大廈管理部崗位職責和工作要求

一、崗位職責

(一)管理部經理

1.在總經理的領導下,全面負責管理部的工作。

2.制定管理部員工的崗位職責和內部管理制度。

3.制訂員工培訓計劃,定期開展員工業務培訓。

4.監督、檢查、指導本部門員工工作,定期進行考核。

5.負責對清潔、綠化承包商的監督、管理工作。

6.處理用戶投訴,定期將收集的用戶意見和建議反饋至職能部門改進工作,必要時上報公司領導。

(二)主任

1.在部門經理領導下,負責本班員工的工作。

2.監督、檢查指導本班員工工作,定期進行培訓和考核。

3.處理工作中的突發事件,并于事后12小時內向部門經理呈交事故處理的書面報告。

4.受理用戶投訴,對服務工作質量進行跟蹤回訪。

5.檢查大廈公共設施運行狀況,監督工程維修單的完成情況。

6.監管綠化承包商的綠化養護工作。早班主任在每月月末對綠化承包商的工作作綜合評估。

7.監管清潔公司清潔衛生工作。早班主任每天記錄清潔質量狀況,每月月末對清潔公司的工作進行綜合評估。

(三)文員

1.在主任的直接領導下,負責本部門的日常內務。

2.負責本部門文件的收發、存檔、打印工作。

3.受理用戶投訴,做好投訴記錄,及時報告當班主任。

4.負責處理公共設施和用戶室內設備報修工作,及時將工程維修內容輸入電腦,通知工程部維修。

5.每日檢查工程維修單的完成情況,監督巡樓管理員的工程驗收工作。每周清查并打印出未完成的工程項目,督促工程部盡快完成。

6.做好本部門員工考勤、人事管理工作。

7.負責本部門各類鑰匙的保管工作。

8.定期校對大廈用戶的聯系資料。

9.負責安掛并維護大廈用戶的水牌。

(四)信報管理員

1.在主任的直接領導下,負責大廈用戶的信報管理工作。

2.分撿和派發大廈用戶的報刊、郵件,退回無法投派的郵件,并做好退郵記錄。

3.受理用戶關于報刊、郵件的投訴并及時報告當班主任。

4.每年兩次為大廈業主和用戶辦理報刊征訂業務。

(五)巡樓管理員

1.在主任的直接領導下,負責大廈的巡查工作。

2.檢查、監督管理轄區域內清潔公司的清潔工作。

3.檢查監督管轄區域各設備、設施運行情況,及時將工程維修內容報告文員。

4.檢查監督用戶室內裝修,處理違規裝修。

5.檢查垃圾房的清潔工作。

6.檢查大廈公司水牌,發現殘缺等情況及時報告文員。

7.協助當班主任處理突發事件和保安部的治安消防工作。

8.早班巡樓管理員負責驗收工程維修單和派發用的掛號郵件。

9.非辦公時間的巡樓管理員負責各項開源節流措施的落實和用戶加班的管理工作。

(六)接待管理員

1.在主任的直接領導下,負責大廈大堂崗的接待工作。

2.為用戶提供有關大廈管理的咨詢服務。

3.輸雨傘、手推車的借用手續

4.檢查、監督管轄區域內清潔公司的清潔工作。

5.檢查監督管轄區域設備設施運行情況,及時將工程維修內容報告文員。

6.疏通客人及用戶出入的通道,維護好崗位范圍秩序。

7.負責物品出入的管理工作,按物品放行規定管理用戶物品放行。

(七)總機接線員

1.在主任的直接領導下,負責大廈話務工作。

2.負責大廈所有外來電話和內部電話的轉接工作。

3.負責檢查電話總機設備運行情況,及時將電訊故障報告工程部。

4.接受用戶咨詢,受理用戶投訴,并做好投訴記錄。

二、工作要求

(一)儀表端正

1.員工在工作時間內,服裝要整齊,必須佩戴員工證,男員工應戴領帶,女員工應戴領花,皮鞋應保持潔亮。

2.不得著奇裝留怪發,不得留長指甲,男員工不得留須留長發。

3.在崗位上或巡樓時站姿、動姿要端正,不得倚墻靠臺,不得將手插入衣、褲袋內,非因工作需要不得卷袖卷褲腳。

4.不得在工作崗位上閑談、哼小調、講粗言爛語等。

5.禁止在工作崗位及禁煙區吸煙。

(二)遵守紀律

1.按規定時間上下班,并按要求打卡和簽到。

2.未經當值主管批準,不得在工作時間內更換制服、化妝。

3.必須按規定的時間用餐,餐后應盡快接崗,不得拖延用餐時間。

4.下班后非因工作需要,不得在大廈逗留。

5.不得在上班時間內看書、閱報,吃早餐、零食或做其他與工作無關的事。

(三)愛護公物

1.不得在交班簿、出閘紙、墻壁等上亂寫亂畫。

2.領用對講機、鑰匙必須做好登記和驗收交接。

3.使用對講機必須按規定拿好或插好,不得隨便放入衣、褲袋內,或抓天線、玩弄對講機。

4.未經批準不得隨便打私人電話或長時間占線。

5.不得挪用辦公室內辦公用品,不得搞亂、損壞辦公室內及其他工作崗位上的公物。

篇2:油品調運分公司車輛管理部職責

油品調運分公司車輛管理部職責

(一)部門職責

部門名稱:車輛管理部部門定編/

直接上級:公司分管領導下屬部門:/

部門主要職能:負責經營性資產管理、車輛日常管理、運輸過程數質量監督檢查、合作單車的選擇、管理及考核以及自有車輛的考核等工作

序號職能領域主要職責

1、經營性資產管理

制定車輛管理的規章制度,并進行監督實施

負責制定自有車輛的年度維修計劃,審核公司自有車輛維修情況

負責對公司自有車輛的定期盤點

2、數質量管理

負責檢查裝卸車環節的產品質量,確保運送產品質量合格

負責產品運輸過程中的數質量監控

及時分析任務完成情況、任務未完成原因以及改進措施,并向分管領導反饋

對裝卸油品及運輸過程中車輛出現的異常情況及時處理并上報分管領導

3、產品運輸

負責按照運輸規定,完成產品運輸

運輸路途中發生延誤或者越界,應及時向及車隊隊長報告并說明原因

4、合作單車開發、管理及考核

負責收集合作單車信息,建立合作單車信息庫,拓寬公司可選擇范圍

建立合作單車準入標準,負責進行合作單車選擇過程中的談判和議價

負責建立和維護與合作單車的溝通體系

負責對合作單車各項稅費、保險費的代繳工作,掛靠費的收取工作,并形成表單傳遞給財務資產部

負責合作單車司機上崗審核工作

掌握單車和自有車輛證照有效期限,督促駕駛員進行證照更新

負責建立合作單車的考核體系,并完成合作單車的績效考核工作

負責合作單車的績效考核分析、評價和績效優化系統的建立和執行

5、車輛安全管理

負責自有車輛的按期年檢和審驗工作

按照調度管理部的調運安排,通知自有車輛及合作單車調運任務,并負責自有車輛/合作單車配送前的車輛安全檢查工作

負責駕駛員安全管理,監督運輸過程中駕駛員的工作,保證駕駛員合規操作

定期或不定期檢查自有車輛/合作單車的安全狀況,發現問題應及時要求維修或者保養

定期召開車隊安全教育會議,牢固樹立全隊“安全第一,預防為主,綜合治理”的團隊思想

負責自有車輛和合作單車的檔案管理工作

6、車輛日常維修保養

負責制定自有車輛的維修保養年度計劃,審核合作單車的維修保養計劃,并監督其實施

負責車輛的保養、維修、材料配件的采購及管理

負責自有車輛配件的倉儲管理

負責監督車輛加油、維修、保養支出情況,并及時報財務資產部報銷

7、車輛評估

每周及時向各車輛駕駛員收取行車日志,以方便進行單車核算

負責建立自有車輛相關運輸數據統計,進行單車運量核算、單車保養維修費用核算等

負責自有車輛考核工作,參與合作單車的考核工作

負責自有車輛績效分析、評價和績效優化系統的建立和執行

不定期開展對標學習,提升車隊管理能力

8、部門基礎管理

明確本部門各項工作分工

制定本部門工作計劃、目標和任務,并組織實施

負責本部門業務和行政事務對內、外關系的協調與處理

積極配合工貿公司相關部門牽頭的工作,保證各項工作高效高質完成

學習、研究國家政策、上級單位和領導指示精神,開展業務學習,提升職工素質和工作效益

編制本部門年度財務預算,按照規定的管理制度進行支出

負責本部門人員考勤管理和工作考核評定

負責本部門各類辦公設備的正常維護和保養

部門協作關系

內部協調關系公司所屬各部門

外部協調關系延煉加油站、延煉綜合服務公司、榆煉綜合服務公司、子洲榮盛停車場、交警、運政、車管所

(二)崗位設置圖

篇3:交通管理部門安全職責

(1)貫徹執行上級有關交通安全管理的法規和規定,參照上級交通管理規定,制定本管轄區域的車輛管理細則,并嚴格執行,逐條檢查考核。

(2)負責本轄區的車輛年度檢驗和駕駛員審驗、考核及換證工作。

(3)經常對本轄區范圍的車輛進行檢查,對違章行駛的各類車輛和駕駛人員,按條例及有關規定進行處罰。

(4)及時掌握本轄區的道路交通狀況,一旦發生事故,及時向上級有關部門匯報,并及時趕赴現場,會同當地交能部門及時處理,并清除交通事故造成的交通堵塞。

(5)負責本單位及本管轄區域的交能駕駛人員的交通安全行車知識考核和行車駕駛技術的培訓工作,以提高駕駛人員安全駕駛常識和技術素質。

(6)負責定期檢查本管轄單位的車輛維護保養情況,確保車況良好。對不符合安全行車的車輛人,限期進行整改。

(7)負責對物業保安工作的考核檢查工作,維護廠區的交通秩序。

(8)負責本轄區交通事故的調查、處理、統計、上報工作。