名師工作室規章制度

一、學習活動制度

1、每人每學期系統學習一本教育理論書籍,作好學習筆記,工作室的教師要通過學術沙龍匯報學習心得。廣泛閱讀教育報刊雜志,每學期至少能圍繞一個專題收集相關文獻資料。

2、每人每學期參加不少于40課時的各類培訓,其中一次是市級以上專家培訓講座。領銜人每學期作一次教師培訓講座,工作室成員在領銜人的指導下每人每學期承擔一次校級范圍內以上的專題講座。

3、每學期結束,工作室領銜人對工作室成員的學習與培訓情況進行考核,并針對每位成員的實際完成情況作出評價和建議。

二、課題管理制度

1、根據課題研究方案,在每一階段制訂具體的研究實施計劃,及時作出階段總結。

2、課題必須做到有方案、有措施、有活動記錄、有階段小結、有結果分析、有實驗報告和實驗鑒定。

3、每個成員必須以嚴謹的態度和科學的方法從事課題研究工作,多出科研成果。

4、圍繞工作室主課題確立的子課題要做到科學、規范、有新意,能夠帶動更多的青年教師進行扎實有效的課題研究。

三、經費使用制度

1、合理安排使用市教育局下撥的啟動經費和項目經費,并可依托凌河教管辦的大力支持,積極開展活動。經費的使用做到專款專用,由學校根據經費使用范圍和財務制度有關規定進行監督管理。

2、經費主要用于培訓、課題研究、鑒定評價、外出學習、購買資料、成果獎勵及推廣等方面。

四、總結交流制度

1、每學期召開一次工作室計劃會議,討論本學期“工作室”計劃,確定工作室的培養對象和培養目標、工作室的教育科研課題及專題講座內容。工作室每學年舉行一次工作室成果交流會。

2、領銜人每學期至少舉行一節市級以上公開課,每位成員每學年上一節鎮級或校級以上公開課。

3、每位成員在工作室工作周期內至少有3件成果獲市級以上獎,在市級以上刊物至少發表論文2—3篇。尊重工作室內各成員和集體研究成果的知識產權,不得擅自發表共同研究的成果。

五、表彰獎勵制度

1、工作室每學年評選一次優秀工作室成員,三年評選一次優秀課題獎、最佳成果獎。

2、對發表在市級以上報刊的論文和獲獎成果按有關規定獎勵。

3、工作室成員未能通過年度考核即按教育局要求進行調整;成員申請退出工作室需事先提出并經領銜人報請教育局審批同意

研究所保密工作規章制度工作規章制度范文(2)|返回目錄

研究所保密工作規章制度

第一條為維護國家秘密安全,明確保密工作責任制,根據《中華人民共和國保守國家秘密法》及國家有關規定,特制定本制度。

第二條保守黨和國家秘密,是關系到黨和國家根本利益的大事,是每個公民應盡的義務,全所職工應自覺遵守保密法規和國家有關保密規定。

第三條加強對保密工作的領導,由一名所領導負責分管保密工作,建立健全保密組織機構(保密領導小組),并確定專人負責日常保密工作。

第四條所領導及各處室(部)負責人要嚴格執行《領導干部保密制度》,并簽訂相應目標管理責任制。

第五條加強對檔案室、資料室等重點要害部位的管理,做到“五專”(專室、專柜、專包、專盒、專人)、“三鐵”(鐵門、鐵窗、鐵柜),并安裝報警裝置,強化安全防范措施。

第六條本制度中保密文件指各種載體中標明為絕密、機密、秘密的黨政文件,未注明可公開的內部文件、資料以及未公開的各類會議文件。

第七條凡發出、收進的保密文件、內部刊物、資料等,各收發文單位應分別嚴格履行簽收、登記、編號、分發、批辦制度,做到有據可查。

第八條本所保密文件分二級管理,辦公室負責上級機關來文及全所發文管理,各部門負責本部門業務范圍內保密文件管理。各部門必須指定專人負責保密文件的管理。部門主要負責人對保密文件負主要領導責任,分管負責人對保密文件負直接領導責任。

第九條對發至本所的保密文件,必須進行認真核對、簽收和登記。

所機要員每周二、五專車憑證到宜昌市“兩辦”文書科領取文件,并當面逐一清點、簽收。途中不得擅自將文件帶入公共場所,更不準攜帶文件辦私事,以防文件丟失。

保密文件應及時送有關領導閱批。

第十條所領導及有關人員在上級機關代簽取回的保密文件,應及時如數交辦公室登記,以便傳閱、歸檔;參加會議帶回的會議文件、資料,應按文件目錄如數交辦公室登記、歸檔,并由所領導視情況決定傳閱或召開會議傳達。

第十一條存放保密文件的場所必須符合保密和防火、防盜、防霉、防蛀等安全要求,并與普通文件分開保存。

第十二條文書管理人員嚴格按文件規定范圍和本單位領導批示范圍進行分發和傳閱文件,不得擅自擴大閱讀范圍。做到一人一夾,閱文清單一式二份,隨時掌握文件流向。嚴禁橫向傳閱文件。

第十三條閱讀文件必須在辦公室,不準將保密文件帶至宿舍、醫院和其他公共場所。保密文件必須當天閱退。

第十四條借閱保密文件要辦理登記審批手續,并妥善保管,注意保密,用完后及時退還保管部門。未經許可,不得復制。個人不得長期保存保密文件。

第十五條各部門辦理各類文件,應按照國家秘密及其密級具體范圍的規定,在起草文件時,同時擬定密級,標明保密期限,經辦公室審核呈主管領導審批簽發后確定為國家秘密。

第十六條秘密文件、資料的成文稿和歷次修改稿及印制清樣,除必須存檔的之外,其余均應按規定銷毀。

第十七條各部門負責辦理的“三密”文件,發送時應逐一編號、登記,嚴格限定發送范圍。

第十八條印制保密文件應在指定的符合保密要求的印刷廠印制,并嚴格按照規定范圍和批準的份數執行,不得擅自多印多留;印刷過程中的清樣、蠟紙、廢頁等要妥善保管,集中銷毀。

第十九條復制保密文件,嚴格按《復制國家秘密載體管理辦法》規定辦理,建立嚴格的審批、登記制度,并由專人管理。復制的文件要視同原件一樣嚴格管理,用過的復制件要及時清退,集中銷毀。

第二十條郵寄保密文件須通過機要通信部門,郵件要密封并蓋密封章,標明密級,寫清收件單位及地址。不得用郵政信箱或街道門牌代替收寄單位名稱,不得錯寫,以防錯投泄密。

嚴禁向境外郵寄或非法攜運保密文件;嚴禁用電子郵件收發保密文件。

第二十一條因公外出人員,不準攜帶保密文件。確因工作需要必須經主管領導批準,辦理登記手續,二人同行,共同負責,互相督促,確保文件安全。

第二十二條涉外人員和出國人員不準涉及和攜帶保密文件。

第二十三條向境外提供有關地質資料必須依法按有關規定進行保密審查。

第二十四條各部門不得在連接國際互聯網的計算機上處理保密文件,包括進行保密文件的登記。用于處理保密文件的計算機及相關設備,其電磁輻射必須符合規定要求。

第二十五條本所保管的保密文件,有關部門必須定期清查清對。需要清退的,要按規定及時向宜昌市“兩辦”清退。清查、清退中,如發現丟失文件,應立即組織追查,并按泄密報告制度及時向上級主管部門報告。

辦理完畢的保密文件要按要求收集齊全,立卷歸檔,確保文件齊全、完整,便于保管和提供利用。

第二十六條保密文件銷毀時,由保管部門進行登記,經主管所領導審定,由二人監督銷毀。個人不得私自銷毀保密文件。嚴禁向廢品收購部門和個體戶等出售內部文件、刊物和資料。

第二十七條內部機構撤銷或合并時,應按規定及時對保密文件進行處理、清退、移交,確保保密文件安全。

第二十八條一旦出現失、泄密事件,要依據保密法律、法規規定,查明情況,追究有關人員和領導責任,并酌情給予相應處分;觸犯刑律的,依法追究刑事責任。

第二十九條本制度由所保密領導小組負責解釋。

第三十條本制度自下發之日起執行.

代理記賬部工作管理規章制度工作規章制度范文(3)|返回目錄

以下是小編為大家收集的制度,僅供參考!

第一條:各成員必須愛崗敬業,認真完成指派的各項任務;

第二條:各代理記賬業務公司的所有相關資料不得帶出公司辦公室。

第三條:為保證代理記賬業務核算的準確、及時,本公司代理記賬業務實行老師項目負責制(各業務單位的指導老師及代理記賬學生安排表見附表一)。各成員必須按安排表與指導老師聯系且服從安排,按時按質完成任務。

第四條:各成員必須按安排表中安排在每月月底前10天內與業務單位取得聯系,索取票據,了解業務單位意圖,向代理記賬部經理及指導老師反映。

第五條:上月報表應在下月五日前完成做賬工作,經代理記賬部經理及指導老師同意審閱后才可進行網上報稅和去稅務部門報稅。

第六條:熟練掌握代理記賬業務流程;代理記賬業務流程如下:

索取憑證——賬務處理——代理記賬部經理審核(簽)——指導老師審核(簽)——加蓋業務單位公章及本公司章——報稅——向代理記賬部經理反映報稅情況——向指導老師反映報稅情況——向辦公室提交相關資料(紙質及電子版報表資料及在稅務部門、業務單位取得的其他相關資料)——電腦軟件做賬——代理記賬部經理審核及指導老師審核。

第七條:到稅務部門報稅時,一定要關注稅務部門的通知,打聽或索取有關政策法規及其他資料;

第八條:各成員必須按安排表負責各自業務單位的工作,一般情況下每個成員負責2—3個月的代理記賬工作,公司就會安排做另一公司的記賬業務或其他業務。在做下一工作前一定要辦好上一工作的交接事宜,由此產生的工作過錯由移交者承擔。工作交接時要做好以下事情:

1、編制移交清冊;

2、確定移交時間、接交人、監交人員(包括指導老師及代理記賬部經理);

3、移交前能結出余額的要結出余額。

4、要建立新賬的,要在代理記賬部經理及指導老師幫助下建立好新賬。

以上各條希望各位成員嚴格遵守,如有違規,經公司領導層與帶隊老師集體商議后,作出警告、記過、開除等處分;如果按以上制度按時按質的完成了任務,且在自己空間里進行了反映,指導老師將給予相應社會實踐加分。

學院黨員聯合會工作職能及規章制度工作規章制度范文(4)|返回目錄

第一章總則

第一條為加強計算機學院學生黨建工作,充分發揮學生黨員聯合會的戰斗堡壘作用,根據《中國共產章程程》、《中國共產黨普通高等學校基層組織工作條例》和湖北工業大學有關黨委文件,結合本院實際,制定本條例。

第二條學生黨員聯合會是中國共產黨在學生中的基層組織,是黨聯系青年學生的橋梁和紐帶。學生黨員聯合會應成為組織教育學生黨員努力學習馬列主義、*思想、*理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀,認真履行黨員義務,發揮先鋒模范作用,團結帶領廣大學生貫徹黨的教育方針,努力成為德智體美等方面全面發展的社會主義事業建設者和接班人的戰斗堡壘。成為學生黨支部和學生黨小組促進班級團結進步,健康發展的引領者和戰斗堡壘。成為推動學院學生黨建工作健康發展的建設者和戰斗堡壘。成為黨員聯系群眾,服務群眾的最基本組織單元,充分體現學生黨員聯合會的“自我管理,自我教育,服務群眾,共同提高”的職能。

第三條學生黨員聯合會的服務對象是全院學生黨員、學生。黨支部、馬列學習小組和學生作為黨員聯合會開展活動最基本的組織單元。各班團支部以及團員青年是學生黨員聯合會的后備軍和得力助手,隨時準備為學生黨建工作做貢獻。

第四條學生黨員聯合會是學院黨總支下屬分支機構,受學院黨總支的領導。學生支部書記具體負責指導、監督學生黨員聯合會的工作。

第二章學生黨員聯合會的設置及各部職能

第五條學生黨員聯合會設立了主席團,學生黨建事務部,和諧宿舍建設部,優良學風建設部。

第六條主席團,包括主席1名,副主席1名,全面負責學生黨員聯合會工作,負責黨員聯合會工作計劃的制訂、督促、檢查、指導與協調工作,經常向上級反映情況、匯報并請示工作,及時向各部布置工作,交流情況。抓好黨員聯合會各部門的建設日常活動的指導,重點問題由黨員聯合會主席團及各部門部長討論確定;督促黨員聯合會各部門做好各項工作;

主席的主要任務:

1、主持黨員聯合會日常工作,決定有關重大事項,負責黨員聯合會全局工作的決策;

2、帶領黨員聯合會全體黨員,預備黨員,重培對象,入黨積極分子,面向全院開展各種有益于同學身心健康的活動,促進廣大同學綜合素質的全面發展;

3、聽取各部門工作匯報并統籌、調查、指導各部門工作;

4、做好黨員聯合會干部思想教育工作,總結工作經驗、教訓,增強黨員聯合會的凝聚力和戰斗力;

6、負責書記、副書記、匯報工作。

副主席的主要任務:

1、協助主席做好黨員聯合會全局工作的決策及日常工作;

2、協助主席,分管黨員聯合會有關職能部門及附屬機構;

3、協助主席加強黨員聯合會與各部門的溝通與交流,并協調各部門之間的關系,對各部門工作進行指導;

4、主席不在或受主席委托時,代表主席行使各項主席職責。

第七條學生黨建事務部,包括部長1名,副部長1名,負責黨員聯合會工作的宣傳、報道,以及將及時的信息在黨員聯合會博客上更新。收集整理材料,包括各支部黨建材料的存檔和保管,各小組的學期計劃、月總結、學期總結的收集整理,材料以電子版本為主。活動材料的收集和整理,包括活動策劃、通知、總結、通訊、照片,材料也是以電子版本為主。出勤方面材料的整理(簽到表、會議記錄、值班登記表、后勤出勤情況)。負責后勤工作的安排和財務的管理。

一、活動開展方面:

(1)黨員聯合會活動節目要保質保量,內容豐富;

(2)黨員聯合會活動要深受大部分同學喜歡;

(3)黨員聯合會活動要有特色,具有創新意義,大部分同學都能夠參加;

(4)黨員聯合會活動無違反校規校級的行為。

二、宣傳工作方面:

(1)宣傳各個活動的海報;

(2)宣傳條幅我們會給予最大的支持;

(3)宣傳所有的海報,條幅的懸掛,傳單等對外張貼,都要到指定地點;

(4)每次活動都能動用海報,傳單,宣傳板進行宣傳。

三、與黨員聯合會配合程度方面:

(1)部門需積極配合黨員聯合會工作,不得有故意破壞影響黨員聯合會的名譽;

(2)學生黨建事務部成員不得無故缺席社聯例會和辦公部會議;

(3)學生黨建事務部成員需在要求時間內通知好要求通知部長的事情。

第八條和諧宿舍建設部,包括部長1名,副部長1名,和諧宿舍建設部主要負責幫助大家構建良好的寢室居住環境,和諧的寢室文化氛圍,該部的宗旨是倡導良好的衛生習慣和文明行為。

一、衛生檢查安排:

(1)每周三下午安排預備黨員,入黨積極分子檢查1、11、19棟各寢室衛生打掃情況。

(2)對檢查情況進行匯總,然后交給主席團。

(3)必須有專人負責記錄檢查人員簽到,交給主席團。

(4)檢查衛生必須與同學交流溝通,做到講文明,懂禮貌。

(5)檢查人員需按時到場,要有責任心,不能無故缺席。一次不到給予警告處分。若再次缺席者撤銷其所在職務。

二、與黨員聯合會配合程度方面:

(1)部門需積極配合黨員聯合會工作,不得有故意破壞影響黨員聯合會的名譽;

(2)和諧宿舍建設部成員不得無故缺席社聯例會和辦公部會議;

(3)和諧宿舍建設部成員需在要求時間內通知好要求通知部長的事情。

第九條優良學風建設部,包括部長1名,副部長1名,主要以“學習”為中心開展多種豐富的活動,圍繞學院的學風建設,通過師生平臺交流,為廣大同學提供良好的學習環境和氛圍,特別號召所有的黨員,未來黨員起到帶頭作用,用實際行動,幫助在學習上有困難,生活上有困難的同學。

一、查課工作安排

(1)每周安排預備黨員,入黨積極分子檢查學院大一大二的課。

(2)對查課情況進行匯總,然后交給主席團。

(3)必須有專人負責記錄檢查人員簽到,交給主席團。

(4)查課與老師進行溝通交流,做到講文明,懂禮貌。

(5)檢查人員需按時到場,要有責任心,不能無故缺席。一次不到給予警告處分。若再次缺席者撤銷其所在職務。

二、與黨員聯合會配合程度方面:

(1)部門需積極配合黨員聯合會工作,不得有故意破壞影響黨員聯合會的名譽;

(2)和諧宿舍建設部成員不得無故缺席社聯例會和辦公部會議;

(3)和諧宿舍建設部成員需在要求時間內通知好要求通知部長的事情。

三、規章制度

第十條主席團例會制度:

1、主席團例會定于每兩周由主席召集主席團成員召開。

2、會議由主席主持,交流信息討論,安排本周的工作任務。

3、主席因事不能到會,則需要委托副主席召集主席團成員開會,會后須向主席匯報開會內容。

4、重大工作、活動決策,應通過會議討論決定,并由主席負責向指導老師請示批準。

5、如有特殊情況應根據實際需要召開主席團會議。

6、學生黨建事務部負責會議記錄。

7、會議要求:

(1)會前各部應做好相應的準備材料,對會上討論和安排的工作做好詳細的記錄;會議結束后,須向各部門做出具體的工作安排。

(2)會前與會人員必須將手機及其他通訊工具調至關閉或靜音狀態,會議中嚴禁接聽電話。

(3)會議結束后,與會人員應主動收拾會場,保持會場整潔。

第十一條干部選拔:

黨員聯合會是學生自治組織,是學生與學院之間的橋梁紐帶。幾年來,黨員聯合會在學院黨委的領導下,帶領廣大學生進行“自我教育、自我管理、自我服務”,他們的工作為學院的穩定發展,為青年學生全面成長成才都做出了積極的貢獻。隨著學院招生規模的擴大,黨員聯合會工作面臨著許多新的挑戰,黨員聯合會傳統的用人和管理模式存在的弊端在新的形式下日益凸顯,為了讓黨員聯合會進一步適應新的形勢,總結我校學生會換屆選舉經驗和結合黨員聯合會現有狀況,決定在黨員聯合會的用人和管理上做突破性的嘗試,具體選拔辦法如下:

一、黨員聯合會部選拔的基本條件

1、政治思想素質要求:堅持四項基本原則,擁護黨的各項路線、方針、政策,具有鮮明的政治立場和政治方向,關心時事政治和校內大事,積極參加校、系組織的政策形勢報告及政治學習。

2、道德品質素質要求:遵紀守法,能自覺維護校園安定團結的正常秩序;為人誠實守信,尊敬師長,禮貌待人,樸素大方,樂于助人,熱愛勞動和公益活動,愛護公共財物,敢于同不良風氣作斗爭,具有健康向上的精神風貌,在同學中有較高威信,在校無違紀。

3、科學文化素質要求:學習勤奮努力,能自覺完善和優化自身知識結構,成績優良,課程無補考門次。

4、身體心理素質要求:積極參加體育鍛煉,身體素質好,體育成績良好,心理健康,面對競爭、挫折具有一定的承載能力和自我調節能力。

5、綜合素質要求:工作積極主動,細心負責,思路清楚,有較強的開拓創新意識;工作方式、方法恰當,能夠正確的處理好工作、學習和生活三者之間的關系。興趣愛好廣泛,特長突出,有團結協作精神,并具有一定的社交能力、語言表達能力、組織協調能力和溝通協助能力。

二、選拔辦法:

(一)黨員聯合會主席團(主席、副主席)選拔條件及辦法:

1、必須具有學生工作經驗;

2、選拔采取薦、考、評相結合的方式,具體步驟如下:

(1)薦:由個人自薦、部長推薦和主席團提名三種方式進行報名,并填寫表格后上交社聯。

(2)考:主席團根據報名和推薦情況對參加選拔的學生進行考察,然后由主席團綜合個人意愿和崗位情況最后決定各崗位初選人員名單;

(3)評:進入初選的同學進行公開演講答辯,并由現場評委根據個人表現評選出主席團的人選。

(4)由指導老師確定各崗位的最后人選。

第十二條黨員聯合會各部部長、副部長選拔條件及辦法:

1、必須具有學生工作經驗;

2、選拔以薦、評相結合的方式,具體步驟如下:

(1)薦:由個人自薦、部長和主席團提名三種方式進行報名,并填寫表格后上交主席團。

(2)考:主席團根據報名和推薦情況對參加選拔的學生進行考察,然后由主席團綜合個人意愿和崗位情況最后決定各崗位初選人員名單;

(3)評:進入初選的同學進行公開演講答辯,并由現場評委根據個人表現評選出黨員聯合會部長的人選

(4)由指導老師確定各崗位的最后人選。

篇2:物業部工作紀律制度

物業部工作紀律制度

一、目的

保證物業部工作的嚴謹、有效、及時。

二、紀律要求

嚴格執行公司《行政人事管理制度》(文件編號:RWZ-*Z版本號:A改次號:0),按規定進行獎懲;

嚴格執行逐層把關審批制度,按誰簽字誰負責的原則,片區經理必須把好關:

各項向上、向財務提交的水電費租金、各項提報的費用(退房申請等等),由物業管家

簽字提交,片區經理簽字審核,單筆錯誤金額超過正確金額5%的,報表提交人罰款20元每處,片區經理罰款5元/張(份);

物業部提報張貼各項費用收繳單,包括支付的水電費,實際發生金額,產生錯誤的:

①單筆錯誤金額低于或等于正確金額5%的,由直接負責的管家補回該筆損失,并處罰款50元每筆;

②單筆錯誤金額超過正確金額5%的,低于或等于20%的,直接負責的管家承擔60%,片區經理承擔20%,總監承擔20%,并處直接負責的管家罰款100元每筆;

③單筆錯誤金額超過正確金額20%的,直接負責的管家承擔,并扣除直接負責的管家當月全部績效工資,損失超過該員工當月全部工資收入的,損失發生日起7個工作日內個人另行繳交,該員工下個月工資降一檔。

嚴格工作檢查匯報制度:

片區經理日常檢查工作,發現管家工作疏漏、錯誤,及時指出并指導解決,未能服從

上級安排進行處置的,片區經理視情況給與處罰(發通知函我簽字生效并提報人事對當

月工資進行扣減)。

各項總結報告未能按要求(包括制度規定、上級安排的工作事項、計劃、日志),按時

完成并提交但24小時內完成提交的,罰款20元/次,超過24小時提交的罰款50元,超過2天未交的,視為抵觸工作,扣除當月績效工資20%;

提報的租金收繳表、合同簽訂等關鍵數據出現錯誤的,超過10元以上的錯誤,每處罰

款5元,單個工作簿的單張表中多處錯誤的,累計處罰,但最高處罰不超過50元。

三、獎懲執行

所有獎懲,由物業總監統一向人事部發通知函,在當月工資中執行;

同樣錯誤當月出現3次以上的,當月績效工資減10%;

同樣錯誤當月出現5次以上的,當月績效工資減20%;

連續2個月績效工資被執行20%扣減處罰的,取消當年年終獎;

連續3個月績效工資被執行20%扣減處罰的,取消當年年終獎,并于第4個月調低工資1檔;且被視為不適合本崗位工作,職級工資降低一級且根據實際情況進行調崗、勸退安排;

不服從管理,直接沖撞上級,對工作錯誤沒有悔改態度,故意犯錯的,經片區經理申報,

直接扣除當月績效工資30%,調低一檔工資;經處理,仍未能認識到錯誤,且態度惡劣的,扣除當月全部績效工資,取消所有獎金,調低一檔工資,并予以辭退。

四、本規定與公司《行政人事管理制度》(文件編號:RWZ-*Z版本號:A改次號:0)有直接對立沖突時,按公司規定執行,并由物業總監進行審定。

篇3:房屋租賃平臺鑰匙管理工作制度

資產管理部工作手冊文件

――房屋租賃平臺鑰匙管理工作制度

一、目的:

提高在管樓宇的公共及分戶鑰匙管理工作的質量,確保鑰匙的完整安全、標識清楚、分類保管、記錄齊全。

二、適用范圍:

適用于*資產管理區域內服務站各類鑰匙的管理工作。

三、職責:

1.片區經理負責在管樓宇各類鑰匙的移交與接收工作;

2.客服專員負責在管樓宇各類鑰匙的分類、標識更新、整理、借用與回收相關工作;

四、工作程序:

1.鑰匙接管、移交:

交接房屋時,片區經理驗收、核對、確認租戶入戶門、公共設施、設備等所有鑰匙,確認鑰匙的房號、編號、數量,并做好相應標識管理;

2.鑰匙整理與保管:

客服專員按樓號、房號來區分鑰匙管理,標清鑰匙樓號、房號等編碼并整齊有序地放置在相應鑰匙柜中,并在鑰匙柜貼上標簽,加以注明;

3.鑰匙的移交及盤點均需填寫《鑰匙盤點移交登記表》,由鑰匙移交人、接收人或盤點人簽名確認。

4.客服專員應對鑰匙柜內的標簽和鑰匙編號進行不定期檢查,如發現標簽、編號脫落或模糊不清時應及時更新。

5.鑰匙借用與歸還:

1)當其他部門因工作需要借用鑰匙時,客服專員應進行身份核實,然后指引其詳細填寫《鑰匙借用登記表》,并簽名確認;

2)鑰匙不允許向公司之外的其他單位或人員借用,如公司之外的其它單位或人員因工作確需使用鑰匙的,客服專員向相關部門核實情況后,由片區經理詳細填寫《鑰匙借用登記表》后簽名借用和歸還,片區經理在使用鑰匙過程中嚴禁將借用的鑰匙交與公司之外的其他單位或人員;

3)在辦理鑰匙歸還手續時,客服專員應認真核對鑰匙數量及匹配性,在對應的登記表中標注鑰匙退還日期,并在"接收人"一欄簽名確認,然后,按鑰匙棟號編碼整齊有序地放置在相應鑰匙柜的相應位置上;

6.已入住住戶在自愿情況下簽訂《住戶應急鑰匙托管聲明》后,可托管鑰匙用于緊急情況處理;已入住房屋的鑰匙非緊急情況或非入住客戶要求的情況下不允許外借;

7.片區經理借用于招租帶看的空置房屋鑰匙原則上當天借用當天歸還,最遲歸還時間不能超過次日;

8.配置部借用于翻新配置的空置房鑰匙最長借用時間不能超過七天,超過七天的需重新辦理續借手續;

9.其它借用的鑰匙必須當天借用當天歸還,如鑰匙借用人未如期歸還,客服專員必須及時向借用人催還鑰匙;對于催告后仍未按時歸還鑰匙的及時向相關部門負責人或上級領導匯報;

10.客服專員每天17:30-18:00認真核對《鑰匙借用登記表》相關記錄,檢查鑰匙的借還情況。發現借匙超時借用鑰匙的應及時致電借匙人或借匙部門要求其將鑰匙歸還,并做好相應記錄;

11.所有鑰匙一經借用,必須詳細填寫樓號、房號、數量、用途、借用人、聯系方式、借用日期于《鑰匙借用登記表》上,嚴禁缺項或漏填;

12.服務站所有鑰匙箱管理責任人為客服專員,日常必須保持上鎖狀態,除客服專員外任何人不得擅自從鑰匙箱內拿取鑰匙;客服專員每月月底前進行一次鑰匙盤點工作,確保《鑰匙盤點移交登記表》上鑰匙清單與鑰匙實際情況一致,確保鑰匙的完整和齊全;

13.服務站任何鑰匙一旦發生遺失,應及時向上級領導匯報,所丟失鑰匙的鎖具須填進行調換或換新處理,調換或換新處理的相關費用由鑰匙丟失的責任人承擔,公司視情節另行給予處罰處理;

14.資產管理部每周對鑰匙管理情況進行抽查,保證鑰匙齊全、完好,記錄齊全。鑰匙保管人員須做好鑰匙交接與盤點工作后才允許調動、離職。

五、相關記錄(表單):

1.ZC-QR-032《鑰匙盤點移交登記表》

2.ZC-QR-033《鑰匙借用登記表》

3.ZC-QR-034《住戶應急鑰匙托管聲明》

六、支持文件

無