為了創造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊,更好地服務于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺遵守!

一、準時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;

二工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作,

三上班第一時間打掃檔口衛生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝,精力充沛!

四上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象

五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!;

六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;

七、工作時不得接聽私人電話,手機應調為靜音或震動

八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理

九、員工服務態度:

1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的服務;

2、盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶;

十、員工獎罰規定:

1、全勤獎勵每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經批準按曠工處理;病假必須出具醫院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的工資;

2、每三個月進行優秀員工獎勵,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業績突出、無客戶投訴者、無拒客者;無)客戶投訴或與客戶發生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰30元;

3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發短信聊天,手機應調為靜音或震動,違者扣罰5元/次;

4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;

5、透露公司機密(產品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當月工資的60%;

十一、入職條件:

1、填寫員工入職表,按入職須知執行規定;

2、需交身份證復印證

3、工作期間必須遵守本公司規章制度;

十二、辭職條件:

1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發放工資,

2、未滿1個月而要離職者只發放工資的60%,

十三、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下:

1、連續礦工3次/月;

2、拒客或與客戶發生爭吵3次/月;

3、泄露本公司機密1次/月;

4、偷盜本公司財物者;

十四、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業機密,如對本公司造成不良后果責任將由對方負責,并向有關單位提起訴訟!

公司宗旨:敏銳觀察和自我創新,以時尚品質、潮流為產品風格,以信譽、創新、完美經營為理念,以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標!

篇2:連鎖化妝品專賣店管理制度

化妝品連鎖專賣店管理制度

為建立健全管理制度,使連鎖店能夠有序運行,特制定專賣店人員管理制度、薪金及員工晉級制度、專賣店店面基本管理制度、專賣店貨品管理制度、專賣店客戶管理制度,以期通過完善的管理將明星品牌建立起來,達到服務銷售的目的。

I、專賣店店面管理

一、專賣店人員配備

1、店長1名

2、店面營業員若干名(根據店面規模而定)

二、專賣店店面管理:

1、店長工作職責:店長是連鎖店的靈魂,主要負責連鎖店面的日常管理(人、財、物)、

組織、激勵、培訓工作,全面負責店內員工的管理工作,主要包括如下內容:

(1)員工管理:對員工日常工作進行監督和管理,包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛生等的全面管理;

a、幫助員工做好正確的職業規劃、職業定位,幫助員工快速成長,為其創造晉升條件;

b、做好員工的激勵工作,根據店面管理及考核制度,對員工工作進行準確評估,以鼓勵先進,形成比、學、趕、幫、超的工作氛圍;

c、經常與員工溝通,協調人際關系,努力創造積極、愉快的工作氛圍。

(2)店務管理:對店內設備、貨品、賬目、安全措施等進行全面管理,具體為;

a、設備管理

篇3:連鎖醫療用品專賣店會員管理制度方案

醫療用品連鎖專賣店會員管理制度方案

一、會員卡設計方案

1、會員卡的形狀材質可以參考銀行儲蓄卡的設計式樣(方案一)

2、會員卡的形狀材質可以參考超市會員卡的設計式樣(方案二)

3、會員卡設有專屬編號和持卡人姓名

4、會員卡附有會員檔案資料和消費記錄卡

5、會員卡要求設計精美,具有收藏價值

二、積分制

利用積分制可有效管理會員的消費狀態,同時,盡到最大化激勵會員消費的目的。

1、根據每次消費金額的大小來設定相應的積分。以10元為起點設立分子,每10元為一分。如消費500元,則積50分;消費滿500分,送女人專利連鎖專賣店免費禮品、贈品一樣

2、會員消費積分卡。如會員購買商品可以九折或八折優惠,而積分不變。一個1000元的積分卡,會員以八折價購入,即800元,但會員當次積分將仍為100分。會員在這種情況下將真正實現物超所值,得到了最大的實惠

3、為會員設立一個會員存折。會員的每次消費積分均存在會員存折內。會員在積分達到一定量時,可以隨時取出來進行消費。會員也可以累積積分,當存折內的積分達到專賣店最高積分檔次時,會員將享受由專賣店提供的相應豐厚禮品大獎

4、會員介紹會員加入,在介紹來的新會員首次消費時,會員可獲得新會員消費金額的相應積分。而新會員積分不變。如新會員當次消費1000元,介紹人可得100分,而新會員當次積分也為100分。介紹人的積分在新會員當天消費時將同時存入其本人的會員存折中

5、會員存折分為正副兩本,正本由會員本人保管,副本由女人專利連鎖專賣店保管。會員每次消費積分均由專賣店收銀人員在正副本上分別填寫并蓋章確認

6、會員利用會員存折中的積分進行消費時,當次消費屬于免費項目不計積分。而存折中的積分則根據當次消費的項目金額而進行相應減取。如當次消費的免費項目屬于相應金額的1000分,則從存折中減去1000分。存折積分多少,消費多少,不允許超支透支或借支

三、會員申請條件

入會方便:

至女人專利連鎖專賣店任一分店會員中心,只需10分鐘即可完成辦卡手續

辦卡所需:個人會員憑本人身份證、軍官證、臺胞證等有效證件辦理

入會費用:依各地區活動規定

填寫會員申請單:申請人員應同意并遵守會員守則的所有內容,方可領取會員卡

會員權益

辦卡送禮:會員免費辦卡后可獲得專賣店特制贈品一份

快訊:定期收到女人專利連鎖專賣店快訊

購買會員價專賣店的所有商品

優先參加其它促銷活動

會員卡各店通用,享受同等優惠

免費做禮品包裝

免費做禮品包裝

可收到生日賀卡或禮品

在“連鎖專賣店特約聯盟商家”消費可獲特別優惠

四、會員總權益

享有會員價商品的專署購買權利

可在同一地區,各店享受同等優惠,會員卡跨店通用

可參加連鎖專賣店會員活動,享受不定期回饋

可參加多項促銷活動,如:積分、抽獎

《女人專利連鎖專賣店快訊》提供會員價產品及各種促銷活動訊息

會員專人辦理服務

滿意信任的售后服務

提供會員高品質服務、優質的商品

女人專利連鎖專賣店特別根據不同地區制定更多人性化會員權益。(詳見地區說明)

會員卡管理制度

1、會員卡在zz連鎖店內均可使用。

2、單次消費現金達一千圓者,即為本機構會員。免費獲贈會員卡一張,本次消費即享受會員待遇。

3、累計消費現金達一千圓者,免費獲贈會員卡一張,下次消費即開始享受會員待遇。

4、不滿足上述1、2款條件者,付工本費五十圓即可成本機構會員。本次消費即享受會員待遇。

5、持會員卡全年享受九五折優惠,每月享受驚爆特價優惠。

6、憑卡定期領取zz紀念品,免費獲取zz最新產品信息。

7、憑卡可免費領取糖尿病、高血壓等等疾病的健康資料。

8、逢店慶、春節等節日,會員更有驚喜大禮。

9、本公司擁有本會員卡的最終解釋權和終止權。

10、會員為本機構貴賓,歡迎您為我們提出寶貴的意見和建議。

11、會員現金消費達1500元者,可獲贈店內價值20元商品一件。

會員現金消費達2000元者,可獲贈店內價值50元商品一件。

會員現金消費達2500元者,可獲贈店內價值80元商品一件。

會員現金消費達3000元者,可獲贈店內價值120元商品一件。

會員現金消費達3500元者,可獲贈店內價值185元商品一件。

會員現金消費達4000元者,可獲贈店內價值255元商品一件。

會員現金消費達4500元者,可獲贈店內價值330元商品一件。

會員現金消費達5000元者,可獲贈店內價值425元商品一件。

會員現金消費達5500元者,可獲贈店內價值500元商品一件。

注:以上贈品均不兌換現金,贈品領取后前期儲值清零。

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