1.搞好職工隊(duì)伍的建設(shè),對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德教育。提高職工自身素質(zhì),注意個(gè)人形象,工作時(shí)間必須著裝整齊,不許穿奇裝異服。搞好環(huán)境衛(wèi)生,做到窗明幾凈,周圍不能有雜草。無(wú)論任何原因都不能和游客發(fā)生沖突,對(duì)游客提出的問(wèn)題要耐心解答,講究職業(yè)道德、文明服務(wù)、禮貌待客,注意文明用語(yǔ),讓游客高興而來(lái)、滿意而歸。

2.注意職業(yè)道德,確保銷售食品的質(zhì)量,不進(jìn)過(guò)期或劣質(zhì)的食品,保證貨源充足,供貨及時(shí)到位,價(jià)格合理,迎合游客心理,本著薄利多銷的原則,減少庫(kù)存積壓。各商店一定要保持清潔衛(wèi)生,柜臺(tái)內(nèi)外及商品外包裝不能有灰塵,商品要擺放整齊并且每件商品都要標(biāo)明單價(jià),不許隨便漲價(jià)和降價(jià),如有特殊情況確需折價(jià)的商品,必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。每月盤(pán)點(diǎn)一次,賬目一定要錢物相符,否則誰(shuí)丟誰(shuí)補(bǔ)。

3.加強(qiáng)現(xiàn)金及票據(jù)管理,見(jiàn)款撕票,票款相符,嚴(yán)格檢查制度。當(dāng)日收款,當(dāng)日上繳,不許挪用或私借他人。

4.加強(qiáng)防火、防盜管理,及時(shí)處理安全隱患。班后認(rèn)真檢

篇2:旅游服務(wù)中心崗位責(zé)任制

園林綠化公司旅游服務(wù)中心崗位責(zé)任制

1.怪坡旅游服務(wù)中心是公司對(duì)外的一個(gè)窗口,服務(wù)質(zhì)量環(huán)境的好壞直接反映公司的整體形象,要和怪坡管委會(huì)配合好、協(xié)調(diào)好,遵守怪坡的各項(xiàng)要求,服從管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)。

2.搞好職工隊(duì)伍的建設(shè),對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德教育,提高職工自身素質(zhì),注意個(gè)人形象,工作時(shí)間必須著裝整齊,不許穿奇裝異服,搞好環(huán)境衛(wèi)生,做到窗明幾凈,周圍不能有雜草。無(wú)論任何原因都不能和游客發(fā)生沖突、吵架,對(duì)游客提出的問(wèn)題要耐解答,講究職業(yè)道德、文明服務(wù),禮貌待客,注意文明用語(yǔ),讓游客高興而來(lái),滿意而歸。

3.注意職業(yè)道德,確保銷售食品的質(zhì)量,不進(jìn)過(guò)期或劣質(zhì)的食品,保證貨源充足,供貨及時(shí)到位,價(jià)格合理,迎合游客心理,本著薄利多銷的原則,減少庫(kù)存積壓。各商店一定要保持清潔衛(wèi)生,柜臺(tái)內(nèi)外及商品外包裝不能有灰塵,商品要擺放整齊并且每件商品都要標(biāo)明單價(jià),不許隨便漲價(jià)和降價(jià),如有特殊情況確需折價(jià)的商品,必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。每月盤(pán)點(diǎn)一次,賬目一定要錢物相符,否則誰(shuí)丟誰(shuí)補(bǔ)。

4.加強(qiáng)現(xiàn)金及票據(jù)管理,見(jiàn)款撕票,票款相符,嚴(yán)格檢查制度。當(dāng)日收款,當(dāng)日上繳,不許挪用或私借他人。

5.加強(qiáng)防火防盜管理,及時(shí)處理不安全隱患。班后認(rèn)真檢查窗門是否關(guān)好,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

6.管理好怪坡的花卉,按時(shí)澆水、拔草、施肥、剪摘。

7.做好職工的考勤,認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,因服務(wù)行業(yè)特殊需要,無(wú)特殊情況雙休日及節(jié)假日不準(zhǔn)休息。加強(qiáng)安全教育,保證通勤車安全。

8.飯店購(gòu)物必須履行財(cái)務(wù)手續(xù),有經(jīng)手、驗(yàn)收、審批,否則不予報(bào)銷。

9.保管好招待外來(lái)客人的票據(jù),填寫(xiě)好導(dǎo)游費(fèi)的支出。(必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字)

10.搞好團(tuán)結(jié),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,大家即分工又合作,不許空崗,午飯和去衛(wèi)生間時(shí),本崗位必須有人兼管。

篇3:旅游服務(wù)中心工作職責(zé)

1.搞好職工隊(duì)伍的建設(shè),對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德教育。提高職工自身素質(zhì),注意個(gè)人形象,工作時(shí)間必須著裝整齊,不許穿奇裝異服。搞好環(huán)境衛(wèi)生,做到窗明幾凈,周圍不能有雜草。無(wú)論任何原因都不能和游客發(fā)生沖突,對(duì)游客提出的問(wèn)題要耐心解答,講究職業(yè)道德、文明服務(wù)、禮貌待客,注意文明用語(yǔ),讓游客高興而來(lái)、滿意而歸。

2.注意職業(yè)道德,確保銷售食品的質(zhì)量,不進(jìn)過(guò)期或劣質(zhì)的食品,保證貨源充足,供貨及時(shí)到位,價(jià)格合理,迎合游客心理,本著薄利多銷的原則,減少庫(kù)存積壓。各商店一定要保持清潔衛(wèi)生,柜臺(tái)內(nèi)外及商品外包裝不能有灰塵,商品要擺放整齊并且每件商品都要標(biāo)明單價(jià),不許隨便漲價(jià)和降價(jià),如有特殊情況確需折價(jià)的商品,必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。每月盤(pán)點(diǎn)一次,賬目一定要錢物相符,否則誰(shuí)丟誰(shuí)補(bǔ)。

3.加強(qiáng)現(xiàn)金及票據(jù)管理,見(jiàn)款撕票,票款相符,嚴(yán)格檢查制度。當(dāng)日收款,當(dāng)日上繳,不許挪用或私借他人。

4.加強(qiáng)防火、防盜管理,及時(shí)處理安全隱患。班后認(rèn)真檢