前臺(tái)員工工作表現(xiàn)評(píng)估表
前臺(tái)員工工作表現(xiàn)評(píng)估表
姓名:員工工號(hào):班組:職位:
評(píng)估日期自年月日至年月日
1
服務(wù)態(tài)度
員工是否能始終保持微笑服務(wù);工作是否有工作主動(dòng)性;是否經(jīng)常遲到、請(qǐng)假、病假。
A
員工能始終保持微笑服務(wù),工作主動(dòng),無(wú)病假、事假、遲到。
5
B
員工基本能保持微笑服務(wù),工作主動(dòng),在本月有少于三天的缺勤,無(wú)遲到。
4
C
員工微笑服務(wù),工作主動(dòng)性表現(xiàn)平平,偶有四天以上缺勤,偶有遲到。
3
D
員工各項(xiàng)表現(xiàn)甚差,經(jīng)常缺勤、遲到。
2
2
行為規(guī)范
是否始終保持標(biāo)準(zhǔn)儀容、儀表。
A
始終保持高標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表。
5
B
基本保持標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表。
4
C
儀容儀表表現(xiàn)平平。
3
D
儀容儀表甚差。
2
3
服務(wù)規(guī)范
是否處事精確不易出錯(cuò),工作是否有條不紊,容易使人接受。
A
能處事精確不易出錯(cuò),工作有條不紊,容易使人接受。
5
B
基本處事精確不易出錯(cuò),工作有條不紊,基本使人接受。
4
C
服務(wù)規(guī)范各項(xiàng)表現(xiàn)平平。
3
D
服務(wù)規(guī)范各項(xiàng)甚差。
2
4
設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)
工作范圍內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)良好。
A
設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)非常好。
5
B
設(shè)施設(shè)備基本能做到保養(yǎng)。
4
C
設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)一般,需經(jīng)常督促。
3
D
設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)甚差。
2
5
班組培訓(xùn)
班組培訓(xùn)始終保持高出勤高標(biāo)準(zhǔn)。
A
班組培訓(xùn)始終保持高出勤,高標(biāo)準(zhǔn)。
5
B
基本能保持高出勤,高標(biāo)準(zhǔn)。
4
C
班組培訓(xùn)表現(xiàn)平平。
3
D
班組培訓(xùn)表現(xiàn)甚差。
2
篇2:酒店P(guān)A員工作表現(xiàn)工作評(píng)估制度
酒店P(guān)A員工工作表現(xiàn)及工作評(píng)估制度
具體內(nèi)容:
一、工作表現(xiàn):
1、考勤:是否缺勤,是否遲到。
2、儀表:是否一貫整潔,符合工作要求。
3、人際關(guān)系:是否與各方面人士如客人、同事及上級(jí)保持良好關(guān)系。
4、工作熱情:是否關(guān)心酒店,熱愛(ài)本職工作,能夠承受工作壓力。
5、專業(yè)知識(shí):是否對(duì)部門培訓(xùn)的全部工作程序/系統(tǒng)有全面認(rèn)識(shí)并能合理運(yùn)用。
6、工作效率:是否按時(shí)完成工作。
7、主動(dòng)性和靈活性:能否自覺(jué)主動(dòng)/靈活地處理問(wèn)題。
8、先后主次:能否正確分清先后主次并及時(shí)完成任務(wù)。
9、語(yǔ)言表達(dá)能力:能否在工作中很好地運(yùn)用所學(xué)的粵語(yǔ)/英語(yǔ)表達(dá)信息。
10、紀(jì)律遵守:能否一貫遵守酒店紀(jì)律。
二、工作評(píng)估:
綜合上述所有內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估是否能給予加薪晉升及工作崗位的變動(dòng)。
⑴試用期結(jié)束后進(jìn)行評(píng)估,決定是否轉(zhuǎn)正。
⑵每工作一周年結(jié)束后進(jìn)行評(píng)估,決定是否加薪及加薪的幅度。
⑶獲晉升機(jī)會(huì)前先進(jìn)行評(píng)估然后才能填寫(xiě)工作變動(dòng)單。
⑷工作表現(xiàn)或優(yōu)秀時(shí),對(duì)員工安排到對(duì)應(yīng)合適的崗位。
⑸獲優(yōu)秀員工提名的員工,經(jīng)過(guò)評(píng)估合格后才能上交提名表。
篇3:新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表
(到職后30天部門填寫(xiě))
新員工姓名:
部門:
職位:
1.你對(duì)新員工一個(gè)月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評(píng)價(jià):
優(yōu)--------良----------一般----------差----------
2.新員工對(duì)公司的適應(yīng)程度:
很好------好--------一般----------差-------------
3.新員工的工作能力:
優(yōu)--------良-------一般-----------差---------------
4.其他評(píng)價(jià):
部門經(jīng)理簽名:
日期: