學(xué)生公寓樓長(zhǎng)考核細(xì)則

項(xiàng)目工作內(nèi)容分值檢查考核細(xì)則

1、每天對(duì)所管轄宿舍樓進(jìn)行一次抽查,檢查門(mén)衛(wèi)、清潔、維修等情況,發(fā)現(xiàn)不合格服務(wù)及時(shí)處理,同時(shí)進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。對(duì)工作失職或違紀(jì)的員工提出處理意見(jiàn),并報(bào)公寓中心主任。

2、每周檢查兩遍學(xué)生宿舍衛(wèi)生,填寫(xiě)衛(wèi)生檢查表,周五交公寓中心主任。

1、未按時(shí)進(jìn)行抽查,每次扣2分

2、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)處理,每次扣2分

3、對(duì)失職或違紀(jì)員工未提出處理意見(jiàn)扣2分

4、沒(méi)有完成宿舍衛(wèi)生檢查任務(wù)扣2分

1、每天召開(kāi)例會(huì),總結(jié)前一天工作,布置當(dāng)天工作,作好樓長(zhǎng)日志。

2、每天向中心主任匯報(bào)當(dāng)天所管轄的宿舍樓的門(mén)衛(wèi)、清潔、維修等情況,并接受公寓中心主任的部署。

1、未按時(shí)召開(kāi)例會(huì),每次扣2分

2、未填寫(xiě)樓長(zhǎng)日志,每次扣2分

3、未按時(shí)匯報(bào)情況,每次扣2分

4、未按中心主任的部署安排工作扣2分

1、及時(shí)處理學(xué)生的投訴,監(jiān)督員工改進(jìn)工作,杜絕二次投訴。

2、負(fù)責(zé)所管轄宿舍樓的節(jié)水、節(jié)電工作,提出改進(jìn)意見(jiàn)。

1、未及時(shí)處理投訴,每次扣2分

2、出現(xiàn)二次投訴,每次扣4分

3、未作好節(jié)水、節(jié)電工作扣2分

1、全面掌握所轄宿舍樓的各種物業(yè)情況,負(fù)責(zé)公共設(shè)施、設(shè)備、家具等的統(tǒng)計(jì)、登記和管理工作。

2、負(fù)責(zé)提出物品配備意見(jiàn)和物品的報(bào)廢手續(xù)。

1、統(tǒng)計(jì)、登記不準(zhǔn)確,每項(xiàng)扣2分

2、未對(duì)所管轄物品合理調(diào)配扣2分

3、未對(duì)報(bào)廢物品及時(shí)辦理手續(xù),每次扣2分

1、協(xié)助公寓中心主任作好在校生的宿舍安排、調(diào)整及畢業(yè)生離校、新生入校時(shí)的宿舍安排調(diào)整工作。

2、積極配合保衛(wèi)處處理發(fā)生在轄樓內(nèi)的刑事、秩安、消防等案件。

1、未及時(shí)完成學(xué)生宿舍的安排扣4分

2、未積極配合每次扣2分

每月對(duì)所轄樓進(jìn)行一次全面的消防、安全檢查,并將檢查結(jié)果交到公寓中心主任。

1、未檢查每次口4分

2、未及時(shí)匯報(bào)每次扣2分

1、每月對(duì)本轄樓的員工進(jìn)行一次綜合考評(píng),每年對(duì)本轄樓員工進(jìn)行一次考核總結(jié)。對(duì)新員工要認(rèn)真講解和培訓(xùn)

2、協(xié)助中心主任做好所轄樓的人員招聘、考核、錄用及調(diào)整工作。

1、未認(rèn)真考評(píng)每次扣4分

2、未做好人員招聘等每次扣2分

1、每學(xué)期協(xié)助中心主任進(jìn)行一次滿(mǎn)意度的調(diào)查,征詢(xún)學(xué)生的意見(jiàn)和建議,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。

2、認(rèn)真提出提高服務(wù)質(zhì)量的合理化建議。

1、未做好滿(mǎn)意度調(diào)查扣3分

2、未提出合理化建議扣3分

1、對(duì)所轄樓員工的調(diào)、換班現(xiàn)象進(jìn)行審批,做好記錄并對(duì)換班期間發(fā)生的責(zé)任事故負(fù)責(zé)。

2、認(rèn)真遵守作息制度,按時(shí)上下班,工作期間不做私活,有事情要請(qǐng)假,中午不準(zhǔn)喝酒。

1、對(duì)員工調(diào)換班未審批記錄,每次摳4分

2、不遵守作息制度,每次扣4分

3、中午喝酒每次扣2分

1、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公寓中心主任提出的工作要求,要在當(dāng)天完成。

2、完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

1、未即使完成扣2分

2、完成質(zhì)量差扣2分

篇2:學(xué)生公寓管理服務(wù)部樓長(zhǎng)崗位職責(zé)

學(xué)院公寓管理服務(wù)部樓長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、本著全心全意為學(xué)生熱情服務(wù)的思想遵紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè),以"服務(wù)育人,管理育人"為宗旨,結(jié)合公寓"六進(jìn)"工作,在后勤集團(tuán)總公司及學(xué)生公寓服務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)下,以高度的責(zé)任心,全面掌握本樓學(xué)生的住宿情況,負(fù)責(zé)本樓的管理、服務(wù)、安全工作,處理本樓的日常事務(wù),保證各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

二、按照目標(biāo)管理的要求,除做好自身工作外,對(duì)組長(zhǎng)、安全值班員,清潔員的工作進(jìn)行認(rèn)證考勤、考核、檢查、督促、評(píng)估,對(duì)不按時(shí)上班,遲到早退,擅自離崗,無(wú)故曠工,不守紀(jì)律,不負(fù)責(zé)任的工作人員,要嚴(yán)格進(jìn)行批評(píng)教育并上報(bào)公寓服務(wù)部,對(duì)屢次違反勞動(dòng)紀(jì)律的,向公寓服務(wù)部報(bào)告,及時(shí)做出相應(yīng)的處理。

三、每天要對(duì)公共區(qū)域衛(wèi)生檢查2次以上,與樓管:值班員、清潔員共同檢查宿舍管理制度實(shí)施情況,監(jiān)督樓內(nèi)衛(wèi)生及保潔工作,巡查安全情況,做好防盜、防火工作,對(duì)違反校規(guī)或不遵守宿舍管理者,進(jìn)行批評(píng)教育,對(duì)造成公共財(cái)產(chǎn)損失的,根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予罰款,及時(shí)向?qū)W生公寓服務(wù)部匯報(bào),同時(shí)通知有關(guān)二級(jí)分員院或輔導(dǎo)員。

四、對(duì)突發(fā)事件,要及時(shí)處理并及時(shí)向公寓服務(wù)部及二級(jí)分院匯報(bào),并協(xié)助做好相關(guān)工作。

五、經(jīng)常檢查學(xué)生宿舍家具、水、電、暖等設(shè)施完好情況,及時(shí)關(guān)閉水龍頭、電燈,節(jié)約用水、用電,發(fā)現(xiàn)失靈、損壞的設(shè)施及時(shí)通知有關(guān)人員,小的維修做到及時(shí),大的維修要及時(shí)向服務(wù)部反映,并協(xié)助及時(shí)解決處理。

六、每天察看值班紀(jì)錄及會(huì)客登記本,對(duì)各樓樓管組長(zhǎng)值班員、清潔員反映的情況,要及時(shí)處理或向公寓服務(wù)部匯報(bào)。發(fā)現(xiàn)有私調(diào)宿舍的學(xué)生,要責(zé)令其搬回原宿舍。對(duì)外來(lái)人員要認(rèn)真核對(duì)證件,做好登記,問(wèn)清原由。

七、每天有重點(diǎn)的檢查學(xué)生宿舍衛(wèi)生情況,教育并督促學(xué)生搞好宿舍衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)違章使用電器,床上掛簾等情況,要堅(jiān)決予以沒(méi)收,并對(duì)使用者進(jìn)行批評(píng)教育。

八、管理好值班室的各種公共物品,并負(fù)責(zé)檢查值班室的衛(wèi)生、安全、禁止閑雜人員在值班室閑聊,值班員干私活,看電視、看書(shū)、報(bào)等現(xiàn)象。

九、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高素質(zhì),虛心聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn),研究改進(jìn)管理工作,并提出好的改革建議,帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律,起到模范帶頭作用。

十、每月對(duì)本區(qū)各樓范圍內(nèi)樓管組長(zhǎng)、值班員、清潔員的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查考勤、評(píng)估,并上報(bào)公寓服務(wù)部,各樓值班記錄本每月交舊領(lǐng)新

十一、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

篇3:學(xué)院公寓樓管理員樓長(zhǎng)崗位職責(zé)

學(xué)院公寓樓管理員(樓長(zhǎng))崗位職責(zé)

1、本著全心全意為學(xué)生熱情服務(wù)的思想遵紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè),以"服務(wù)育人,管理育人"為宗旨,結(jié)合公寓"六進(jìn)"工作,在后勤集團(tuán)總公司及學(xué)生公寓管理與服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)下,以高度的責(zé)任心,全面掌握本樓學(xué)生的住宿情況,負(fù)責(zé)本樓的管理、服務(wù)、安全工作,處理本樓的日常事務(wù),保證各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

2、按照目標(biāo)管理的要求,除做好自身工作外,對(duì)安全值班員,清潔員的工作進(jìn)行認(rèn)證考勤、考核、檢查、督促、評(píng)估,對(duì)不按時(shí)上班,遲到早退,擅自離崗,無(wú)故曠工,不守紀(jì)律,不負(fù)責(zé)任的工作人員,要嚴(yán)格進(jìn)行批評(píng)教育并上報(bào)公寓管理與服務(wù)中心,對(duì)屢次違反勞動(dòng)紀(jì)律的,向公寓管理與服務(wù)中心主任報(bào)告,及時(shí)做出相應(yīng)的處理。

3、每天要對(duì)公共區(qū)域衛(wèi)生檢查2次以上,與值班員、清潔員共同檢查宿舍管理制度實(shí)施情況,監(jiān)督樓內(nèi)衛(wèi)生及保潔工作,巡查安全情況,做好防盜、防火工作,對(duì)違反校規(guī)或不遵守宿舍管理者,進(jìn)行批評(píng)教育,對(duì)造成公共財(cái)產(chǎn)損失的,根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予罰款,及時(shí)向?qū)W生公寓管理與服務(wù)中心匯報(bào),同時(shí)通知有關(guān)二級(jí)學(xué)院或輔導(dǎo)員。

4、對(duì)突發(fā)事件,要及時(shí)處理并及時(shí)向公寓管理與服務(wù)中心及二級(jí)分院匯報(bào),并協(xié)助做好相關(guān)工作。

5、經(jīng)常檢查學(xué)生宿舍家具、水、電、暖等設(shè)施完好情況,及時(shí)關(guān)閉水龍頭、電燈,節(jié)約用水、用電,發(fā)現(xiàn)失靈、損壞的設(shè)施及時(shí)通知有關(guān)人員,小的維修做到及時(shí),大的維修要及時(shí)向公寓管理與服務(wù)中心辦公室反映,并協(xié)助及時(shí)解決處理。

6、每天察看值班紀(jì)錄、維修記錄、大件物品登記記錄及會(huì)客登記本,對(duì)值班員、清潔員反映的情況,要及時(shí)處理或向公寓管理與服務(wù)中心辦公室匯報(bào)。發(fā)現(xiàn)有私調(diào)宿舍的學(xué)生,要責(zé)令其搬回原宿舍。對(duì)外來(lái)人員要認(rèn)真核對(duì)證件,做好登記,問(wèn)清原由。

7、每天有重點(diǎn)的檢查學(xué)生宿舍衛(wèi)生情況,教育并督促學(xué)生搞好宿舍衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)違章使用電器,床上掛簾等情況,要堅(jiān)決予以沒(méi)收,并對(duì)使用者進(jìn)行批評(píng)教育。

8、管理好值班室的各種公共物品,并負(fù)責(zé)檢查值班室的衛(wèi)生、安全,禁止閑雜人員在值班室閑聊、值班員干私活,看電視、看書(shū)、報(bào)等現(xiàn)象。

9、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),虛心聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn)或建議,研究改進(jìn)管理工作,并提出好的改革建議,帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律,起到模范帶頭作用。

10、每月對(duì)本區(qū)各樓范圍內(nèi)值班員、清潔員的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查考勤、評(píng)估,并上報(bào)公寓管理與服務(wù)中心辦公室,各樓值班記錄本每月交舊領(lǐng)新。

11、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。