不管是培訓機構開設的培訓班,還是公司內部開設的培訓管理課程,為方便管理,都會制定相關的培訓管理制度。以下是某學校的培訓班管理制度,僅供參考。

1、組織各種培訓班要制定培訓方案,經學校領導批準后實施。

2、講課教師要認真備課,制定出科學合理的教學方案。

3、在培訓期間學員不能無故曠課,需請假必須由學員單位領導向教師進修學校有關部門請假。

4、培訓學員要認真聽課,積極參與,按時完成作業。

5、在學習期間不能帶小孩到班級聽課。

6、微機室的裝備是教師學校重要的現代教學設施,要嚴格管理,科學使用。

7、培訓學員在微機室內嚴禁吸煙,要講究衛生,不準在室內吃東西。

8、培訓結束后,講課教師要有總結。

篇2:百貨員工培訓班考試試題A卷

zz百貨員工培訓班考試試題A卷

姓名樓層專廳分數

一、填空:(每空2分共20分)

1、阜陽華聯超市公司成立于()年()月,是一家民營股份制企業。

2、阜陽**百貨商場于()年()月()日開業。

3、阜陽**百貨的企業精神是()、()、()。

4、阜陽**百貨的經營宗旨是()、()、()。

5、阜陽**百貨的經營理念是()、()、()。

6、導購員服務態度要做到“八字”、“五一樣”,分別是哪“八字”、“五一樣”()、()、()、();()。

二、簡答題:(每題10分共30分)

1、簡述導購員處理退換貨服務必須堅持的“三個為主的原則”

2、導購員銷售服務的三種方法

3、導購員服務的三大關鍵環節

4、如何提高導購員的服務水平

三、問答題:(每題15分共30分)

1、導購熱情接近來店顧客,可顧客冷冷地回答:我隨便看看。導購員應對a.沒有關系,您隨便看看吧。b.哦,好的,那您隨便看吧。c.您先看看,喜歡可以試試。問此導購員的三種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

2、導購建議顧客試穿衣服,可顧客就是不肯采納導購建議。導購員應對a.喜歡的話,可以試穿。b.這是我們的新款,歡迎試穿。c.這件也不錯,試一下吧。問此導購員的三種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

3、顧客很喜歡商品,可陪伴者說:我覺得一般或再到別的地方轉轉看。導購員應對a.不會呀,我覺得挺好的。b.這是我們這季的重點搭配。c.這個很有特色呀,怎么不好看呢d.甭管別人怎么說,您自己覺得怎么樣問此導購員的四種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

4、顧客擔心特價品有質量問題,任憑導購員怎么解釋都以為導購員在騙他。導購應對a.您放心吧,質量都是一樣的。b.都是同一批貨,不會有問題。c.都是一樣的衣服,怎么會呢d.都是同一個品牌,沒有問題。問此導購員的四種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

5、顧客問“這件衣服怎么穿起來,這么緊呀”導購員應對a.這樣才顯出您的身材呀。b.這款的設計就是這樣子。c.這種衣服再寬松點就不好看了。d.這衣服彈性好,穿幾次就寬松了。問此導購員的四種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

6、顧客說“我覺得這件衣服,穿在我身上有點顯胖”。導購員應對a.不會呀,我覺得挺好的。b.不胖呀,我覺得還顯瘦呢。c.這款就這樣,扣上扣子就好了。問此導購員的三種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

7、顧客說“我不喜歡這款,太成熟了,穿起來顯得好老氣”。導購員應對a.這樣的風格最適合您了。b.我覺得這樣反而顯得您年輕多了。c.不會啦,這樣顯得您干練許多。d.怎么不適合呢,要不您看點別的此導購員的四種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

8、顧客說“算了吧,別蒙我啦,這款衣服我穿起來不大合適”。導購員應對a.怎么不合適呢,我看挺好呀。b.我們的這款衣服賣得特別好。c.那您要不要試試另外一套。問此導購員的三種回答是否正確做為一名導購員你應該如何應答

四、思考題:(20分)

針對公司本次舉辦的“2010年**百貨夏季員工培訓班”的集中學習,你有何收獲體會好的建議或者你感受最深的一件事。請你簡要闡述一下。

五、附加題:(20分)

在本次“2010年**百貨夏季員工培訓班”中,請你列出本你班中表現最好的三名員工姓名,并說出她們的優點。

篇3:藝術培訓班學生守則范文

藝術培訓班學生守則

藝術培訓中心學員守則【1】

各位學員朋友、家長,華律琴行在大家的支持下,取得不錯的成績,為了更好提供教學服務及保證教學質量,我們將以制度維護我們的發展,保障學員的利益,望各位學員朋友及家長理解與支持。

1、遵守琴行各項規章制度,尊敬老師,言行禮貌、舉止文明、誠實、謙讓,同學之間和睦相處;

2、不準在教室及走廊中喧嘩、跑跳、打鬧;

3、愛護琴行公共設施,損壞公物照價賠償;

4、保持琴房衛生,不得將零食帶入琴房,嚴禁琴房內飲食,使用琴房完畢之后,主動關好電源電器,收拾整齊,帶走自己物品及垃圾;

5、課后自覺將上課卡交給老師簽字;

6、學員需按時預繳學費;

7、課后學員應認真完成老師布置的作業,家長需協助老師反映學員在家練習情況;

8、凡十歲以下的學員上下課需家長及時接送,如有特殊情況請及時與琴行管理人員說明;

9、請假制度(尊重他人時間,也是尊重自己的時間)學員需提前向琴行提出請假,再由琴行與老師安排學員補課時間。

如學員私下與老師請假,按學員曠課處理;

10、上課遲到

學員遲到,按剩下規定課時上課,教師有權不對其課時順延;如得到老師口允之下,可以延長補足上課課時。

11、曠課

學員無故不請假,視為曠課;琴行將扣除學員當課課費。

12、休課

學員因故請假一個月或以上,需向琴行說明情況,琴行將視為休課處理,可保留其學籍。

13、補課

因學員原因,需要補課,學員需在規定時間內做好補課時間安排;

14、學員應努力學習,積極參加琴行組織的教學活動,如教學檢查,實習演奏會,考核,比賽等。

藝術培訓中心教師守則【2】

教師守則

為了進一步確保教學工作的規范,保質保量完成教學任務,促進琴行教師隊伍的建設與發展,教務部特制定如下守則,請各位教師共同遵守。

1、尊重琴行,您的任何言行都代表琴行品牌形象,并請謹記----育人先育德,律人先律己;

2、作為敬業樂業的教師,您必須為每一位學員認真備課,悉心教學,并本著循序漸進,因材施教的原則,平等對待每個學員,熱情、耐心,把授課當作一份事業來經營;

3、上課時間必須上足課時,中途不得閑談、長時間地離開教室或接聽電話;

4、您有義務幫助琴行做好檢查學生簽到登記,提示學生繳交學費,維護琴房衛生,為學生提供一個干凈整潔的學習環境。

并為了幫助家長更好地督促學生練琴,教師應在課堂筆記上做好功課布置,回課質量評語,多與家長溝通,定期舉辦學生交流音樂會,及音樂欣賞課程,讓我們的學生“學習音樂,享受音樂”;

5、請假制度

教師在課前提前通知琴行請假;

教師需向琴行請假,再由琴行與學員取得諒解,教師需在一個月內為學員安排補課時間,教師私自向學員請假,按教師曠課處理;

6、上課遲到

教師遲到,需向學員及學員家長道歉,并延長時間補足上課課時,如因故無法延長上課課時,將由教師與學員協商另約時間補足。

同時,對于同一學員因教師遲到累計三次,教師將免費此學員課時費一節(不計入工資),并向琴行交納50元罰金;

7、曠課

教師上課遲到15分鐘或以上,以曠課處理;教師將免費此學員課時費一節(不計入工資),并向琴行交納50元罰金;

8、早退

因教師原因早退,教師需與學員達成補課時間,并且此次課時當時不計費,日后補課后計費,非則教師需向琴行交納50元罰金;

9、休課

如果教師因故需要請假兩個月以上,視為休課,需提前一個月向琴行提出休課,并且協助琴行做好新老師交接工作;

10、補課

因教師原因,需要補課,教師需在規定時間內為學員做好補課安排,如果因學員與教師不能在規定時間內補課成功,每月累計三課時,之后將按教師曠課處理;

11、嚴禁教師體罰學生及惡意諷刺學生,一經查處,立即開除;

12、由于教師的失職而造成學生及家長不滿的,琴行將會做出相應的處理,嚴重的將解除合作關系。

七彩童畫少兒美術培訓中心教師守則【3】

一、所有教師輪流值日。

每日值日生7:40到,值日及需要保持的衛生如下:

拖樓梯、給教室灑水,放學后清理需清垃圾。

保持飲水機和茶杯干凈,保持衛生間的干凈整潔。

二、非值日教師8:00準時簽到,打掃各班衛生(灑水、擦桌子)。

課前準備工作要到位(如白板筆、記號筆、紙張、水粉、手工課所需的所有材料等);及時更新學生基本情況表(姓名、年齡、家長聯系方式),是否發有油畫棒。

時刻注意本班學生的動態,學生到校后本班老師應當組織學生在本班內活動,保證學生安全,不能有意外發生。

三、9:00本班老師統一組織本班學生到教室上課,組織學生喝水,上廁所,年齡小的學生需在本班老師陪同下上廁所;課前點名,沒來的學生要及時與其家長聯系問清情況。

四、9:00--9:20課前活動組織學生表演節目或老師準備謎語、兒歌、詩歌、字體等知識,這個時間段內,老師要充分將學生的積極性及學習興趣調動起來,與每一個學生進行溝通從而達到每個學生都能貫穿到課堂中感受活躍的課堂氣氛,從而提高學生興趣;

9:20--9:40老師講課時間和這節課有關的內容,要有更多的聯想,注重想象,盡量提問每個學生,讓每個學生說出自己對本節課的創作想法,從而鼓勵學生將自己想象到的內容畫在自己的作品中。

9:40--10:40學生繪畫時間有秩序的給學生發記號筆和油畫棒并重復給學生們講怎樣正確使用記號筆和油畫棒。

學生創作期間一定要不斷的鼓勵學生,使學生對自己的作品充滿自信從而有信心繼續創作下去。

在輔導學生作畫期間,老師應竭盡自己的能力指導學生創作優秀作品,盡最大限度的

增強學生對繪畫的審美能力。

手工課注意事項:老師在備課過程中要切記難易程度適中,教學目的以鍛煉學生動手能力為主。

課前準備工作要做到位,所需手工材料要準備充足。

如果需要用到剪刀,老師要一直提醒學生注意安全。

10:40--10:50涂水粉時間

由于每個學生的作畫速度不一樣,所以老師應在第一個學生完成作品的時候就不停的提醒學生將自己的油畫棒放回原位后再拿自己喜歡顏色的水粉及水粉筆。

并且強調使用水粉時應該注意的事項,例如:將水粉瓶子放置在桌子內側、蘸取水粉的時候應在瓶子上將多余水粉濾干后在使用、涂水粉的時候不能遮蓋油畫棒畫過的地方、不能重復畫過的地方等等。

然后給學生照相。

做到每個學生的每張作品(包括手工作品)都有照片留底。

家長接學生期間,各班老師負責與家長交流(要知道是來接哪個學生的)助教負責整理教室

11:30結束(每天中午留下一名教師負責鎖門,各班老師把沒有接走的學生交給負責的老師)2:30準時簽到,課前準備工作到位,注意每班學生的到來,看好各班學生(不能有意外發生)。

3:30組織各班學生到教室上課,組織學生喝水,上廁所。

點名(沒來的學生要打電話問情況)。

3:30--3:50課前活動(組織學生表演節目或老師準備謎語、兒歌、詩歌、字體等知識)

3:50--4:10老師講課時間(和這節課有關的內容,要有更多的聯想)

4:10--5:10學生繪畫時間(交記號筆發油畫棒)

5:10--5:20涂水粉時間(交油畫棒后涂水粉)

然后給學生照相

家長接學生期間,各班老師負責與家長交流(要知道是來接哪個學生的)助教負責整理教室

學生接走的差不多了老師可以備課,布置教室,要有老師自己的作品。