ktv員工基本業務技能

一.麥克風故障

1.麥克風無聲——先按照以下步驟檢視:

1)電視機電源是否打開

2)麥克風開關是否打開

3)麥克風音量旋鈕上的音量是否調在最小的位置

4)麥克風線是否有松動,斷線等損壞現象

5)麥克風的音頭是否存在

若經檢視,均無以上現象,則報備區域干部聯系工程部進行維修。

2.麥克風嘯叫——產生的原因

1)麥克風與音響之間距離太近

2)麥克風之間距離太近

3)麥克風音量太大

處理方式:立即將麥克風的音量關上,按上述產生原因進行改變,最后再將麥克風開關打開確定麥克風嘯叫的狀況已處理完畢。

二.服務鈴故障

1)服務鈴長鳴:查看客人是否有壓住服務鈴,若沒有,立即報備區域干部聯系工程部進行維修。

2)服務鈴無效:當一處服務鈴無效時,可請客人先使用其它的服務鈴,如果均無效的話,立即請工程部進行維修。

長時間未放歌——處理方式

1.首先查看客人是否壓住服務鈴。

2.查看客人的電腦屏幕是否有點歌,如果沒有則請客人多點歌,并且告訴客人這樣可以節省等候時間。

3.若以上兩種情況都不存在,則要通知主控室注意此間包廂的放歌。

遙控器無效——處理方式

1.查看客人是否對著遙控接受器使用遙控器。

2.在對著遙控接受器使用無反應情況下,將此遙控器在另一間包廂試用,若能接受信息,則說明前一間包廂接受器有故障。

3.若接連試用幾間都無效,便是遙控器無電或出現故障,應請工程部維修。

電腦無畫面——處理方式

1.查看電腦電源是否接上或有松動現象。

2.檢查電腦顯示器開關是否打開。

3.調節顯示器光亮度。

若無以上狀況,通知工程部進行維修。

篇2:酒店員工技能大比武理論考試卷（共性部分）

酒店員工技能大比武理論考試卷(共性部分)A卷

姓名:部門:崗位:入店日期:工號:

填空題:(共36分)

1、(1分)zz大酒店全面營業時間是。

2、(2分)干粉滅火器使用方法是。

3、(3分)酒店中層管理人員包括、、。

4、(2分)中英互譯:祝您旅途愉快;歡迎您光臨zz大酒店。

5、(4分)酒店消防電話是、消防三會、、。

6、(每空2分,共8分)飲食衛生業“四、五制度”中個人衛生要做到四勤是、、、。

7、(6分)酒店采用建筑風格,以為造型層客房樓,層餐飲康樂中心。

8、(行為規范考查:每空1分,共10分)

A、員工上班須保持工服整齊、干凈,工號牌端正佩帶于制服,除以外不允許佩帶任何飾品。

B、所有電話,務必在鈴響聲之內接答。

C、對客人的詢問不能回答“不知道”。確不清楚的問題,要先請,再

,或請客人直接與相關部門或人員聯系。

D、工作中要使用、、、、等禮貌用語。

二、根據《員工手冊》有關內容判斷:(每空1分,共4分)

A、工作時間有睡覺、吵鬧、打牌、看電視、辱罵同事等行為的將給予嚴重警告處分。()

B、拾遺不交將給予開除處分。()

C、損壞酒店、賓客財物的將給予開除處分。()

D、上班時間未經批準佩帶手機及BP機的將給予書面警告處分。()

篇3:員工技能大賽焊工技術比武規則

*公司員工技能大賽焊工技術比武規則

****總公司首屆員工技能大賽焊工技術比武規則

一、考試規則

1、所用試件,焊接材料的種類和數量必須按管理制度使用,試件統一打印鋼字考號標記。

2、考生應提前五分鐘持準考證進入指定的考位。

3、除考評人員及有關工作人員外,其它人員不準進入實際操作考試現場。

4、焊接時不允許坐著或依靠其它物件。

5、試件的點固、焊接及清理應由考生獨立完成。

6、考試過程中不允許使用磨光機。

7、考生應在規定的時間內完成全部焊接工作,考證人員通知限時一到,應立即切斷電源停止考試。

8、考生在焊接結束后,應由即關閉焊機,徹底清理焊件表面的焊渣、飛濺、試件應保持原始狀態,不允許補焊、修磨或任何形式的加工,考生將清理好的試件交到指定地點,并徹底清理焊位現場。

9、考生在整人考試過程中,應遵守電焊工安全操作規程,做到文明生產,對違反考試規則不聽勸阻或違反安全操作規章出現重大事故者,取消考試資格,并按有關規定處理。

二、考核總時限

1、準備時間:20分鐘

2、正式操作時間:40分鐘

3、總時間:60分鐘

年月

************總公司首屆職工技能大賽焊工比武成績統計表

工種:焊工200年月日

序

號

姓名

性

別

工作

單位

準考

證號

鋼印

號

操作

時間

得

分

名

次

備

注

1

韓躍富

男

機電公司

01

2

王莉

男

環保廠

02

3

李朝剛

男

氧化鋁分公司

03

4

盧喬兵

男

防腐中心

04

5

李成軍

男

爐修分公司

05

6

駱勇

男

環保廠

06

7

曾依祥

男

氧化鋁分公司

07

8

楊秀華

男

爐修分公司

08

9

梁建惠

男

制安公司

09

10

田江平

男

設備制造廠

10

11

王萬祥

男

電控設備廠

11

12

梁小萍

女

設備制造廠

12

13

翟*

女

爐修分公司

13

14

夏景群

男

制安公司

14

15

何文惠

男

設備制造廠

15

16

徐景惠

男

制安公司

16

17

張娟

女

設備制造廠

17

18

曾憲剛

男

制安公司

18

19

許席蘭

女

爐修分公司

19

20

龍昌軍

男

設備制造廠

20

工貿實業總公司青年焊工技術比武

準考證

姓名:考號:

工貿實業總公司青年焊工技術比武

監考證

貴鋁工貿實業總公司青工技術比武

簽到表

序號

單位

應到人數

實到人數

備注

1

環保設備廠

2

機電公司

3

氧化鋁分公司

4

防腐中心

5

爐修分公司

6

電控設備廠

7

鋁工業設備制造廠

8

設備制安公司