住宅商業項目交房標準
住宅、商業項目交房標準
(1)地下車庫
附件四:裝飾、設備標準(車庫)
(如為精裝修房,應當約定主要材料和設備的品牌、產地、規格、數量等內容)
●地面:
耐磨金剛砂地坪。
●柱、墻面
水泥砂漿抹平,防潮乳膠漆。
●天棚
混凝土結構面層。
●開關、插座、熒光燈安裝到位。
●設備用房:
1、地面:水泥砂漿找平。
2、墻、柱面:防潮乳膠漆。
3、天棚:防潮乳膠漆。
4、門:防火門。
●其它:
1、車庫入口處視頻監控。
2、道閘系統。
3、消防:消火栓給水系統安裝到位。
(2)地下商業交房標準
附件四:裝飾、設備標準(地下商業)
(如為精裝修房,應當約定主要材料和設備的品牌、產地、規格、數量等內容)
●地面:
水泥砂漿找平。
●墻面
水泥砂漿找平。
●柱、天棚
混凝土結構面層。
●電梯
奧的斯。
●設備用房:
地面:水泥砂漿找平。
墻、柱面:防潮乳膠漆。
天棚:防潮乳膠漆。
門:防火門。
●公共衛生間
地面:水泥砂漿找平。
墻面:水泥砂漿找平。
柱面:混凝土結構面層。
天棚:混凝土結構面層。
門:自理。
潔具及裝修:自理。
●下沉廣場:
地坪:石材鋪裝。
墻面:石材+面磚。
門:鋁合金玻璃門。
扶梯:奧的斯。
●其它:
強電:接入樓層總配電箱。
弱電:接入樓層智能控制箱。
給水:公共衛生間預留一個給水點,樓層預留一個生活給水點。
排水:按設計預留。
燃氣:樓層預留二個燃氣接入點。
消防:消火栓給水系統安裝到位。
●空調設備
客戶自理。
(3)家居城交房標準
附件四:裝飾、設備標準(地下商業)
(如為精裝修房,應當約定主要材料和設備的品牌、產地、規格、數量等內容)
●地面:
水泥砂漿找平。
●墻面
水泥砂漿找平。
●柱、天棚
混凝土結構面層。
●電梯
。
●設備用房:
地面:水泥砂漿找平。
墻、柱面:內墻乳膠漆。
天棚:內墻乳膠漆。
門:防火門。
●公共衛生間
地面:水泥砂漿找平。
墻面:水泥砂漿找平。
柱面、天棚:混凝土結構面層。
門:自理。
潔具及裝修:自理。
●公共樓梯間
地面:水泥砂漿地坪。
墻、柱面:內墻乳膠漆。
天棚:內墻乳膠漆。
門:防火門。
●建筑外立面
窗:斷橋隔熱鋁合金中空玻璃窗。
外門:鋁合金玻璃門。
外墻:石材+玻璃幕墻+面磚+外墻涂料。
●其它:
強電:接入樓層總配電箱。
弱電:接入樓層智能控制箱。
給水:公共衛生間預留一個給水點,樓層預留一個生活給水點。
排水:按設計預留。
消防:消火栓給水系統安裝到位。
●空調設備
客戶自理。
(4)建材城交房標準
附件四:裝飾、設備標準
(如為精裝修房,應當約定主要材料和設備的品牌、產地、規格、數量等內容)
●外墻
面磚+涂料。
●室內
內墻:水泥砂漿找平。
柱面、天棚:混凝土結構面層。
地面:細石混凝土找平。
門:進戶門為鋁合金門,內門用戶自理。
窗:斷橋隔熱鋁合金中空玻璃窗。
●廚房
內墻:水泥砂漿找平。
柱面、天棚:混凝土結構面層。
地面:細石混凝土找平。
●衛生間
內墻:水泥沙漿找平,防水高度1.8米;
地面:防水層。
天棚:混凝土結構面層。
●陽臺
地面:水泥砂漿找平。
墻面:外墻面磚。
頂棚:外墻乳膠漆。
●其他
1、電話、TV、網絡線路接到弱電箱。
2、燃氣入戶。
3、給水:衛生間設1個普通水龍頭。
4、供電:玄關和陽臺各接1個普通燈泡。供電接入戶內配電箱。
5、空調:客戶自理。
(5)住宅交房標準
附件四:裝飾、設備標準
(如為精裝修房,應當約定主要材料和設備的品牌、產地、規格、數量等內容)
●外墻:
瓷磚+涂料。
●內墻:
水泥漿掃毛。
●頂棚:
混凝土結構板上水泥漿掃毛。
●地面:
衛生間為防水涂料,其余房間為水泥砂漿找平。
●門窗:
戶門為三防安全門,內門由買受人自理;窗為鋁合金斷橋隔熱中空玻璃平開窗。
●陽臺欄桿:
鋼化玻璃+不銹鋼。
●電梯:
品牌電梯;1000kg,1.50m/秒。
●其他:
可視對講門禁系統;
電話線、網絡線、有線電視線接至智能信息箱。
供電:一戶一表,室內裝設一只電氣配電箱。
供水:每戶設獨立水表。
預留管道煤氣接口。
預留給水、排水接口,設排煙道。
篇2:交房應急預案范本
交房工作是物業公司前期介入階段一項最重要的環節,是一項先行性、基礎性的工作。為了高效、有效地處理交房過程中的突發事件,解決各種問題,最大限度地減少交房阻礙,保證交房順利完成。結合望湖城交房實際情況,在交房過程當中可能會發生一些爭議,我們有針對性地制定了以下應急預案:
一、成立應急預案小組
組長:
副組長:組員:
二、具體職責和處理措施:
1、在驗收過程中發現房屋存在瑕疵問題,提出暫不領房的業主。
〖應對措施〗①一般的業主,進行耐心勸說,確定整改期限和驗房時間②對于挑剔的、比較粗魯不愿意領房的業主,提出無法整改的設計問題,積極誘導業主,勸導其領房③堅決不領房的業主,應及時聯系相關施工單位限期進行整改,并及時通知業主再次驗房辦理領房手續;
2、在交房過程中,提出現場不滿足交房等條件拒絕收房的、企圖擴大事態的業主、反應比較強烈的業主。
〖應對措施〗小組人員迅速將其引至應急小組辦公室,由應急小組成員進行逐個溝通,說明原因,勸導其領房,并根據購房合同承諾進行解釋和安撫,盡量避免現場出現群起現象;
3、堅持要先驗房再交款的部分業主。
〖應對措施〗組員應多溝通、勸說,盡力說服業主先交費。例如:“先生/女士您好,交房流程是這樣安排的,請按流程卡程序辦理,如果房屋存在問題我們會聯系工程部及時整改”。
溝通過程中要察言觀色,盡最大可能讓業主先交費后驗房,對于堅決表示先驗房后交費的業主,注意不要擴大影響,及時安排給予先驗房,由引領小組迅速帶至交房現場交物業驗房小組;
4、竣工驗收備案表未拿到的情況下導致部分業主不領房。
〖應對措施〗所有參加交房組員口徑應統一,不要直接回答竣工驗收備案表拿到與否,應聯系現場應急小組組員把業主帶到應急小組辦公室,耐心溝通,先穩定業主情緒,盡力說服業主領房;
5、注意事項
①對一些不能當時解決的問題不可自作主張,驗房人員應與業主多溝通,對于可以整改的質量瑕疵,詳細記錄,承諾將及時聯系相關單位修復、并回訪告之,盡力勸導業主領房;
②相關工作人員如遇各類不領房情況時,應嚴密觀察事態發展,隨機應變,盡力不要讓業主相互之間串聯起哄,盡力控制好局面,避免造成局面失控。
備注:本預案主要適用于交房階段突發事件的應急準備和應急響應。希望各位員工,在交房過程中遇到此類問題,參照本預案實施。
篇3:房產項目交房前準備工作規程
房產項目交房前準備工作
一、客戶部
1、收集業主名單;(可交房資格審查及商議處理辦法,包括款項不齊,按揭手續未辦)(一定要核實業主的詳細地址,如有變更,要求業主提供書面通知)
2、提前通知業主交房,以信函、電話通知為主(形式上只承認掛號信或快遞方式。電話只是輔助手段)
3、統一說詞。(一般由客服部及物業公司牽頭)
4、提供各式交房表單及流程。
備注:
信函內容包括,業主交房所需的材料,按揭所缺材料、余款數額。
報紙廣告由營銷部開始設計交房廣告。以營銷部開始構思銷售部交房氛圍布置。(可以商榷。如問題較多,還是低調一些)
提前電話通知業主,通知業主來交房時帶齊交房、辦理產權、按揭、余款等。(電話過于提前,會造成業主提前到場要求先驗房,或造成業主提前*,發生不測)
二、財務部與項目銷售部
1、提交資料與款項未清客戶名單。
2、確認手續齊全客戶名單。
二、工程部:
1、工程部聯合物業部,檢查各套住宅、店面的質量情況(包括:門、窗、水、電、鎖、電梯、公共照明等公共設施的正常使用和確認的最終開通時間);工地工程人員居住情況及清理現場.(相當艱巨、復雜。)
2、由工程部提供《竣工驗收備案表》(最重要的東東)
3、已驗收合格的套房向物業交接鎖匙。(防備建筑單位不做鑰匙移交。誰讓開發商沒結工程款!)
4、由房管局出示的面積表蓋章。(一般在竣工備案表之后。但是所有費用計算的依據。一定要準確,最容易出爭端的地方)
三、物業部:
1提前在銷售部與物業部展示:業主公約、交房流程、裝修制度等相關約定。(收費標準及收費依據)
2、相關人員盡快到崗。
3、提出交房方案及應急預案。
4、指派專人對銷售部人員進行適當培訓和相關客戶問題解釋。
5、制作物業使用交房答客問。
6、對小區的相關物業費的收取制定人性化標準,對各種情況提前做出相應的收取方法及標準。
7、確定物業管理合同;
8、根據小區的實際情況編寫和印制《住戶手冊》、《消防安全責任書》、《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》
9、印刷以下各類入住表格:
*《業主資料領用登記表》
*《裝修申請表》
*《住宅使用說明書》
*《住宅質量保證書》
*《鑰匙領用登記表》
*《入住驗房表》
*《業主(住戶)入住基本情況登記表》
10、熟悉掌握本項目的工程情況。
11、區內環境布置:
*入口處掛歡迎橫幅,插彩旗,營造熱烈的氣氛。
*插指路牌,由入口處到管理處。
*管理處辦公環境。
12、已租賃客戶的交房流程(及收費)。
13、熟悉了解本項目詳細情況
14、與銷售部密切配合:客戶在銷售部的所有相關手續齊全后,(包括:按揭資料手續完成、購房余款、面積差價補足)由銷售部確認并出具交房通知書與物業部方可與客戶辦理相關手續。
四、公司
1、提前報紙通知交房。(一般無太大必要)
總之,交房時法律手續要完備;一切按合同辦理;態度要和藹、語言不卑不亢;現場不過于熱鬧;可以引進裝修公司分散業主注意力;不宜讓業主過于集中辦理;設置1、2個相對安靜的洽談間以便不測之需!