物業管理公司程序文件

待接管物業管理前期準備程序

1.目的

規范物業管理前期準備工作,為入伙做好充分準備。

2.范圍

適用于公司待接管物業項目。

3.職責

3.1分管總經理助理負責物業管理前期準備的組織工作。

3.2房產后勤管理部負責前期介入移交手續的辦理。

3.3總經理辦公室負責物業管理合同的評審,標識制作。

3.4人力資源部負責人員編制確定、人員招聘及入職培訓工作。

3.5財務管理部負責各類收費項目及標準的核定。

3.6品質管理部負責各項規章制度及入伙資料的審核。

3.7新建管理處經理負責相關各項工作的籌備和實施。

4.方法和過程控制

4.1房產后勤管理部前期準備工作

4.1.1向新建管理處移交前期介入相關資料,保證前期介入資料的完整性。

4.1.2負責與新建管理處對環境、安全、設備維護等工作的移交。

4.1.3負責新建管理處辦公用品及辦公設備的審核。

4.1.4負責新建管理處交通運輸工具的調配工作。

4.2總經理辦公室前期準備工作

4.2.1負責新項目委托管理合同的評審,報總經理簽定。

4.2.2負責新建管理處員工工作服的訂制。

4.2.3負責新建管理處所有標識的設計、制作并指導安裝。

4.2.4負責新項目入伙現場的策劃、布置及展板的設計、制作和擺放。

4.3人力資源部前期準備工作

4.3.1負責在入伙前三個月正式下發管理處成立的文件。

4.3.2根據《物業管理方案》審核新建管理處人員編制,并確保管理人員及專業技術人員入伙前三個月到位,安全員、保潔員提前一個月到位。

4.3.3負責新建管理處人員的招聘、入職培訓及考核。

4.4財務管理部前期準備工作

4.4.1負責前期介入費用及新項目管理費標準的測算,經總經理審批后納入委托管理合同。

4.4.2負責新項目各項服務收費標準的審定。

4.4.3負責管理處接管物業入伙前清潔費用的審定。

4.4.4負責指導管理處出納按財務制度建賬及財務軟件的使用。

4.4.5負責監督新建管理處的物資采購工作。

4.5品質管理部前期準備工作

4.5.1負責質量體系文件的發放及協助編寫相關作業指導文件。

4.5.2負責提供有關物業管理行業的相關法律法規、行政規章等資料。

4.5.3協助管理處分類建立物業管理檔案資料。

4.5.4負責審核各項規章制度及入伙資料。

4.5.5負責審核保安器材、檢測儀器儀表、清潔綠化用品及各類工具等物資的采購申請。

4.5.6協助新項目管理處質量體系文件及入伙工作辦理程序的培訓。

4.6新建管理處經理前期準備工作

4.6.1負責擬定入伙工作計劃時間表,包括:工作內容、負責人及完成時間等,并報分管總經理助理審批。

4.6.2負責內部管理運作相關工作:

A.編制管理處組織結構、各崗位職責,報人力資源部審核、分管總經理助理審批。

B.物資的采購:根據《物業管理方案》負責辦公用品、辦公設備及維修工具、設備、安全保潔工具、設備的購置計劃的制定、詢價、報批及采購工作。包括:

a.辦公用品:家私、各類文具等。

b.辦公設備:打印機、電話、復印機、傳真機、空調、電視機、音響等。

c.后勤服務設施:食堂、宿舍用品、用具等。

d.網絡設備:電腦等。

e.清潔及綠化設備和工具:洗地機、吸塵器、剪草機、噴霧器等。

f.安全設備:對講機、電警棍、手電筒等。

g.加工維修設備工具:萬用表、兆歐表、電焊機、臺虎鉗等。

C.根據物業實際情況,完善閉路監控、停車場設施、背景音樂、泛光照明、信箱、康樂休閑文化設施、園林綠化等公共設施。

D.指定專人記錄入伙前后發生的清潔、返修及配套完善工程等所產生的各項費用,以便與地產公司結算。

4.6.3負責對外公共關系的建立及有關證照辦理:

A.與政府有關部門建立良好的公共關系,包括:自來水公司、供電局、煤氣公司、有線電視、電信局、工商、稅務、派出所、街道辦事處、居委會等。

B.辦理管理處營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、收費許可證等。

C.辦理本物業停車場的驗收及營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、收費許可證等。

D.配合項目部辦理用水、用電指標的申請、水電抄表到戶、電話、有線電視、煤氣、通郵、網絡等的開通手續。

4.6.4將《入住指引》、《業主(住戶)資料卡》于入伙前十天交地產公司,與《入伙通知書》一并發放業主。

4.6.5負責入伙前一周準備好入伙應備資料,包括:

A.《入伙流程》

B.《委托銀行代收款協議書》;

C.《業主公約》;

D.《業戶手冊》;

E.《前期物業管理協議書》

F.《房屋交付驗收表》;

G.《常規服務項目表》

H.水、電、氣、有線電視開戶申請資料;

I.防盜門、窗花、陽臺推拉門圖樣(包括材料、規格、尺寸、安裝要求等);

J.房內配送電器或其他需操作設施用品的說明書、保修卡;

K.房間設計平面圖(含水電走向);

L.其他與業主相關資料。

M.現場入伙宣傳展板及相關入伙指引標識。

N.所有"入伙資料"的填寫樣本。

4.6.6進行入伙模擬演練,檢驗入伙流程、資源配置等準備工作是否充分。

5.支持性文件

VKWY7.3-G01《物業管理策劃階段工作程序》

VKWY7.2.2-Z01《合同評審程序》

VKWY7.4-Z01《采購管理程序》

篇2:物業管理項目轉讓協議書

　　物業公司項目轉讓協議書

　　甲方：重慶市 北碚 區競立物業管理有限公司(以下簡稱甲方)

　　法定代表人：譚

　　住址：

　　乙方：(以下簡稱乙方)

　　法定代表人：

　　住址：

　　鑒于甲方需將西充電影院商業廣場項目物業管理進行轉讓乙方擁有合法從事物業管理資質條件。對此甲、乙雙方在平等、自愿的基礎上，就甲方轉讓西充電影院商業廣場項目給乙方進行物業管理一事，經雙方充分協商達成如下一致協議：

　　一、 甲方同意將西充電影院商業廣場項目轉讓給乙方進行物業管理。

　　二、 乙方同意接受甲方的轉讓，對西充電影院商業廣場項目進行物業管理。

　　三、 轉讓物業管理期限從二0一0年 月 日起至西充電影院商業廣場項目業主委員會終止乙方對該項目物業管理之日止。

　　四、 本合同書的生效應征得西充電影院商業廣場項目業主同意，對此乙方承諾已征詢業主(或 房屋租賃 戶)同意。

　　五、 從本合同書簽訂生效之日起，甲方在與西充電影院商業廣場項目業主(或房屋租賃戶)簽訂的《 物業管理合同 》中，所約定的權利、義務一并轉移給乙方。

　　六、 本合同書簽訂生效之日前，西充電影院商業廣場項目業主(或房屋租賃戶)所欠甲方的物業管理費、水、電費，對原與甲方已簽訂物管合同的業主(或房屋租賃戶)，乙方同意先按50%自行墊付甲方(附清單)，然后乙方向 欠款 的業主(或房屋租賃戶)收取物管、水、電欠費和滯納金、 違約金 。對原與甲方未簽訂物管合同的業主(或房屋租賃戶)，鑒于已實際享受物管服務的事實，根據國家的相關法律 法規 ，其業主(或房屋租賃戶)應予繳納物管費，該費用由乙方依據合法程序負責追收繳納。

　　七、 乙方承諾接受原甲方在西充電影院商業廣場工作的物管人員(包括保安、清潔工)，保證其 工資 及福利待遇不得低于原標準，并按國家相關政策作相應調整。在物管人員(包括保安、清潔工)交接過程中若產生矛盾糾紛或經濟補償問題均由乙方負責承擔解決。

　　八、 甲方將西充電影院商業廣場a2區4樓建筑面積 作為物管用房(含室內部分辦公用品)及該商業廣場的水電設施、公共區域設施(電梯、照明、綠化、道路等)一并交給乙方(附清單)，有乙方使用并負責維修、維護。且a2區4樓只能用作物管辦公不得將此房變賣、出租或 抵押 。

　　九、 乙方經營期間有權對該區道路、空間等進行合理規劃、管理和使用。

　　十、 對連接原廣播局通道處、橋面及臨河道下面的防洪層空間，在不影響房屋主體質量、安全并通過城建規劃等前提下，可以進行合理利用，所產生的費用由乙方自行負責，產生的收益概由乙方享有。

　　十一、 甲方原商業廣場售房部(化風山公園入口旁)無償交付乙方(從簽訂合同即日起)，如遇政府部門要求 拆遷 ，乙方應無條件予以服從，拆遷事宜概由乙方與政府接洽。

　　十二、 乙方管理西充電影院商業廣場項目物業期間，應依法經營。其收益歸乙方所有， 債務 由乙方承擔。

　　十三、 乙方因物業管理向西充電影院商業廣場項目業主(或房屋租賃戶)收取的物業管理費標準，按甲方與西充電影院商業廣場項目業主簽訂的《物業管理合同》約定的標準執行。非經合法程序，乙方不得擅自提高物業管理收費標準。

　　十四、 本合同書生效后，甲、乙雙方應嚴格履行自己的合同義務。

　　十五、 本合同書經甲、乙雙方簽字蓋章后生效。本協議一式三份，甲方一份，乙方兩份。

　　甲方：重慶市北碚區競業管理有限公司 乙方：

　　法定代表人/委托 代理人： 法定代表人/委托代理人：

　　二0**年 月 日

篇3:物業管理職責

1.制定和完善物業管理辦法,分析確定公司對物業的需求趨勢,制訂解決方案和計劃。

2.規范物業管理流程,實施物業管理考評,制定物業管理合作商管理辦法、考核制度,監管、評估和選擇合作商。

3.組織開展物業巡查,建立、完善業主、管理處檔案,建立健全業主管理制度。

4.組織物業服務招投標和談判,起草采購模式報告、評標報告及談判報告。

5.擬定物業服務合同規范文本,審核合同條款,履行合同付款手續,受理合同違約事務,協助法律部門對違約事項進行責任認定,并完成違約損失的索賠、扣款等工作。

6.指導分公司物業管理工作。