驗廠管理應急預案范本
1目的
為防止驗廠不通過、并及時應對驗廠異常建立有效的處理機制和應對措施使驗廠不通過導
致的客戶流失風險降至最低特制定本應急預案。
2?范圍集團公司所屬各部門、事業部
3?職責
3.1?運行部負責驗廠信息發布、驗廠相關的資料、驗廠過程的協調組織、并監督檢查做好整改措施。
3.2?人力資源中心負責人權方面的資料準備及后續整改
3.3?綜合管理部負責集團防恐及后勤保障事項驗廠資料準備及后續整改
3.4?品管部負責質量驗廠資料準備及后續整改
3.5?設備部負責安全及環保方面的驗廠資料準備及后續整改
3.6?各事業部負責按照驗廠的要求進行資料準備及后續整改
4?內容
4.1驗廠信息
4.1.1?驗貨專員在接到驗廠通知后應對客戶驗廠的信息做一個了解客戶驗廠內容、要求準備的資料、驗廠機構及驗廠人員并要了解客戶驗廠的流程及驗廠結果的影響
4.1.2?驗廠專員應對客戶歷次的驗廠情況進行整理特別要對整改內容進行回顧
4.1.3?根據了解的驗廠信息對本次驗廠的重要性做一個評估A:必須要通過B改進后還可以再驗。
4.2驗廠信息發布
驗廠確認后驗廠專員把驗廠時間通知各事業部、設備部、品管部、人力資源中心、綜合管理部、
儲運部、模具中心的各位經理。對于A類驗廠客戶必須開會通知。
4.3驗廠準備
4.3.1?驗廠專員組織按照客戶要求的驗廠資料進行準備資料提供給客戶審核人員時自已必須先了解所提供資料的基本情況并進行過濾
4.3.2?各事業部要在審核當天把所有與生產信息相關的各類報表、單憑據、生產記錄、員工請假、加班記錄等信息資料放好如需要在生產現場拿相關的生產信息資料時都必須是事前經過確認后無問題的資料
4.3.3?要做好員工的宣導工作對于A類驗廠應在被審核的前一天進行一次宣導新進員工未滿三個月的在審核當天按放假來處理
4.3.4?事業部、部門的特殊崗位需佩戴防護用品的員工要按要求佩戴安全消防設施、通道、記錄必須保證完好、暢通、準確無誤各事業部的醫藥箱在被審核前二天提出欠缺藥品到總務科直接領取或申購被審核當天必須有規定的藥品和領用記錄
4.3.5?環保方面必須按ISO14000要求執行
4.3.6?對于A類驗廠客戶在審核之前應由驗廠專員組織有關部門對現場進行檢查特別是上次驗廠要求整改項目要落實。
4.4現場檢查
4.4.1陪同人員須按規定的路線安排審核?并在出發前再一次通知各事業部、部門的負責人A
類客戶驗廠要求各事業部、部門要有專人陪同。
4.4.2?在現場陪同的情況下多給審核人員講解產品方面的知識盡量減少他們接近工作臺的機會并能隨時調整你看到的一些不符合現場要求的情況
4.4.3?盡可能避免審核人員去敏感的幾個生產事業部和區域比如烤漆、噴涂車間印刷車間
模具中心造粒車間危化品倉庫。
4.4.4?在回答審核人員相關于生產方面的問題時盡可能避免涉及員工工資、加班等敏感性問題
4.4.5?如審核人員需要事業部現場提供生產報表、檢驗記錄時先私下與管理人員確認資料的無誤性同時盡可能不要讓審核人員在現場直接拿可采取讓事業部管理人員稍后直接送到會議室的辦法
4.4.6現場抽查員工作訪談時?利用空隙時間讓事業部管理人員再次給抽中的員工做宣導。
4.5驗廠過程中發生問題
4.5.1驗廠陪同人員在現場審核時要時刻關注審核的情況?特別是審核員拍攝到的、拿到的資
料要進行排查一旦發現有問題應立即做好應對措施和解釋
a)對于人權方面?由人力資源中心負責做好應對措施和解釋工作其他相關部門積極配合
b)對于安全、環保方面?由設備部負責做好應對措施和解釋工作其他相關部門積極配合。
c)對于品質方面?由品管部負責做好應對措施和解釋工作其他相關部門積極配合。
d)對于反恐方面?由綜合管理部做好應對措施和解釋工作。
4.5.2驗廠專員應及時與審核員溝通了解情況?對問題進行解釋若審核員仍不認可應及時按
照應急管理流程上報給副組長以上公司領導相關組員積極配合爭取驗廠通過。
4.6驗廠不通過
4.6.1?一旦驗廠不通過驗廠專員應做好總結并及時向業務通報相關情況及后續的解釋和整改措施。
4.6.2?業務方面應及時向客戶了解情況并做好解釋工作及提交整改措施確定下次驗廠時間及方式。
4.6.3?驗廠專員根據業務方面與客戶溝通的結果做好整改措施的落實跟進。
5、應急管理組織圖
組員設組員運組員品組員人組員綜組員各?
組長副總經理邱智宏662262
副組長生產總監胡冬663382
組員運行部經理張祖傳663743?、人力資源中心經理專員?陳五平662208
設備部經理李傳雨665433?、管理部經理潘華666567?體系專員程洲660002
綜合管理部經理王龍起668686?、運行部驗廠專員江樂瓊664698
各事業部經理
篇2:驗廠管理應急預案范本
1目的
為防止驗廠不通過、并及時應對驗廠異常建立有效的處理機制和應對措施使驗廠不通過導
致的客戶流失風險降至最低特制定本應急預案。
2?范圍集團公司所屬各部門、事業部
3?職責
3.1?運行部負責驗廠信息發布、驗廠相關的資料、驗廠過程的協調組織、并監督檢查做好整改措施。
3.2?人力資源中心負責人權方面的資料準備及后續整改
3.3?綜合管理部負責集團防恐及后勤保障事項驗廠資料準備及后續整改
3.4?品管部負責質量驗廠資料準備及后續整改
3.5?設備部負責安全及環保方面的驗廠資料準備及后續整改
3.6?各事業部負責按照驗廠的要求進行資料準備及后續整改
4?內容
4.1驗廠信息
4.1.1?驗貨專員在接到驗廠通知后應對客戶驗廠的信息做一個了解客戶驗廠內容、要求準備的資料、驗廠機構及驗廠人員并要了解客戶驗廠的流程及驗廠結果的影響
4.1.2?驗廠專員應對客戶歷次的驗廠情況進行整理特別要對整改內容進行回顧
4.1.3?根據了解的驗廠信息對本次驗廠的重要性做一個評估A:必須要通過B改進后還可以再驗。
4.2驗廠信息發布
驗廠確認后驗廠專員把驗廠時間通知各事業部、設備部、品管部、人力資源中心、綜合管理部、
儲運部、模具中心的各位經理。對于A類驗廠客戶必須開會通知。
4.3驗廠準備
4.3.1?驗廠專員組織按照客戶要求的驗廠資料進行準備資料提供給客戶審核人員時自已必須先了解所提供資料的基本情況并進行過濾
4.3.2?各事業部要在審核當天把所有與生產信息相關的各類報表、單憑據、生產記錄、員工請假、加班記錄等信息資料放好如需要在生產現場拿相關的生產信息資料時都必須是事前經過確認后無問題的資料
4.3.3?要做好員工的宣導工作對于A類驗廠應在被審核的前一天進行一次宣導新進員工未滿三個月的在審核當天按放假來處理
4.3.4?事業部、部門的特殊崗位需佩戴防護用品的員工要按要求佩戴安全消防設施、通道、記錄必須保證完好、暢通、準確無誤各事業部的醫藥箱在被審核前二天提出欠缺藥品到總務科直接領取或申購被審核當天必須有規定的藥品和領用記錄
4.3.5?環保方面必須按ISO14000要求執行
4.3.6?對于A類驗廠客戶在審核之前應由驗廠專員組織有關部門對現場進行檢查特別是上次驗廠要求整改項目要落實。
4.4現場檢查
4.4.1陪同人員須按規定的路線安排審核?并在出發前再一次通知各事業部、部門的負責人A
類客戶驗廠要求各事業部、部門要有專人陪同。
4.4.2?在現場陪同的情況下多給審核人員講解產品方面的知識盡量減少他們接近工作臺的機會并能隨時調整你看到的一些不符合現場要求的情況
4.4.3?盡可能避免審核人員去敏感的幾個生產事業部和區域比如烤漆、噴涂車間印刷車間
模具中心造粒車間危化品倉庫。
4.4.4?在回答審核人員相關于生產方面的問題時盡可能避免涉及員工工資、加班等敏感性問題
4.4.5?如審核人員需要事業部現場提供生產報表、檢驗記錄時先私下與管理人員確認資料的無誤性同時盡可能不要讓審核人員在現場直接拿可采取讓事業部管理人員稍后直接送到會議室的辦法
4.4.6現場抽查員工作訪談時?利用空隙時間讓事業部管理人員再次給抽中的員工做宣導。
4.5驗廠過程中發生問題
4.5.1驗廠陪同人員在現場審核時要時刻關注審核的情況?特別是審核員拍攝到的、拿到的資
料要進行排查一旦發現有問題應立即做好應對措施和解釋
a)對于人權方面?由人力資源中心負責做好應對措施和解釋工作其他相關部門積極配合
b)對于安全、環保方面?由設備部負責做好應對措施和解釋工作其他相關部門積極配合。
c)對于品質方面?由品管部負責做好應對措施和解釋工作其他相關部門積極配合。
d)對于反恐方面?由綜合管理部做好應對措施和解釋工作。
4.5.2驗廠專員應及時與審核員溝通了解情況?對問題進行解釋若審核員仍不認可應及時按
照應急管理流程上報給副組長以上公司領導相關組員積極配合爭取驗廠通過。
4.6驗廠不通過
4.6.1?一旦驗廠不通過驗廠專員應做好總結并及時向業務通報相關情況及后續的解釋和整改措施。
4.6.2?業務方面應及時向客戶了解情況并做好解釋工作及提交整改措施確定下次驗廠時間及方式。
4.6.3?驗廠專員根據業務方面與客戶溝通的結果做好整改措施的落實跟進。
5、應急管理組織圖
組員設組員運組員品組員人組員綜組員各?
組長副總經理邱智宏662262
副組長生產總監胡冬663382
組員運行部經理張祖傳663743?、人力資源中心經理專員?陳五平662208
設備部經理李傳雨665433?、管理部經理潘華666567?體系專員程洲660002
綜合管理部經理王龍起668686?、運行部驗廠專員江樂瓊664698
各事業部經理
篇3:工作人員血源性病原體職業接觸應急處理預案
工作人員血源性病原體職業接觸應急處理預案
本規定中血源性病原體職業接觸是指：醫務人員在工作中，意外通過眼、口、鼻及其他粘膜、破損皮膚或或胃腸道外途徑(針刺、人咬傷、擦傷和割傷等途徑穿透皮膚或粘膜屏障)接觸HBV、HCV、HIV、梅毒等血源性病原體的狀態。
醫院工作人員發生血源性病原體職業接觸后，應立即按下述程序處理：
一、局部處理
1. 肥皂液和流動清水清洗污染局部皮膚。
2. 污染黏膜時，應用大量生理鹽水反復對黏膜進行沖洗;
3. 如有傷口時，輕輕由近心端向遠心端擠壓傷口，避免擠壓傷口局部，盡可能擠出損傷處的血液, 再用肥皂液和流動水沖洗傷口。
4.受傷部位的傷口沖洗后，應當用消毒劑，如用70%酒精或者0.5%碘伏進行消毒，并包扎傷口。
二、報告程序
1.在局部處理完成后，報告醫院感染管理科并填寫職業接觸登記表備案。
2.由醫院感染管理科對接觸者進行風險評估、調查，內容包括：接觸血源性病原體的類型、途徑、接觸后局部處理情況、職業接觸級別、病毒載量水平等評估感染風險、接觸者預防接種、免疫情況、對同時接觸多種血源性病原體的情況進行分析;必要時征得源患者同意后進行經血傳播疾病病原檢測 。
3.發生HIV接觸后，由醫院感染管理科負責向疾病預防控制部門報告(西安市疾控中心性病艾滋病科：85521006 85525625 節假日：衛曉麗 13060422155)。
三、根據接觸病原體的種類采取相應的預防處置措施。
(一)乙型肝炎病毒(HBV)
1.對接觸者抽血檢測抗原抗體情況，了解既往免疫狀態。
2.無保護性抗體者，應在24小時內注射乙肝免疫球蛋白并接種乙肝疫苗。
3.有保護性抗體者或為乙肝病毒感染者，無需處理。
4.在最后一劑疫苗接種1個月～2個月之后進行病毒抗體追蹤檢測。
(二)丙型肝炎病毒(HCV)
1.對接觸者抽血檢測抗體情況，了解既往狀態。
2.無接觸后預防措施。
3.接觸6周后檢測病毒RNA;6個月之后進行丙型肝炎抗體追蹤檢測。
(三)艾滋病病毒(HIV)
1.對接觸者抽血檢測抗體情況，了解既往狀態。
2.由疾控部門組織專家對接觸者進行評估，需要時由疾控部門向接觸者發放阻斷劑;追蹤檢測可在疾控部門或本院檢驗科進行。
3.接觸后的第4周、第8周、第12周及6個月時對艾滋病病毒抗體進行檢測。
(四)梅毒
1.對接觸者抽血檢測抗體情況，了解既往狀態。
2.預防性應用長效青霉素。
3.接觸后3個月檢測梅毒抗體。
(五)若發生其它血源性傳播疾病職業接觸，由傳染科、防保科、醫院感染管理科共同制定預防處理方案。根據疾病的平均潛伏期進行追蹤檢測。
四、群體性職業接觸處理報告、處理
1.報告程序：當醫院感染管理科接到3名以上工作人員在從事針對同一源患者的醫療活動而發生的血源性病原體職業接觸事件，立即進行核實、調查，確定為群體性職業接觸事件者向院領導匯報。
2.風險評估：由醫院感染管理科對接觸者進行風險評估、調查，內容包括：接觸人數、接觸血源性病原體的類型、途徑、接觸后局部處理情況、接觸者預防接種、免疫情況、對同時接觸多種血源性病原體的情況進行分析。
3.預防處置措施：
①對于HBV、HCV、梅毒等血源性病原體的群體性接觸事件，由醫院感染管理科依據血源性病原體的類型、暴露級別、接觸者免疫狀況等因素指導接觸者進行相應的檢測、預防用藥、免疫接種，并進行隨訪、監測。
②對于HIV群體性接觸事件，盡快向疾病預防控制部門報告;由疾控部門組織專家對接觸者進行評估，需要時由疾控部門向暴露者發放阻斷劑;追蹤檢測可在疾控部門或本院檢驗科進行。
五、預防處置費用及補償政策：
(一)本院正式職工及合同制人員發生血源性病原體職業接觸，各項檢測、預防用藥、免疫接種費用均由醫院承擔。進修、實習、試工人員在醫院工作期間發生職業接觸，其檢測費用由醫院承擔，但預防用藥及免疫接種費用由個人自付。
(二)發生職業接觸的醫務人員在隨訪期內確診已感染了血源性疾病，參考損傷時執行醫務人員職業防護規定程度，醫院給予適當的補償：
1.按照規定防護發生意外傷害的感染者，按照工傷申報程序進行申報鑒定，在鑒定結果未確定前，醫院承擔醫保費用中的全部自付部分，鑒定結果出來后按結果規定對待。
2.由于他人的違規操作造成當事人受傷而致感染的，違規者應承擔一定比例的費用及責任。
六、總結、分析：
每年對發生的職業接觸個案進行匯總，確定多發科室、多發人群、多發地點及危險因素;對群體接觸事件的危險因素進行分析，找出醫務人員自身防護不足之處，進行相關知識培訓、補充防護用品等，將接觸機率降至最低。
本預案與國家或上級部門法規有不符之處，按照國家或上級發布的法規執行。