一設置培訓積分目的

?培訓積分主要是鼓勵員工對工作中發生的事情做及時記錄總結分析,以及對員工在公司培訓中做出的貢獻的一種獎勵政策,把零散的貢獻積累起來,利于連續性地記錄并進行集中獎勵。

二積分用途

公司統一在年底進行積分統計清算,員工可以根據自己的積分情況進行兌換,兌換獎品為專業健身設備、各類健身班以及各類培訓講座。(培訓講座可以根據員工需求由辦公室統一聯絡。積分可以逐年累積。)

三積分獲取方式

1向培訓案例庫提供工作中的問題,案例(客戶關系、同事關系處理;銷售中問題發現、談判技巧匯總等等),每次獎勵2-10個積分。若含分析說明,酌情加10-20個積分。

2提供其他員工問題的解決辦法,根據解決問題的質量給予獎勵10-20個積分。

3向案例庫及時提供行業信息和動態,將根據信息的及時有效程度,給予提供人2-10個積分。

4對主動填寫培訓需求和培訓后反饋表格,將被獎勵2-10個積分。

5培訓講師每次授課,根據授課內容的深度、難度獎勵20-50個積分,若滿意度超過85%,將另外獎勵20個積分,以后每增加5%滿意度10個積分。

6對培訓方式、方法、內容等提出建議,并被采納,將根據提出建議的情況,給予2-20分的獎勵。

四積分的耗減:

1培訓需要表和培訓后反饋表的填寫含敷衍性質,將被扣除2-5個積分。

2培訓滿意度低于60%,培訓師將被扣除5個積分。

五案例庫管理

1、員工提供案例后,馬上進行積分,隨后以不記名方式錄入到案例庫,統一由辦公室管理。

2、針對員工提出的問題,辦公室幫忙聯系經驗豐富的老師逐個解決,若問題具有普遍性,則公布在公司局域網,或者進行統一的培訓。

3、培訓講師在準備課程內容中若有需要,可以調用案例庫內的案例做培訓分析之用。

培訓管理制度

第一章、總則

一、目的:促進公司員工學習,不斷提供員工整體素質,建立優秀的團隊;

二、原則:

1、系統性:全方位考慮公司對人才的需求情況及員工的職業發展;

2、主動性:鼓勵員工自學及參加各種提高性培訓

3、階段性:根據不同層級對培訓要求不同

三、職責:人力資源中心/行政人事部負責培訓計劃的制定、實施及受訓者學分管理工作的主導(包括:評定學分、統計各員工所積學分,并負責頒發相應證書)

四、適用范圍:適用于公司全體員工。

第二章:培訓實施

一、培訓計劃:

1、年度計劃制定:每年12月內,由人力資源中心/行政人事部向全體員工發放《培訓需求調查表》《各業務部門年度培訓計劃》,員工根據自身的培訓需求提交申請,人力資源中心對員工個人培訓需求和部門培訓需求進行統計、分析與總結結合當年培訓目標及各業務部門內部培訓計劃,制訂公司全年整體的培訓計劃。公司年度培訓計劃由整體培訓計劃和各業務部門年度培訓計劃兩部分組成,年度培訓計劃報總裁/總經理審核后實施。

2、季(月)度培訓計劃:人力資源中心/行政人事部根據員工培訓需求調整;各部門培訓計劃的調整,外出培訓安排及績效提高培訓的調整等內容,對季(月)培訓計劃進行調整。

3、人力資源中心/行政人事部在每月初公布本月課程;

二、培訓類型:

1.專業技能培訓:主要指公司在業務開展中所涉及到的相關專業領域內的培訓,崗位專業能力提升的培訓,包括管理能力提升培訓,如工程技術類、銷售技巧類、設計規劃類等方面的知識與技能。

2.企業文化培訓:主要指與公司企業文化相關的宣傳貫徹類培訓和以激勵員工工作熱情與調整員工工作心態的培訓等。

3.制度及流程培訓:主要指公司在經營管理中所制定的各類制度及流程類的宣傳貫徹類培訓。

4.綜合素能提升培訓:主要值對綜合素質能力提升的培訓,包括拓展訓練、禮儀等培訓

5.新員工入職培訓:主要是針對公司新進員工進行的培訓,讓新員工了解公司歷史、制度、企業文化,提供正確的、相關的公司及工作崗位信息等。

三、培訓形式

1.內訓:主要指在公司內部開展的培訓,可以由內部培訓師來擔任主講師,也可聘請外部培訓師擔任主講師

2.外訓:主要指與相關培訓及行業機構進行合作的培訓形式,參加人員需要在一定時期脫離工作崗位,參訓者在結束培訓后需根據公司要求進行公司內部培訓。(申請方式詳見外出培訓管理流程)

四、培訓費用管理

1.培訓費用的組成:第一,直接費用:包括培訓師授課費、教材費、場地費和器材費、外派培訓中的學費等;第二,間接費用:包括參訓人員的薪資、組織人員的薪資等。

2.培訓直接費用:公司統一培訓由人力資源中心/行政人事部統一申請,經總經理批準后,劃歸公司全年培訓費用;外派培訓,其培訓費用以《外派培訓協議》約定劃歸部門人力成本。

3.受訓人員薪資福利:參加內訓的人員,享受全額薪資福利;參加非公司系統組織的外訓人員,其培訓時間當月累計十五天者,享受全額薪資福利;;其培訓時間當月累計十五天以上三個月以內者,享受基本工資。需要脫產學習,全年達三個月以上者,經公司總經理審批,以《外派培訓協議》的形式進行培訓期間薪資福利的約定。

篇2:服裝公司員工的培訓和管理工作程序

1.目的

確保與質量有關的員工具備質量意識和必需的知識、技能,勝任本崗位工作。

2.適用范圍

適用于本公司從事產品生產和服務人員的管理和培訓。

3.職責

3.1總經辦負責編制《定員編制表》;

3.2人事行政部負責指導各部門編制《崗位職責》說明書,人員招聘;

3.3企管培訓部負責制定年度培訓計劃,并組織落實;

3.4各部門根據崗位要求草擬崗位職責說明書,負責崗位培訓計劃的實施。

4.工作程序

4.1人力資源需求的確定

4.1.1總經辦于每年的12月制訂或修訂下一年度的公司定員編制表,作為人力資源的總依據。

4.1.2人事行政部組織編制并審核各崗位的工作標準,即《崗位職責說明書》。

4.2人事行政部負責人員的配置

4.2.1公開招聘符合崗位工作標準的人員,經培訓、試用和考核合格后,準予上崗。

4.2.2在職員工可經公司考查或自行申請調整崗位,經試用和考核合格后準予換崗。

4.2.3實施在職培訓,考核達到崗位工作標準要求,準予留崗。

4.2.3對上崗人員進行追蹤管理,定期公布員工綜合水平,對不符合崗位要求的予以下崗培訓或淘汰。

4.3教育和培訓

4.3.1新進人員培訓

a.新進人員報到時,人事行政部應就實際人數考慮給予集中或個別培訓,其內容包括:公司簡介、管理制度、安全文明、質量要求、福利待遇等,并保留記錄。

b.新進人員送交用人部門后,部門主管應指派干部或資深人員指導各項作業,必要時可安排至相關部門實習,使其盡快進入狀態并熟悉必要的知識技能,并且要按照跟蹤考察制度的要求,分別落實跟蹤考察表的填報。

c.試用期間用人部門從工作態度、工作質量、工作數量、業務知識、進步速度等方面對其進行考核,并記錄于"試用期員工考核表"中。試用期滿后,交人事行政部登記存檔。

d.新進干部試用考核,必須經總經理或其指定的代理人核準。

4.3.2在職員工培訓

a.人事行政部每年12月20日前,須擬訂出"年度培訓計劃提綱",呈總經理審核后,發企管培訓制訂"培訓分月實施計劃"并組織實施。

b.送外培訓(稱稱外訓)

按計劃外訓或臨時性外訓,受訓人員應填寫"外訓申請表",經部門主管審核后,逐級簽核,經總經理核準后發企管培訓部,按《外訓管理規范》辦理。

c.內部培訓(簡稱內訓)

內訓為廠內開課,講師以內部管理干部兼職為主,外聘為輔。具體事項依《內訓管理規范實施》。

4.4特殊工種(電焊工、電工、鍋爐工、駕駛員等)需取得國家授權部門相應的專業培訓合格證書;質量檢驗人員及相關的特殊崗位人員必須經過培訓考核合格后方可上崗,并建立《特殊工種人員名冊》。

4.5在職員工受訓記錄由企管培訓將其登記于"員工培訓卡"內,并將所有受訓記錄表單存檔。

4.6培訓結束后,企管培訓部應利用"培訓意見調查表"做調查,總結出原因、采取對策,在下一輪培訓中改進。

5.相關文件

5.1《定員編制表》

5.2《崗位職責說明書》

5.3《內訓管理規范》

5.4《外訓管理規范》

6.記錄

6.1《員工花名冊》

6.1《試用期員工考核表》

6.3《培訓需求調查表》

6.4《特殊工種人員名冊》

6.5《年度培訓計劃表》

6.6《培訓總結報告》

6.7《培訓實施計劃》

6.8《培訓簽到表(1)》

6.9《培訓簽到表(2)》

6.10《員工培訓卡》

6.11《培訓意見調查表》

篇3:5S培訓講座

【本講重點】

5S的含義

5S是企業管理的基礎

5S的說明書

5S的起源

1.5S的沿革

5S起源于日本,是指在生產現場中對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效的管理,這是日本企業獨特的一種管理辦法。

1955年,日本的5S的宣傳口號為"安全始于整理,終于整理整頓"。當時只推行了前兩個S,其目的僅為了確保作業空間和安全。后因生產和品質控制的需要而又逐步提出了3S,也就是清掃、清潔、修養,從而使應用空間及適用范圍進一步拓展,到了1986年,日本的5S的著作逐漸問世,從而對整個現場管理模式起到了沖擊的作用,并由此掀起了5S的熱潮。

2.5S的發展

日本式企業將5S運動作為管理工作的基礎,推行各種品質的管理手法,第二次世界大戰后,產品品質得以迅速地提升,奠定了經濟大國的地位,而在豐田公司的倡導推行下,5S對于塑造企業的形象、降低成本、準時交貨、安全生產、高度的標準化、創造令人心曠神怡的工作場所、現場改善等方面發揮了巨大作用,逐漸被各國的管理界所認識。隨著世界經濟的發展,5S已經成為工廠管理的一股新潮流。

根據企業進一步發展的需要,有的公司在原來5S的基礎上又增加了節約(Save)及安全(Safety)這兩個要素,形成了"7S";也有的企業加上習慣化(Shiukanka)、服務(Service)及堅持(Shikoku),形成了"10S".但是萬變不離其宗,所謂"7S"、"10S"都是從"5S"里衍生出來的。

5S的含義

5S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(修養)這五個單詞,因為五個單詞前面發音都是"S",所以統稱為"5S"。它的具體類型內容和典型的意思就是倒掉垃圾和倉庫長期不要的東西。

■整理

就是區分必需和非必需品,現場不放置非必需品:

△將混亂的狀態收拾成井然有序的狀態

△5S管理是為了改善企業的體質

△整理也是為了改善企業的體質

■整頓就是能在30秒內找到要找的東西,將尋找必需品的時間減少為零:

△能迅速取出

△能立即使用

△處于能節約的狀態

■清掃

將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態,

清掃的對象:

△地板、天花板、墻壁、工具架、櫥柜等

△機器、工具、測量用具等

■清潔

將整理、整頓、清掃進行到底,并且制度化;管理公開化,透明化。

■修養

對于規定了的事,大家都要認真地遵守執行。

△典型例子就是要求嚴守標準,強調的是團隊精神

△養成良好的5S管理的習慣

具體的內容見下表

表1-15S含義表

中文日文英文典型例子

整理SEIRIOrganization倒掉垃圾、長期不用的東西放倉庫

整頓SEITONNeatness30秒內就可找到要找的東西

清掃SEISOCleaning誰使用誰負責清潔(管理)

清潔SEIKETSUStangardisation管理的公開化、透明化

修養SHITSUKEDisciplineandtraining嚴守標準、團隊精神

5S活動不僅能改善生活環境,還可以提高生產效率,提升產品的品質、服務水準,將整理、整頓、清掃進行到底,并且給予制度化等等,這些都是為了減少浪費,提高工作效率,也是其它管理活動有效展開的基礎。

在沒有推行5S的工廠,每個崗位都有可能會出現各種各樣不規范或不整潔的現象,如垃圾、油漆、鐵銹等滿地都是,零件、紙箱胡亂擱在地板上,人員、車輛都在狹窄的過道上穿插而行。輕則找不到自己要找的東西,浪費大量的時間;重則導致機器破損,如不對其進行有效的管理,即使是最先進的設備,也會很快地加入不良器械的行列而等待維修或報廢。

員工在這樣雜亂不潔而又無人管理的環境中工作,有可能是越干越沒勁,要么得過且過,過一天算一天,要么就是另尋它途。

對于這樣的工廠,即使不斷地引進很多先進優秀的管理方法也不見得會有什么顯著的效果,要想徹底改變這種狀況就必須從簡單實用的5S開始,從基礎抓起。

前面闡述了5S的基本含義,可是在實際推行的過程中,很多人卻常常混淆了整理、整頓,清掃和清潔等概念,為了使5S喜聞樂見,得以迅速地推廣傳播,很多推行者想了各種各樣的方法來幫助理解記憶,如漫畫、順口溜或看板等。

為了方便大家記憶,可以用下面幾句順口溜來描述:

●整理:要與不要,一留一棄;

●整頓:科學布局,取用快捷;

●清掃:清除垃圾,美化環境;

●清潔:潔凈環境,貫徹到底;

●修養:形成制度,養成習慣。

【自檢】

當今社會,無論在公司,還是在社會生活中,"教養"越來越受到重視,"文化教養"往往成為評價一個人層次如何的最重要的一個標準。你認為從業人員應該具備哪些良好的教養呢

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5S是企業管理的基礎

作為企業,實行優質管理,創造最大的利潤和社會效益是一個永恒的目標。而優質管理具體說來,在以下這些方面有獨到之處:

Q(quality:品質)、C(cost:成本)

D(delivery:交期)、S(service:服務)

T(technology:技術)、M(management:管理)

Q(quality)品質品質是指產品的性能、價格比的高低,是產品本身所固有的特性,好的品質是贏得顧客信賴的基礎,5S能確保生產過程的迅速化,規范化,能十分有效地為好的品質打下堅實的基礎。

C(cost)成本隨著產品的成熟、成本趨向的穩定,在相同的品質之下,誰的成本越低,誰的產品競爭力相應地也就越強,誰就有生存下去的可能。5S可以減少各種浪費,避免不均衡,大幅度地提高效率,從而達到成本的最優化。

D(delivery)交貨的期限,簡稱為交期為了適應社會的需要,大批量生產已成為個性化生產,多品種而又少批量地生產,只有彈性的機動靈活的生產才能適應交期的需要,交期體現了公司的適應能力的高低。5S是一種有效的預防方法,能及時地發現異常,減少問題的發生,保證準時交貨。

S(service)服務眾所周知,服務是贏得客源的重要的手段,通過5S可以大大地提高員工的敬業精神和工作樂趣,使他們更樂于為客人提供優質的服務。另外通過5S還可以提高行政效率,減少無謂的"確診",可以讓顧客感到快捷和方便,提高顧客的滿意度。

T(technology)簡稱技術未來的競爭是科技的競爭,誰能夠掌握高新技術,誰就更具備競爭力,而5S通過標準化來優化、累計技術并減少開發成本,能加快開發的速度。

M(management)管理管理是一個廣義的范疇。狹義可分為對人員、設備、材料、方法等四方面的管理。只有通過科學化、效能化的管理,才能夠達到人員、設備、材料、方法的最優化,綜合利潤最大化,5S是實行科學管理的最基本的要求。一個企業通過推進5S活動,就可以有效地將品質、成本、交期、服務、技術、管理等六大要素都達到最佳的狀態,最終能實現企業的競爭方針與目標。所以說5S是現代企業管理的關鍵和基礎。

圖1-1現代企業之屋

5S的說明書

1.5S的性能

5S很像是一種廣譜抗菌藥,它能十分有效地治療企業里的各種不良狀況的"疾病",長期服用,能極大地提高免疫力,預防疾病的發生。本品無任何副作用。

主要成分

整理

整頓

清掃

清潔

修養

●適用范圍:

△生產車間、宿舍房間、倉庫、辦公室、公共場所;

△公共事務、供水、供電、道路交通管理等;

△社會道德、人員思想意識的管理。

●作用:(消除各種問題(隱患),強壯企業的"體魄",提高免疫力。

●用法:內外兼服。

●用量:遵醫囑。

●注意事項:一旦開始服藥,請不要中途停止。

一個企業,如何讓它不下滑,必須要有一個支撐點,而這個支撐點稱為止動力,另外一種力量叫拉力,如何讓一個企業能逐步地向前進,后面應有一種止動力,而前面必須有一種拉力,這個企業才會往上走。那怎樣正確地使用止動力,又如何最有效地運用這種拉力,是這個企業管理中的最重要的一個基礎要素,5S的作用就是能徹底消除各種問題的隱患,強壯企業的"體魄",提高免疫力。它的主要作用有下列6種:

2.5S的主要功用

(1)讓客戶留下深刻的印象;

(2)節約成本,實施了5S的場所就是節約的場所;

(3)縮短交貨期;

(4)可以使我們的工作場所的安全系數十分有效地增大;

(5)可以推進標準化的建立;

(6)通過5S可以極大地提高全體員工的士氣。

【自檢】

檢查一下在我們的企業中,是否存在以下現象,它所造成的后果是什么,應采取什么對策

存在現象產生后果規避辦法

(1)作業流程不暢,搬運距離過長且通道被阻

(2)工裝夾具隨地亂放

(3)物品堆放雜亂,良品與不良品混雜,成品與半成品很難區分

(4)私人物品隨意擺放,員工頻繁走動

(5)機器設備保養不良,故障多

(6)地面臟污,設施破舊,燈光灰暗

(7)物品因沒有標識而時常誤送誤用

(8)管理氣氛緊張,員工都無所適從

【本講總結】

企業在未來的激烈競爭過程中,不進則退,要想使企業不走下坡路,少走彎路,必須通過一種力量,這種力量就是止動力,還有拉力。有了止動力,再加上拉力,才能使企業卓有成效地逐步提升。另外就是要讓企業貫徹到底實施標準化,即整理、整頓、清掃、清潔、修養,增加了這五種力量,事業才能更上一層樓。

5S是現場管理的基礎,但5S并非僅僅是在企業或工廠才要做的活動。事實上,個人、家庭、企業或工廠以及社會等多種層面都可以實施5S活動。

【心得體會】

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5S的主要功用

(1)讓客戶留下深刻的印象;

(2)節約成本,實施了5S的場所就是節約的場所;

(3)縮短交貨期;

(4)可以使我們的工作場所的安全系數十分有效地增大;

(5)可以推進標準化的建立;

(6)通過5S可以極大地提高全體員工的士氣。