1.管理客服人員。

2.組織客服人員會議。

3.負責整個服務區域的環境整潔、衛生。

4.負責客服人員排班。

5.嚴格執行服務流程和服務標準,并安排實施、檢查。

篇2:水療健身中心經理職位描述崗位要求

水療健身中心經理職位描述、崗位要求

崗位職責

1、主持水療健身中心工作;實施各經營項目;提供經營與日常管理的方案。

2、巡視各營業網點,確保營業的正常進行。

3、抽查各種設施,確定能正常營業。

4、抽查員工上崗情況,確定設備正常運作;對人員、物資、服務質量、安全、防火負全責。

5、處理重大賓客投訴,盡量滿足賓客要求,維護酒店利益。

6、對員工進行培訓,并制定相關管理規范,保證服務質量。

崗位要求

1、大專以上學歷,有酒店相同崗位工作經驗3年以上。

2、掌握酒店基礎管理知識,懂得成本管理與核算,熟悉康樂設施管理,了解市場營銷學和公關知識。

3、熟悉工商管理法規、治安消防條例及音像管理規定。

4、具有級織,指揮、計劃、控制和協調能力。

5、有拓展市場,發展業務的能力。

6、有較好的文字組織和語言組織表達能力。

篇3:學院健身館管理人員職責

學院健身館管理人員崗位職責

一、管理人員要樹立管理育人、服務育人的思想,團結協作,顧全大局。

二、認真執行體育系場地器材的有關管理規定,及時、大膽地制止一切有損壞器材的行為和違反有關管理規定的做法。

三、遵守學校各項規章制度,上班期間要堅守崗位,不做私事和與本職工作無關的事情。

四、每天下班后及時關燈、關窗、關閉健身房,做好防火、防盜工作,每周全面檢查一遍房內設施,及時向有關領導匯報設施的使用情況及改進措施。

五、管理人員保證房內物品分明,并定期進行檢查、核實。使之保持經常化和制度化。器材歸類擺放整齊,長期不用的器材要及時收回并分類保管好,保證不耽誤各項工作的進行。

六、負責在課前檢查、維修、清掃場館及設施。教師上課需管理人員布置場地器材,應按要求布置好場地;

七、搞好館內場地的日常管理,每天要搞好衛生,經常檢查場地、器材、設備,如有設備損壞,自己能維修的自己維修,維修不了的及時向主管領導匯報并通知維修。