職責(zé)一:物業(yè)管理專員崗位職責(zé)

1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

2.負(fù)責(zé)管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

3.全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。

4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

5.參加經(jīng)理主持的部門例會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計(jì)劃。

6.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶(業(yè)戶)投訴。

7.收集有價(jià)值的物業(yè)信息,為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

8.完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

職責(zé)二:物業(yè)管理專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)業(yè)主的回訪工作,積極收集業(yè)主的建議,分析業(yè)主需求,制訂改進(jìn)方案。

2、協(xié)調(diào)業(yè)主所有問(wèn)題的解決和回訪工作。

3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)及管理各項(xiàng)費(fèi)用的收(崔)繳工作。

4、收集業(yè)主資料,配合管理處理建立詳細(xì)、完整的業(yè)主檔案。

5、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主信息反饋的跟綜、回訪。

6、搜集業(yè)主需求信息進(jìn)行分類整理。

7、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主進(jìn)行國(guó)家有關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理的法律、法規(guī)、政策的宣傳。

8、協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝修等相關(guān)手續(xù)。

9、熟悉、掌握客戶服務(wù)其他工作。

職責(zé)三:物業(yè)管理專員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理規(guī)程;

2、熟悉小區(qū)結(jié)構(gòu)、戶數(shù)、面積以及業(yè)主家庭情況,掌握各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及構(gòu)成和計(jì)算辦法等;

3、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、維修費(fèi)等各種費(fèi)用的核算與收繳,對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)的原始記錄進(jìn)行登記和保管;

4、負(fù)責(zé)把各項(xiàng)費(fèi)用收繳信息及時(shí)輸入計(jì)算機(jī),并按規(guī)定時(shí)間及時(shí)編制報(bào)表;

5、掌握各業(yè)主應(yīng)付各項(xiàng)費(fèi)用的收繳、欠付情況,做好備查記錄工作;

6、負(fù)責(zé)接待工作,并合理解釋,及時(shí)解決業(yè)主提出的問(wèn)題;

職責(zé)四:物業(yè)管理專員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)實(shí)施場(chǎng)地租賃等場(chǎng)地資源管理相關(guān)工作;

2.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用數(shù)據(jù)庫(kù)建立以及分析工作;

3.配合完成物業(yè)組建立、修訂完善物業(yè)管理制度、流程;

4.推動(dòng)全地區(qū)物業(yè)場(chǎng)地安全管理工作、物業(yè)及附屬設(shè)施維保管理工作、物業(yè)場(chǎng)地環(huán)境管理工作、物業(yè)費(fèi)用管理工作、物業(yè)檔案管理工作、物業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)錄入?yún)R總分析工作落實(shí);

5.對(duì)裝線、裝燈工程實(shí)施維護(hù)熟悉者佳。

職責(zé)五:物業(yè)管理專員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本區(qū)自建及租賃物業(yè)的日常管理工作,制定本區(qū)物業(yè)維保計(jì)劃;

2、負(fù)責(zé)本區(qū)水、電、消防管理,消除水電、消防管理存在的隱患;

3、建立物業(yè)管理臺(tái)賬,并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,不斷提升本區(qū)物業(yè)管理水平;

4、定期完成物業(yè)檔案的收集、整理、歸檔工作;

5、負(fù)責(zé)本區(qū)物業(yè)費(fèi)用的申請(qǐng)、報(bào)銷等工作。

篇2:油品調(diào)運(yùn)分公司綜合辦公室后勤管理專員職責(zé)說(shuō)明書

油品調(diào)運(yùn)分公司綜合辦公室后勤管理專員職責(zé)說(shuō)明書

3、后勤管理專員

基本信息

崗位名稱:后勤管理專員所在部門:綜合管理室

匯報(bào)關(guān)系:

直接上級(jí):綜合辦公室主任直接下級(jí):/

崗位目的:

負(fù)責(zé)分公司的物資采購(gòu)相關(guān)工作

崗位職責(zé):

序號(hào)職能領(lǐng)域主要職責(zé)

1、低值易耗品管理

"負(fù)責(zé)公司本部低值易耗品計(jì)劃的申報(bào)、發(fā)放工作,建立相關(guān)物資管理臺(tái)賬

2、信件、報(bào)刊、圖書雜志管理

"信件接收及分發(fā)

"報(bào)紙、圖書、刊物的征訂及分發(fā)

3、會(huì)議后勤

"負(fù)責(zé)公司各種會(huì)議的時(shí)間、場(chǎng)所協(xié)調(diào)管理及后勤保障工作

4、其他后勤事務(wù)

"負(fù)責(zé)來(lái)公司訪問(wèn)人員的接待、食宿安排

"負(fù)責(zé)本部門各類辦公設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)

"負(fù)責(zé)公司其他后勤事務(wù)的管理

5、非經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)管理

"負(fù)責(zé)組織機(jī)關(guān)各部門編制年度非經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)購(gòu)置計(jì)劃

"負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施的采購(gòu),并組織財(cái)務(wù)室、固定資產(chǎn)請(qǐng)購(gòu)部門及其他相關(guān)部門進(jìn)行入庫(kù)驗(yàn)收

"負(fù)責(zé)建立公司本部非經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)賬,并按要求定期編制有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表

"負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查公司非經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)的使用狀況,負(fù)責(zé)提出公司非經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)的調(diào)撥、更新、維修和報(bào)廢鑒定等計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后,組織實(shí)施及時(shí)辦理驗(yàn)收

"參與公司非經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)盤點(diǎn)工作,定期與財(cái)務(wù)部門、資產(chǎn)使用機(jī)構(gòu)進(jìn)行賬實(shí)核對(duì)

"負(fù)責(zé)收集整理公司非經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)的有關(guān)資料,及時(shí)歸檔

6、其他

"完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

任職資格:

學(xué)歷及專業(yè):大專及以上學(xué)歷

經(jīng)驗(yàn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn):

"2年及以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

專業(yè)經(jīng)驗(yàn)

管理經(jīng)驗(yàn)

知識(shí)行業(yè)知識(shí)

"具備物料管理、后勤管理、財(cái)務(wù)知識(shí)等方面的知識(shí)

專業(yè)知識(shí)

公司知識(shí)

技能素質(zhì)能力

"人品端正,愛(ài)崗敬業(yè),工作態(tài)度細(xì)致、踏實(shí),能吃苦耐勞

"具有較強(qiáng)的溝通能力、統(tǒng)籌安排能力

"熟練掌握常用辦公軟件的應(yīng)用

外語(yǔ)能力

IT能力

特殊工作環(huán)境

/

簽字確認(rèn)

任職者日期

直接上級(jí):日期

聲明:本崗位說(shuō)明書是員工勞動(dòng)合同的一部分,旨在說(shuō)明崗位目前的職責(zé)及對(duì)任職者的要求(對(duì)于條件優(yōu)秀者,可適當(dāng)放寬要求)。公司保留變更崗位工作內(nèi)容或要求在職人員履行其他職責(zé)的權(quán)利。

篇3:油品調(diào)運(yùn)分公司企業(yè)發(fā)展室信息管理專員職責(zé)說(shuō)明書

油品調(diào)運(yùn)分公司企業(yè)發(fā)展室信息管理專員職責(zé)說(shuō)明書

8、信息管理專員

基本信息

崗位名稱:信息管理專員所在部門:企業(yè)發(fā)展室

匯報(bào)關(guān)系:

直接上級(jí):企業(yè)發(fā)展室主任直接下級(jí):所有員工

崗位目的:

負(fù)責(zé)分公司信息化系統(tǒng)的規(guī)劃與建設(shè)以及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作

崗位職責(zé):

序號(hào)職能領(lǐng)域主要職責(zé)

1、信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)

"根據(jù)上級(jí)單位的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)總體規(guī)劃,制訂分公司信息化中長(zhǎng)期規(guī)劃

"負(fù)責(zé)制定分公司信息化管理制度、信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,建立和完善公司的信息網(wǎng)絡(luò)管理體系

"負(fù)責(zé)組織分公司信息化建設(shè)的總體規(guī)劃及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)的設(shè)計(jì)

"建立分公司信息化評(píng)價(jià)體系、制定信息化培訓(xùn)計(jì)劃

2、系統(tǒng)維護(hù)

"負(fù)責(zé)組織完成分公司信息化系統(tǒng)的調(diào)整、升級(jí)、修改等維護(hù)工作

"負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)管理、應(yīng)用軟件管理與系統(tǒng)維護(hù)工作,確保系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全

"負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,并進(jìn)行處理

"及時(shí)對(duì)系統(tǒng)故障進(jìn)行響應(yīng),組織進(jìn)行初步診斷,并進(jìn)行處理

"負(fù)責(zé)編制公司信息化系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案

3、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

"搭建與配備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),根據(jù)公司需求設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)方案

"負(fù)責(zé)與網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商配合,維護(hù)和監(jiān)控公司局域網(wǎng),確保公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行

"負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作

"負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)用戶管理,包括新開(kāi)用戶、用戶權(quán)限設(shè)置與調(diào)整等工作

"預(yù)防網(wǎng)絡(luò)故障,制定網(wǎng)絡(luò)受到攻擊后的緊急處理措施,并組織實(shí)施

4、網(wǎng)絡(luò)安全管理

"及時(shí)了解國(guó)家和上級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理部門發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)安全信息,根據(jù)公司實(shí)際情況,制定、更新公司網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)范并督導(dǎo)實(shí)施

"負(fù)責(zé)做好公司總體網(wǎng)絡(luò)病毒防御工作,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)防火墻的配置管理,并對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控,對(duì)異常情況及時(shí)處理,確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全

"負(fù)責(zé)所屬各機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)反病毒軟件的統(tǒng)一部署、升級(jí)

"定期評(píng)估和審核網(wǎng)絡(luò)安全狀況,解決網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題,消除網(wǎng)絡(luò)安全隱患

"負(fù)責(zé)對(duì)本網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行安全宣傳,確保用戶具備基本的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)

5、設(shè)備管理

"參與或負(fù)責(zé)信息化設(shè)備技術(shù)規(guī)格書的制定、設(shè)備的選型、安裝、調(diào)試及驗(yàn)收工作,負(fù)責(zé)辦理交驗(yàn)手續(xù)

"制定設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃并實(shí)施,定期檢查設(shè)備的使用狀況,若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決,出現(xiàn)重大問(wèn)題時(shí)匯報(bào)上級(jí)

"負(fù)責(zé)設(shè)備檔案管理

"負(fù)責(zé)調(diào)查、分析設(shè)備事故原因,提出處理意見(jiàn)并及時(shí)處理

6、物流安全監(jiān)控平臺(tái)管理

"負(fù)責(zé)物流安全監(jiān)控平臺(tái)的日常維護(hù)

"負(fù)責(zé)為滿足不同部門需求設(shè)置不同崗位的登錄權(quán)限

"負(fù)責(zé)與物流安全監(jiān)控平臺(tái)提供商溝通聯(lián)系,及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題

7、其他

"完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

任職資格:

學(xué)歷及專業(yè):大專及以上學(xué)歷

經(jīng)驗(yàn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn):

"2年及以上企業(yè)信息系統(tǒng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

專業(yè)經(jīng)驗(yàn)

管理經(jīng)驗(yàn)

知識(shí)行業(yè)知識(shí)

"熟悉石化行業(yè)生產(chǎn)、銷售和管理流程

"熟悉信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理,有程序編寫經(jīng)驗(yàn)

專業(yè)知識(shí)

公司知識(shí)

技能素質(zhì)能力

"較強(qiáng)的邏輯思維和分析能力

"較強(qiáng)的溝通能力,具有團(tuán)隊(duì)合作精神

"熟練掌握常用辦公軟件的應(yīng)用;掌握數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用軟件及硬件維護(hù)

外語(yǔ)能力

IT能力

特殊工作環(huán)境

/

簽字確認(rèn)

任職者日期

直接上級(jí):日期

聲明:本崗位說(shuō)明書是員工勞動(dòng)合同的一部分,旨在說(shuō)明崗位目前的職責(zé)及對(duì)任職者的要求(對(duì)于條件優(yōu)秀者,可適當(dāng)放寬要求)。公司保留變更崗位工作內(nèi)容或要求在職人員履行其他職責(zé)的權(quán)利。