本文系一篇制度職責(zé)大全物業(yè)管理崗位職責(zé),僅供各位制度職責(zé)大全物業(yè)管理員參考。

1、在物業(yè)管理部經(jīng)理(制度職責(zé)大全經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

5、參加安全主任(制度職責(zé)大全安全主任)主持的部門例會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計(jì)劃。

6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶投訴。

7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息,為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

8、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。

9、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

10、按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記,對(duì)電話預(yù)約的來訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門,對(duì)突然來訪者,要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后,再約時(shí)間接待。

11、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。

12、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。

13、完成總務(wù)(制度職責(zé)大全總務(wù))臨時(shí)交辦的工作。

篇2:房屋租賃平臺(tái)物業(yè)管理員崗位職責(zé)

房屋租賃平臺(tái)物業(yè)管理員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1)熟悉租賃合同、熟悉并掌握租賃相關(guān)手續(xù)的辦理

2)安排客戶洽談簽訂租賃合同并完成資產(chǎn)交接工作,包括資產(chǎn)交割、公司入駐通知、租戶合同簽署等

3)每月租金、物業(yè)管理費(fèi)的催繳

4)每月租房水電費(fèi)的繳納

5)將各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)成表格并核算后交給會(huì)計(jì)審核

6)熟練掌握管理區(qū)域的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息

7)對(duì)租房各種問題(如保潔、水電等)的監(jiān)督管理,將出現(xiàn)的重大保潔問題和維修問題及時(shí)上報(bào)至站長(zhǎng)進(jìn)行安排處理

8)負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)安全的日常維護(hù),對(duì)消防安全的管理

9)維護(hù)和協(xié)調(diào)好租戶的關(guān)系,記錄客戶投訴的問題并及時(shí)解決

10)重大問題上報(bào)物業(yè)經(jīng)理,并提出相應(yīng)的解決對(duì)策

11)積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,自覺學(xué)習(xí)有關(guān)物業(yè)管理的知識(shí),提高個(gè)人素質(zhì)

12)在規(guī)定時(shí)間做好周計(jì)劃表以及周總結(jié)表匯總至站長(zhǎng)處

篇3:學(xué)院后勤總公司物業(yè)管理與服務(wù)中心崗位職責(zé)

學(xué)院后勤總公司物業(yè)管理與服務(wù)中心工作職責(zé)

(1)按程序文件的要求,對(duì)全校環(huán)境衛(wèi)生、校園綠化美化、教室管理和物業(yè)垃圾清運(yùn)工作的全過程進(jìn)行管理和控制,為廣大師生員工營造良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

(2)負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和實(shí)施,加強(qiáng)物業(yè)管理與服務(wù)人員的管理、教育、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)罰等工作。

(3)編制年度綠化、環(huán)衛(wèi)計(jì)劃、季度養(yǎng)護(hù)、維護(hù)計(jì)劃,加強(qiáng)科學(xué)管理,不斷提高物業(yè)管理管理水平。

(4)負(fù)責(zé)教學(xué)樓的日常管理與服務(wù)工作。加強(qiáng)教學(xué)樓的安全管理,切實(shí)做好"三防"工作。積極做好教室衛(wèi)生的清潔、保潔,教學(xué)樓上下課時(shí)間的打鈴,教室及教師休息室的正常開放,保證教學(xué)粉筆、板擦的領(lǐng)用,音響設(shè)備的管理使用,教學(xué)桌椅、黑板的小型維修等工作,確保教學(xué)工作的需求。

(5)負(fù)責(zé)全校環(huán)境衛(wèi)生和公共樓宇、家屬區(qū)等場(chǎng)所的衛(wèi)生清掃、保潔工作。加強(qiáng)校園生活垃圾的收集和清運(yùn),積極做好校園內(nèi)公共區(qū)域內(nèi)的滅蠅、滅鼠、滅蟑工作。

(6)加強(qiáng)綠化管護(hù)工作,按時(shí)對(duì)花草、樹木進(jìn)行修剪、整形、松土、除草、施肥、灌溉、病蟲害防治等工作。科學(xué)管理,不斷提高學(xué)校綠化覆蓋率和綠化管理水平,做到綠化、美化、凈化,努力創(chuàng)建"綠色校園"。

(7)積極開展全民義務(wù)植樹和綠化工作,組織管理好義務(wù)植樹活動(dòng)和畢業(yè)林活動(dòng)。

(8)加強(qiáng)對(duì)辦公樓、教學(xué)樓、圖書館等樓宇電梯的日常維護(hù)保養(yǎng),積極做好電梯的年度審驗(yàn)工作,保障電梯的正常運(yùn)行。

(9)不定期的對(duì)本部門服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)實(shí)施糾正和預(yù)防措施。

(10)及時(shí)征求顧客意見,組織顧客滿意度調(diào)查,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。