人民醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察管理制度

工休座談會(huì)制度

為加強(qiáng)病房管理,提高醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量,密切醫(yī)患關(guān)系,特制定制度如下:

(一)每月由各病房護(hù)士長(zhǎng)(主持)邀請(qǐng)病員代表參加的工休座談會(huì)一次。廣泛征求病員對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、飲食、衛(wèi)生以及服務(wù)狀態(tài)等方面的意見(jiàn)和建議。

(二)各病房對(duì)每月召開(kāi)的工休座談會(huì)要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)記錄,對(duì)病員提出的意見(jiàn)要有處理和整改意見(jiàn)。

(三)醫(yī)院應(yīng)由分管病員工作和后勤工作的副院長(zhǎng)主持,邀請(qǐng)有關(guān)病區(qū)的病員代表到院辦開(kāi)座談會(huì),一季或半年一次,其內(nèi)容和處理同上兩條。

監(jiān)察室工作制度

1.在上級(jí)監(jiān)察機(jī)關(guān)和分管院長(zhǎng)、醫(yī)院紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)下,開(kāi)展監(jiān)察室日常工作。

2.監(jiān)察人員必須遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度,不徇私情,秉公執(zhí)法。

3.堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,深入實(shí)際,調(diào)查研究,掌握第一手資料,正確、全面看問(wèn)題,切忌偏聽(tīng)、偏信。

4.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)對(duì)監(jiān)察對(duì)象進(jìn)行遵紀(jì)守法、行風(fēng)建設(shè)、為政清廉的教育。

5.負(fù)責(zé)醫(yī)院各部門(mén)履行行風(fēng)建設(shè)工作的監(jiān)督檢查,明查暗訪(fǎng)。

6.定期做好醫(yī)院服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查,并進(jìn)行結(jié)果統(tǒng)計(jì)、提出整改措施。

7.受理監(jiān)察對(duì)象違犯政紀(jì)行為的檢舉、控告和監(jiān)察對(duì)象不服行政處罰的投訴。完成院長(zhǎng)、上級(jí)監(jiān)察機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它監(jiān)察任務(wù)。

8.調(diào)查監(jiān)察對(duì)象違反醫(yī)院決議、規(guī)章制度的行為,并根據(jù)有關(guān)規(guī)定提出處理意見(jiàn)。

9.參與監(jiān)察對(duì)象的考核評(píng)議工作,查處違法違紀(jì)案件。定期對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德考評(píng)。

10.參與醫(yī)院藥品、設(shè)備、工程等招標(biāo)的監(jiān)督。

11.認(rèn)真做好各類(lèi)投訴接待處理與醫(yī)院審計(jì)工作。

廉政勤政管理制度

為貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)、推進(jìn)反腐倡廉工作,規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部行業(yè)行為、使醫(yī)院建設(shè)健康有序的開(kāi)展,特制定醫(yī)院廉政勤政管理制度,具體如下:

1.重點(diǎn)崗位人員在不影響工作的情況下原則上三年輪崗一次。

2.建立廉政檔案:醫(yī)院中層干部每人建立廉政檔案。

3.談話(huà)制度:重點(diǎn)部門(mén)與崗位上崗前、工作中實(shí)行談話(huà)制度;遇特殊情況及時(shí)進(jìn)行誡勉談話(huà)。

4.認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè),落實(shí)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與中層干部“一崗雙責(zé)”原則。

5.每年實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)培訓(xùn),以增強(qiáng)醫(yī)院干部與職工的廉政勤政意識(shí)。

社會(huì)監(jiān)督制度

1.醫(yī)院各場(chǎng)所在明顯位置設(shè)立社會(huì)監(jiān)督投訴電話(huà)、意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿、公布醫(yī)院投訴網(wǎng)址與上門(mén)投訴地址,接受社會(huì)群眾、患者的監(jiān)督與投訴。

2.聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員、志愿者參與我院的服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、收費(fèi)管理的監(jiān)督與指導(dǎo),參與我院投訴的接待與處理,定期召開(kāi)監(jiān)督員工作會(huì)議,征求意見(jiàn);院領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)科室負(fù)責(zé)人參與聽(tīng)取反映和意見(jiàn)。

3.定期對(duì)醫(yī)院門(mén)診、住院患者進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查,接受患者的監(jiān)督;對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析與整改。

4.鼓勵(lì)社會(huì)監(jiān)督員參與我院醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的明查暗訪(fǎng)工作,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)整改。

5.醫(yī)院實(shí)行下列公開(kāi)制度接受社會(huì)群眾、患者的監(jiān)督:

(1)本院職工應(yīng)佩戴工作牌,工作場(chǎng)所不吸煙。

(2)公布醫(yī)院主要收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、一日清單。

(3)給患者出具費(fèi)用結(jié)算憑證。

(4)公布專(zhuān)家門(mén)診的專(zhuān)家姓名、專(zhuān)科、時(shí)間、預(yù)約電話(huà)等。

(5)張貼醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范。

(6)公布投訴處理流程、回復(fù)時(shí)間。

篇2:北瑤醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察辦公室工作職責(zé)

醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察辦公室工作職責(zé)

1、利用多種形式開(kāi)展對(duì)黨員、干部、職工的黨風(fēng)黨紀(jì)、政風(fēng)政紀(jì)和反腐倡廉教育。

2、協(xié)助黨委抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。

3、協(xié)助有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。

4、對(duì)醫(yī)院涉及人、財(cái)、物管理的重點(diǎn)部門(mén)、重要環(huán)節(jié)和重點(diǎn)崗位進(jìn)行監(jiān)督檢查。

5、做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)工作,配合上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察和司法部門(mén)調(diào)查處理違法違紀(jì)案件。

6、承辦上級(jí)交辦的有關(guān)工作。