1.根據(jù)體育館顧客、會員、客戶的要求提供服務(wù),為體育場顧客、會員以及客戶提供所需信息。

2.跟進會員費的支付流程,確保各種金額支付準確。

3.完成交易記錄、零售商品的銷售和推廣,記錄接聽電話接受網(wǎng)球場、按摩中心等場地的預(yù)定記錄。

4.為體育館顧客、會員以及客戶提供衣物柜鑰匙,并a確定在換班時服務(wù)到位。

5.當會員和員工使用設(shè)備時,檢查相關(guān)證件。

6.確保每一位客戶都獲得良好的服務(wù)。

7.保證貨品供應(yīng),申請書的填寫,各種記錄的更新,當緊急情況發(fā)生時,保持冷靜并遵照緊急事件處理程序行動。

8.完成主管布置的各種任務(wù)確保接待崗位人員充足,無缺崗現(xiàn)象發(fā)生。

9.遵守

篇2:附屬醫(yī)院預(yù)防保健科體檢接待人員職責

附屬醫(yī)院預(yù)防保健科體檢接待工作人員職責

1、7:30分到崗。

2、準備體檢檔案。

3、接待體檢人員(填寫檔案各項內(nèi)容并登記)。

1)主動上前了解來訪者的意愿。

2)熱情招待,并通知其拜訪對象,安排妥當后方可離去。

4、回答體檢人員各種問題的咨詢。

1)熱情-周到-細致。

2)提供合理的體檢套餐,解釋詳細的體檢流程,自始至終關(guān)注其體檢過程并隨時解決發(fā)生的事情。

3)通知客戶拿體檢結(jié)果,并安排主檢咨詢。

5、接待個人體檢(包括選項、交費、做表)。

6、回收整理檔案。

7、安排送宮頸刮片。

每天11點安排送往東院門診4樓病理科。

8、到各科室拿取各項檢查結(jié)果。

1)下午3點半到住院部一樓放射科領(lǐng)取當天的體檢胸片單。(核對體檢人數(shù)及所檢項目,并簽字)。

2)下午4點到門診一樓檢驗科領(lǐng)取當天的檢驗單。(核對體檢人數(shù)及所檢項目,并簽字)。

9、整理健康檔案

以姓名依次排開,檢查所檢項目是否齊全,齊全的體檢結(jié)果進行裝定。

10、整理好檔案交給專家

1)整理好檔案用袋裝好。

2)與主檢對好份數(shù)并交接簽字。

11、協(xié)助業(yè)務(wù)員做體檢表

業(yè)務(wù)員體檢協(xié)議簽回來后,為業(yè)務(wù)員準備好體檢表的所需材料,協(xié)助業(yè)務(wù)員一起做體檢表,并進行核對無誤后進入總臺。

12、公章的保管

1)早上7:30取出體檢公章。

2)體檢完后把公章放進帶鎖的抽屜。

13、接聽前臺電話

1)及時解決接聽電話的內(nèi)容。

2)不是自己相關(guān)的電話,應(yīng)及時轉(zhuǎn)告相關(guān)責任人。

篇3:前廳部接待人員安全生產(chǎn)責任制

1、自覺遵守安全管理制度。嚴格賓客住宿登記、驗證手續(xù),認真核對有效證件。發(fā)放房間鑰匙時,應(yīng)保證其住房卡或鑰匙憑證準確無誤。

2、知道本崗位的安全工作要求,努力做好自身安全防范工作。

3、按照工作要求,對旅客寄存可疑行李及物品進行安檢。發(fā)現(xiàn)攜帶有易燃、易爆、放射性化學物品等危險品的賓客,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即阻止,并立即向中控室報告

4、當班人員應(yīng)時刻保持高度的警惕性和安全防范意識,維護好本區(qū)域、本崗位的安全設(shè)施及工作秩序。

5、須知道距本崗位最近的滅火器,消火栓的位置,必須學會滅火器,消火栓的使用方法.

6、擺放物品,不遮擋滅火器、消火栓,不占用通道。

7、當班接待人員要善于在工作中發(fā)現(xiàn)可疑人員及可疑現(xiàn)象,熟知本崗位的應(yīng)急預(yù)案,發(fā)生突發(fā)性安全事故能及時向中控室報警并沉著冷靜的采取應(yīng)急措施,對事態(tài)發(fā)展進行有效控制。