1.崗位職責

(1)協助部門經理處理銷售部業務和行政工作。

(2)負責將酒店的各項文件和指令送達有關人員,將部門的報告、文件匯總上報或送達有關部門。

(3)協助經理作好月度、季度及年度總結。

(4)協助經理作好銷售業務統計工作。

(5)負責部門的業務及行政檔案分類存放,收集市場信息,供部門業務人員參閱。

(6)協助部門經理作好客源成份、流量和成本分析。

(7)負責部門的日常事務,辦理部門人員國內外出差的有關安排。

(8)協助部門經理協調與各部門的工作關系。

2.任職要求

(1)思想品德(同經理標準)

(2)知識水平

①專業知識

熟悉秘書業務,了解統計及檔案管理的基本知識。了解酒店的銷售業務,掌握計算機的應用知識。

②政策法規知識

了解企業法和旅游涉外的有關規定。

③其他知識

了解國內外旅游業和酒店業發展的基本情況,了解銷售學、管理學和公關學的基本原理。

(3)工作能力

①根據部門經理的要求,按照部門管理工作規定,能妥善作好文秘及檔案工作。能熟練運用相關知識起草有關部門的報告、通知和工作匯報。

②根據銷售業務、營業計劃及成本預算控制,運用統計學的知識,作出統計報表,報告。

③能根據酒店營銷發展的需要,收集各有關經濟、社會,旅游業和酒店的信息,并分類入檔,供業務人員參閱。

④對酒店各部門的基本功能和操作有較深的認識,具有聯系各部協同工作的能力。

(4)學歷、經歷、培訓與身體素質

①學歷:具有中專以上學歷。

②經歷:從事酒店工作兩年以上。

③培訓:通過本崗位資格培訓,取得崗位培訓證書。

④身體素質:身體健康,精力充沛,儀表端莊。

篇2:酒店銷售部秘書崗位職責素質要求

酒店銷售部秘書崗位職責及素質要求

直接上級:市場營銷總監

直接下屬:無

崗位職責

1.根據市場總監的指示做好各項文書工作。記錄總監各項口頭指示,做好會議記錄,打印整理后發到有關部門,處理有關信函、電傳、電報、電話,傳遞各部門向總監報告的公文。

2.為總監準備好當日所要閱讀及指示的文件資料,報刊雜志,有關文章,并準備好辦公用品。

3.負責酒店一切公文(資料)來往的收發登記、整理、保管工作,嚴格執行保密制度,及時做好文書立卷歸檔工作,做好酒店對外簽定的合同、圖紙等重要資料的搜集保管工作。

4.根據總監指示做好客人來訪預約工作安排。

5.安排好由總監主持的會議準備工作,如落實會議地點,召開時間及參加人員,并做好會議紀要,印發到各部門。

6.做好資料收集工作,為總監工作提供參考資料。

7.負責管理市場銷售部其它文員,保管好辦公室所有的辦公用品及設備。

素質要求

基本素質:信守商業機密,講求效率,工作認真細致,善于交際和配合,待人熱情、誠懇、大方。

自然條件:儀表端莊,年齡24歲以上,女性。身高1.65~1.68米。

文化程度:大學本科以上文化程度,英語、文秘專業為最佳。

外語水平:英語通過大學六級或托福考分達到600,有第二外語基礎。

工作經驗:5年以上合資酒店工作經驗,并有3年以上文秘工作的經驗。

特殊要求:熟練操作各種辦公室自動化設備,通曉常用的電腦應用軟件,具有較強的中英文聽說寫譯能力和組織能力。

篇3:房地產銷售部秘書崗位職責

房地產銷售部秘書崗位工作職責

1、主管上級:銷售部主管

2、工作職責:

(1)在銷售部主管的領導下開展業務工作。

(2)極參加集體活動及合理化建議活動。

(3)做好置業顧問的月、周、日來電、來訪、約訪、認購、簽約客戶的統計工作。

(4)負責協調管理置業顧問的接電、接訪、約訪工作。

(5)負責協調管理置業顧問的考勤工作。

(6)負責認購、簽約日報表的統計、制作工作。

(7)注意學習,不斷提高個人的品德修養和業務素養,自覺遵守規章制度,嚴守工作紀律和保密制度,以對公司事業高度負責的態度,為部門提供力所能及的服務。

(8)及時、認真地完成領導交辦的其他工作事項。