售樓處物業主管崗位職責

協助項目經理做好物業服務品質的提升和監督。

售樓處主管主要負責保安、保潔、工程人員及兼管客服管家人員的日常管理。

履行品質監督作用,嚴格按照【售樓處物業服務標準】工作內容對員工日常工作標準進行檢查和督導。

發生緊急事件時,組織足夠保安警力趕到現場維護秩序,采取合理手段控制事態發展,避免造成較大影響。處理、解決緊急事件后,應將事情的經過及結果以事故報告的形式提交給上級領導;

每天按照各項工作標準至少對管家服務、工程進度、保安執勤、保潔衛生進行三次檢查和多次的巡查。

每周、月向項目經理匯報質檢結果并召各專業負責人質檢會議,針對內審不合格項目,制定糾正措施,并組織實施。

本著對工作認真負責,實事求是的原則,對各專業月度服務進行評估,出具評估結果。

參加公司及部門開展的各項培訓、學習、訓練,不斷提高自身的服務意識和素質,弘揚和落實公司管理理念和企業文化。

嚴格遵守勞動紀律及各項規章制度,尊重上級、關愛同事、服從管理,積極完成上級交給的各項工作任務。

落實周期工作計劃制度:

每日工作:

協助項目經理對各專業執勤、服務、清潔、工作進行檢查。

組織召開各專業負責人每日質檢會議。

每周工作:

對本周質檢內容進行講評并提出相關要求。

對各種記錄進行一次抽查和物品盤點。

向項目經理匯報上周質檢工作總結和本周質檢工作計劃。

每月工作:

向項目經理匯報月度工作總結及下月工作計劃。

召開分包單位月度總結例會。

篇2:物業工程主管職責范文

一、職責

1、對上級公司下達的有關職責范圍內的決策和指令的實施負責,對管理處主任下達指令的實施負責。

2、負責組織實施管理處主任下達的各項指令,制定并落實工程部員工的工作職責,督導工程部員工有序開展各項管理服務工作。

3、負責設備運行班的監督管理工作,落實管理處維修保養工作的全面完成。

4、負責一體化管理體系文件的具體執行運作,編寫工程部相關管理文件。

5、負責工程部員工培訓工作的具體實施,督導操作層員工的儀容儀表、言行舉止、加強與操作層員工的思想交流,做好操作層員工的思想工作。

6、負責督導工程部管理文件的收集、整理、執行和各類記錄文件的歸檔、保存。

7、負責協調處理好有關建筑、設施、設備的質量問題,負責督導工程部員工跟蹤落實業主報修和投訴問題。

8、負責員工食堂的管理工作。

9、負責小區綠化的管理工作。

10、協助管理處主任組織實施酒店式物業管理服務項目。

二、權限

1、對管理處各項管理工作有建議權,對緊急問題臨時處置權。

2、對工程部的管理工作有決策指揮權。

3、對工程部員工的工作有調整建議權。

4、對工程部員工的獎懲、辭退有建議權。

篇3:項目物業工程主管職責

一、職責

1、對上級公司下達的有關職責范圍內的決策和指令的實施負責,對管理處主任下達指令的實施負責。

2、負責組織實施管理處主任下達的各項指令,制定并落實工程部員工的工作職責,督導工程部員工有序開展各項管理服務工作。

3、負責設備運行班的監督管理工作,落實管理處維修保養工作的全面完成。

4、負責一體化管理體系文件的具體執行運作,編寫工程部相關管理文件。

5、負責工程部員工培訓工作的具體實施,督導操作層員工的儀容儀表、言行舉止、加強與操作層員工的思想交流,做好操作層員工的思想工作。

6、負責督導工程部管理文件的收集、整理、執行和各類記錄文件的歸檔、保存。

7、負責協調處理好有關建筑、設施、設備的質量問題,負責督導工程部員工跟蹤落實業主報修和投訴問題。

8、負責員工食堂的管理工作。

9、負責小區綠化的管理工作。

10、協助管理處主任組織實施酒店式物業管理服務項目。

二、權限

1、對管理處各項管理工作有建議權,對緊急問題臨時處置權。

2、對工程部的管理工作有決策指揮權。

3、對工程部員工的工作有調整建議權。

4、對工程部員工的獎懲、辭退有建議權。