公司經(jīng)營機制創(chuàng)建的建議公司的經(jīng)營理念:以潔凈燃氣回報社會,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取悅于民。公司的經(jīng)營模式:按照a管理模式,即實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責(zé)制,總經(jīng)理直接對董事會負責(zé),主持公司的日常經(jīng)營管理工作。公司的建設(shè)發(fā)展方針:統(tǒng)籌規(guī)劃,分期建設(shè),滾動發(fā)展,逐步實現(xiàn)全市燃氣供應(yīng)管道化。公司的經(jīng)營思想:樹立新思想,尋求新突破,以競爭為動力、市場為基礎(chǔ)、服務(wù)為宗旨、效益為中心,塑造管道燃氣公司的管理模式,創(chuàng)建管道燃氣公司的運行機制,抓住機遇,實行開放式的經(jīng)營。一、建立權(quán)、責(zé)明確的領(lǐng)導(dǎo)體制公司實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下總經(jīng)理負責(zé)制,副總經(jīng)理及總會計師協(xié)助總經(jīng)理工作。在公司中總經(jīng)理處中心地位,起中心作用,對公司的生產(chǎn)經(jīng)營全面負責(zé)。只有建立權(quán)、責(zé)明確領(lǐng)導(dǎo)體制,才能使總經(jīng)理權(quán)責(zé)結(jié)合、決策及時、指揮順暢、效率提高。因此建立“六制”保證總經(jīng)理行使職權(quán)。1、建立公司管理委員會制,協(xié)助總經(jīng)理決策。公司管理委員會由公司行政級領(lǐng)導(dǎo)、工會負責(zé)人、職工代表組成,總經(jīng)理任主任委員,委員會每月舉行一次。由總經(jīng)理主持,對生產(chǎn)、經(jīng)營、市場營銷和行政管理工作中的重大問題進行討論,提出意見。公司管理委員會協(xié)助總經(jīng)理在決策上發(fā)揮作用,使總經(jīng)理能夠集思廣益,減少和避免決策失誤。2、建立總經(jīng)理辦公會議制,討論決定日常事務(wù)。總經(jīng)理辦公會議每周舉行一次,由總經(jīng)理召集主持,副總經(jīng)理、總會計師和綜合管理部主任參加,也可以根據(jù)需要讓其他有關(guān)人員參加。會議討論、研究公司日常生產(chǎn)經(jīng)營和行政管理工作。總經(jīng)理作出決定后由與會者分頭組織實施,于下次會議檢查執(zhí)行情況。3、建立逐級分工負責(zé)制,形成總經(jīng)理指揮系統(tǒng)。總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)和考核:副總經(jīng)理、總會計師和綜合管部主任;各副職領(lǐng)導(dǎo)受總經(jīng)理委托,分別領(lǐng)導(dǎo)和考核各主管部門和基層單位的負責(zé)人。各部門和單位實行主任負責(zé)制,各部門和單位主任負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和考核本部門和單位的員工。這樣,從上到下明確了各級干部的管理幅度和要求,做到一級對一級負責(zé),副職對正職負責(zé)。上級一般不越級指揮干預(yù)下級工作,但可以越級檢查工作;下級無特殊情況,一般不越級請示匯報工作,但可以越級反映情況。從而使總經(jīng)理毋須事必躬親,忙于事務(wù),能夠以主要精力充分考慮公司的重大事情,使公司形成一個高效、精焊的指揮系統(tǒng)。4、建立專業(yè)例會制,貫徹總經(jīng)理指揮意圖。專業(yè)例會則由公司行政副職領(lǐng)導(dǎo)召開,有每周一次的生產(chǎn)例會,每月一次的經(jīng)營會、安全例會、技術(shù)質(zhì)量例會、設(shè)備管理例會、生產(chǎn)安排例會等,通過這些專業(yè)例會,使總經(jīng)理的指揮意圖得到貫徹。5、建立現(xiàn)場辦公會議制,提高指揮效率。現(xiàn)場辦公會議由總經(jīng)理根據(jù)需要決定召集、主持,總經(jīng)理對生產(chǎn)、經(jīng)營、工程項目組織實施中存在問題,深入現(xiàn)場拍板指揮,以改善內(nèi)部橫向管理,提高工作效率。這個制度達到了靈活指揮,減少扯皮,及時處理問題的目的。6、建立內(nèi)部獎懲考核制,使總經(jīng)理有獎懲權(quán)。通過嚴(yán)格的考核,對有貢獻的員工,分期分批給予提前晉級和提升職務(wù);對違紀(jì)者嚴(yán)肅處理,屢教不改者予以開除;對搞不好工作或無能力開創(chuàng)局面的員工,輕者扣獎,重者解聘。總經(jīng)理的獎罰分明,有利于增強員工的責(zé)任感,調(diào)動員工的積極性。二、建立優(yōu)勝劣汰的用人機制公司發(fā)展的支柱―經(jīng)營的人才觀。1、人才管理的基本任務(wù);發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,合理使用人才。而要做到這些,領(lǐng)導(dǎo)者就必須掌握人才管理的規(guī)律:凡是人才,都十分注意學(xué)習(xí),注意廣泛地獲取信息,領(lǐng)導(dǎo)都創(chuàng)造條件給他們學(xué)習(xí)和發(fā)展的機會;人才都富有探索精神和創(chuàng)造性,領(lǐng)導(dǎo)者要保護人才的這種創(chuàng)造精神,鼓勵他們克服困難,去爭取成功;領(lǐng)導(dǎo)者在使用人才的過程中,一定建立人才信息管理系統(tǒng)工程,使人才的培養(yǎng)、使用、儲存、流動等工作科學(xué)化,真正實現(xiàn)人盡其才,人盡其用,使每個人的能量都充分發(fā)揮出來。2、識別人才的兩個尺度:一是工作態(tài)度和工作熱情,二是工作能力。工作態(tài)度和工作熱情體現(xiàn)在對工作的責(zé)任感和使命感,領(lǐng)導(dǎo)不要誤把工作熱情與善于表面表現(xiàn)畫等號;有些人勤勤懇懇,踏踏實實地工作也是一種對工作有高度熱情的表現(xiàn)。工作能力包括的范圍非常廣泛:比如分析和解決問題的能力,與別人溝通信息的能力,自我管理和管理他人的能力,團隊精神的能力,技術(shù)和業(yè)務(wù)能力等,公司領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)自己公司的實際情況決定哪些能力對自己公司是至關(guān)重要的。3、吸收人才的方法:吸收、發(fā)展、激勵和保留。這四個環(huán)節(jié)非常關(guān)鍵,缺一不可。如果不能吸引杰出人才加入公司,這個公司不可能成為一流的公司;如果吸引了很杰出人才加入公司,卻不給他們機會去發(fā)展,那么他們不會停留很久;如果吸引了很杰出人才,給他們以發(fā)展的機會,但是不激勵他們,沒有使他們覺得對于自己的工作有動力和使命感,那么他們對于公司的貢獻也是有限的;如果一個公司沒有保留下這些杰出人才,那么吸收、發(fā)展、激勵所花費的心血卻副之東流。4、人才使用的觀點:金無赤足,人無完人;知人善任,適才適所;著眼長遠,重在育人。5、人才選拔的標(biāo)準(zhǔn):要有工作能力,要有實干精神,要有創(chuàng)新精神,要能團結(jié)同志。6、人才開發(fā)的原則:流動原則,競爭原則,能力原則,能級原則,組合原則三、建立效能為主的分配機制增強管道燃氣公司員工的凝聚力和主人翁責(zé)任感,最為關(guān)鍵的有兩條:一條是吸引力,另一條是壓力。吸引力體現(xiàn)按勞分配,高收入;壓力體現(xiàn)危機意識。1、分配工作的前期工作:單位部門及崗位應(yīng)實行定編定員,按需要而不是按人員。各崗位實行競爭上崗、優(yōu)化組合或雙向選擇等辦法上崗。讓員工樹立“崗位靠競爭,收入靠貢獻”的思想。2、&nbs

p;員工收入標(biāo)準(zhǔn)的確定:按崗定薪、一崗數(shù)級、薪隨崗走、上下浮動。3、標(biāo)準(zhǔn)隨著崗位走,水平隨著效益走,實隨著貢獻走。4、體現(xiàn)四條傾斜原則:向負有主要經(jīng)濟責(zé)任的單位(崗位)傾斜;向關(guān)鍵的科技、操作、管理崗位傾斜;向有完整的指標(biāo)考核體系的單位傾斜,向苦、臟、累、險崗位傾斜。四、實行嚴(yán)格有序的管理機制談到嚴(yán)格有序的管理機制,首先要談思想觀念的轉(zhuǎn)變,要注重公司的整體優(yōu)勢。即樹立整體觀點、動態(tài)平衡觀點、協(xié)調(diào)觀點,自覺把條件和環(huán)境聯(lián)系起來,把局部和整體聯(lián)系起來,尋求整體優(yōu)勢。推行嚴(yán)格有序的管理機制,在指導(dǎo)思想上始終把發(fā)揮全體員工的積極性放在首位,調(diào)動員工的積極性是推行嚴(yán)格有序的管理機制的出發(fā)點落腳點。1、明確公司的管理層次和管理幅度。(1)管理層次在管道燃氣公司應(yīng)分為三層;公司經(jīng)理層,各職能部門層,基層單位層。公司實行總經(jīng)理負責(zé)制,各職能部門實行部門經(jīng)理負責(zé)制,基層單位實行單位主任負責(zé)制。在公司經(jīng)理層,副職對正職負責(zé);各職能部門經(jīng)理對總經(jīng)理或分管副職負責(zé);基層單位對分管副職負責(zé),同時對各職能部門負責(zé)。(2)管理幅度在管道燃氣公司總經(jīng)理主管副職領(lǐng)導(dǎo)或直屬部門,公司副職領(lǐng)導(dǎo)分管職能部門或基層單位,各職能部門負責(zé)對基層單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)各考核。(2)明確各個管理層次的職權(quán)范圍,職權(quán)的內(nèi)涵和外延要明確,責(zé)、權(quán)、利要明確,不能模棱兩可、伸縮兩變,以至造成是非不分,無所適從的局面。做到權(quán)、責(zé)、利相統(tǒng)一。(3)管理層次和管理幅度明確并得到貫徹執(zhí)行,那么公司嚴(yán)格的管理機制得以建立,整個公司的管理層次清晰,職權(quán)明確,各負其責(zé)。2建立健全公司的各項規(guī)章制度。(1)根據(jù)市場營銷職能制定市場營銷策略,選擇有效的目標(biāo)市場,建立公司的銷售管理制度。(2)根據(jù)市場經(jīng)濟條件下公司財務(wù)管理職能,建立總會計師協(xié)助總經(jīng)理管好公司整個系統(tǒng)的財務(wù)管理制度。(3)根據(jù)外部環(huán)境變化對公司經(jīng)營的影響和公司內(nèi)部財務(wù)狀況,項目投資風(fēng)險,建立公司的經(jīng)營計劃和預(yù)算管理制度。(4)按照生產(chǎn)和流通相結(jié)合、以銷定產(chǎn)的原則,建立公司的生產(chǎn)管理制度和質(zhì)量管理制度。(5)為維護公司正常生產(chǎn)秩序、工作秩序,確保財產(chǎn)安全和生產(chǎn)安全,建立公司的安全管理制度。(6)按照a管理模式,建立公司的行政管理制度。(7)加強公司的經(jīng)濟合同管理,減少損失,提高經(jīng)濟效益,建立公司的合同管理制度。(8)建立公司的物資采購和物資管理制度。(9)建立公司的人事管理制度。(10)建立公司的勞動用工制度和薪金管理制度。3在公司制度面前,堅持“制度第一,總經(jīng)理第二”的原則。五創(chuàng)建健康向上的公司文化從情感管理到文化管理,管理依次向縱深方向推進。既然文化是人的主觀意識對客觀存在的一種反映和制約,那么在我們公司中,文化是客觀存在的,就必須給予高度重視。文化管理就是強調(diào)培育全體公司員工共同的價值觀,創(chuàng)造奮發(fā)向上的文化環(huán)境以及享受融洽的人際關(guān)系,使員工不僅享有通過勞動取得報酬的滿足感,而且享有參與管理、施展才干、得到尊重、獲得榮譽的自我實現(xiàn)感。在這種情況下,全體員工心情舒暢、干勁十足,總經(jīng)理的決策能夠暢通無阻,得以順利實現(xiàn)。1、尊重員工,培育知遇感。是人都要獲得尊重,讓公司特別是公司領(lǐng)導(dǎo)理解和承認自己。理解自己的思想、志趣、了解自己的處境、苦哀和愿望,知道自己工作的艱辛、成績和長處,并給予承認、支持、幫助、同情、諒解和安慰。能滿足員工這種層次的需求,公司領(lǐng)導(dǎo)要利用一切機會與員工交談,聽取他們的意見、建議、想法和喜怒哀樂,用誠懇的態(tài)度肯定員工對公司的忠誠和貢獻,使員工倍感親切,體現(xiàn)到在公司中的地位和價值,以獲得公司的承認而倍受鼓舞。2、信任員工,培育責(zé)任感。領(lǐng)導(dǎo)信任員工,用人不疑,真誠相待,讓其有職有權(quán)。只要讓他負責(zé)任,做工作,就要賦予他權(quán)力。各個層次的領(lǐng)導(dǎo)和員工在自己的權(quán)力范圍內(nèi)工作,上級不干預(yù)。下級信任上級有一個前題條件,那就是要公平待人。為實現(xiàn)公平,一是強調(diào)機會均等;二是辦事公開,特別是牽涉到員工個人利益的敏感問題處要公開;三是有一套科學(xué)的獎勵辦法,真正獎勵各個環(huán)節(jié)的超額勞動;四是量才使用,使每個員工都能充分發(fā)揮自己的才能。3、關(guān)心員工,培育歸宿感。要讓員工真正感到自己是公司的主人,公司是員工的“家”。“家”就要有“家”的情,“家”的意,“家”的溫暖。

篇2:二級公司對三級單位管控體系:化工及燃氣銷售管控

二級公司對三級單位管控體系:化工及燃氣銷售管控

二級公司對三級單位化工及燃氣銷售的管控主要在營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、需求計劃、銷售計劃、價格管理、客戶管理、激勵機制、物流體系構(gòu)建、售后服務(wù)八個方面。

1.營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。三級全資公司在二級公司戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)下編制本公司戰(zhàn)略,報二級公司、經(jīng)銷公司審批后組織實施;三級控參股公司在二級公司戰(zhàn)略指引下,編制本公司戰(zhàn)略,提交本單位決策機構(gòu)審批,并報二級公司備案。

2.需求計劃。三級單位化工及燃氣品需求計劃報二級公司、經(jīng)銷公司審批。

3.銷售計劃。三級單位編制本公司銷售計劃,經(jīng)內(nèi)部審核后報二級公司、經(jīng)銷公司審批。

4.價格管理。三級單位化工燃氣產(chǎn)品購進價格由集團統(tǒng)一制定或采取銷售倒退模式確定,三級單位銷售價格在二級公司給予的權(quán)限內(nèi)自行審批,超出權(quán)限上報二級公司、經(jīng)銷公司審批,銷售政策及促銷方案報二級公司、經(jīng)銷公司審批。

5.客戶管理。三級單位按照經(jīng)銷公司統(tǒng)一制定的客戶管理辦法自行管理客戶,報二級公司備案。

6.激勵機制。三級單位在經(jīng)銷公司激勵原則指導(dǎo)下制定公司內(nèi)部詳細激勵方案,報二級單位備案。

7.物流體系構(gòu)建。三級單位對二次物流方案提出申請,分別報經(jīng)銷公司審批,報二級單位、經(jīng)銷公司審批。

8.售后服務(wù)。三級單位售后服務(wù)統(tǒng)一由產(chǎn)品經(jīng)銷公司客服中心接收,然后反饋至所屬各單位解決。

篇3:石油公司化工及燃氣銷售制度

石油公司化工及燃氣銷售

第一條公司化工品銷售部負責(zé)公司化工及燃氣產(chǎn)品的營銷管理。

產(chǎn)品經(jīng)銷公司化工及燃氣品營銷管理職責(zé)包括:

(一)制定市場營銷工作流程和管理制度并組織實施,提高市場營銷工作的規(guī)范化和專業(yè)化水平;

(二)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)策略,制定產(chǎn)品經(jīng)銷公司的化工及燃氣業(yè)務(wù)營銷計劃和市場營銷方案并組織實施;

(三)審核所屬單位提交的營銷活動方案,為各所屬單位的市場拓展提供有效支持;

(四)負責(zé)化工及燃氣產(chǎn)品品牌推廣的策劃,對所屬單位廣告策劃方案進行審核,推進公司品牌建設(shè),提高公司品牌知名度。

第二條營銷戰(zhàn)略規(guī)劃

公司化工品銷售部在集團公司戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)下編制化工業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃,納入公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃中,經(jīng)公司黨政聯(lián)席會審議后提交集團公司審批,編制過程中所屬單位提供基礎(chǔ)資料。

全資公司在產(chǎn)品經(jīng)銷公司戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)下編制本公司戰(zhàn)略,報公司化工品銷售部審核、黨政聯(lián)席會審批后組織實施;控參股公司在產(chǎn)品經(jīng)銷公司戰(zhàn)略指引下,編制本公司戰(zhàn)略,提交本單位決策機構(gòu)審批,并報公司化工品銷售部備案。

第三條價格管理

產(chǎn)品經(jīng)銷公司價格與客戶管理委員會在集團給予浮動范圍內(nèi),進一步確定所屬單位產(chǎn)品銷售價格的波動范圍;所屬單位在價格與客戶管理委員會規(guī)定的上下限范圍內(nèi)、根據(jù)市場情況確定產(chǎn)品的市場銷售價格,實現(xiàn)效益最大化。

(一)購進價格

化工產(chǎn)品、燃氣產(chǎn)品購進價格由集團公司統(tǒng)一制定或采取銷售倒推模式確定購進價,公司化工品銷售部可根據(jù)市場情況提出價格調(diào)整建議。

(二)銷售價格

產(chǎn)品經(jīng)銷公司給予各全資區(qū)域公司一定的價格權(quán)限,權(quán)限內(nèi)自行審批執(zhí)行,超出權(quán)限上報產(chǎn)品經(jīng)銷公司或集團公司審批。促銷政策由全資公司提交建議至公司化工品銷售部審核、黨政聯(lián)席會審議,集團公司審批后執(zhí)行。

控參股公司化工及燃氣產(chǎn)品銷售價格由各單位自行制定實施,超出權(quán)限上報產(chǎn)品經(jīng)銷公司或集團公司審批;促銷方案需產(chǎn)品經(jīng)銷公司、集團公司審批后方可執(zhí)行。

第四條需求計劃

所屬單位采購集團公司統(tǒng)銷的化工及燃氣品,應(yīng)按年度、季度、月度編制需求計劃,所屬單位制定其化工及燃氣品需求計劃后上報公司化工品銷售部審核,主管領(lǐng)導(dǎo)審批。公司化工品銷售部依據(jù)集團化工品生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)量將需求計劃分解形成所屬單位的配置計劃,并下達所屬單位執(zhí)行。

第五條銷售計劃

公司化工品銷售部根據(jù)所屬單位上報的年度、季度、月度銷售計劃及市場預(yù)期,編制化工及燃氣銷售計劃表,報公司總經(jīng)理辦公會審議后,報集團公司批準(zhǔn)。批準(zhǔn)后的銷售計劃數(shù)據(jù),由公司化工品銷售部進行數(shù)據(jù)調(diào)整平?后,提交公司計劃與油氣銷售部統(tǒng)一下發(fā)至所屬單位執(zhí)行。

全資公司、控股公司、參股公司的年度、季度、月度銷售計劃報公司化工品銷售部審核,總經(jīng)理辦公會審批。

第六條化工及燃氣產(chǎn)品銷售計劃的執(zhí)行

(一)銷售計劃一經(jīng)確定,公司有關(guān)業(yè)務(wù)部門、所屬單位應(yīng)各司其職,認真組織落實。

(二)公司通過所屬單位上報銷售統(tǒng)計日報、周報的形式對化工產(chǎn)品銷售完成情況進行監(jiān)控分析。

第七條客戶管理

(一)公司化工品銷售部負責(zé)公司化工及燃氣產(chǎn)品的客戶管理方案的編制、上報、實施。

(二)對于化工及燃氣產(chǎn)品,產(chǎn)品經(jīng)銷公司統(tǒng)一制定客戶管理辦法,客戶由所屬單位自行管理,并向公司化工品銷售部備案客戶檔案。

(三)公司化工品銷售部負責(zé)公司客戶管理相關(guān)制度的編制和組織實施。并對所屬單???客戶管理工作進行考核監(jiān)督。

第八條激勵機制

化工及燃氣業(yè)務(wù)激勵機制由公司化工品銷售部統(tǒng)一制定,報集團公司審批。全資公司根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)銷公司整體激勵原則,自行制定符合實際發(fā)展要求的激勵方案,報公司化工品銷售部備案。控參股公司在產(chǎn)品經(jīng)銷公司激勵原則指導(dǎo)下制定內(nèi)部詳細激勵方案,報公司化工品銷售部備案。

第九條物流體系構(gòu)建

物流體系是物品從供應(yīng)地向接受地的實體流動過程中,將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、配送、信息處理等基本功能實現(xiàn)有機結(jié)合組合而成的一個整體。化工產(chǎn)品一次物流指將化工品從生產(chǎn)企業(yè)運輸?shù)街醒雮}。二次物流指從中央倉運輸?shù)娇蛻簟?/p>

化工業(yè)務(wù)一次物流方案由公司化工品銷售部提出申請,黨政聯(lián)席會審批。化工業(yè)務(wù)二次物流方案由所屬單位提申請,公司化工品銷售部審核,黨政聯(lián)席會審批。

化工業(yè)務(wù)一次公路物流和二次公路由省石化工貿(mào)承擔(dān)并組織實施。

第十條化工及燃氣售后服務(wù)

公司建立售后服務(wù)雙通道機制,即客戶既可反饋售后服務(wù)相關(guān)信息至客服中心,由客戶中心反饋至相應(yīng)單位解決,也可直接反饋至所屬單位進行協(xié)調(diào)處理。