第一條本公司電話,主要是為了方便與外界溝通,展業(yè)務(wù)之用,不提倡員工在公司內(nèi)打私人電話。

第二條為發(fā)揮電話最大效能,節(jié)省開支,員工打電話時(shí),用語應(yīng)盡量簡潔,明確,以減少通話時(shí)間。

第三條電話管理由綜合部統(tǒng)籌負(fù)責(zé),使用則由各單位主管負(fù)責(zé)監(jiān)督與控制。

第四條電話使用須知:

轄區(qū)內(nèi)去洽談業(yè)務(wù),以三分鐘為限,把握時(shí)間。

注意禮節(jié),長話短說,簡潔扼要,避免耗時(shí)又占線。

使用前應(yīng)對討論,商洽事情稍加構(gòu)思或略作記錄。

使用電話時(shí)應(yīng)登記,內(nèi)容包括姓名,受話人(號碼),起止時(shí)間,聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)等。文秘資源網(wǎng)原創(chuàng)本表每月轉(zhuǎn)綜合部呈總經(jīng)理核閱。

長途電話一般由部門負(fù)責(zé)人掛撥,一般人員掛撥須先經(jīng)部門主管允許。

禁止打打私人長途電話。

違反電話使用規(guī)定,電話記錄未記載或記載不實(shí),一律做記過處分,并處50-100元罰款。

第五條接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為:“您好,大道網(wǎng)絡(luò)公司!對方告之找某人時(shí),說:“請稍等!”如不在,說:“他不在,有事我可轉(zhuǎn)告或請稍后再打!”等。視情況回答,原則是規(guī)范,簡潔,禮貌。

第六條極其特殊情況需打私人電話時(shí),公司將另行考慮。

篇2:裝修公司行政后勤電話管理規(guī)定

裝飾公司行政后勤管理制度:電話管理規(guī)定

一、本公司的電話,主要是作為方便與外界溝通,開展業(yè)務(wù)之用。公司所屬電話一律不得撥打任何信息收費(fèi)電話及私掛長途電話。

二、公司所屬電話除企劃部網(wǎng)頁制作、更新及總經(jīng)理特批的部門外,一律不得上網(wǎng)。

三、員工打電話,用語應(yīng)盡量簡潔、明確,以減少通話時(shí)間。

四、撥打外線接通聲響四次對方無人接聽時(shí),應(yīng)掛機(jī)重新?lián)芙小?/p>

五、公司員工接聽外線電話必須使用公司標(biāo)準(zhǔn)用語:"您好,設(shè)計(jì)大師樓"。

六、前臺文秘接聽外線電話應(yīng)說,"您好,設(shè)計(jì)大師樓",當(dāng)對方告知分機(jī)電話時(shí),應(yīng)說:"請稍等!"如分機(jī)占線,應(yīng)說:"電話占線,請稍后再打"或說:"分機(jī)占線,請您記一下分機(jī)號稍后再打!"其他內(nèi)容視情況回答,總的要求語音甜美,用語禮貌、規(guī)范、簡潔。

七、公司員工不得利用公司電話撥打私人電話。如有急事應(yīng)向部門經(jīng)理或主管說明經(jīng)同意后方可撥打。

八、公司總部電話及分公司、分部,公司帳戶電話話費(fèi)由行政部在每月10~20日交納。部分市場扣除的話機(jī)話費(fèi)由各分公司、分部負(fù)責(zé)交納。

九、分公司、分部負(fù)責(zé)交納的話費(fèi)清單于每月20日前上報(bào)行政部。

十、各部門直撥電話出現(xiàn)信息費(fèi),本部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)追查責(zé)任人。責(zé)任不清的由部門集體承擔(dān)此項(xiàng)費(fèi)用。

十一、違反本規(guī)定視情節(jié)給予一般或嚴(yán)重過失單一張。

十二、違反規(guī)定第一條撥打任何收費(fèi)信息電話及私掛長途電話的,給予嚴(yán)重過失單一張,并承擔(dān)全部費(fèi)用。屢教不改的給予開除公職處理。

篇3:學(xué)院（學(xué)校）電話管理規(guī)定

學(xué)院(校)電話管理暫行規(guī)定

為了配合學(xué)院二級管理體制的改革,加強(qiáng)學(xué)院電話管理,提高各系部自我管理意識,節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)開支,進(jìn)一步加大“節(jié)約型校園”的建設(shè)力度,特制定本暫行辦法。

1、電話管理

后勤基建處負(fù)責(zé)管理電話總機(jī)業(yè)務(wù),總機(jī)業(yè)務(wù)設(shè)有號簿存儲、號碼查詢、呼叫轉(zhuǎn)接、號簿管理、短信群發(fā)等功能。

2、電話安裝

因工作需要安裝新電話及辦理其它電話業(yè)務(wù),需由各部門填寫申請,報(bào)主管院長批準(zhǔn)同意后,送后勤基建處,交由電信公司實(shí)施。

3、電話權(quán)限

①各部門可根據(jù)實(shí)際需要開通長途電話,原則上每部門開通一部,如需增加,報(bào)主管院長審批;

②市內(nèi)電話限額自行到后勤基建處申報(bào);

③“來電顯示”只有部門負(fù)責(zé)人的電話可以開通,其他因特殊需要安裝的需報(bào)主管院長審批。

4、電話費(fèi)用

①根據(jù)學(xué)院財(cái)務(wù)處電話費(fèi)用總預(yù)算,由后勤基建處下達(dá)各黨政管理部門的電話預(yù)算,預(yù)算金額于每年年初根據(jù)各部門實(shí)際情況核定,(各教學(xué)系部的話費(fèi)開支預(yù)算,納入各部門的包干經(jīng)費(fèi)中,不在預(yù)算中下達(dá)),各部門所屬電話的安裝費(fèi)、功能費(fèi)等均在部門電話經(jīng)費(fèi)中支出;

②各出租房、技術(shù)開發(fā)用房的電話費(fèi)在接到后勤基建處繳費(fèi)通知后,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳至學(xué)院財(cái)務(wù)處,逾期將按2%/天加收滯納金,逾期30天不繳納者,后勤基建處將中止其正常通訊。

5、電話維修

電話機(jī)由各部門自行購買及維護(hù),如遇電話線路問題,報(bào)后勤基建處維修;

6、短信群發(fā)

學(xué)院總機(jī)有短信群發(fā)的功能。申請部門填寫申請表(見附件),院辦公室負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)學(xué)院的短信內(nèi)容,各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核系部的短信內(nèi)容。經(jīng)審核批準(zhǔn)的短信交后勤基建處處按群發(fā)要求實(shí)施。凡未經(jīng)審核批準(zhǔn)的短信一律不得群發(fā)。

7、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。

附件:

電話總機(jī)短信群發(fā)申請表

申請部門(蓋章):申請時(shí)間:

發(fā)布時(shí)間

年月日至年月日

群發(fā)對象

群發(fā)內(nèi)容

備注

申請人:

部門意見:

辦公室意見: