物業項目范圍斷水電氣應急措施
物業項目范圍斷水、電、氣的應急措施
1停水應急預案
1.1確認停水
客戶服務中心或消防中心接到停水信息,立即通知當值維修技工即時到現場查看,停水面積在2戶以上時,同時通知技工班長。
視情況通知:工程主管和管理處經理。
1.2發生突發停水事件時按如下程序進行應急處理
1.1查明原因;
在接獲停水情報后,立即安排人員檢查屋面水箱是否有水,水泵開關有否跳閘,水位控制器是否壞了,分析出停水的原因。
1.2應急供水
緊急維修,若修復,則恢復供水,若不能立即修復,則手動開啟生活水泵,抽水到屋面水箱,恢復供水。若水泵故障,啟動備用水泵。若無法正常供水,則需尋找供水點,供業主取水。
1.3客戶解釋
無法即時恢復供水,張貼通知,根據停水的實際情況說明停水原因,并通知客戶服務中心,以便于答復客戶詢問,必要時可通過消防廣播通知。預先準備好停水的可能原因:1、自來水公司檢修市政供水管引起長時間停水;2、小區供水系統故障,引起停水;3、小區內供水管路損壞,引起停水等。以便答復業主。
知會護衛員加強樓層的巡邏,防止火災事故發生,及時反饋異常信息。
2停電應急預案
2.1確認停電
客戶服務中心或消防監控中心接到停電信息時,立即通知當值維修技工即時到現場進行查看,住戶停電戶數多于2家或公共停電部分在幾個地方時,同時通知技工班長。
視情況而定:通知工程主管和管理處經理,運行技工負責啟動發電機進入預送電狀態,并監控其運行狀況。
2.2發生突發停電事件時按如下程序進行應急處理
2.2.1工程組值班技工和班長迅速到達發電機房,在3分鐘內啟動發電機。
2.2.2待命的技工迅速到達樓內電梯現場,檢查、解救被困乘客(消防監控中心發現有人被困梯內,需立即告訴技工),并關閉指定電梯降低負荷。
2.2.3將市電切換到發電
2.2.4市電恢復后,切換到市電供電。停止發電機,開啟關閉電梯。
2.2.5電機供電,該時間停止起不超過5分鐘。由指定技工留守發電機房,監控運行。
2.2.6工程主管在現場指揮、協調,并報告管理處經理,護衛主管協助。
2.2.7客戶助理聯絡供電部門查明停電原因及恢復供電時間,并接聽業主投訴電話,負責答釋。
2.2.8無法即時恢復市電送電時,張貼停電通知,說明停電原因,并通知客戶服務中心,以便于答復客戶詢問,必要時可通過消防廣播通知。同時知會護衛組加強樓層的巡邏,及時反饋異常信息。
3其它注意事項
3.1若停電時間較長,需注意發電機柴油是否夠用。若不夠需緊急購買。
3.2若停電時間較長,還需注意屋面水箱是否水量是否足夠,若缺水,則需尋找供水點,供業主取水。
3.3在上下班高峰期電梯會出現擁堵和混亂,應做好疏導、解釋工作。
3.4防止有人趁火打劫。
3.5事后通過通告欄告知業主停電原因。
3.6為應付夜間突發停電事故,管理部門應準備足夠的手電筒、應急燈之類的照明器具。
篇2:物業項目范圍斷水電氣應急措施
物業項目范圍斷水、電、氣的應急措施
1停水應急預案
1.1確認停水
客戶服務中心或消防中心接到停水信息,立即通知當值維修技工即時到現場查看,停水面積在2戶以上時,同時通知技工班長。
視情況通知:工程主管和管理處經理。
1.2發生突發停水事件時按如下程序進行應急處理
1.1查明原因;
在接獲停水情報后,立即安排人員檢查屋面水箱是否有水,水泵開關有否跳閘,水位控制器是否壞了,分析出停水的原因。
1.2應急供水
緊急維修,若修復,則恢復供水,若不能立即修復,則手動開啟生活水泵,抽水到屋面水箱,恢復供水。若水泵故障,啟動備用水泵。若無法正常供水,則需尋找供水點,供業主取水。
1.3客戶解釋
無法即時恢復供水,張貼通知,根據停水的實際情況說明停水原因,并通知客戶服務中心,以便于答復客戶詢問,必要時可通過消防廣播通知。預先準備好停水的可能原因:1、自來水公司檢修市政供水管引起長時間停水;2、小區供水系統故障,引起停水;3、小區內供水管路損壞,引起停水等。以便答復業主。
知會護衛員加強樓層的巡邏,防止火災事故發生,及時反饋異常信息。
2停電應急預案
2.1確認停電
客戶服務中心或消防監控中心接到停電信息時,立即通知當值維修技工即時到現場進行查看,住戶停電戶數多于2家或公共停電部分在幾個地方時,同時通知技工班長。
視情況而定:通知工程主管和管理處經理,運行技工負責啟動發電機進入預送電狀態,并監控其運行狀況。
2.2發生突發停電事件時按如下程序進行應急處理
2.2.1工程組值班技工和班長迅速到達發電機房,在3分鐘內啟動發電機。
2.2.2待命的技工迅速到達樓內電梯現場,檢查、解救被困乘客(消防監控中心發現有人被困梯內,需立即告訴技工),并關閉指定電梯降低負荷。
2.2.3將市電切換到發電
2.2.4市電恢復后,切換到市電供電。停止發電機,開啟關閉電梯。
2.2.5電機供電,該時間停止起不超過5分鐘。由指定技工留守發電機房,監控運行。
2.2.6工程主管在現場指揮、協調,并報告管理處經理,護衛主管協助。
2.2.7客戶助理聯絡供電部門查明停電原因及恢復供電時間,并接聽業主投訴電話,負責答釋。
2.2.8無法即時恢復市電送電時,張貼停電通知,說明停電原因,并通知客戶服務中心,以便于答復客戶詢問,必要時可通過消防廣播通知。同時知會護衛組加強樓層的巡邏,及時反饋異常信息。
3其它注意事項
3.1若停電時間較長,需注意發電機柴油是否夠用。若不夠需緊急購買。
3.2若停電時間較長,還需注意屋面水箱是否水量是否足夠,若缺水,則需尋找供水點,供業主取水。
3.3在上下班高峰期電梯會出現擁堵和混亂,應做好疏導、解釋工作。
3.4防止有人趁火打劫。
3.5事后通過通告欄告知業主停電原因。
3.6為應付夜間突發停電事故,管理部門應準備足夠的手電筒、應急燈之類的照明器具。
篇3:施工中挖斷水電通信光纜煤氣管道應急預案
一、編制目的
根據上級領導部門的安排部署,安全第一,預防為主的指導方針,保證施工時不影響當地人民及政府工作部門的水、電、通信、煤氣等的供應和使用,保證當地人民生活不受影響,公共財產不受損失特制定本預案。
二、危險源識別
發生潛在(事故)事件物質:盲目作業
發生潛在(事故)事件場所:生產作業區域(307國道旁、青銀高速旁、沿線村莊)
發生潛在(事故)事件場所配備器材:防護器材、設施
三、應急準備
l、組織機構及職責:
(1)項目部應急準備和響應領導小組:
組長:項目經理******
副組長:項目副經理******生產經理******
組員:安全部長******各工長技術員質檢員值勤人員
(2)應急處置領導小組負責對此突發事故的應急處理。
2、應急物資的維護、保養及測試
加強對各種防護設施的日常管理,定期檢查,隨時保持良好狀態。
四、應急響應及報告
最先發現挖斷水、電、通信光纜、煤氣管道的,要立即報告項目部應急負責人。應急負責人現場總指揮,即刻組織迅速封鎖(事故)事件現場,將事故點20米內進行維護隔離,采取臨時措施將(事故)事件的損失及影響降至最低點,并電話通報建設管理處應急救援領導小組。
項目經理立即撥打本市自來水保修中心電話,撥打本市供電急修電話,撥打本市通信光纜急修電話以及煤氣公司。電話描述清如下內容:單位名稱、所在區域、周圍顯著標志性建筑物、主要路線、候車人姓名、主要特征、等候地址、所發生(事故)事件的情況及程度。隨后到路口引導救援車輛。
五、預防措施
1、項目開工時由項目部測量組負責勘測各種線路的走向和埋深情況,并以書面圖紙形式報工程管理部及安全部存檔備案。由上級領導報該線路(管路)所有公司審核和確定。
2、涉及改變管道及光纜路線的由工程管理人員在施工準備前期報請有關政府職能部門作出相應線路調整。
3、項目部施工人員施工前做崗前培訓,持證上崗。
4、項目部技術人員保證技術合格后上崗。
5、施工時施工作業人員禁止三違現象。
6、施工時測量組技術人員保證跟蹤監測。
7、如遇地下線路發生變化應立即停止施工,探明地質及線路走向后方可施工。
8、施工機械不可帶病作業。
9、施工操作的時候要求該線路(管路、光纜、電纜)公司現場協調指導作業。
10、施工的時候保證與線路保持一定的工作安全距離。
11、如大型機械不能開挖到位、應由小型機械進行,或者由人工開挖的形式進行。
六、應急處置
出現事故或事件由項目部應急領導小組立即啟動應急響應,各部門立即進入響應階段,協調領導小組做好各項救援及管理工作。
七、應急保障
1、人員保障
項目部應急領導小組從各部門抽調部分人員(50人)成立應急保障人員,做好應急事件時領導交給的各項工作,由綜合辦公室負責該人員的確定和保證通訊聯絡暢通。
2、物資保障
應急物資由項目部應急領導小組確定,并交由物資部門采購和管理,做到專物專用,保障應急需要。
3、資金保障
該資金由項目部應急領導組確定,財務部協調調撥儲備和保障,專款專用,不得挪作他用。
4、保障職責
各保障部門應做到人員、物資和資金的落實到位,做到應急需要時能夠快速、有效的使用。如因各部門某項落實不到位造成的后果由部門領導負全部責任。
八、事故的調查處理
應急小組到達事件現場后,立即組織事件調查,并將事件的初步調查通報應急小組組長。調查工作按照四不放過原則。不得隱瞞事實真相。
應急小組組長接到事件通報后,上報有關部門,等候調查處理。
九、預案管理
1、培訓和演練
(1)安全部負責主持、組織全項目部開工前進行一次按“應急響應”的要求進行模擬演練。各組員按其職責分工,協調配合完成演練。演練結束后由組長組織對“應急響應”的有效性進行評價,必要時對“應急響應”的要求進行調整或更新。演練、評價和更新的記錄應予以保持。
(2)安全部負責對相關人員在開工時進行一次培訓。
2、獎懲
對預防事件事態發生和進一步擴大有突出貢獻者給予100-200元實質性經濟獎勵。
對于隱瞞事實真相,造成事故者給予適度的經濟懲罰,對于因個人責任造成事故者給予教育或勸退。
十、預案的更新完整
隨著項目部施工環境與施工工序的不斷變化,本預案由項目部安全領導小組負責更新與完整。