小毛巾服務(wù)流程規(guī)范
名稱小毛巾服務(wù)流程與規(guī)范文件受控狀態(tài)
文件管理部門
服務(wù)程序服務(wù)規(guī)范
1.準備小毛巾
(1)服務(wù)員將洗滌潔凈、無污跡、無油跡、無破損、無毛邊、消毒過的毛巾浸泡于熱水中,然后擰干,展開平放,從毛巾的一頭開始向前推卷,將其緊卷成圓柱形
(2)將卷好的毛巾按順序、整齊地擺放在電毛巾保濕箱內(nèi),并將電毛巾保濕箱的門關(guān)好,打開電源開關(guān)
2.第一次小毛巾服務(wù)
(1)客人入座,完成鋪口布、撤筷套服務(wù)后,服務(wù)員須提供第一次小毛巾服務(wù)
(2)提供毛巾服務(wù)時,須站立在客人的右側(cè),按照先賓后主、女士優(yōu)先的原則,從客人的右側(cè)將毛巾擺放在客人的左手邊的毛巾盤內(nèi),并且四指并攏、手心向上示意告知客人:請您用毛巾
(3)撤掉客人用過的毛巾時,應(yīng)先征詢客人,經(jīng)客人同意后,從客人的右側(cè)將毛巾撤掉
3.第二次小毛巾服務(wù):客人吃完去皮、帶骨的菜品后,服務(wù)員須提供第二次小毛巾服務(wù),標準同上
4.第三次毛巾服務(wù):客人吃完甜品后,服務(wù)員須提供第三次小毛巾服務(wù),標準同上
相關(guān)說明
編制人員審核人員批準人員
篇2:小毛巾服務(wù)流程規(guī)范
名稱小毛巾服務(wù)流程與規(guī)范文件受控狀態(tài)
文件管理部門
服務(wù)程序服務(wù)規(guī)范
1.準備小毛巾
(1)服務(wù)員將洗滌潔凈、無污跡、無油跡、無破損、無毛邊、消毒過的毛巾浸泡于熱水中,然后擰干,展開平放,從毛巾的一頭開始向前推卷,將其緊卷成圓柱形
(2)將卷好的毛巾按順序、整齊地擺放在電毛巾保濕箱內(nèi),并將電毛巾保濕箱的門關(guān)好,打開電源開關(guān)
2.第一次小毛巾服務(wù)
(1)客人入座,完成鋪口布、撤筷套服務(wù)后,服務(wù)員須提供第一次小毛巾服務(wù)
(2)提供毛巾服務(wù)時,須站立在客人的右側(cè),按照先賓后主、女士優(yōu)先的原則,從客人的右側(cè)將毛巾擺放在客人的左手邊的毛巾盤內(nèi),并且四指并攏、手心向上示意告知客人:請您用毛巾
(3)撤掉客人用過的毛巾時,應(yīng)先征詢客人,經(jīng)客人同意后,從客人的右側(cè)將毛巾撤掉
3.第二次小毛巾服務(wù):客人吃完去皮、帶骨的菜品后,服務(wù)員須提供第二次小毛巾服務(wù),標準同上
4.第三次毛巾服務(wù):客人吃完甜品后,服務(wù)員須提供第三次小毛巾服務(wù),標準同上
相關(guān)說明
編制人員審核人員批準人員
篇3:迎新晚會節(jié)目流程方案
迎新晚會節(jié)目流程方案
一、整體情況
1、晚會主題名稱：“*****”迎新晚會
2、晚會目標：歡迎大一新生、融合師生情誼、展示學院特色、樹立學院品牌、推廣學院理念、擴大學院影響。
3、時間：
4、地點：
5、主辦單位：******學院分團委學生會
6、協(xié)辦單位：*****************
二、工作人員及項目組
8、工作人員：
指導(dǎo)：**老師
總策劃：**
導(dǎo)演：**
顧問：**
工作組委員：******
9、項目組：
(1)第一項目組：節(jié)目組
組長：****
副組長：***
組員：文藝部、實踐部、組織部、督察部四部部員
任務(wù)：
a、10月29日晚完成最后一次正規(guī)彩排;
b、10月30日早晨將晚會節(jié)目單報到學院并打印25份;
c、10月31日之前準備好主持人的形象設(shè)計及臺詞;
d、10月30日晚上之前準備好晚會所需的一切服裝道具;
e、10月30日晚上之前聯(lián)系好演員化妝單位。
(2)第二項目組：商家組
組長：***
副組長：***
組員：生活部、宣傳部、網(wǎng)絡(luò)通訊部三部部員
任務(wù)：負責學院承諾給予贊助商的服務(wù)工作。
(3)第三項目組：禮儀組
組長：***
副組長：***
組員：秘書處、女工部兩部部員
任務(wù)：
a、10月29日晚上之前準備好請柬;
b、10月30日晚上之前送完請柬;
c、10月30日晚上之前挑選出六個女禮儀;
d、10月30日晚上之前準備好會場服務(wù)物品，如水杯、茶葉等。
(4)第四項目組：舞臺組
組長：***
副組長：***
組員：體育部、學術(shù)部兩部部員
任務(wù)：a、舞臺搭建;
b、舞臺燈光設(shè)備、音箱設(shè)備的安裝;
c、化妝室、換衣間的選制。
(5)第五項目組：機動組
組長：***
副組長：****
組員：分團委學生會的非演員部員
任務(wù)：該組核心任務(wù)在于晚會期間，負責會場紀律維持、會場后勤保障以及處理緊急情況，保證晚會取得圓滿成功。
注：1、項目組人員的任務(wù)發(fā)生沖突時，要保障第一項目組的任務(wù)順利完成。
2、各項目組人員的任務(wù)發(fā)生嚴重沖突時，將重新調(diào)整各項目組人力資源;視情況可隨時啟用機動組。
3、各項目組現(xiàn)在正式成立并立即開始工作;完成任務(wù)后自動解散。
三、晚會流程
10、整體流程：18：50觀眾入場完畢、會場一切準備工作就緒―→19：：00開場舞―→主持
人宣布晚會開幕―→領(lǐng)導(dǎo)致辭―→4個節(jié)目―→介紹夏進公司及其產(chǎn)品―→4個節(jié)目―→抽獎活動―→剩余節(jié)目―→主持人宣布晚會閉幕―→觀眾退場(工作人員留下)
四、節(jié)目單
五、面向?qū)ο?/strong>
12、本次晚會的面向?qū)ο笠晕以簩W生為主，面向全校學生;
13、屆時，將邀請我院全體領(lǐng)導(dǎo)和老師、學生處和校團委領(lǐng)導(dǎo)、各學院代表以及學校各
學生組織負責人出席晚會。
六、資金預(yù)算
七、資金來源
贊助商家及金額：
(1)夏進乳業(yè)贊助500元人民幣及純牛奶一箱;
(2)僑豐運動鞋贊助370元人民幣;
(3)陳小弟燒菜館贊助100元人民幣。
17、合作協(xié)議：
(1)夏進乳業(yè)：懸掛自制條幅一周;提供展臺一周;產(chǎn)品展出期間夜間收放;制作宣傳板一塊;印制宣傳單1000張;晚會現(xiàn)場宣傳。
(2)提供展臺一周;晚會現(xiàn)場宣傳。
(3)晚會現(xiàn)場宣傳。
八、應(yīng)急控制
18、停電應(yīng)急方案：
(1)若晚會前停電，晚會最多推遲1小時即20：00舉行，此間觀眾自由處理自己的時間;如果20：00仍沒有正常供電，則由主持人宣布晚會改天舉辦。
(2)在晚會前半部分之間停電超過10分鐘后由主持人宣布晚會改天重新舉行;在晚會后半部分之間停電超過10分鐘后由主持人宣布晚會閉幕。
(3)在停電期間，由節(jié)目組負責演員的組織與服裝道具的看管工作;由禮儀組負責領(lǐng)導(dǎo)及來賓的服務(wù)工作;由商家組負責現(xiàn)場秩序的維持;由舞臺組負責舞臺、音箱設(shè)備、燈光設(shè)備等的看管。
(4)在主持人宣布晚會改天舉辦或閉幕后，按“附則”中“會后工作分工細則”清理會場。
19、燈光應(yīng)急方案：
(1)四個照燈兩個以內(nèi)無法正常使用時，正常使用剩余照燈。
(2)四個照燈兩個以上無法正常使用時，關(guān)閉所以照燈，打開使用階梯教室第一排日光燈。
20、節(jié)目應(yīng)急方案：
(1)臺上一個節(jié)目演出時，其后的兩個節(jié)目在后臺準備，前一節(jié)目由于各種原因無法按時出演時，下一個節(jié)目即時跟進。
(2)任一節(jié)目在演出過程中發(fā)生失誤或無法順利進行的情況時，由節(jié)目的領(lǐng)演人迅速組織演員重演此節(jié)目;若重演仍出現(xiàn)問題，則該節(jié)目立即退場，視具體情況決定其再次重演或取消。
21、其它緊急情況發(fā)生時，由機動組負責處理。
九、附則
22、晚會會前及會中工作細則一覽表