住宅小區物業管理創優規劃和具體實施方案

一、爭創"物業管理優秀住宅小區"的可行性方案

我們把"**小區"的物業管理基本思路定位在酒店式物業管理。

把創優目標確定為接管一年后達到寧波市"物業管理優秀小區"標準,并加入"誠信物業"的行列,二年內達到市級"物業管理示范住宅"標準,三年內達到全國"物業管理示范小區"標準。

1、在"**小區"小區物業管理整個運作過程中,我們將引入酒店服務理念,采用到賓館培訓和直接引進賓館管理人員相結合的方式,實行走動式管理,沿用"內緊外松"的酒店管理準則等措施,達到優勢互補。結合實施公司一系列的規程、制度、工作流程,強調監督、激勵、反饋機制的作用,使員工的規范操作從思想意識出發,落實到實際行動上。

2、加強員工的培訓,建立高素質管理隊伍。公司重視員工培訓。除派到顧問單位培訓和企業內部培訓外,還把員工送到公司內部的星級賓館培訓,作為一個亮點和重要措施,讓他們到賓館跟班實習,學習現場督導管理、對客服務的意識和技能,接受酒店服務意識的熏陶,造就一支既樂于奉獻,又具有綜合素質的管理服務隊伍。

3、切實支持配合業主委員會工作,強調人性化管理,變單向推動為雙向共管。

首先,尊重業主,從思想上重視業主的作用;

其次,尊重員工,把企業文化融合在小區管理過程中,管理方案的實施事先征求業主的認可和員工的認同,定期聽取業主的意見和建議,通過創建文明小區、物業管理示范小區和社區文化活動,增強業主的自治、自律意識,獲取廣大業主的真誠回應,共同推進小區物業管理工作。

4、堅持業主滿意第一,保持企業發展的后勁。我們在物業經營過程中,堅持以"業主滿意第一"為核心,通過對不同年齡層次和群體的個性化需求分析,推出各類服務項目,在提供優質服務的同時使企業獲利。

5、開展社區文化活動,推進社區精神文明建設。我們在規劃物業管理方案中,把社區文化建設放在重要位置。利用小區會所,長期開展文體活動,并以"生態、環保、智能"為社區活動主題,創小區文化特色。通過各類活動的開展,推進社區精神文明建設,使小區物業管理邁向新的高度。

二、房屋設施、設備管理,維修管理方案

(一)全面掌握房屋的數量、建筑結構、權籍及使用情況等,利用物業管理軟件,建立健全房屋、設施、設備檔案以及業主維修檔案,及時將維修養護情況記錄存檔,做到檔案完整、準確、隨時可查。

(二)加強房屋的日常維修養護工作

1、通過落實巡回檢查制度,及時發現房屋的日常零星損壞并安排修復。每日巡檢公共照明、開關、消防系統等設備設施運行情況,發現故障及時排除,并記錄維修情況(需聯系供電、供水、煤氣、網通、有線電視、電訊等管理部門解決的及時聯系)。根據不同季節特點,分輕重緩急,合理安排,實行有計劃養護,做到日有巡視、周有安排、月有計劃、年有統籌。

2、制定維修養護計劃,安排落實房屋日常維修養護工作。

3、建立維修值班制度,公布值班/報修電話和報修聯系辦法,24小時受理報修,業主服務中心12小時專人接待業主來訪,還可以通過公司網站進行報修。

4、健全報修約修制度和維修服務規程。接待人員填寫報修單,并按維修項目緊急程度,安排維修人員到達現場,零修及時完成,急修當日完成,小修3日內完成。電力、照明、供水、排水故障等特急項目,及時趕到現場,組織搶修。維修完成后,由維修人員填寫到達時間、實際維修時間、費用情況,業主對維修質量進行驗收,并簽字認可;與業主約定的維修時間如有變動則提前通知業主;維修人員入戶工作自帶鞋套,做到入戶維修不擾民,工完料凈場地清。

5、在保修期內,密切同開發商的聯系,保修期內如建筑單位不能及時處理的,采取先處理后協商的辦事原則。

6、實行維修服務承諾制度和維修回訪制度。公布《維修服務承諾制度》,切實做好回訪和記錄,接受業主對維修質量的監督和評議。

7、遇有搶險應急情況,按照應急預案及時組織人員處理。

8、健全維修養護質量管理制度,抓好維修施工質量管理。明確各級管理和維修人員職責,嚴格掌握房屋維修范圍和標準,精心施工,合理安排,關鍵結合部位嚴格把關,嚴格按照工序操作,抓住材料、施工、驗收、回訪四個環節,并將之列入維修人員考核的重要指標,確保維修質量。

(三)設備設施安全管理運行方案

1、供電系統管理方案。

根據我市一般做法及開發商意圖,小區供電系統由供電部門負責管理,作為物業管理部門重點做好以下工作:

(1)做好巡視和記錄。發現有異常現象,或停電跳閘等故障及時與供電部門聯系。

(2)做好供電局管理范圍以外的公共線路和電氣的維修工作。接待小區業主用電故障報修,并及時做出處理,如屬供電部門的,及時與之聯系,如屬業主報修求助的,按服務規程盡快給予維修。

(3)做好公共照明系統維護保養工作。

(4)制定《應急預案》,并按《應急預案》規定處理供配電方面應急事件。

2、弱電系統及自動化系統管理方案。

(1)有線電視及電話通訊系統,重點做好與有線電視臺及電話公司之間的聯系、銜接及裝機、故障處理等相關配合工作。

(2)保安監控系統,做好監控中心/可視對講系統設備的日常運行操作,24小時專人值班監控,及時發現和處理監控中發生的問題,按《應急預案》規定處理應急事件,出現故障,通知維修人員及時排除。

做好攝像監控系統設備維護保養工作。包括依照保養規范每月定期對攝像頭、傳輸部分、電源、顯示部分、數碼錄像機等各部分清潔、檢查、保養和校調。

(3)可視對講系統/電控防盜門/巡更系統調界報警系統。定期進行可視對講系統的維護保養,保證可視信號良好,通話系統正常,主機聯系情況良好。

(4)車管系統。每月兩次例行檢查保養車管系統,包括出入口控制機、道閘、主機,做到故障及時排除,讀卡有效,顯示正確,道閘啟閉靈活,車輛進出聯動正確,主機設定、維護、查閱、報表等功能有效。

3、消防系統管理方案。

(1)制定消防系統設備維修保養制度,并切實執行。

(2)每季度檢查和試驗消防系統/設備功能,包括探測器、電源、防火門、消火栓。

(3)每年一次全面檢查所有滅火機,按不同類型做好滅火機更換或滅火液體更換等工作。

4、給排水系統管理方案

(1)做好日常檢查養護工作。每月對供排水設備、管道、閥門、地漏和上下水等情況進行巡檢和維修。每年一次檢查各種水管、閥門、減壓閥和排水井等工作情況,做到供水正常、排水排污無阻塞外溢。若遇

臺風或大暴雨過后,及時檢查排水管和排水井,解決發現的問題。

(2)嚴格水泵房管理制度,做到水泵房內各水泵及其控制箱(柜)一一對應編號,所有管道標明水流方向。保持機房整潔,排水溝通暢,管道及支架定期油漆。機房內無易燃易爆物品及雜物堆放,檢修通道暢通。機房定時巡視,水泵運行狀態、管道壓力有記錄。無關人員不進入機房,進出人員情況有登記。

(3)嚴格執行水泵運行操作規程。例如開泵前檢查進出水泵的閥門是否打開,閥門有否漏水,壓力表讀數、控制柜電源指示燈和電壓是否正常,然后開泵運行。開泵后每二小時檢查記錄各項數據,泵的填料允許有少量滴水,若出現大量漏水,應做適當調整,泵要輪換開啟等。

(3)做好各類水泵的維修保養工作。一般采取自行維護,故障報修的方法。每月二次巡視檢查各類水泵,主要內容:聲響、震動、電流、電壓及壓力表等。每二年對泵進行一次大修保養,檢查維修水泵的電機絕緣、自動控制箱、軸承、葉輪和密封等。對于未投入使用和不經常開啟的各種消防水泵,每季度進行一次試運轉,運轉時間一般不低于10分鐘,運轉時特別注意超壓保護,謹防發生事故。

三、市政等公共設施管理具體實施方案

(一)掌握情況。全面準確掌握所配置的設備種類、數量、分布位置、管線走向、性能、使用操作要求、維修保養要求等情況,了解房產商、施工單位的保修期限。

(二)建立設備管理臺賬。在設備上設置設備卡或噴刷相應的編號,做到賬、物相符,做好年度設備清查、核對和使用鑒定工作。關鍵設備的易損件和低值易耗的材料有備品備件,以便能及時更換設備。

(三)日常維護。

建立設備的日常運行、保養、定期檢查、維修制度,并作好詳細記錄,做到預防為主,并有計劃地開展設備的改造和更新工作。做到日常保養與計劃維修并重,保證設備的大、中、小修合格率100%,設備運行處于良好狀態。

四、環境衛生的具體實施方案

(一)保潔設施

根據開發商設計,小區按環衛部門規定配備了垃圾桶和果殼箱,考慮統一按每個單元配置一垃圾桶,商業用房按4-5間門面配一只垃圾筒,果殼箱區域內及沿街間隔50米左右配一只。同時在裝修管理方案中考慮好裝修垃圾的堆放地點和清運時間。

(二)保潔措施及考核

1、保潔人員的安排:小區配保潔人員2名,其中1人負責小區沿街和外圍清掃保潔及整個小區的垃圾清運,另1人負責多層住宅內公共部位清掃保潔。

2、保潔措施及考核

(1)推行標準化清掃保潔,建立和完善一整套行之有效的清衛保潔標準、操作程序細則、考核獎懲辦法,實行12小時動態巡回保潔。按日工作、周工作、月工作的要求,分別落實,并檢查考核,達到建設部全國示范標準。

(2)保持垃圾亭、垃圾桶清潔無異味,減少二次污染。實行垃圾袋裝化,每天兩次收集垃圾,并選擇適宜的通道和時間,運送至垃圾中轉站,運輸車輛車容整潔,不污染道路,及時收集清運散放垃圾,做到日產日清,清除垃圾時,不將垃圾散落在樓梯和樓面上。

(3)積極做好國家衛生城市的創建工作。落實有效措施,環衛設施設備完好率98%以上,做好小區環境及公共設施、場所依照規范消毒殺菌,周圍整潔無蠅蛆,維護住戶健康。并運用宣傳窗等宣傳工具,積極開展健康教育工作,使居民基本衛生知識知曉率大于70%,健康行為形成率大于60%。

(4)利用小區宣傳窗,設立健康教育專欄。內容有控煙和預防艾滋病、性病等宣傳內容及宣傳品。

(5)加強保護環境,講究衛生的宣傳。如訂立"業主公約"和"精神文明建設公約",倡導業主環保意識,形成良好習慣,使業主成為環境衛生管理的參與者。

(6)配合我市開展生態城市的建設。利用宣傳窗及社區文化活動等宣傳工具,加強生態教育,倡導生態消費,崇尚生態文化,讓生態文明觀深入人心。

3、清掃時間:實行12小時保潔制,從早上7時至晚上7時。沿街首次清掃,在8:00前完成,并在規定時間內巡回保潔。垃圾清運首次在8:30左右,晚上在7:00左右清運,期間根據季節特點和垃圾量適當增加次數。

(三)、商業網點管理

加強宣傳工作,請商戶配合和自律,清衛人員按規范完成12小時滾動清掃保潔,及時清理垃圾桶。每月1次與商戶聯系溝通,每年1次召集評選文明商戶活動,積極配合政府部門對沿街商業網點的管理工作,使之符合衛生標準,秩序良好,無亂設攤點、廣告牌、跨門營業,無亂貼、亂畫、亂丟垃圾。

五、綠化養護管理的具體實施方案

(一)綠化管理方案、措施

1、綠化養護人員的安排。根據小區規模及綠地面積,配置日常綠化管理人員1人,綠化養護管理納入公司綠化隊統一管理。綠化養護在保養期滿接手后進行。

2、制定綠化養護、管理制度,制訂養護計劃,健全養護工作職責、規程。并切實貫徹執行,按照不同季節以及不同樹木的生長習性做好養護工作,使養護計劃落到實處。

3、通過日常的物業管理、各種宣傳活動、社區文化活動,以及管理處員工的垂身示范,感染業主,強化業主的綠化保護意識,防止人為毀壞。

4、在綠化特色方面,重在營造生機盎然的環境氛圍,在大門入口處和大樓主要公共區域,以四季花卉和綠色耐蔭植物點綴小區環境,展示"**小區"綠色文化。

5、建立綠化管理檔案。花木品種數量及生長情況有記錄,主要品種掛牌標識,養護工作有計劃、有實施、有記載。

6、建立馨情園植樹區。我們將在小區的園林用地,規劃專門場地,根據業主的喜好,種植樹木,比如結婚紀念樹,小朋友的同齡樹等,并制作統一的標牌。

(二)綠化養護設施的配備使用及養護工作標準

1、割草:配置割草機一臺用于草坪的修割作業,小區配備修剪刀等進行局部修整。

2、清除雜草:每月1次,對草坪雜草嚴重混雜的進行換草。

3、施肥:普遍施肥每年2-3次,根據生長情況,安排好重點施肥。

4、做好澆水工作,尤其在夏季,草皮和花草作為重點。

5、及時修剪整形,達到形狀整齊,造型美觀,層次分明。

6、補苗。清除枯枝死樹,及時補栽,保證無缺苗現象。草坪補缺隨缺隨種,保證草坪的完整率達到98%以上。

7、做好病蟲害防治工作。每天巡回檢查觀察,發現病蟲害及時對癥施藥,每季度全面防治。

六、公共秩序的維護、治安配合的具體實施方案

安全防范管理方案

1、保安隊伍的建立:從公司內部選派有工作經驗,熟悉各類治安管理操作的保安骨干擔任隊長和班長,新進隊員經正常培訓分期安排到公司所管理的

優秀樓盤實習,經考核合格后正式上崗。崗位體系分為保安隊長、保安班長、門崗、監控崗、巡邏車管崗(班長兼),互相配合。具體安排見第三章。

2、24小時執勤、巡邏,標準化管理。保安實行24小時運轉服務,3班2運轉。實行保安隊長日檢、現場主管周檢、主任月撿的常規檢查,結合專題撿查與隨機抽查的監督制度,并充分利用巡更系統,加強監管。

3、制訂保安交接班規定。保安交接班,依規定辦理移交手續,簽字,明確各自職責。

4、建立多重安全防范體系,爭創無刑案小區。

(1)按照小區安全防范系統,首先發揮好小區周邊紅外報警系統的作用,及時發現和處置翻越圍墻的可疑人員。

(2)充分發揮攝像監控系統的作用,對進入小區的可疑人員進行監視和跟蹤,必要時進行盤查,對于違法行為錄下證據,并及時運用無線對講機,紐織保安人員處置緊急事件。

(3)重視第三道防線,單元電控防盜門/門禁系統的作用。將不速之客,拒之門外。

(4)有效發揮可視對講系統的作用,使之成為業主拒絕生人、方便家人的眼晴,也成為管理處與業主溝通聯系的橋梁。

(5)通過多種方式,積極開展宣傳活動,增強業主自防意識,學會合理有效地使用好室內報警系統的作用,并宣傳業主配合管理處群防群治,不要隨意給生人開啟單元防盜門,以免被不法分子利用,危害自己或鄰居。

(7)制定應急事件處理預案,提高火警、沖突、浸水、匪警等緊急事件的快速反應和機動應急能力。

5、裝修期間,加強流動人口管理。

6、保安工作標準:

(1)門崗:依照規定立崗和實施禮儀服務;對外來人員進行詢問、登記,禁止拾荒者、推銷人員、衣冠不整者進入;對進出車輛進行記錄、收發證、按規定收取停車費;及時為進出車輛開關大門/車閘,并用對講機通知巡邏崗;對大件物品進出進行必要的登記和盤查;按規定交接崗。

(2)巡邏車管崗:依規定執行巡邏,巡視內容:公共設施、場地、消防通道、設備機房、裝修場所、停車場及車輛等,發現問題做好記錄;巡邏中遇業主要求應及時提供服務或立即通知有關人員到現場處理;接到監控中心對講機呼叫,立即趕到現場進行處理,并向上級報告,將處理結果反饋監控中心;遇緊急情況按《應急預案》執行;巡邏中發現可疑人員進行查問、檢查證件,必要時可帶到管理處或提交派出所處理。

(3)監控崗:依規定做好數據硬盤容量撿查、調換,保存期二周,對于重要證據及時刻錄到光盤,查看存盤經主任同意后方可進行;執勤期間密切注視顯示屏,發現異常情況立即用對講機向班長報告,跟蹤處理結果,并作好記錄,遇緊急情況按《應急預案》執行;保持顯示屏、錄像機清潔;接到消防報警系統、周界報警系統警報時,立即用對講機向班長報告,并跟蹤處理結果作好記錄,然后將系統重新復位、布防;接到業主電子對講電話,鈴響三聲之內應答,作好記錄,根據需要向班長報告;負責對講機的保管、充電、調換和借用手續;負責防汛防臺期間應急通訊;對備用鑰匙使用進行登記。

七、各類管理檔案的建立與管理

(一)檔案按照達標創優的要求,分18類建立:包括小區驗收與交接資料、管理單位概況、企業發展規劃、管理人員概況、企業經濟效益、配合街道居委會派出所工作、業主委員會概況、業主委員會與管理單位關系、企業各項管理制度、現代化管理、財務管理、房屋及維修管理、設備管理、共用設施管理、綠化管理、環境衛生管理、安全防范管理、社區文化。上述檔案按年度建立和裝訂。建檔流程:收集一一整理一一分類編目錄一一登記一一電腦儲存一一入柜存檔一一匯總裝訂。

(二)制定《檔案管理制度》,規范檔案管理工作。

(三)檔案的計算機管理:利用計算機儲存檔案信息,以方便管理和檔案的查詢利用。可按照地址、姓名、電話等多種特征檢索查找。

(四)業主檔案管理

1、管理處建立業主檔案,業主檔案一戶一檔;

2、業主檔案的管理按公司《檔案管理制度》要求執行;

3、業主服務中心負責業主檔案的收集、整理、歸檔、利用;每月5日前把上月的有關業主資料、產權清單、租賃清單整理歸檔;

4、管理處主任每季度檢查一次業主檔案工作,發現問題書面通知整改;

5、業主檔案內容:入住交房通知單、交房手續流轉單、前期物業管理服務協議、業主臨時公約、裝修申請表及檢查記錄、裝修管理服務協議、房屋共有部位共用設施維修委托協議、業主登記表、房屋驗收單、入住資料發放簽收單、產權(租賃)清單、售房合同復印件、業主身份證復印件、權證復印件、業主房屋維修檔案、繳費情況一覽表、其他有關業主資料。

(五)房屋及配套設施權屬清冊

內容包括產權人;房屋類型;使用面積、建筑面積;土地分攤面積;使用情況;附設設施情況;車庫使用情況等。

(六)共用設備、設施管理檔案

1、對設備、設施分門別類地予以編號登記,制定成《設備、設施臺帳》。

2、業主服務中心每月出一份產權清單、租賃清單,正確反映目前實際情況,以便合理分攤設備使用費。

3、管理處主任負責審核產權清單、租賃清單。每月一次抽查管理手冊,對于抽查中發現的問題及時整改。

4、檔案內容包括:設備設施產品合格證、電器線路圖、安裝調試保養手冊、使用說明書、安全檢驗報告、安裝質量等級核定書、分部工程質量評定書、設備管理撿查記錄表、安裝大修檢驗報告、維修合同、維修報告、日常運行撿查記錄等。

篇2:高層建筑機電安裝工程質量保證措施創優措施

高層建筑機電安裝工程質量保證措施及創優措施

我公司近五年來已榮獲七項魯班獎及多項省市優質工程獎,對工程質量管理及創優方面有比較成熟的經驗。創優方面,我公司將按照項目部在過程中嚴格管理,局、公司質量管理同步監督、檢查,并不定期地邀請省、市質檢部門及國家魯班獎評審委員會的專家對本工程的質量進行檢查、指導,發現問題及時整改。

一、工程質量目標分解

本工程質量的要求較高,為確保整個工程的創優,作為工程重要組成部分的機電工程必須達到優良的標準。為確保這一目標的實現,我公司將把本工程列為局及公司重點工程組織施工,并對安裝工程的質量目標進行分解,以便有效的對安裝工程的整個質量進行控制。

1工程總體目標

確保優良,爭創魯班獎工程。

2單位、分部、分項工程創優目標

2.1單位工程優良率100%。

2.2分部分項工程合格率100%。

1)分部工程優良率100%。

2)分項工程優良率保證在90%以上。

二、質量管理流程圖

對質量的控制我們將嚴格遵循我們制定的質量控制程序對工程質量實施全過程控制,把質量控制過程分為三個階段:事前、事中、事后。每個階段所控制的內容和所需做的工作見如下質量控制流程圖。

三、質量保證體系設置

施工質量保證體系是確保工程施工質量的主要因素。工程質量的優劣直接取決于項目班子質量管理的能力,項目質量體系的設置是否合理、完善,體系能否高效的運轉,將直接關系到工程質量管理工作能否順利地展開,最終達到對工程的質量進行有效的控制,確保質量目標的實現,是項目管理的關鍵。

1本工程質量保證體系

依據本工程的情況,我們建立質量保證體系(見附錄六),進行項目內部工程質量的全面管理和控制,同時接受發包方、總承包方、監理單位及質檢站的監督、檢查和指導。

2主要崗位質量管理職責

根據質量保證體系圖,建立崗位責任制和質量管理制度,明確分工職責,落實到人,保證體系高效地運轉,按既定的質量目標圓滿地完成施工任務。

2.1項目經理

1)項目經理是項目質量的第一責任人,對工程質量管理全面負責,保證項目質量達到創優目標。

2)建立和完善項目的組織機構,建立健全項目內部的各種責任制,明確人員職責,充分發揮參與項目建設人員的積極性。

3)執行企業質量方針,組織項目質量策劃和質量計劃的編制、執行及修改。

4)合理配置并組織落實項目的各種資源(包括人員、施工機具設備、物資及資金等),按質量體系要求組織項目的施工生產。

5)組織編制職工培訓計劃。

2.2項目總工程師

1)項目總工程師是項目質量管理的主要責任人,對項目施工質量的全過程進行管理。

2)組織編制施工組織設計,審核施工方案,保證施工方案的科學性、合理性和先進性。

3)制訂本工程的關鍵工序和特殊工序計劃,審核關鍵工序和特殊工序作業指導書或專題施工方案。

4)指導、協調各專業技術人員的工作,保證每位施工人員都明確自己的質量職責。

5)負責項目的技術復核工作,參與質量事故和不合格品的處理,組織質量事故技術處理方案的編制,并采取措施,預防不合格品的出現;

6)負責組織重要材料質量檢驗和試驗工作。負責對工程的過程檢驗、最終檢驗和試驗的組織工作。

7)負責與當地質檢站、城市建設檔案局、技術監督局等政府各職能部門的聯系,了解技術要求,并作交底和安排。

8)組織對工程各分部、分項工程的質量進行檢查、自評。

9)安排進行圖冊、文件、資料的分配、簽收,保管及日常處理。

10)開展質量教育,保證局的各項制度正常執行。

2.3項目副經理

1)負責分管施工區域的生產工作,對本區域內的工程質量管理全面負責,保證負責區域內的工程施工質量達到優良標準。

2)協助項目經理全面做好現場的管理和項目規劃工作。

3)負責所轄區域的施工勞動力,機械設備的調度和優化配置。

4)負責所轄區域的進度計劃的編制、落實和實施工作,并充分考慮進度對施工質量帶來的影響,協調好兩者之間的關系。

5)組織工程調度、統計工作,及時收集整理各種施工技術材料,統計報表準確、及時、全面,并認真做好統計分析。

2.4質量安全部經理

1)負責施工過程的質量管理,是本工程質量管理的直接責任人,具體實施各項質量管理工作。

2)對工程施工的全過程進行檢查、監督。對每道施工工序都按有關規范、標準進行檢驗,控制不合格品的產生。負責本項目質量控制措施的落實。

3)依據專業工程師編制的過程檢驗計劃,編制施工關鍵工序標識卡,根據工序標識卡對各施工工序進行檢查、控制。

4)嚴格執行"質量否決權",對不符合質量標準的情況有現場處置權,對檢查出的問題提出整改要求,并限期整改。

5)組織制定不合格品的處理方案,并對方案的可行性、實施效果進行驗證、監督。

6)負責分項分部工程的檢查驗收與項目自評工作。

2.5工程技術部

1)全面負責工程項目的技術管理工作,認真貫徹執行企業有關技術管理的規定,負責執行和落實各項技術管理制度和措施。

2)組織工程技術管理人員編制施工方案和作業指導書/專題施工方案,進行技術交底,并組織實施。

3)組織參與圖紙會審,負責督促檢查專業技術管理人員整理圖紙和技術資料,及時歸檔。

4)組織編制質量保證措施,并組織實施和負責修改。

5)認真執行質量保證體系中《過程控制程序》的規定,嚴格按IS09002標準執行。

6)參加不合格品的處理方案編制,負責制定、檢查、糾正和預防措施的實施情況。

7)負責工程技術文件資料、質量記錄的管理和控制。組織技術人員對交工資料的收集、整理、歸檔工作。

2.6各專業工程師

1)是專業質量管理目標的責任人和落實人。

2)參與施工組織設計和質量計劃的編制,編制專業施工方案。

3)對施工班組進行技術交底,編制檢驗和試驗狀態標識卡,負責技術復核工作。

4)解決施工中的技術難題,督促施工班組作好自檢和質檢員作好專檢工作。隨

時指出作業班組的不規范操作,對質量達不到要求的,督促其整改。

5)負責工程技術資料的積累和匯總工作。

2.7物資采購部

1)全面負責工程項目的物資供應工作,認真貫徹執行國家政策和企業有關物資管理的規定,確保物資供應滿足工程進度和質量要求。

2)認真貫徹執行局《采購控制程序》和《進貨物資的檢驗和試驗程序》的規定,做好材料供應廠家的資格審查工作,對廠家提供的樣品組織專業工程師進行確認,并報送總承包方、發包方、監理進行審批。

3)組織對進場材料進行檢驗,確保進場材料的質量符合標準。

4)材料進場后,按總圖的規劃,落實材料現場堆放、保管、掛牌、標識。采取措施防止合格材料進場后出現物理、化學變化,導致材料變形、變質影響工程的使用。

四、資源、要素的保證

質量體系建立和完善后,如果沒有資源、要素作為保證,體系的運行就無法得到保障,因此必須對施工過程的五大要素的保證措施進行明確和落實。

1勞動力的保證

施工中人的因素是關鍵。無論從管理層到勞務層,人的素質的好壞直接影響到工程質量目標的實現。根據項目的情況,我們擬采取以下保證措施:

1.1做好宣傳工作,使全體施工人員牢固樹立起"百年大計,質量第一"的質量意識,確保工程質量創優目標的實現。

1.2選派優秀的工程管理人員和施工技術人員組成項目管理班子,實施和管理本工程。同時選派技術精良的專業施工班組,配備先進的施工機具和檢測設備,進場施工。

1.3選派技術精良的專業施工班組,進場施工。

1.4建立完善的質量負責制,使每位參與本項目施工的人員都明確自己的質量目標和責任,使工作有的放矢。

2施工機具、檢測設備的保證

現代化的施工,機械設備的裝備率越來越高,施工的速度及質量對施工機械的依賴性也越來越高,現場設備的裝備情況、設備的先進性及設備的完好性,對工程施工的質量影響越來越大。

2.1建立施工機械管理制度、崗位責任制及各種機械操作規程,對現場的機械做到定人定機的管理,對每個人的職責進行明確,保證現場機械的管理處于受控狀態。

2.2按照施工組織設計的要求,組織施工機械進場,對所有進場的機械進行檢查,并進行全面的保養,掌握各機械的性能狀態,建立現場機械臺帳。

2.3施工期間,定期對施工機械進行檢查,隨時掌握現場機械的使用情況及機械的狀態情況。確保機械處于最佳的運行狀態,為施工生產服務,并使現場的機械得到充分的利用。

2.4對出現故障的機械,立即組織專業人員進行維修,如無法短時間內修復,滿足不了施工的需要,應立即組織新的機械進場,以滿足現場施工的需求。

3材料的優質保證

材料質量的保證是整個工程質量保證的一個先決條件,因此對材料質量的控制是非常重要和關鍵的。工程材料選用的優劣將直接影響到工程的內在質量及產品的外觀質量,為確保工程所用材料的質量,材料將按照一定的程序進行確定。

3.1乙供材料、設備在呈報總承包方、發包方、監理審批之前,先對廠家提供的樣品由項目專業工程師進行自審,在自審合格的基礎上再呈報。

3.2甲供材料質量控制措施

甲供材料在安裝前進行驗收,并對其進行外觀、材質、規格等的檢驗,如不符合要求,應向業主、監理代表提出,在得到處理意見后方可使用。如甲供材料在安裝后在進行系統試驗或進行系統調試時,發現材料不合格時或設備運行有異樣時,則及時通知發包方、總承包方、監理對材料進行調換或建議通知供貨廠家派人對設備重新進行調試至正常。

3.3材料進場后使用前質量保證措施

1)材料在使用前按設計要求核對其規格、材質、型號,材料必須有制造廠的合格證明書或質保書,材料的運輸、入庫、保管過程中,實施嚴格的控制措施,每道工序均有交接制度。

2)材料的入庫后實行標化和分類、分規格堆放及管理,同時防止變形,防止受潮霉變等措施,材料出庫檢驗和辦理領用手續。

3)材料出庫后,在施工現場妥善保管,存放地點安全可靠,如材料堆放的場地可能產生積水,在下面必須墊上枕木,室外堆放的材料必須用塑料布遮擋嚴實,避免日曬雨淋。材料堆放要求整齊,并掛上標識牌。

4)材料使用前進行嚴格檢查包括外觀檢查,附著物的清除。

5)對不合格材料的控制。一旦發現材料不能滿足或可能不滿足設計要求時,應將其與合格材料相隔離,在自檢過程中如發現質量問題及時整改。

6)對發出的材料要進行建檔跟蹤,重要材料的使用部位要處于可追溯的受控狀態。

4技術保證

在工程施工過程中,只有利用先進的施工方法、合理的施工流程,才能高質量的完成施工任務。

4.1建立以總工為首的技術管理體系,明確體系中各部門各崗位的職責,嚴格執行設計文件審核制、質量負責制、定期審查制、工前培訓、技術交底制、測量復測制、隱蔽工程檢查制、"三檢制"、材料成品試驗、檢測制、技術資料歸檔制、竣工文件編制辦法等管理辦法。確保施工的全過程始終處于受控狀態。

4.2施工之前編制實施性的施工方案,在施工過程中,要不斷的進行施工方案的優化,以求得施工方案的科學性和先進性,通過不斷的優化施工方案,從而提高安裝的施工水平。同時,要不斷的完善施工工藝,使之更具合理性,加強施工工藝、質量技術數據的測量、監控力度。對現場每一道施工工序進行質量監控,對質量不合格品及時進行整改,杜絕不合格品進入下一道工序。

4.3對本工程采用的"四新"技術及施工技術關鍵編制專題施工方案。在方案中,詳細說明采用的施工方法、施工機具、質量標準、安全措施等。

4.4作好技術交底工作。使施工管理和作業人員了解掌握施工方案、工藝要求、工程內容、技術標準、施工程序、質量標準、工期要求、安全措施等,作到心中有數,施工有序,檢查有據。施工技術交底以書面形式進行,包括圖表、文字說明。交底的資料必須詳細、直觀,具有針對性,同時要符合施工規范及設計要求。

4.5作好施工測量工作。本工程的測量工作主要包括設備地腳螺栓的測量、室外管線的測量放線、管道及支吊架的安裝測量放線等內容。測量的原始記錄資料必須真實、完整,并妥善保管。對測量的儀器必須按計量部門的規定,定期進行計量檢定,并做好日常的保養工作,保證狀態良好。

4.6采用先進的管理手段。積極開展QC小組攻關活動,針對較難控制的質量問題,采用PDCA循環,找出產生問題的主要原因,提出對策,并落實、整改;

4.7做好施工技術文件、資料的整理工作。施工技術文件作為今后工程質量評定的

一項重要內容,在施工期間就必須注意資料的收集、匯總、整理與保管。施工技術文件包括施工圖紙、圖紙會審記錄、設計變更及工程聯絡單等資料。

五項目施工過程質量控制措施

1施工準備階段的質量控制

1)圖紙自審和會審

通過圖紙的自審和會審,使項目部有關人員了解工程特點,設計意圖、工程質量要求以及關鍵部位的技術要求。

2)工程文件的編制和報審

針對本工程中各質量控制點要求,項目部組織技術人員編制項目質量計劃、施工組織設計、專業施工方案等工程文件,并呈業主及監理審批后實施。

3)加強對施工組織設計中的施工方案及施工進度的審核,嚴格審核其施工工藝和順序,確保項目施工質量。

4)施工技術交底

在分部、分項工程施工前,技術人員按專業編制施工方案,對施工班組進行技術交底,使每位施工人員都明確工程內容、施工方法、順序、質量標準、安全要求等。

5)確保進場機械和主要機具正常運行。

6)對各種計量工具及設備進行檢驗和試運轉,保證施工過程正常使用,計量工作是項目施工過程的重要組成部分,計量值直接反映了質量狀況,是采取技術和管理措施的依據。

2施工階段的質量控制

此過程的質量控制直接影響了工程質量,因此,加強此過程的質量監控至關重要。

1)加強施工工藝質量的控制,工藝流程對質量的要求,工藝加工對施工操作技術的要求,做到施工工藝質量控制標準化、規范化、制度化。

2)加強與土建、裝飾及其它施工單位的密切配合,并加強相互間的成品保護。

3)對影響工序質量的因素加強控制,在某些部位對工藝本身有特殊要求的,則設置質量控制點,通過對質量控制點的質量監控,確保工序質量。

4)過程檢驗和試驗

每道工序完成后,班組作業人員先按照標準、規范進行自檢。自檢合格后通知質量檢查員進行專檢。專檢合格后,質量檢查員在檢驗和試驗狀態標識卡上簽字,方能轉入下道工序。

隱蔽工程等主要過程,在工程隱蔽前,質量檢查員檢查認可后,還應請發包方代表、監理單位檢查認可,并會簽"隱蔽工程檢查記錄"。

5)不合格品的糾正和預防

施工過程中,項目質檢員發現不合格品,立即發出限期整改通知,并采取糾正和預防措施。處理過的不合格品,檢驗人員應再次進行檢驗,合格后簽字確認。

6)最終檢驗和試驗

工程完工后,由項目部成立交工驗收領導小組,組織各專業技術人員,會同發包方代表、現場監理、質檢站對本工程進行最終檢驗和驗收。

3交工驗收階段的質量控制

1)加強工序驗交手續,杜絕由于上道工序不合格而轉入下道工序所造成的質量缺陷。

2)施工項目交工驗收階段的質量控制點要嚴格按質量標準進行,同時做好竣工資料整理。

4建立激勵機制保證工程一次成優

為提高廣大施工人員的積極性,同時也為引起項目全體施工人員對工程質量工作的足夠重視,項目部建立獎勵機制,設立獎勵基金。對質量工作做得好的個人、集體進行精神上及物質上的獎勵,對施工管理混亂、質量問題不斷的個人、集體進行處罰。

項目部同時鼓勵施工人員進行技術革新、改進施工方法,鼓勵開展QC小組攻關活動。活動計劃上報項目部后,經項目部審核通過后提供活動的專項資金進行活動的開展。

項目部激勵機制的建立,作為對項目質量管理工作的一個輔助環節,是作為一種手段而不是作為目的,僅是對質量管理的工作做一個補充,通過這種手段來調動施工人員的積極性,認真做好工程施工的質量工作,確保工程最終質量目標的實現。

篇3:教學樓保證創優質工程硬性管理措施

教學樓項目保證創優質工程硬性管理措施

(1)在管理上嚴格按ISO9001質量管理體系進行管理。積極采用新工藝、新材料、新技術,提高施工質量,確保工程質量達到"牡丹杯"標準。

(2)嚴把住材料進貨關。堅決執行公司制定的材料采購供方評價制度,選擇合格的供方實行定點采購,杜絕不合格材料進場和使用。

(3)堅決執行材料進場檢查驗收制度。材料進場后,首先由質檢員進行外觀質量和合格證檢查,合格后由保管員驗收入庫。

(4)嚴格按規范要求對進廠的原材料進行二次檢驗,對檢驗不合格的原材料堅決不許使用,并限期運出施工現場。

(5)各分項工程施工前,嚴格按規范要求做好技術、質量、進度、安全交底工作,做到人人了解質量標準、進度計劃、安全規程,掌握施工技術,保證工程質量。

(6)堅持樣板引路。做到每項工序施工前先做樣板,經質檢員、監理檢查認可后,再全面推行。

(7)嚴格隱蔽工程檢查驗收制度和質量三檢制。每個分項工程施工完后,組織各班組進行自檢、互檢、交接檢,然后專職質檢員檢查,最后由監理工程師檢查,對不合格的分項工程,堅決予以返工。

(8)認真貫徹省、市有關消除質量通病的規定,制定嚴格的控制措施,使質量通病消除率達80%以上。

(9)積極推廣應用新工藝、新材料、新技術。在粗鋼筋連接114

上采用自動電渣壓力焊和直螺紋連接技術,保證粗直徑鋼筋連接質量合格率達到100%;在模板上擬采用鋼框竹膠模板,保證混凝土表面光滑平整,達到清水混凝土效果,提高混凝土施工質量;在砂漿中摻一定量的粉煤灰,改善砂漿和易性和密實性,保證工程質量。

(10)制定成品保護制度。做好成品保護工作,對施工完的成品、半成品,設專人看管,保證完工一項優良一項,最后單位工程達到"牡丹杯"標準。