肉業公司《員工手冊》:電話管理

第十五章電話管理

第一條本公司的電話,主要是作為方便與外界溝通、方便開展業務之用,禁止員工在公司內打私人電話。

第二條員工打電話,用語應盡量簡潔、明確,不講與工作無關的事情,以減少通話時間。

第三條文員接外線電話至分機時,一般電話鈴聲響五聲無人接聽,即掛線。

第四條文員接聽外線電話的標準用語是"您好,YY肉業",當對方告知分機電話時,說:"請稍等",如分機占線,說"對不起,電話占線,請稍后再撥!"接聽內線電話的用語是:"您好,**!"其他內容視情況回答,總的要求是規范、簡潔、禮貌,聲音親切。

第五條公司各部門統一安裝內線電話,僅供內部撥叫使用。除批準安裝外線直撥電話的部門外,其他部門工作人員需對外聯系公務時,應征得部門主管同意后,撥叫總臺,由總臺登記被叫號碼及單位、使用人姓名后撥叫轉入該部門分機接聽。

第六條擁有外線直撥電話的部門應本著節約的精神使用電話,外部門人員不得使用。

第七條公司不允許員工在公司掛私人長途電話。因工作需要掛長途電話的,需親自填寫長途電話申請單,注明部門、通話人、對方地區及單位、因何業務通話等,并經該部門負責人簽字同意后方予掛撥。負責人不在的,應由主管領導簽字同意,部門負責人及主管領導均不在,又確因業務需要掛長途電話的,通過總辦同意可先行掛撥,但事后通話一定要三日內補辦審批手續,逾期不補辦者視為掛私人電話,電話費由其本人雙倍負責。

第八條值班人員不按上述第三條的規定,手續不全即幫他人掛長途電話的,除電話費由其負責外,每發現一次罰款50元。屢教不改的,視情節給予扣發獎金直至辭退處理。

第九條員工不經同意私掛電話必須雙倍負擔電話費,除此外,公司還將給予處罰。私掛國內長途電話,或以公事為由騙掛國內長途電話的,每次罰款50元;私掛港澳臺長途電話的,每次罰款100元;私掛國外長途電話的,每次罰款500元。屢教不改的,視情節給予扣發獎金,直至辭退處理。

第十條公司可為高層領導住宅安裝電話并報銷電話費。部門正職負責人,經申請可報銷電話費。其他員工公司均不考慮電話問題。

篇2:住宅小區電話配套工程管理程序

住宅小區電話配套工程管理程序

1、目的:確保電話配套工程與區住宅建設同步完工,確保第一時間正確解決問題。

2、范圍:適用于住宅小區開發項目。

3、職責:

3.1負責項目申請(向電話局)并負責向公司各部門收集各項下列資料:

3.1.1項目發展部提供大市政配套費交費證明、規劃許可證。

3.1.2設計部提供1/1000有效地形圖,1/500建筑及室外環境平面圖,建筑單體圖及單體水電圖,項目技術數據。

3.1.3物業公司提供有效項目門牌號證明(衩申請的項目)。

3.1.4項目地盤主任提供項目施工執照。

3.2負責申報合同送工程部、預算部審核。

3.3合同執行過程,合同評審、進度、質量及驗收標準控制。

3.3.1由于電話行業的特殊性,工程合同統一按電話局合同執行。

3.3.2工程施工周期,按四大市政公司作業流程,因自來水、煤氣使用的是硬管,對敷設位置能變動性小,所以自來水、煤氣應先施工,電話局在電話排管時可根據現場實際管位情況作上下左右變動,整個工期30天到45天(按30000平方米估算)。

3.3.3電話工程在施工過程中的質量控制主要從管位敷設標高控制、人工井位置及人工井配件安裝數量控制。另每幢建筑單體的出墻管敷設標高及位置管徑是否與規劃圖相一致,如果發現建筑施工單位未按要求施工,應要求施工單位整改直到符合要求。另負責協助電話局施工隊在施工過程中按上海郵電管理局關于通信線路工程施工規范進行工程質量管理。

4、工程收費標準及申報建筑面積。

4.1新建住宅小區電話配套工程收費標準以上海市物價局滬價經(1998)第132號文執行。

5、作業程序:

5.1送建筑單體圖,電、水、煤各一套交電話局營業室審圖,電話局收取審圖費0.20元/平方米,按新三區3.2萬平方米計,審圖費6400元,如請客吃飯或送1000元禮品,這筆審圖費就可不交。

5.2向電話局申請住宅小區電話配套工程設計、施工委托申請時需附上本程序文件3.2-3.5的資料。

5.3合同生效后,電話局在30天內給申請方電話配套主干線草圖,負責人將該草圖交內配套工程師負責向各施工單位發放,要求出墻管位置嚴格按該草圖施工。

5.4合同生效后,甲方按合同付款條件付款。

5.5電話局在收到工程款后的二個月內組織測繪工程師到現場核實施工內容。

5.6負責人聯系電話局,設計室工程師安排設計計劃書。

5.7負責人落實電話局安排施工計劃,與施工單位取得聯系,協商進場事項。

5.8負責人與各配套工程師及地盤主任共同召開協商會,內容主要是落實各配套單位進場施工順序及分步施工計劃,會上明確各配套管位的敷設區域及分塊施工的進度。

5.9負責人協調電話配套工程的竣工驗收,落實電話開通事項。

6、本程序文件應發放到下列人員;

注:1、本人保證嚴格按此文件要求執行。

2、本人有責任在發現問題時,第一時間向本文件審批人提出修改意見。

編制:校對:審批:發放號:

篇3:裝修公司行政后勤電話管理規定

裝飾公司行政后勤管理制度:電話管理規定

一、本公司的電話,主要是作為方便與外界溝通,開展業務之用。公司所屬電話一律不得撥打任何信息收費電話及私掛長途電話。

二、公司所屬電話除企劃部網頁制作、更新及總經理特批的部門外,一律不得上網。

三、員工打電話,用語應盡量簡潔、明確,以減少通話時間。

四、撥打外線接通聲響四次對方無人接聽時,應掛機重新撥叫。

五、公司員工接聽外線電話必須使用公司標準用語:"您好,設計大師樓"。

六、前臺文秘接聽外線電話應說,"您好,設計大師樓",當對方告知分機電話時,應說:"請稍等!"如分機占線,應說:"電話占線,請稍后再打"或說:"分機占線,請您記一下分機號稍后再打!"其他內容視情況回答,總的要求語音甜美,用語禮貌、規范、簡潔。

七、公司員工不得利用公司電話撥打私人電話。如有急事應向部門經理或主管說明經同意后方可撥打。

八、公司總部電話及分公司、分部,公司帳戶電話話費由行政部在每月10~20日交納。部分市場扣除的話機話費由各分公司、分部負責交納。

九、分公司、分部負責交納的話費清單于每月20日前上報行政部。

十、各部門直撥電話出現信息費,本部門領導負責追查責任人。責任不清的由部門集體承擔此項費用。

十一、違反本規定視情節給予一般或嚴重過失單一張。

十二、違反規定第一條撥打任何收費信息電話及私掛長途電話的,給予嚴重過失單一張,并承擔全部費用。屢教不改的給予開除公職處理。