為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),更好地服務(wù)于每一位客戶,公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!

一、準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;

二工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作,

三上班第一時(shí)間打掃檔口衛(wèi)生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝,精力充沛!

四上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象

五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交于上級部門,公司將做出合理的回復(fù)!;

六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;

七、工作時(shí)不得接聽私人電話,手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動

八、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理

九、員工服務(wù)態(tài)度:

1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù);

2、盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶;

十、員工獎罰規(guī)定:

1、全勤獎勵每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時(shí)間不允許請假,請假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當(dāng)日工資的30%,之后每天扣除當(dāng)日的工資;

2、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎勵,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者;無)客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰30元;

3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶在時(shí)不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天,手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動,違者扣罰5元/次;

4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;

5、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、)查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%;

十一、入職條件:

1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;

2、需交身份證復(fù)印證

3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度;

十二、辭職條件:

1、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資,

2、未滿1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%,

十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:

1、連續(xù)礦工3次/月;

2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月;

3、泄露本公司機(jī)密1次/月;

4、偷盜本公司財(cái)物者;

十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密,如對本公司造成不良后果責(zé)任將由對方負(fù)責(zé),并向有關(guān)單位提起訴訟!

公司宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時(shí)尚品質(zhì)、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!

篇2:連鎖化妝品專賣店管理制度

化妝品連鎖專賣店管理制度

為建立健全管理制度,使連鎖店能夠有序運(yùn)行,特制定專賣店人員管理制度、薪金及員工晉級制度、專賣店店面基本管理制度、專賣店貨品管理制度、專賣店客戶管理制度,以期通過完善的管理將明星品牌建立起來,達(dá)到服務(wù)銷售的目的。

I、專賣店店面管理

一、專賣店人員配備

1、店長1名

2、店面營業(yè)員若干名(根據(jù)店面規(guī)模而定)

二、專賣店店面管理:

1、店長工作職責(zé):店長是連鎖店的靈魂,主要負(fù)責(zé)連鎖店面的日常管理(人、財(cái)、物)、

組織、激勵、培訓(xùn)工作,全面負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的管理工作,主要包括如下內(nèi)容:

(1)員工管理:對員工日常工作進(jìn)行監(jiān)督和管理,包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛(wèi)生等的全面管理;

a、幫助員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位,幫助員工快速成長,為其創(chuàng)造晉升條件;

b、做好員工的激勵工作,根據(jù)店面管理及考核制度,對員工工作進(jìn)行準(zhǔn)確評估,以鼓勵先進(jìn),形成比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍;

c、經(jīng)常與員工溝通,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,努力創(chuàng)造積極、愉快的工作氛圍。

(2)店務(wù)管理:對店內(nèi)設(shè)備、貨品、賬目、安全措施等進(jìn)行全面管理,具體為;

a、設(shè)備管理

篇3:連鎖醫(yī)療用品專賣店會員管理制度方案

醫(yī)療用品連鎖專賣店會員管理制度方案

一、會員卡設(shè)計(jì)方案

1、會員卡的形狀材質(zhì)可以參考銀行儲蓄卡的設(shè)計(jì)式樣(方案一)

2、會員卡的形狀材質(zhì)可以參考超市會員卡的設(shè)計(jì)式樣(方案二)

3、會員卡設(shè)有專屬編號和持卡人姓名

4、會員卡附有會員檔案資料和消費(fèi)記錄卡

5、會員卡要求設(shè)計(jì)精美,具有收藏價(jià)值

二、積分制

利用積分制可有效管理會員的消費(fèi)狀態(tài),同時(shí),盡到最大化激勵會員消費(fèi)的目的。

1、根據(jù)每次消費(fèi)金額的大小來設(shè)定相應(yīng)的積分。以10元為起點(diǎn)設(shè)立分子,每10元為一分。如消費(fèi)500元,則積50分;消費(fèi)滿500分,送女人專利連鎖專賣店免費(fèi)禮品、贈品一樣

2、會員消費(fèi)積分卡。如會員購買商品可以九折或八折優(yōu)惠,而積分不變。一個(gè)1000元的積分卡,會員以八折價(jià)購入,即800元,但會員當(dāng)次積分將仍為100分。會員在這種情況下將真正實(shí)現(xiàn)物超所值,得到了最大的實(shí)惠

3、為會員設(shè)立一個(gè)會員存折。會員的每次消費(fèi)積分均存在會員存折內(nèi)。會員在積分達(dá)到一定量時(shí),可以隨時(shí)取出來進(jìn)行消費(fèi)。會員也可以累積積分,當(dāng)存折內(nèi)的積分達(dá)到專賣店最高積分檔次時(shí),會員將享受由專賣店提供的相應(yīng)豐厚禮品大獎

4、會員介紹會員加入,在介紹來的新會員首次消費(fèi)時(shí),會員可獲得新會員消費(fèi)金額的相應(yīng)積分。而新會員積分不變。如新會員當(dāng)次消費(fèi)1000元,介紹人可得100分,而新會員當(dāng)次積分也為100分。介紹人的積分在新會員當(dāng)天消費(fèi)時(shí)將同時(shí)存入其本人的會員存折中

5、會員存折分為正副兩本,正本由會員本人保管,副本由女人專利連鎖專賣店保管。會員每次消費(fèi)積分均由專賣店收銀人員在正副本上分別填寫并蓋章確認(rèn)

6、會員利用會員存折中的積分進(jìn)行消費(fèi)時(shí),當(dāng)次消費(fèi)屬于免費(fèi)項(xiàng)目不計(jì)積分。而存折中的積分則根據(jù)當(dāng)次消費(fèi)的項(xiàng)目金額而進(jìn)行相應(yīng)減取。如當(dāng)次消費(fèi)的免費(fèi)項(xiàng)目屬于相應(yīng)金額的1000分,則從存折中減去1000分。存折積分多少,消費(fèi)多少,不允許超支透支或借支

三、會員申請條件

入會方便:

至女人專利連鎖專賣店任一分店會員中心,只需10分鐘即可完成辦卡手續(xù)

辦卡所需:個(gè)人會員憑本人身份證、軍官證、臺胞證等有效證件辦理

入會費(fèi)用:依各地區(qū)活動規(guī)定

填寫會員申請單:申請人員應(yīng)同意并遵守會員守則的所有內(nèi)容,方可領(lǐng)取會員卡

會員權(quán)益

辦卡送禮:會員免費(fèi)辦卡后可獲得專賣店特制贈品一份

快訊:定期收到女人專利連鎖專賣店快訊

購買會員價(jià)專賣店的所有商品

優(yōu)先參加其它促銷活動

會員卡各店通用,享受同等優(yōu)惠

免費(fèi)做禮品包裝

免費(fèi)做禮品包裝

可收到生日賀卡或禮品

在“連鎖專賣店特約聯(lián)盟商家”消費(fèi)可獲特別優(yōu)惠

四、會員總權(quán)益

享有會員價(jià)商品的專署購買權(quán)利

可在同一地區(qū),各店享受同等優(yōu)惠,會員卡跨店通用

可參加連鎖專賣店會員活動,享受不定期回饋

可參加多項(xiàng)促銷活動,如:積分、抽獎

《女人專利連鎖專賣店快訊》提供會員價(jià)產(chǎn)品及各種促銷活動訊息

會員專人辦理服務(wù)

滿意信任的售后服務(wù)

提供會員高品質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的商品

女人專利連鎖專賣店特別根據(jù)不同地區(qū)制定更多人性化會員權(quán)益。(詳見地區(qū)說明)

會員卡管理制度

1、會員卡在zz連鎖店內(nèi)均可使用。

2、單次消費(fèi)現(xiàn)金達(dá)一千圓者,即為本機(jī)構(gòu)會員。免費(fèi)獲贈會員卡一張,本次消費(fèi)即享受會員待遇。

3、累計(jì)消費(fèi)現(xiàn)金達(dá)一千圓者,免費(fèi)獲贈會員卡一張,下次消費(fèi)即開始享受會員待遇。

4、不滿足上述1、2款條件者,付工本費(fèi)五十圓即可成本機(jī)構(gòu)會員。本次消費(fèi)即享受會員待遇。

5、持會員卡全年享受九五折優(yōu)惠,每月享受驚爆特價(jià)優(yōu)惠。

6、憑卡定期領(lǐng)取zz紀(jì)念品,免費(fèi)獲取zz最新產(chǎn)品信息。

7、憑卡可免費(fèi)領(lǐng)取糖尿病、高血壓等等疾病的健康資料。

8、逢店慶、春節(jié)等節(jié)日,會員更有驚喜大禮。

9、本公司擁有本會員卡的最終解釋權(quán)和終止權(quán)。

10、會員為本機(jī)構(gòu)貴賓,歡迎您為我們提出寶貴的意見和建議。

11、會員現(xiàn)金消費(fèi)達(dá)1500元者,可獲贈店內(nèi)價(jià)值20元商品一件。

會員現(xiàn)金消費(fèi)達(dá)2000元者,可獲贈店內(nèi)價(jià)值50元商品一件。

會員現(xiàn)金消費(fèi)達(dá)2500元者,可獲贈店內(nèi)價(jià)值80元商品一件。

會員現(xiàn)金消費(fèi)達(dá)3000元者,可獲贈店內(nèi)價(jià)值120元商品一件。

會員現(xiàn)金消費(fèi)達(dá)3500元者,可獲贈店內(nèi)價(jià)值185元商品一件。

會員現(xiàn)金消費(fèi)達(dá)4000元者,可獲贈店內(nèi)價(jià)值255元商品一件。

會員現(xiàn)金消費(fèi)達(dá)4500元者,可獲贈店內(nèi)價(jià)值330元商品一件。

會員現(xiàn)金消費(fèi)達(dá)5000元者,可獲贈店內(nèi)價(jià)值425元商品一件。

會員現(xiàn)金消費(fèi)達(dá)5500元者,可獲贈店內(nèi)價(jià)值500元商品一件。

注:以上贈品均不兌換現(xiàn)金,贈品領(lǐng)取后前期儲值清零。

zz醫(yī)療用品連鎖有限公司