為了創造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊,更好地服務于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺遵守!

一、準時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;

二工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作,

三上班第一時間打掃檔口衛生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝,精力充沛!

四上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象

五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!;

六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;

七、工作時不得接聽私人電話,手機應調為靜音或震動

八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理

九、員工服務態度:

1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的服務;

2、盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶;

十、員工獎罰規定:

1、全勤獎勵每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經批準按曠工處理;病假必須出具醫院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的工資;

2、每三個月進行優秀員工獎勵,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業績突出、無客戶投訴者、無拒客者;無)客戶投訴或與客戶發生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰30元;

3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發短信聊天,手機應調為靜音或震動,違者扣罰5元/次;

4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;

5、透露公司機密(產品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當月工資的60%;

十一、入職條件:

1、填寫員工入職表,按入職須知執行規定;

2、需交身份證復印證

3、工作期間必須遵守本公司規章制度;

十二、辭職條件:

1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發放工資,

2、未滿1個月而要離職者只發放工資的60%,

十三、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下:

1、連續礦工3次/月;

2、拒客或與客戶發生爭吵3次/月;

3、泄露本公司機密1次/月;

4、偷盜本公司財物者;

十四、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業機密,如對本公司造成不良后果責任將由對方負責,并向有關單位提起訴訟!

公司宗旨:敏銳觀察和自我創新,以時尚品質、潮流為產品風格,以信譽、創新、完美經營為理念,以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標!

篇2:專賣店員工紀律管理制度

專賣店員工紀律制度

新春伊始,為確保店鋪各項工作的有序開展和順利進行,現特制訂紀律如下:

1、上班時間必須注意使用店鋪禮貌用語,做好店鋪衛生,尤其是角落衛生;

2、上班時間嚴禁在店鋪內玩手機QQ或者游戲;

3、當班人員必須確保執行當班的點數、需時刻保證店鋪賣場、后倉的整潔;

4、嚴禁克扣顧客促銷禮品、代金

篇3:服裝專賣店員工守則范本

服裝專賣店員工守則范本怎么樣擬定?要擬定服裝專賣店員工守則,請看下面:

服裝專賣店員工守則【1】

一、招聘錄用及勞動合同的簽訂:

采取“公開招聘,擇優錄取”的原則。用人標準:重視學歷,不唯學歷,重在能力。

1、錄用新員工經過用人店鋪的考察與測試后確定。

2、體檢:導購人員在正式上崗前,須按照要求進行入職前的體檢,體檢合格后方辦理入職手續。

3、證件齊全(身份證)。

4、員工和佳麗服裝有限責任公司簽訂勞動合同。一經簽訂,即具有法律效力,雙方必須嚴格遵守。

二、入職培訓

1、新員工在上崗前必須經過公司的入職培訓,未經培訓不得上崗。

2、入職培訓不合格的不能上崗。

3、所有培訓均利用業余時間,不計算上班。

三、人事記錄

所有員工都應向公司如實提供以下資料:

1、員工個人基本情況,家庭住址(在工作地的本人居住點)、電話號碼、婚姻狀況、子女情況等。情況發生變化,需及時報公司更改;

2、提供學歷證書、專業技術職稱證書、特殊工作資歷證明及身份證、戶口薄原件。

3、無論因何種原因被任何一品牌違紀解除勞動合同者,將永遠不被公司其它品牌錄用。

四、試用期

1、試用期間公司和員工均可隨時通知對方解除勞動合同,但須提前一天通知對方。

2、試用期一至三個月,經考核合格轉為正式員工。

五、工作時間與假期

1、公司實行綜合工時的計算方法。

2、公司的考勤月為每月01日至31日。

3、員工節假日加班,公司將根據有關規定支付加班費。

4、加班工資、病事假工資基數計算方法(基本工資/天)。

上述假期和病事假的批準權限、考勤規定及休假待遇見《佳麗時裝公司考勤管理規定》。

六、工資待遇

1、員工工資按照崗位工資標準發放。員工工資執行的是公司工資管理制度規定,員工在公司工作期間,執行員工所從事的職(崗)位的工資標準。

2、公司實行下發新制,當月工資于次5日以現金方式發放。

七、崗位調整

1、晉升:員工工作表現優秀、業績突出、經考核均晉升的機會。

2、調崗、降職:不能勝任或不適合現崗位工作的員工,公司可以進行職位、崗位調整。不能勝任或不適合現崗位工作或有嚴重過失的管理人員,可降職。調崗后,薪金按新的崗位標準執行。

3、職務、崗位變化后,工資待遇按照新的職務或崗位工資標準發放。

八、合同的解除

1、員工有下列情況之一的,可以解除勞動合同,同時不負任何責任:

(1)在試用期內被證明不符合崗位要求的;

(2)嚴重違反勞動紀律或者公司規定的;

(3)嚴重失職,營私舞弊,造成重大損害的;

(4)被依法追究刑事責任或被勞動教養的。

2、有下列情況之一的,可以解除勞動合同,但應當提前三十日通知員工:

(1)員工患病或非因工負傷,醫療期滿后不能從事原工作,也不能從事由公司另行安排的工作的,或患有不適合工作的疾病;

(2)員工不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;

(3)勞動合同訂立時依據的客觀情況發生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經當事人雙方協商不能就變更勞動合同達成協議的。

3、員工在合同期內(試用期過后),因故不能或不愿意繼續工作的,可向公司提出辭職,但須提前三十日遞交書面辭職申請,經公司同意后,方可辦理離職手續。

4、合同終止解除變更后,乙方一年之內不得以任何形式從事與本公司有競爭的各類品牌同行業的服務工作。否則應承擔違約責任,將支付公司人民幣違約金壹萬元。

專賣店工作紀律及員工守則【2】

1、接待入店顧客必須以歡迎光臨起頭,顧客離去時以謝謝光臨收尾。

2、當顧客與你第一眼接觸時,一定要報以微笑。

3、當顧客進們時,不可馬上走到其身邊,但須隨時把握接近顧客的時機。

4、當顧客示意需要服務時,須步至其眼前,并說:您好。

5、當顧客雙雙對對來店里時,應和雙方交替交談。

6、顧客如有帶小孩時,應與小孩顯出親切狀,與小孩說話要蹲下說,保持一樣的視線高度,以示平等。

7、面對顧客不打哈欠。

8、不可負面評價顧客的言行、服裝與打扮。

9、不可冷淡的對待光看不買的顧客。

10、顧客在觀看特價商品時,應將商品特價的原因說明清楚。

11、顧客在詢問任何問題時,一定要熱情親切的回答,絕不可以回答不知道。

12、在顧客面前比較其他品牌產品時,不可無意或惡意批評該品牌產品。

13、顧客對商品難以取舍時,應主動大膽地建議或成為其商量的對象。

14、顧客要求降價或打折時,不可表示輕視的神情或顯出不耐煩,并做耐心解說。

15、不可指指點點或談論以離開的顧客。

16、要慎重處理、保管顧客的遺留物。

17、接待顧客穿鞋時,應一只腳在后,一只腳在前,呈半蹲狀。

18、顧客試穿完的鞋子,回復原有包裝,一定要放會原位。

19、顧客在抱怨或更換鞋子時,應盡量引道至后段或角落處。

20、須至倉庫拿鞋時,要說:請您稍等!回來的時候要說:對不起,讓您久等了!

21、收取顧客的金錢時,需當面重復一次:收您**元。

22、不可因下班、休息或吃飯而干擾接待顧客的同事。

23、不可留過長或過尖的指甲,以免在接待顧客過程中刺傷或勾破顧客絲襪。

24、營業時隨時注意皮鞋、皮具的歸位,保持樣品的齊整、有序。

25、有鞋帶的鞋子,不可讓鞋帶松散。

26、待客時可在店內適當走動,交流產品知識、導購經驗以保持精神和活力。

27、充分利用待客時間來整理樣品、清潔賣場。

28、接電話第一句話開頭語為:紅蜻蜓**專賣店,您好!

29、營業中輪流將店內地板、盥洗設備清洗干凈,隨時保持賣場清潔。

30、關注賣場銷售信息,將斷銷、滯銷信息隨時反應給上級(店長)。

31、絕不可在賣場頂撞店長或上司。

32、接聽上級知識電話,應立即記錄、傳達,如在工作范圍內,應立即執行。

33、應服從和配合上級主管部門和督導人員的巡店督核,不得抗拒。

34、未經允許不得打折讓利于顧客,不得擅自贈送或多送禮品給顧客。

35、不得發表虛假或誹謗言論,影響公司或其他員工聲譽。

36、同事之間,絕不可在顧客面前斗嘴或爭銷售而傷和氣。

37、須負責、親切、耐心地教導新進人員。

38、絕不可在賣場內吃零食、用餐、喝飲料、喝水,更不可在顧客面前吃口香糖。

39、營業人員午、晚用餐時間各為30分鐘,店長應合理安排用餐時間,須輪流進餐,并不得在店堂內用餐,所有飲品或食物用后須即刻清理,以免影響衛生。

40、上班時間不可大聲喧嘩,同事之間不可聊與工作無關的話題。

41、上班時間內一律穿著制服、工作鞋,并注重整潔。

42、臉部打扮不可濃妝艷抹,并注重整潔。

43、上班時間不可閱讀刊物或報刊。

44、在營業時間內,不可用店內電話做私人聊天。

45、不要借故遲到、早退。

46、上班必須簽到,下班必須簽退,不得叫人帶簽到(退)。

47、交接班時,應將銷售憑證、現金、有關事項交代清楚,并由晚班店收銀員負責接管。

48、每日下班前需將當日帳目整理清楚后,營業人員方可離開。

49、穿公司制服者,不能在公眾場合吸煙、言論粗俗及有親熱行為,以免影響公司形象。

50、公司及本店營業額,操作等機密情況,絕不可向外界透露。