社區(qū)志愿服務(wù)制度

社區(qū)志愿者服務(wù)管理制度

1、建立志愿者檔案,掌握志愿者的基本情況、服務(wù)特長(zhǎng)及志愿服務(wù)意向。

2、建立服務(wù)對(duì)象檔案,主要是五保戶、烈軍屬、孤寡老人、殘疾人、困難家庭及其子女等的基本情況,掌握服務(wù)要求。

3、根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求及志愿者的服務(wù)意向,建立志愿者和服務(wù)對(duì)象的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),使每一項(xiàng)活動(dòng)做到服務(wù)對(duì)象明確,服務(wù)人員穩(wěn)定,服務(wù)項(xiàng)目具體,任務(wù)量化,責(zé)任到人。

4、建立志愿者服務(wù)檔案,對(duì)志愿者開展服務(wù)的具體情況進(jìn)行記錄。

5、服務(wù)站定期組織志愿者開展各項(xiàng)理論和技能培訓(xùn),包括志愿者的基本概念、志愿者活動(dòng)的發(fā)展情況、志愿服務(wù)的宗旨、信念、志愿服務(wù)的有關(guān)規(guī)定等,不斷提高志愿者的服務(wù)水平。

6、組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各志愿者服務(wù)隊(duì)及志愿者完成黨團(tuán)組織和上級(jí)志愿者協(xié)會(huì)統(tǒng)一部署的任務(wù)。

7、通過(guò)跟蹤服務(wù)、信息反饋等形式,監(jiān)督檢查志愿者服務(wù)情況并記入服務(wù)檔案。

8、志愿者上崗服務(wù)必須佩戴志愿者胸章,攜帶志愿者注冊(cè)證。

9、在提供服務(wù)時(shí),須如實(shí)填寫服務(wù)記錄,并由服務(wù)對(duì)象確認(rèn)。

志愿服務(wù)記錄辦法

第一條為了促進(jìn)和規(guī)范志愿服務(wù)記錄工作,維護(hù)志愿者和志愿服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益,推動(dòng)志愿服務(wù)健康有序發(fā)展,制定本辦法。

第二條本辦法所稱志愿服務(wù)記錄,是指依法成立的志愿者組織、公益慈善類組織和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)以紙質(zhì)材料和電子數(shù)據(jù)等載體記錄志愿者參加志愿服務(wù)的信息。

志愿服務(wù)是指不以獲得報(bào)酬為目的,自愿奉獻(xiàn)時(shí)間和智力、體力、技能等,幫助他人、服務(wù)社會(huì)的公益行為。

第三條志愿服務(wù)記錄遵循及時(shí)、完整、準(zhǔn)確、安全原則,任何單位和個(gè)人不得用于商業(yè)交易或者營(yíng)利活動(dòng),也不得侵犯志愿者個(gè)人隱私。

第四條志愿者組織、公益慈善類組織和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)安排專門人員對(duì)志愿服務(wù)記錄進(jìn)行確認(rèn)、錄入、儲(chǔ)存、更新和保護(hù),并接受登記管理機(jī)關(guān)或者業(yè)務(wù)主管部門對(duì)志愿服務(wù)記錄工作的監(jiān)督管理。

第五條志愿服務(wù)記錄應(yīng)當(dāng)記載志愿者的個(gè)人基本信息、志愿服務(wù)信息、培訓(xùn)信息、表彰獎(jiǎng)勵(lì)信息、被投訴信息等內(nèi)容。

第六條志愿者個(gè)人基本信息應(yīng)當(dāng)包括姓名、性別、出生年月、身份證號(hào)、服務(wù)技能、聯(lián)系方式等。

需要增加志愿者其他個(gè)人信息的,必須征得志愿者本人同意。

第七條志愿服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)包括志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng)(項(xiàng)目)的名稱、日期、地點(diǎn)、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、活動(dòng)(項(xiàng)目)負(fù)責(zé)人、記錄人等。

第八條志愿服務(wù)時(shí)間是指志愿者實(shí)際提供志愿服務(wù)的時(shí)間,以小時(shí)為計(jì)量單位,不包括往返交通時(shí)間。

志愿者組織、公益慈善類組織和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)志愿者所提供的志愿服務(wù)時(shí)間進(jìn)行核實(shí)和累計(jì)。

第九條志愿服務(wù)活動(dòng)(項(xiàng)目)結(jié)束后,志愿者組織、公益慈善類組織和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)志愿者所承擔(dān)工作的完成狀況和服務(wù)對(duì)象的滿意程度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

第十條培訓(xùn)信息應(yīng)當(dāng)包括志愿者參加志愿服務(wù)有關(guān)知識(shí)和服務(wù)技能培訓(xùn)的內(nèi)容、組織者、日期、地點(diǎn)、學(xué)時(shí)等。

第十一條志愿者因志愿服務(wù)表現(xiàn)突出、獲得表彰獎(jiǎng)勵(lì)的,志愿者組織、公益慈善類組織和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以記錄。

第十二條志愿者在志愿服務(wù)中被服務(wù)對(duì)象投訴、經(jīng)核查屬實(shí)的,志愿者組織、公益慈善類組織和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以記錄。

第十三條志愿者組織、公益慈善類組織和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向志愿服務(wù)活動(dòng)(項(xiàng)目)負(fù)責(zé)人、志愿者、志愿服務(wù)對(duì)象及時(shí)采集志愿服務(wù)信息。

第十四條志愿者組織、公益慈善類組織和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)將志愿服務(wù)信息記入志愿服務(wù)記錄前,應(yīng)當(dāng)在本組織或機(jī)構(gòu)內(nèi)進(jìn)行公示,接受社會(huì)監(jiān)督。公示時(shí)間不得少于3個(gè)工作日,公示期滿無(wú)異議的,記入志愿服務(wù)記錄。

第十五條志愿服務(wù)記錄應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)期妥善保存。未經(jīng)志愿者本人同意,不得公開或者向第三方提供志愿服務(wù)記錄。

志愿者組織、公益慈善類組織和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)利用民政部志愿者隊(duì)伍建設(shè)信息系統(tǒng)以及其它網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)記錄的網(wǎng)上錄入、查詢、轉(zhuǎn)移和共享。

第十六條經(jīng)志愿者本人同意,志愿服務(wù)記錄可以在其加入的志愿者組織、公益慈善類組織和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行轉(zhuǎn)移和共享。

志愿者組織、公益慈善類組織和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)接收的志愿服務(wù)記錄進(jìn)行核實(shí),并妥善保管。

第十七條志愿者需要查詢本人志愿服務(wù)記錄或者因升學(xué)、入伍、就業(yè)等原因需要出具本人參加志愿服務(wù)證明的,志愿者組織、公益慈善類組織和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)如實(shí)提供。

志愿服務(wù)證明應(yīng)當(dāng)載明當(dāng)事人的志愿者身份、志愿服務(wù)時(shí)間和內(nèi)容。

第十八條志愿者組織、公益慈善類組織和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將志愿服務(wù)記錄情況報(bào)送縣級(jí)以上人民政府民政部門。

縣級(jí)以上人民政府民政部門可以委托具有相應(yīng)資質(zhì)的組織或者機(jī)構(gòu)對(duì)志愿服務(wù)記錄進(jìn)行管理,并將相關(guān)信息及時(shí)向社會(huì)發(fā)布。

第十九條志愿者組織、公益慈善類組織和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將志愿服務(wù)記錄與志愿者的使用、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)、保障、獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。

第二十條志愿者組織、公益慈善類組織和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在招募志愿者時(shí),應(yīng)當(dāng)優(yōu)先聘用有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者,并根據(jù)志愿服務(wù)記錄情況安排志愿者參加所需要的培訓(xùn)。

第二十一條志愿者組織、公益慈善類組織和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立以服務(wù)時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的志愿者星級(jí)評(píng)定制度,對(duì)獲得相應(yīng)星級(jí)的志愿者予以標(biāo)識(shí),并推薦參加相關(guān)評(píng)選和表彰。

志愿服務(wù)記錄時(shí)間累計(jì)達(dá)到100小時(shí)、300小時(shí)、600小時(shí)、1000小時(shí)和1500小時(shí)的志愿者,可以依次申請(qǐng)?jiān)u定為一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)志愿者。

第二十二條鼓勵(lì)志愿者組織、公益慈善類組織和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)依托志愿服務(wù)記錄,建立健全志愿服務(wù)時(shí)間儲(chǔ)蓄制度,使志愿者可以在自己積累的志愿服務(wù)時(shí)數(shù)內(nèi)得到他人的無(wú)償服務(wù)。

第二十三條鼓勵(lì)有關(guān)部門、社會(huì)組織和企事業(yè)單位對(duì)有良好志愿服務(wù)記錄、表現(xiàn)優(yōu)異的志愿者進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

第二十四條鼓勵(lì)有關(guān)單位在招生、招聘時(shí),同等條件下優(yōu)先錄用、聘用和錄取有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者。

第二十五條鼓勵(lì)博物館、公共圖書館、體育場(chǎng)館等公共文化體育設(shè)施和公園、旅游景點(diǎn)等場(chǎng)所,對(duì)有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者免費(fèi)或者優(yōu)惠開放。

第二十六條鼓勵(lì)城市公共交通對(duì)有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者給予票價(jià)減免優(yōu)待。

第二十七條鼓勵(lì)商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者提供優(yōu)先、優(yōu)惠服務(wù)。

第二十八條志愿者組織、公益慈善類組織和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其工作人員在志愿服務(wù)記錄工作中弄虛作假的,由主管部門責(zé)令改正,并予以通報(bào)。

第二十九條本辦法自發(fā)布之日起施行。

篇2:社區(qū)志愿服務(wù)工作站管理制度

某社區(qū)志愿服務(wù)工作站管理制度

第一章總則

第一條為弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化,規(guī)范和促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng),提升現(xiàn)代社區(qū)管理服務(wù)水平,提高居民文明素質(zhì)和生活質(zhì)量,加快推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè),特制定本制度。

第二條社區(qū)志愿服務(wù)是指在各級(jí)黨委、政府的倡導(dǎo)和扶持下,從社區(qū)成員多種需求出發(fā),組建以社區(qū)居民為主體,社區(qū)工作者、物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工等共同參與的組織網(wǎng)絡(luò),開展各種無(wú)償服務(wù),協(xié)助解決社區(qū)問(wèn)題,倡導(dǎo)社區(qū)居民互助,共同推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè)的公益活動(dòng)。

第三條社區(qū)志愿者是在各社區(qū)志愿服務(wù)組織注冊(cè)登記,不以物質(zhì)報(bào)酬為目的,利用自己的時(shí)間、技能等資源,自愿為社會(huì)和他人提供服務(wù)和幫助的人。

第二章社區(qū)志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

第四條社區(qū)應(yīng)建立黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)居委會(huì)、駐區(qū)單位、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)同配合的志愿服務(wù)工作機(jī)制,社區(qū)黨支部書記為社區(qū)志愿服務(wù)組織的第一責(zé)任人。

第五條各級(jí)黨、團(tuán)組織要加強(qiáng)自身建設(shè),積極參與社區(qū)志愿服務(wù)工作,在社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)中發(fā)揮主體作用。

第六條社區(qū)黨員、職工、青年、巾幗等志愿服務(wù)組織統(tǒng)一納入社區(qū)志愿服務(wù)管理體系,接受社區(qū)志愿服務(wù)組織的協(xié)調(diào)指導(dǎo)。

第七條志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)職責(zé):在上級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下,招募、培訓(xùn)、管理志愿者,確立服務(wù)項(xiàng)目,開展服務(wù)活動(dòng),加強(qiáng)陣地建設(shè),為社會(huì)公益和社會(huì)保障等項(xiàng)工作提供服務(wù)。

第三章社區(qū)志愿者招募與注冊(cè)

第八條社區(qū)志愿服務(wù)組織可采取公開招募與定向招募相結(jié)合、經(jīng)常性招募與階段性招募相結(jié)合、面向個(gè)人招募與面向集體招募相結(jié)合等方式開展招募工作,建立健全高效便捷的志愿者招募機(jī)制、穩(wěn)定通暢的招募渠道。

第九條志愿者管理推行注冊(cè)登記制度。注冊(cè)志愿者應(yīng)具備以下基本條件:

(一)熱心社會(huì)公益事業(yè),具有“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神;

(二)年滿十八周歲或十六至十八周歲以自己勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源者;十四至十八周歲者,須經(jīng)其法定監(jiān)護(hù)人同意;

(三)具備參加志愿服務(wù)相應(yīng)的基本能力和身體素質(zhì);

(四)品行端正,遵守國(guó)家法律法規(guī)、市志愿者聯(lián)合會(huì)章程和注冊(cè)機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定。

第十條注冊(cè)志愿者的申請(qǐng)程序:

(一)本人持有效證件到所在社區(qū)志愿服務(wù)組織提出申請(qǐng),

填寫《**市志愿者注冊(cè)登記表》(參考式樣見附件1);

(二)所在社區(qū)志愿服務(wù)組織按照志愿者基本條件對(duì)申請(qǐng)人情況進(jìn)行初審,初審合格者,由社區(qū)志愿服務(wù)組織提交注冊(cè)機(jī)構(gòu)審核;

(三)審核合格后,注冊(cè)機(jī)構(gòu)為申請(qǐng)人統(tǒng)一編號(hào),發(fā)放注冊(cè)志愿者證,將申請(qǐng)人的有關(guān)信息錄入志愿者數(shù)據(jù)庫(kù),社區(qū)志愿服務(wù)組織為志愿者建立志愿服務(wù)檔案。

第三章社區(qū)志愿者權(quán)利與義務(wù)

第十一條社區(qū)志愿者享有以下權(quán)利:

(一)以志愿者的身份參與志愿服務(wù)活動(dòng);

(二)獲得志愿服務(wù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息;

(三)獲得志愿服務(wù)所需的條件和必要的保障;

(四)獲得志愿服務(wù)活動(dòng)所需的教育和培訓(xùn);

(五)請(qǐng)求開展志愿服務(wù)活動(dòng)的組織幫助解決在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到的問(wèn)題;

(六)有困難時(shí)優(yōu)先獲得志愿服務(wù)組織和其他志愿者提供的服務(wù);

(七)對(duì)志愿服務(wù)組織進(jìn)行監(jiān)督,提出批評(píng)和建議;

(八)要求志愿服務(wù)組織出具參加志愿服務(wù)的證明;

(九)申請(qǐng)注銷注冊(cè)志愿者身份;

(十)其他依法享有的權(quán)利。

第十二條社區(qū)志愿者應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù):

(一)遵守國(guó)家法律法規(guī)及志愿者組織的相關(guān)規(guī)定;

(二)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的注冊(cè)相關(guān)信息,如有信息變更及時(shí)聯(lián)系修改;

(三)履行志愿服務(wù)承諾或者協(xié)議約定的義務(wù),完成志愿服務(wù);

(四)開展志愿服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝或佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志,自覺(jué)維護(hù)志愿服務(wù)組織和志愿者的形象和聲譽(yù);

(五)自覺(jué)維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益;

(六)退出志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí),履行合理告知的義務(wù);

(七)保守在參與志愿服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中獲悉的個(gè)人隱私、商業(yè)秘密或者其他依法受保護(hù)的信息;

(八)不得向接受志愿服務(wù)的組織或者個(gè)人索取、變相索取報(bào)酬;

(九)不得以志愿者身份從事任何以營(yíng)利為目的或違背社會(huì)公德的活動(dòng);

(十)其他依法應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。

第四章社區(qū)志愿服務(wù)保障與管理

第十三條社區(qū)應(yīng)加強(qiáng)志愿服務(wù)陣地建設(shè),設(shè)立志愿服務(wù)工作站,確保社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)的廣泛開展。規(guī)范化的志愿服務(wù)工作站應(yīng)具備“八個(gè)有”:

(一)有工作場(chǎng)地:一張辦公桌、一部電話、一個(gè)議事場(chǎng)所;

(二)有志愿者隊(duì)伍:根據(jù)自愿原則招募組建社區(qū)注冊(cè)志愿者隊(duì)伍;

(三)有服務(wù)項(xiàng)目:以“關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)自然”為主題,因地制宜設(shè)計(jì)開展志愿服務(wù)項(xiàng)目;

(四)有活動(dòng)計(jì)劃:每一個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目都有明確的全年目標(biāo)和近期計(jì)劃,確保服務(wù)站志愿服務(wù)工作長(zhǎng)期堅(jiān)持;

(五)有管理制度:在志愿者的招募、培訓(xùn)、活動(dòng)、表彰,日常管理等方面建立相關(guān)制度,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化運(yùn)作;

(六)有檔案制度:包括年度活動(dòng)計(jì)劃、圖文信息、工作總結(jié),志愿者名冊(cè)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、表彰情況記錄,服務(wù)對(duì)象名冊(cè)等;

(七)有服務(wù)基地:根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目要求建立長(zhǎng)期服務(wù)基地,如服務(wù)廣場(chǎng)、老年公寓等;

(八)有統(tǒng)一標(biāo)識(shí):懸掛“**市**區(qū)**社區(qū)志愿服務(wù)工作站”牌匾,規(guī)格:60cm*40cm,各項(xiàng)管理制度上墻。

第十四條社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)可接受社會(huì)捐贈(zèng)和資助。任何單位和個(gè)人不得侵占、私分或挪用。經(jīng)費(fèi)的籌集、使用和管理,依法接受有關(guān)部門監(jiān)督。

第十五條在重大活動(dòng)志愿服務(wù)和應(yīng)急志愿服務(wù)中,志愿服務(wù)組織或接受服務(wù)的組織,應(yīng)當(dāng)為志愿者購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn);經(jīng)常性志愿服務(wù)中,有條件的志愿者組織可根據(jù)需要為志愿者購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn);應(yīng)當(dāng)對(duì)志愿者在從事志愿服務(wù)活動(dòng)中由本人所支出的交通、誤餐等費(fèi)用給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼;經(jīng)常性志愿服務(wù),根據(jù)具體情況,可適當(dāng)給予上述補(bǔ)貼。

第十六條建立志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)和績(jī)效評(píng)價(jià)制度,實(shí)行志愿者星級(jí)認(rèn)證。注冊(cè)志愿者每年至少要參加20小時(shí)的志愿服務(wù)。參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到100小時(shí)

、200小時(shí)、500小時(shí)、800小時(shí)、1000小時(shí)的,可根據(jù)《**市星級(jí)志愿者認(rèn)證管理辦法》,分別認(rèn)定為**市一至五星志愿者。

第十七條認(rèn)證申請(qǐng)由負(fù)責(zé)安排志愿者參加活動(dòng)的志愿服務(wù)組織或志愿者個(gè)人提出,由對(duì)其進(jìn)行注冊(cè)的志愿服務(wù)組織根據(jù)志愿者服務(wù)的時(shí)間累計(jì)及服務(wù)評(píng)價(jià)情況進(jìn)行認(rèn)定。

第十八條社區(qū)志愿服務(wù)組織應(yīng)組織開展相關(guān)評(píng)選表彰活動(dòng),充分利用大眾傳媒和文化宣傳設(shè)施,廣泛宣傳實(shí)踐中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀志愿者、志愿者組織及其典型事跡,加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo),營(yíng)造有利于志愿者隊(duì)伍發(fā)展的良好氛圍。

篇3:某物業(yè)公司學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站工作制度

物業(yè)公司學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站工作制度

為提升社區(qū)管理服務(wù)水平、實(shí)現(xiàn)文明創(chuàng)建共建共享,社區(qū)依托物業(yè)公司開展志愿服務(wù)活動(dòng),發(fā)揮物業(yè)作用、積極有效的開展志愿活動(dòng),從而樹立物業(yè)企業(yè)形象,使物業(yè)公司成為志愿服務(wù)站建設(shè)的主要力量。

服務(wù)站管理制度:

社區(qū)志愿服務(wù)站嚴(yán)格按照“六有”及“五個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)管理,定期開展志愿服務(wù)活動(dòng)。

活動(dòng)管理制度:

事前申報(bào):對(duì)參加志愿者人數(shù)達(dá)30人以上的活動(dòng),各志愿隊(duì)伍應(yīng)在活動(dòng)開展10日前向社區(qū)志愿服務(wù)站進(jìn)行事前活動(dòng)申報(bào),內(nèi)容包括具體時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)者和被服務(wù)者的姓名及聯(lián)系方式等。

事中檢查:在活動(dòng)開展過(guò)程中社區(qū)志愿服務(wù)站要抽查志愿服務(wù)隊(duì)伍活動(dòng)開展情況。

事后備案:各志愿服務(wù)隊(duì)伍應(yīng)在活動(dòng)結(jié)束后5日內(nèi)向社區(qū)志愿服務(wù)站進(jìn)行活動(dòng)事后備案程序。社區(qū)志愿服務(wù)站及時(shí)填寫活動(dòng)登記表,同時(shí)按月填寫活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表,將開展的所有志愿服務(wù)活動(dòng)登記備案。

注重實(shí)效:各志愿服務(wù)隊(duì)不能以志愿服務(wù)活動(dòng)為名,開展?fàn)I利性活動(dòng),對(duì)不能按要求堅(jiān)持開展活動(dòng)的志愿服務(wù)隊(duì)伍提出警告,對(duì)打著“志愿服務(wù)”之名,而無(wú)“志愿服務(wù)”之實(shí)的企事業(yè)的行為適時(shí)曝光、通報(bào)批評(píng)或抵制取消,情節(jié)嚴(yán)重的,按《條例》有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

交流分享:各志愿服務(wù)隊(duì)伍要適當(dāng)擴(kuò)大志愿服務(wù)活動(dòng)的數(shù)量和涉及面,提高志愿服務(wù)質(zhì)量,充分發(fā)揮其服務(wù)活動(dòng)有效載體的功能,同時(shí)要大力加強(qiáng)志愿服務(wù)事業(yè)的基礎(chǔ)工作。要關(guān)注志愿者在活動(dòng)中的感受和想法,為志愿者提供切實(shí)的關(guān)懷和幫助。

加強(qiáng)宣傳:各志愿服務(wù)隊(duì)伍要抓好活動(dòng)的宣傳工作,努力挖掘活動(dòng)中涌現(xiàn)的感人事例和典型個(gè)案,并積極向上級(jí)志愿者組織上報(bào)信息簡(jiǎn)報(bào)材料。

服務(wù)項(xiàng)目制度:

志愿服務(wù)項(xiàng)目包括社區(qū)教育服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、文化服務(wù)、幫困服務(wù)、治安的服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力為限。

志愿服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象是全體社區(qū)成員,重點(diǎn)是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對(duì)象和其他具有特殊困難需要救助的社會(huì)成員。志愿者組織根據(jù)服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)或者實(shí)際需要,提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對(duì)象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系,應(yīng)當(dāng)互相尊重、平等相待。

志愿者招募制度:

一、招募原則:

社區(qū)在招募志愿者的過(guò)程中應(yīng)遵循自愿的原則,吸引有愛(ài)心、有責(zé)任感并有服務(wù)意愿的個(gè)人,使其加入到志愿者隊(duì)伍中,能以飽滿的熱情和積極的態(tài)度投入到志愿者服務(wù)。

二、志愿者基本條件:

1、凡年滿18周歲,有對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)任的能力的個(gè)人;

2、具有志愿精神,有強(qiáng)烈的服務(wù)意愿;

3、能認(rèn)同志愿者的使命及目標(biāo),不追求物質(zhì)報(bào)酬或其它任何私利;

4、具有良好的溝通能力;

5、富有責(zé)任感;

6、愿意與他人合作;

7、有參與志愿者服務(wù)的時(shí)間;

8、身體健康,具備提供服務(wù)工作的身體素質(zhì);

9、有參與相關(guān)服務(wù)活動(dòng)的知識(shí)水平與能力;

三、面試和遴選

社區(qū)工作人員在接收完志愿者申請(qǐng)之后,將資料匯總,然后對(duì)報(bào)名者進(jìn)行面試和遴選,對(duì)確認(rèn)資格的志愿者進(jìn)行通知,并要求其填寫志愿工作承諾書;對(duì)通過(guò)遴選的志愿者資料進(jìn)行整理、歸檔,形成初步的志愿者隊(duì)伍。

信息發(fā)布制度:

及時(shí)、認(rèn)真做好志愿者活動(dòng)信息的收集、整理、發(fā)布工作,掌握志愿者活動(dòng)發(fā)展動(dòng)態(tài),確保在第一時(shí)間做好志愿者活動(dòng)的上傳下達(dá)和在志愿者服務(wù)網(wǎng)站上的發(fā)布。