大廈管理部崗位職責(zé)和工作要求

一、崗位職責(zé)

(一)管理部經(jīng)理

1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)管理部的工作。

2.制定管理部員工的崗位職責(zé)和內(nèi)部管理制度。

3.制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃,定期開(kāi)展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

4.監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門(mén)員工工作,定期進(jìn)行考核。

5.負(fù)責(zé)對(duì)清潔、綠化承包商的監(jiān)督、管理工作。

6.處理用戶(hù)投訴,定期將收集的用戶(hù)意見(jiàn)和建議反饋至職能部門(mén)改進(jìn)工作,必要時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

(二)主任

1.在部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本班員工的工作。

2.監(jiān)督、檢查指導(dǎo)本班員工工作,定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核。

3.處理工作中的突發(fā)事件,并于事后12小時(shí)內(nèi)向部門(mén)經(jīng)理呈交事故處理的書(shū)面報(bào)告。

4.受理用戶(hù)投訴,對(duì)服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪。

5.檢查大廈公共設(shè)施運(yùn)行狀況,監(jiān)督工程維修單的完成情況。

6.監(jiān)管綠化承包商的綠化養(yǎng)護(hù)工作。早班主任在每月月末對(duì)綠化承包商的工作作綜合評(píng)估。

7.監(jiān)管清潔公司清潔衛(wèi)生工作。早班主任每天記錄清潔質(zhì)量狀況,每月月末對(duì)清潔公司的工作進(jìn)行綜合評(píng)估。

(三)文員

1.在主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本部門(mén)的日常內(nèi)務(wù)。

2.負(fù)責(zé)本部門(mén)文件的收發(fā)、存檔、打印工作。

3.受理用戶(hù)投訴,做好投訴記錄,及時(shí)報(bào)告當(dāng)班主任。

4.負(fù)責(zé)處理公共設(shè)施和用戶(hù)室內(nèi)設(shè)備報(bào)修工作,及時(shí)將工程維修內(nèi)容輸入電腦,通知工程部維修。

5.每日檢查工程維修單的完成情況,監(jiān)督巡樓管理員的工程驗(yàn)收工作。每周清查并打印出未完成的工程項(xiàng)目,督促工程部盡快完成。

6.做好本部門(mén)員工考勤、人事管理工作。

7.負(fù)責(zé)本部門(mén)各類(lèi)鑰匙的保管工作。

8.定期校對(duì)大廈用戶(hù)的聯(lián)系資料。

9.負(fù)責(zé)安掛并維護(hù)大廈用戶(hù)的水牌。

(四)信報(bào)管理員

1.在主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)大廈用戶(hù)的信報(bào)管理工作。

2.分撿和派發(fā)大廈用戶(hù)的報(bào)刊、郵件,退回?zé)o法投派的郵件,并做好退郵記錄。

3.受理用戶(hù)關(guān)于報(bào)刊、郵件的投訴并及時(shí)報(bào)告當(dāng)班主任。

4.每年兩次為大廈業(yè)主和用戶(hù)辦理報(bào)刊征訂業(yè)務(wù)。

(五)巡樓管理員

1.在主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)大廈的巡查工作。

2.檢查、監(jiān)督管理轄區(qū)域內(nèi)清潔公司的清潔工作。

3.檢查監(jiān)督管轄區(qū)域各設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行情況,及時(shí)將工程維修內(nèi)容報(bào)告文員。

4.檢查監(jiān)督用戶(hù)室內(nèi)裝修,處理違規(guī)裝修。

5.檢查垃圾房的清潔工作。

6.檢查大廈公司水牌,發(fā)現(xiàn)殘缺等情況及時(shí)報(bào)告文員。

7.協(xié)助當(dāng)班主任處理突發(fā)事件和保安部的治安消防工作。

8.早班巡樓管理員負(fù)責(zé)驗(yàn)收工程維修單和派發(fā)用的掛號(hào)郵件。

9.非辦公時(shí)間的巡樓管理員負(fù)責(zé)各項(xiàng)開(kāi)源節(jié)流措施的落實(shí)和用戶(hù)加班的管理工作。

(六)接待管理員

1.在主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)大廈大堂崗的接待工作。

2.為用戶(hù)提供有關(guān)大廈管理的咨詢(xún)服務(wù)。

3.輸雨傘、手推車(chē)的借用手續(xù)

4.檢查、監(jiān)督管轄區(qū)域內(nèi)清潔公司的清潔工作。

5.檢查監(jiān)督管轄區(qū)域設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況,及時(shí)將工程維修內(nèi)容報(bào)告文員。

6.疏通客人及用戶(hù)出入的通道,維護(hù)好崗位范圍秩序。

7.負(fù)責(zé)物品出入的管理工作,按物品放行規(guī)定管理用戶(hù)物品放行。

(七)總機(jī)接線員

1.在主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)大廈話(huà)務(wù)工作。

2.負(fù)責(zé)大廈所有外來(lái)電話(huà)和內(nèi)部電話(huà)的轉(zhuǎn)接工作。

3.負(fù)責(zé)檢查電話(huà)總機(jī)設(shè)備運(yùn)行情況,及時(shí)將電訊故障報(bào)告工程部。

4.接受用戶(hù)咨詢(xún),受理用戶(hù)投訴,并做好投訴記錄。

二、工作要求

(一)儀表端正

1.員工在工作時(shí)間內(nèi),服裝要整齊,必須佩戴員工證,男員工應(yīng)戴領(lǐng)帶,女員工應(yīng)戴領(lǐng)花,皮鞋應(yīng)保持潔亮。

2.不得著奇裝留怪發(fā),不得留長(zhǎng)指甲,男員工不得留須留長(zhǎng)發(fā)。

3.在崗位上或巡樓時(shí)站姿、動(dòng)姿要端正,不得倚墻靠臺(tái),不得將手插入衣、褲袋內(nèi),非因工作需要不得卷袖卷褲腳。

4.不得在工作崗位上閑談、哼小調(diào)、講粗言爛語(yǔ)等。

5.禁止在工作崗位及禁煙區(qū)吸煙。

(二)遵守紀(jì)律

1.按規(guī)定時(shí)間上下班,并按要求打卡和簽到。

2.未經(jīng)當(dāng)值主管批準(zhǔn),不得在工作時(shí)間內(nèi)更換制服、化妝。

3.必須按規(guī)定的時(shí)間用餐,餐后應(yīng)盡快接崗,不得拖延用餐時(shí)間。

4.下班后非因工作需要,不得在大廈逗留。

5.不得在上班時(shí)間內(nèi)看書(shū)、閱報(bào),吃早餐、零食或做其他與工作無(wú)關(guān)的事。

(三)愛(ài)護(hù)公物

1.不得在交班簿、出閘紙、墻壁等上亂寫(xiě)亂畫(huà)。

2.領(lǐng)用對(duì)講機(jī)、鑰匙必須做好登記和驗(yàn)收交接。

3.使用對(duì)講機(jī)必須按規(guī)定拿好或插好,不得隨便放入衣、褲袋內(nèi),或抓天線、玩弄對(duì)講機(jī)。

4.未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨便打私人電話(huà)或長(zhǎng)時(shí)間占線。

5.不得挪用辦公室內(nèi)辦公用品,不得搞亂、損壞辦公室內(nèi)及其他工作崗位上的公物。

篇2:油品調(diào)運(yùn)分公司車(chē)輛管理部職責(zé)

油品調(diào)運(yùn)分公司車(chē)輛管理部職責(zé)

(一)部門(mén)職責(zé)

部門(mén)名稱(chēng):車(chē)輛管理部部門(mén)定編/

直接上級(jí):公司分管領(lǐng)導(dǎo)下屬部門(mén):/

部門(mén)主要職能:負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)管理、車(chē)輛日常管理、運(yùn)輸過(guò)程數(shù)質(zhì)量監(jiān)督檢查、合作單車(chē)的選擇、管理及考核以及自有車(chē)輛的考核等工作

序號(hào)職能領(lǐng)域主要職責(zé)

1、經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)管理

制定車(chē)輛管理的規(guī)章制度,并進(jìn)行監(jiān)督實(shí)施

負(fù)責(zé)制定自有車(chē)輛的年度維修計(jì)劃,審核公司自有車(chē)輛維修情況

負(fù)責(zé)對(duì)公司自有車(chē)輛的定期盤(pán)點(diǎn)

2、數(shù)質(zhì)量管理

負(fù)責(zé)檢查裝卸車(chē)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量,確保運(yùn)送產(chǎn)品質(zhì)量合格

負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)輸過(guò)程中的數(shù)質(zhì)量監(jiān)控

及時(shí)分析任務(wù)完成情況、任務(wù)未完成原因以及改進(jìn)措施,并向分管領(lǐng)導(dǎo)反饋

對(duì)裝卸油品及運(yùn)輸過(guò)程中車(chē)輛出現(xiàn)的異常情況及時(shí)處理并上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)

3、產(chǎn)品運(yùn)輸

負(fù)責(zé)按照運(yùn)輸規(guī)定,完成產(chǎn)品運(yùn)輸

運(yùn)輸路途中發(fā)生延誤或者越界,應(yīng)及時(shí)向及車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告并說(shuō)明原因

4、合作單車(chē)開(kāi)發(fā)、管理及考核

負(fù)責(zé)收集合作單車(chē)信息,建立合作單車(chē)信息庫(kù),拓寬公司可選擇范圍

建立合作單車(chē)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)進(jìn)行合作單車(chē)選擇過(guò)程中的談判和議價(jià)

負(fù)責(zé)建立和維護(hù)與合作單車(chē)的溝通體系

負(fù)責(zé)對(duì)合作單車(chē)各項(xiàng)稅費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)的代繳工作,掛靠費(fèi)的收取工作,并形成表單傳遞給財(cái)務(wù)資產(chǎn)部

負(fù)責(zé)合作單車(chē)司機(jī)上崗審核工作

掌握單車(chē)和自有車(chē)輛證照有效期限,督促駕駛員進(jìn)行證照更新

負(fù)責(zé)建立合作單車(chē)的考核體系,并完成合作單車(chē)的績(jī)效考核工作

負(fù)責(zé)合作單車(chē)的績(jī)效考核分析、評(píng)價(jià)和績(jī)效優(yōu)化系統(tǒng)的建立和執(zhí)行

5、車(chē)輛安全管理

負(fù)責(zé)自有車(chē)輛的按期年檢和審驗(yàn)工作

按照調(diào)度管理部的調(diào)運(yùn)安排,通知自有車(chē)輛及合作單車(chē)調(diào)運(yùn)任務(wù),并負(fù)責(zé)自有車(chē)輛/合作單車(chē)配送前的車(chē)輛安全檢查工作

負(fù)責(zé)駕駛員安全管理,監(jiān)督運(yùn)輸過(guò)程中駕駛員的工作,保證駕駛員合規(guī)操作

定期或不定期檢查自有車(chē)輛/合作單車(chē)的安全狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)要求維修或者保養(yǎng)

定期召開(kāi)車(chē)隊(duì)安全教育會(huì)議,牢固樹(shù)立全隊(duì)“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的團(tuán)隊(duì)思想

負(fù)責(zé)自有車(chē)輛和合作單車(chē)的檔案管理工作

6、車(chē)輛日常維修保養(yǎng)

負(fù)責(zé)制定自有車(chē)輛的維修保養(yǎng)年度計(jì)劃,審核合作單車(chē)的維修保養(yǎng)計(jì)劃,并監(jiān)督其實(shí)施

負(fù)責(zé)車(chē)輛的保養(yǎng)、維修、材料配件的采購(gòu)及管理

負(fù)責(zé)自有車(chē)輛配件的倉(cāng)儲(chǔ)管理

負(fù)責(zé)監(jiān)督車(chē)輛加油、維修、保養(yǎng)支出情況,并及時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)資產(chǎn)部報(bào)銷(xiāo)

7、車(chē)輛評(píng)估

每周及時(shí)向各車(chē)輛駕駛員收取行車(chē)日志,以方便進(jìn)行單車(chē)核算

負(fù)責(zé)建立自有車(chē)輛相關(guān)運(yùn)輸數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),進(jìn)行單車(chē)運(yùn)量核算、單車(chē)保養(yǎng)維修費(fèi)用核算等

負(fù)責(zé)自有車(chē)輛考核工作,參與合作單車(chē)的考核工作

負(fù)責(zé)自有車(chē)輛績(jī)效分析、評(píng)價(jià)和績(jī)效優(yōu)化系統(tǒng)的建立和執(zhí)行

不定期開(kāi)展對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí),提升車(chē)隊(duì)管理能力

8、部門(mén)基礎(chǔ)管理

明確本部門(mén)各項(xiàng)工作分工

制定本部門(mén)工作計(jì)劃、目標(biāo)和任務(wù),并組織實(shí)施

負(fù)責(zé)本部門(mén)業(yè)務(wù)和行政事務(wù)對(duì)內(nèi)、外關(guān)系的協(xié)調(diào)與處理

積極配合工貿(mào)公司相關(guān)部門(mén)牽頭的工作,保證各項(xiàng)工作高效高質(zhì)完成

學(xué)習(xí)、研究國(guó)家政策、上級(jí)單位和領(lǐng)導(dǎo)指示精神,開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升職工素質(zhì)和工作效益

編制本部門(mén)年度財(cái)務(wù)預(yù)算,按照規(guī)定的管理制度進(jìn)行支出

負(fù)責(zé)本部門(mén)人員考勤管理和工作考核評(píng)定

負(fù)責(zé)本部門(mén)各類(lèi)辦公設(shè)備的正常維護(hù)和保養(yǎng)

部門(mén)協(xié)作關(guān)系

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司所屬各部門(mén)

外部協(xié)調(diào)關(guān)系延煉加油站、延煉綜合服務(wù)公司、榆煉綜合服務(wù)公司、子洲榮盛停車(chē)場(chǎng)、交警、運(yùn)政、車(chē)管所

(二)崗位設(shè)置圖

篇3:交通管理部門(mén)安全職責(zé)

(1)貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)交通安全管理的法規(guī)和規(guī)定,參照上級(jí)交通管理規(guī)定,制定本管轄區(qū)域的車(chē)輛管理細(xì)則,并嚴(yán)格執(zhí)行,逐條檢查考核。

(2)負(fù)責(zé)本轄區(qū)的車(chē)輛年度檢驗(yàn)和駕駛員審驗(yàn)、考核及換證工作。

(3)經(jīng)常對(duì)本轄區(qū)范圍的車(chē)輛進(jìn)行檢查,對(duì)違章行駛的各類(lèi)車(chē)輛和駕駛?cè)藛T,按條例及有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

(4)及時(shí)掌握本轄區(qū)的道路交通狀況,一旦發(fā)生事故,及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)匯報(bào),并及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng),會(huì)同當(dāng)?shù)亟荒懿块T(mén)及時(shí)處理,并清除交通事故造成的交通堵塞。

(5)負(fù)責(zé)本單位及本管轄區(qū)域的交能駕駛?cè)藛T的交通安全行車(chē)知識(shí)考核和行車(chē)駕駛技術(shù)的培訓(xùn)工作,以提高駕駛?cè)藛T安全駕駛常識(shí)和技術(shù)素質(zhì)。

(6)負(fù)責(zé)定期檢查本管轄單位的車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)情況,確保車(chē)況良好。對(duì)不符合安全行車(chē)的車(chē)輛人,限期進(jìn)行整改。

(7)負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)保安工作的考核檢查工作,維護(hù)廠區(qū)的交通秩序。

(8)負(fù)責(zé)本轄區(qū)交通事故的調(diào)查、處理、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作。