穩(wěn)定

長(zhǎng)期規(guī)劃――確定/穩(wěn)定

出現(xiàn)許多新的競(jìng)爭(zhēng)者

很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)地位

社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)條件飛速變化

漸進(jìn)的社會(huì)、政治、技術(shù)變化

不穩(wěn)定的產(chǎn)品/服務(wù)需求

穩(wěn)定的需求

組織規(guī)模較小

很有效的管理信息系統(tǒng)

惡化的管理實(shí)踐

強(qiáng)有力的管理實(shí)踐

第三章人力資源規(guī)劃的編制

第七條人力資源規(guī)劃的制訂步驟。

公司要有一套科學(xué)的人力資源規(guī)劃,就必須遵循編制人力資源規(guī)劃的程序與方法。人力資源規(guī)劃的制訂有下列七個(gè)步驟:

第一步,收集分析有關(guān)信息資料。

第二步,預(yù)測(cè)人力資源需求。

第三步,預(yù)測(cè)人力資源供給。

第四步,確定人員凈需求。

第五步,確定人力資源規(guī)劃的目標(biāo)。

第六步,人力資源方案的制訂。

第七步,對(duì)人力資源計(jì)劃的審核與評(píng)估。

第八條收集分析有關(guān)信息資料。

收集、分析有關(guān)信息資料是人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ),對(duì)人力資源規(guī)劃工作影響很大。與人力資源規(guī)劃有關(guān)的信息資料包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)的檢查與分析、職務(wù)說(shuō)明書、核查現(xiàn)有人力資源(現(xiàn)有人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布狀況等)。

分析人力資源環(huán)境:

(1)公司人力資源部正式制訂人力資源規(guī)劃前,必須向各職能部門索要公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)據(jù)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)規(guī)劃數(shù)據(jù)、市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃數(shù)據(jù)、生產(chǎn)規(guī)劃數(shù)據(jù)、新項(xiàng)目規(guī)劃數(shù)據(jù)、各部門年度規(guī)劃數(shù)據(jù)信息,整理企業(yè)人力資源政策數(shù)據(jù)、公司文化特征數(shù)據(jù)、公司行為模型特征數(shù)據(jù)、薪酬福利水平數(shù)據(jù)、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)水平數(shù)據(jù)、績(jī)效考核數(shù)據(jù)、公司人力資源人事信息數(shù)據(jù)、公司人力資源部職能開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)。人力資源規(guī)劃專職人員負(fù)責(zé)從以上數(shù)據(jù)中提煉出所有與人力資源規(guī)劃有關(guān)的數(shù)據(jù)信息,并且整理編報(bào),為有效的人力資源規(guī)劃提供基本數(shù)據(jù)。

(2)公司人力資源部在獲取以上數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,組織內(nèi)部討論,將人力資源規(guī)劃系統(tǒng)劃分為環(huán)境層次、數(shù)量層次、部門層次。每一個(gè)層次設(shè)定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),再由這些不同的標(biāo)準(zhǔn)衍生出不同的人力資源規(guī)劃活動(dòng)計(jì)劃。公司人力資源部應(yīng)制訂《××年度人力資源規(guī)劃工作進(jìn)度計(jì)劃》,報(bào)請(qǐng)各職能部門負(fù)責(zé)人、公司人力資源部負(fù)責(zé)人、公司總裁審批后,告知全體員工。

(3)公司人力資源部應(yīng)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃和目標(biāo)要求以及《××年度人力資源規(guī)劃工作進(jìn)度計(jì)劃》,下發(fā)“人力資源職能水平調(diào)查表”、“各部門人力資源需求申報(bào)表”,在限定工作日內(nèi)由各部門職員填寫后收回。

(4)公司人力資源部在人力資源規(guī)劃環(huán)境分析階段需要完成“人力資源流動(dòng)成本分析表”、“人力資源職位結(jié)構(gòu)分類工具”、“人力資源年齡結(jié)構(gòu)分析工具”(職位―年齡維度)、“人力資源年齡結(jié)構(gòu)分析工具”(部門―年齡維度)、“人力資源專業(yè)能力分析工具”(部門―專業(yè)維度)、“人力資源專業(yè)能力分析工具”(職位―專業(yè)維度)、“人力資源數(shù)量分析工具”(職位―數(shù)量維度)、“人力資源數(shù)量分析工具”(部門―數(shù)量維度)、“教育程度與人力資源成本分析工具”的填寫工作,并且將以上表格工具獲取的數(shù)據(jù)制作整理為Excel數(shù)據(jù)或其他電子數(shù)據(jù)庫(kù)形式。

(5)公司人力資源部在收集完所有數(shù)據(jù)之后,安排專職人員對(duì)以上數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,制作《××年度人力資源規(guī)劃環(huán)境描述統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,由公司人力資源部審核小組完成環(huán)境分析的審核工作。

公司人力資源環(huán)境分析審核小組成員構(gòu)成:各部門負(fù)責(zé)人、人

力資源部環(huán)境分析專員、人力資源部負(fù)責(zé)人。

(6)公司人力資源應(yīng)將審核無(wú)誤的《××年度人力資源規(guī)劃環(huán)境描述統(tǒng)計(jì)報(bào)告》報(bào)請(qǐng)公司總裁審核、批準(zhǔn)后方可使用。

(7)在人力資源環(huán)境分析進(jìn)行期間,各職能部門應(yīng)該根據(jù)部門的業(yè)務(wù)需要和實(shí)際情況,在人力資源規(guī)劃活動(dòng)中及時(shí)、全面地向公司人力資源部提供和人力資源有關(guān)的信息數(shù)據(jù)。公司人力資源環(huán)境分析工作人員應(yīng)該認(rèn)真吸收接納各職能部門傳遞的環(huán)境信息。

第九條預(yù)測(cè)人力資源需求。

主要是根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和本公司的內(nèi)外條件選擇預(yù)測(cè)技術(shù),然后對(duì)人力需求的結(jié)構(gòu)和數(shù)量進(jìn)行預(yù)測(cè)。人力資源需求預(yù)測(cè)分為現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)測(cè)、未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)和未來(lái)流失人力資源需求預(yù)測(cè)三部分,其具體步驟如下:

(1)根據(jù)職務(wù)分析的結(jié)果,來(lái)確定職務(wù)編制和人員配置。

(2)進(jìn)行人力資源盤點(diǎn),統(tǒng)計(jì)出人員的缺編、超編以及是否符合任職資格要求。

(3)將上述統(tǒng)計(jì)結(jié)論與部門管理者進(jìn)行討論,修正統(tǒng)計(jì)結(jié)論。

(4)根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,確定各部門的工作量。

(5)根據(jù)工作量的增長(zhǎng)情況,確定各部門還需增加的職務(wù)及人數(shù),并進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)。

(6)對(duì)預(yù)測(cè)期內(nèi)退休的人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

(7)根據(jù)歷史數(shù)據(jù),對(duì)未來(lái)可能發(fā)生的離職情況進(jìn)行預(yù)測(cè)。

(8)將統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行匯總,得出未來(lái)流失后人力資源需求。

(9)將現(xiàn)實(shí)人力資源需求、未來(lái)人力資源需求和未來(lái)流失人力資源需求匯總,即得到企業(yè)整體人力資源需求預(yù)測(cè)。

第十條預(yù)測(cè)人力資源供給。

供給預(yù)測(cè)包括兩方面:一是內(nèi)部人員擁有量預(yù)測(cè),即根據(jù)現(xiàn)有人力資源及其未來(lái)變動(dòng)情況,預(yù)測(cè)出規(guī)劃期內(nèi)各時(shí)間點(diǎn)上的人員擁有量;另一方面是外部供給量預(yù)測(cè),即確定在規(guī)劃期內(nèi)各時(shí)間點(diǎn)上可以從企業(yè)外部獲得的各類人員的數(shù)量。一般情況下,內(nèi)部人員擁有量是比較透明的,預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度較高;而外部人力資源的供給則有較高的不確定性。公司在進(jìn)行人力資源供給預(yù)測(cè)時(shí),應(yīng)把重點(diǎn)放在內(nèi)部人員擁有量的預(yù)測(cè)上,外部供給量的預(yù)測(cè)則應(yīng)側(cè)重于關(guān)鍵人員,如各類高級(jí)人員、技術(shù)骨干人員等,其具體步驟如下:

(1)進(jìn)行人力資源盤點(diǎn),了解公司員工現(xiàn)狀。

(2)分析公司的職務(wù)調(diào)整政策和員工調(diào)整歷史數(shù)據(jù),統(tǒng)計(jì)出員工調(diào)整的比例。

(3)向各部門經(jīng)理了解可能出現(xiàn)的人事調(diào)整情況。

(4)將(2)、(3)項(xiàng)的情況匯總,得出企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)。

(5)分析影響外部人力資源供給的地域性因素,包括公司所在地的人力資源整體現(xiàn)狀、有效人力資源的供給現(xiàn)狀、對(duì)人才的吸引程度、公司能夠提供的各種福利對(duì)人才的吸引程度。

(6)分析影響外部人力資源供給的全國(guó)性因素,包括全國(guó)相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)及分配情況、國(guó)家關(guān)于就業(yè)的法規(guī)和政策、企業(yè)所從事行業(yè)全國(guó)范圍的人才供需狀況;全國(guó)范圍內(nèi)從業(yè)人員的薪酬水平和差異。

(7)根據(jù)(5)、(6)的分析,得出公司外部人力資源供給預(yù)測(cè)。

(8)將企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)和企業(yè)外部人力資源供給預(yù)測(cè)匯總,得出企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)。

第十一條確定人員凈需求。

人員需求和供給預(yù)測(cè)完成后,就可以將公司的人力資源需求的預(yù)測(cè)數(shù)與在同期內(nèi)公司內(nèi)部可供給的人力資源數(shù)進(jìn)行對(duì)比分析,得出各類人員的凈需求數(shù)。這個(gè)凈需求數(shù)如果是正的,則表明公司需要招聘新的員工或?qū)ΜF(xiàn)有的員工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn);這個(gè)需求數(shù)如果是負(fù)的,則表明公司這方面的人員是過(guò)剩的,應(yīng)精簡(jiǎn)或?qū)θ藛T進(jìn)行調(diào)配。這個(gè)“凈需求”既包括人員數(shù)量,又包括人員結(jié)構(gòu)、人員要求,既要確定“需要多少人”,又要確定“需要什么人”。

第十二條人力資源供需平?決策。

公司人力資源部負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)《××年度人力資源規(guī)劃需求趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告》以及《××年度人力資源規(guī)劃供給趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告》之后,由公司人力資源部組建公司人力資源規(guī)劃供需平?決策工作組。

(1)公司人力資源規(guī)劃供需平?決策工作組成員構(gòu)成:公司高級(jí)管理層、公司各職能部門負(fù)責(zé)人、公司人力資源部負(fù)責(zé)人與相關(guān)工作人員。

(2)公司人力資源規(guī)劃供需平?決策工作組會(huì)議安排:

實(shí)施A:人力資源規(guī)劃環(huán)境分析和人力資源規(guī)劃供需預(yù)測(cè)報(bào)告會(huì)議。

實(shí)施B:人力資源規(guī)劃供需決策會(huì)議。

(3)制訂人力資源規(guī)劃書:

①公司人力資源部在公司人力資源規(guī)劃供需平?決策工作組工作日程之后,制訂專員完成會(huì)議決策信息整理工作,并且制訂《××年度人力資源規(guī)劃書制訂時(shí)間安排計(jì)劃》。

②公司人力資源部召開(kāi)制訂人力資源規(guī)劃的專項(xiàng)工作會(huì)議,會(huì)議內(nèi)容如下:

議程1:傳達(dá)公司人力資源規(guī)劃供需平?決策工作組會(huì)議決策。

議程2:描述公司人力資源總規(guī)劃。

議程3:商討人力資源總規(guī)劃,形成《人力資源總規(guī)劃》(草案)。

議程4:商討人力資源配備計(jì)劃,形成《人力資源配備計(jì)劃》(草案)。

議程5:商討人力資源補(bǔ)充計(jì)劃,形成《人力資源補(bǔ)充計(jì)劃》(草案)。

議程6:商討人力資源使用計(jì)劃,形成《人力資源使用計(jì)劃》(草案)。

議程7:商討人力資源退休解聘計(jì)劃,形成《人力資源退休解聘計(jì)劃》(草案)。

議程8:商討人力資源培訓(xùn)計(jì)劃,形成《人力資源培訓(xùn)計(jì)劃》(草案)。

議程9:商討人力資源接班人計(jì)劃,形成《人力資源接班人計(jì)劃》(草案)。

議程10:商討人力資源績(jī)效管理計(jì)劃,形成《人力資源績(jī)效管理計(jì)劃》(草案)。

議程11:商討人力資源薪酬福利計(jì)劃,形成《人力資源薪酬福利計(jì)劃》(草案)。

議程12:商討人力資源勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃,形成《人力資源勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃》(草案)。

議程13:評(píng)審公司人力資源部職能水平,決策公司人力資源部戰(zhàn)略方向。

議程14:商討公司人力資源部職能水平改進(jìn)計(jì)劃,形成《人力資源部職能水平改進(jìn)計(jì)劃》(草案)。

議程15:分配人力資源規(guī)劃各個(gè)具體項(xiàng)目的實(shí)施單位或工作人員。

③公司人力資源部指派專人匯總?cè)咳肆Y源規(guī)劃具體項(xiàng)目計(jì)劃,編制《××年度人力資源規(guī)劃書》,報(bào)經(jīng)公司人力資源部全體職員核對(duì),報(bào)經(jīng)公司各職能部門負(fù)責(zé)人審議評(píng)定,交由公司人力資源部負(fù)責(zé)人審核通過(guò),報(bào)請(qǐng)公司總裁批準(zhǔn)。

④公司人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施《××年度人力資源規(guī)劃書》內(nèi)部職員溝通活動(dòng),保障全體職員知曉人力資源規(guī)劃的內(nèi)容,以保障人力資源規(guī)劃實(shí)施的順利進(jìn)行。

⑤公司人力資源部應(yīng)該

將《××年度人力資源規(guī)劃書》作為重要機(jī)密文件存檔,并將《××年度人力資源規(guī)劃書》的管理納入公司有關(guān)商業(yè)機(jī)密和經(jīng)營(yíng)管理重要文件的管理制度。

第十三條確定人力資源規(guī)劃的目標(biāo)。

人力資源計(jì)劃的目標(biāo)是公司所處的環(huán)境、公司戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)與員工工作行為的變化而不斷改變的,可以依據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計(jì)劃,在摸清公司的人力資源需求與供給的情況下來(lái)制訂公司的人力資源規(guī)劃目標(biāo),具體是指有關(guān)計(jì)劃期內(nèi)人力資源開(kāi)發(fā)利用的總目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟及總的預(yù)算安排。

第十四條人力資源方案的制訂。

人力資源方案包括制訂配備計(jì)劃、退休解聘計(jì)劃、補(bǔ)充計(jì)劃、使用計(jì)劃、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、職業(yè)計(jì)劃、績(jī)效與薪酬福利計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃。各項(xiàng)計(jì)劃中既要有指導(dǎo)性、原則性的政策,又要有可操作性的具體措施。

第十五條對(duì)人力資源計(jì)劃的審核與評(píng)估。

人力資源管理人員可以通過(guò)審核和評(píng)估,調(diào)整有關(guān)人力資源方面的項(xiàng)目及其預(yù)算。公司應(yīng)成立人力資源管理委員會(huì)。人力資源管理委員會(huì)由公司總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理以及若干專家和員工代表組成,主要負(fù)責(zé)定期檢查各項(xiàng)人力資源政策的執(zhí)行情況,并對(duì)政策的修訂提出修改意見(jiàn)。

第十六條審核評(píng)估的方法。

可以采用目標(biāo)對(duì)照審核法,即以原定的目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐項(xiàng)的審核評(píng)估;也可廣泛地收集并分析研究有關(guān)的數(shù)據(jù),如管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、行政事務(wù)人員、營(yíng)銷人員之間的比例關(guān)系,在某一時(shí)期內(nèi)各種人員的變動(dòng)情況,員工的跳槽、曠工、遲到、員工的報(bào)酬和福利、工傷與抱怨等方面的情況等等。通過(guò)定期與非定期的人力資源計(jì)劃審核工作,能及時(shí)地引起公司高層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,使有關(guān)的政策和措施得以及時(shí)改進(jìn)并落實(shí),有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性,提高人力資源管理工作的效益。

第十七條人力資源規(guī)劃配備表格。

人力資源規(guī)劃配備表格包括“人力資源職能水平調(diào)查表”、“人力資源職位結(jié)構(gòu)分類工具”、“人力資源流動(dòng)成本分析表”、“人力資源年齡結(jié)構(gòu)分析工具”(部門―年齡維度)、“人力資源年齡結(jié)構(gòu)分析工具”(職位―年齡維度)、“人力資源專業(yè)能力分析工具”(部門―專業(yè)維度)、“人力資源專業(yè)能力分析工具”(職位―專業(yè)維度)、“人力資源數(shù)量分析工具”(職位―數(shù)量維度)、“人力資源數(shù)量分析工具”(部門―數(shù)量維度)、“教育程度與人力資源成本分析工具”、“管理人員接續(xù)計(jì)劃數(shù)據(jù)表單”。

第十八條人力資源規(guī)劃支持文件。

人力資源規(guī)劃支持文件包括《人力資源規(guī)劃操作流程圖示》、《標(biāo)準(zhǔn)人力資源規(guī)劃――總體規(guī)劃操作辦法》、《人力資源規(guī)劃系統(tǒng)基礎(chǔ)建設(shè)》、《人力資源規(guī)劃操作基礎(chǔ)數(shù)據(jù)清單》、《編寫人力資源計(jì)劃的步驟》。

第四章附則

第十九條本方案由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

第二十條對(duì)于本方法所未規(guī)定的事項(xiàng),則按人力資源管理規(guī)定和其他有關(guān)規(guī)定予以實(shí)施。

篇3:公司人力資源規(guī)劃管理制度樣本

公司人力資源規(guī)劃管理制度樣本