酒店質(zhì)檢部管理手冊(cè)

前廳質(zhì)檢細(xì)則

1、員工工作效率不高、欠熟練。扣2分

2、賓客進(jìn)出店,禮儀未能及時(shí)拉門,或未問候及微笑。扣2分

3、禮儀未及時(shí)引領(lǐng)客人至所需樓層。扣1分

4、遇雨天未擺好傘架,備好傘具。扣3分

5、傳真/信件/留言/行李未按程序處理出現(xiàn)延誤。扣3分

6、行李寄存工作不規(guī)范。扣1分

7、酒店介紹不規(guī)范。扣1分

8、團(tuán)隊(duì)行李堆放不齊,影響大堂整潔性。扣2分

9、操作不規(guī)范,造成客人行李、物品損壞。扣4分

10、對(duì)騷擾電話控制不力。扣1分

11、前臺(tái)衛(wèi)生狀況欠佳,未及時(shí)管理。扣3分

12、私自泄漏酒店領(lǐng)導(dǎo)、客人的私人號(hào)碼,如:房間號(hào)、手機(jī)號(hào)等。扣4分

13、未做好各類統(tǒng)計(jì)、報(bào)表工作。扣1分

14、大堂區(qū)域員工狀態(tài)不佳,未指出。扣1分

15、客用報(bào)刊雜志管理不善。扣1分

16、VIP接待程序不規(guī)范。扣3分

17、客人投訴處理不及時(shí)、不恰當(dāng)。扣4分

18、未及時(shí)、正確答復(fù)客人問詢。扣3分

19、各類單據(jù)、登記卡、房卡等資料保管不善,擺放不整齊。扣1分

20、賓客資料保存不善。扣2分

21、驗(yàn)證不嚴(yán),出現(xiàn)差錯(cuò),治安檢查出現(xiàn)問題。扣2分

篇2:技術(shù)質(zhì)檢科長(zhǎng)安全職責(zé)

1技術(shù)質(zhì)檢科科長(zhǎng)是維修車間的安全工作第一責(zé)任人,對(duì)維修車間和檢測(cè)線的安全工作負(fù)全面責(zé)任。

2認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)法規(guī)、制度和標(biāo)準(zhǔn),組織擬訂、修訂安全技術(shù)操作規(guī)程,工藝指標(biāo)和生產(chǎn)崗位操作規(guī)程等。貫徹執(zhí)行我廠各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范和維修操作規(guī)程,解決維修作業(yè)上的技術(shù)難題。

3組織開展安全生產(chǎn)競(jìng)賽等安全活動(dòng),總結(jié)交流安全生,負(fù)責(zé)我廠的技術(shù),質(zhì)量管理與技術(shù)指導(dǎo)等工作。

4負(fù)責(zé)修理廠各種技術(shù)資料的統(tǒng)計(jì)、記錄、工單、報(bào)表等檢查工作的管理,并嚴(yán)格按照考核規(guī)定,進(jìn)行考核。

5負(fù)責(zé)維修工裝設(shè)備、安全防護(hù)設(shè)施和檢測(cè)設(shè)備的管理,并按計(jì)劃進(jìn)行設(shè)備檢修,保養(yǎng),每月進(jìn)行一次,并有運(yùn)轉(zhuǎn)檢查記錄。

6負(fù)責(zé)車輛維修計(jì)劃編制、上報(bào)和處理修理過程中的有關(guān)問題,健全各種機(jī)件修理臺(tái)帳,記錄和技術(shù)檔案。

7督促部門檢驗(yàn)人員按照車輛維護(hù)一、二級(jí)保養(yǎng)項(xiàng)目車輛保修項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格檢查,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)標(biāo)、部標(biāo)和企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn),把好質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān),上線檢測(cè)合格后方可開據(jù)技術(shù)檢合格證;檢驗(yàn)不合格車輛嚴(yán)禁發(fā)放車輛二級(jí)維護(hù)檢驗(yàn)合格證。

8協(xié)同做好車輛的各種油料,冷卻液的管理,按季節(jié)提出各種油料的使用、回收及冷卻液的管理工作。

9負(fù)責(zé)組織召集中方員工每周部門會(huì)議的召開及制定員工年度、月度技能培訓(xùn)計(jì)劃,并督促、落實(shí)計(jì)劃的執(zhí)行。

10負(fù)責(zé)對(duì)入廠維修車輛的維修估工或估價(jià)和結(jié)算。

11嚴(yán)格交接班制度,離崗須辦理交接記錄,遺留問題。有權(quán)建議職工的輪休、上崗與處理意見。

12嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放管理規(guī)定,督促部門人員進(jìn)入生產(chǎn)崗位前穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品。

13認(rèn)真落實(shí)安全技術(shù)交底,做好班前講話,不違章指揮、冒險(xiǎn)蠻干。負(fù)責(zé)組織并落實(shí)好動(dòng)火時(shí)的安全措施。對(duì)各類易燃易爆危險(xiǎn)品嚴(yán)格管理。

14每日組織一次安全檢查,落實(shí)隱患整改,保證生產(chǎn)設(shè)備、安全裝備、消防設(shè)施、防護(hù)器材和急救器材等處于完好狀態(tài),督促職工加強(qiáng)維護(hù),正確使用。

15抓好車間(班組)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作,做好各項(xiàng)安全生產(chǎn)記錄。對(duì)本車間發(fā)生的事故及時(shí)報(bào)告和處理,注意保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。

篇3:質(zhì)檢中心安全生產(chǎn)管理制度

1、全面貫徹“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理,總體推進(jìn)”的方針,抓緊抓好質(zhì)檢中心的安全生產(chǎn),防患于未然,確保每一位職工的人身安全和健康。時(shí)時(shí)教育職工,利用班前會(huì)的時(shí)間學(xué)習(xí)安全知識(shí),提高職工自身的安全意識(shí),增強(qiáng)職工的自我保護(hù)能力,切實(shí)做到“安全為生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”把安全管理工作放到首位。

2、化驗(yàn)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)化驗(yàn)操作規(guī)程和有關(guān)的安全技術(shù)規(guī)程,了解儀器設(shè)備的性能及操作中可能發(fā)生事故的原因,掌握預(yù)防和處理事故的方法。

3、在進(jìn)行危險(xiǎn)性操作時(shí),如危險(xiǎn)物料的現(xiàn)場(chǎng)取樣,易燃易爆物的處理,加熱易燃易爆物,焚燒費(fèi)液,使用極毒物質(zhì)等均應(yīng)有第二者陪伴。陪伴者應(yīng)能清楚地看到操作地點(diǎn),并觀察操作的全過程。

4、化驗(yàn)室嚴(yán)禁喧嘩打鬧,保持化驗(yàn)室秩序井然,工作時(shí)應(yīng)穿工作服,長(zhǎng)頭發(fā)要扎起來戴上帽子,不能光著腳或穿著拖鞋進(jìn)實(shí)驗(yàn)室,不能穿著工作服到食堂等公共場(chǎng)所;進(jìn)行有危險(xiǎn)性工作時(shí)要配戴防護(hù)用具,如防護(hù)眼睛,防護(hù)手套,防護(hù)口罩,甚至是防護(hù)面具等。

5、當(dāng)班工作完成時(shí),應(yīng)檢查電、水、汽、窗等后鎖門。

6、化驗(yàn)室閑人免進(jìn),嚴(yán)禁無關(guān)人員在實(shí)驗(yàn)室久留,并嚴(yán)禁化驗(yàn)人員在化驗(yàn)室干與化驗(yàn)無關(guān)的事。

7、化驗(yàn)人員應(yīng)具有安全用電、防火防爆、滅火、預(yù)防中毒及中毒救護(hù)等基本安全常識(shí)。