物業顧問項目安全保安工作建議

CF廣場安全護衛工作主要以人防與技防結合為主,人員控制上采用封閉式與開放式管理相結合和內緊外松制度、大件物品出入放行制度(節假日和下班時間嚴格封閉管理,人員進出登記;工作時間可不做登記,只對衣冠不整、形跡可疑者、推銷人員和攜帶危險品者進行阻擋),員工實行準軍事化管理,大堂崗實行站立式服務和侍應服務,建立員工備勤和外出請銷假制度?，F結合大廈本身和周邊物業的實際情況,就CF大廈安全保衛方面提出如下建議:

一、護衛人員素質要求

以男性為主(中控室可由女性值班),18-25周歲,具有高中以上文化程度,身高1.75米以上,形象好,思維敏捷,身體健康,無犯罪記錄,復退軍人優先,人員以**附近周邊地區和外地為主,比例搭配要適當。

二、護衛員作業時間的建議

1、建議上班時間為三班運轉:即早班:7:00-15:00中班:15:00-23:00晚班:23:00-7:00。好處是保證了護衛員的培訓和訓練時間,能保持護衛員形象和精神面貌持久提高。

3、建議倒班時間為每月的1日、11日、31日,例:早班原上班時間為1日-10日,到了11日這天應轉晚班,而中班應轉早班,晚班應轉中班,以此類推。

4、建議護衛員舉行交接班儀式:即接班時提前15分鐘集合,由班長帶隊上崗,在上崗前班長須對全班護衛員進行整理著裝、交待工作中應注意的事項及要求等,然后帶隊每個崗位逐個交接,各崗位要將未完成的事項和應該注意的問題移交清楚,交接完畢后下班護衛員應回到接班護衛員隊伍中,最后是雙方班長交接,下班護衛員由本班班長對本班執勤情況進行講評后帶回,此舉易在工作中形成亮點,能充分展示護衛員的形象。

5、具體護衛員的作業時間根據實際情況可作變動。

三、護衛員所需裝備配置的建議

1、因護衛員是實行準軍事化管理,需統一安排住宿,建議安排住宿時最好是每班的護衛員分布在一個或兩個宿舍(根據人數、宿舍大小定),這樣上下班護衛員相互不干擾,不會影響別的護衛員休息,也利于管理。

2、建議保安員宿舍配置統一的床、被褥、床單、洗臉盆、牙缸、毛巾、衣柜、床頭柜等。(被褥、床單、洗臉盆、牙缸、毛巾由管理處統一規格,保安自費購買)

3、建議大堂崗護衛員穿服務生服裝或西裝,其他崗的護衛員著護衛制服,具體可參考ZH護衛員服裝特點結合本大廈實際情況制作。

4、建議每個崗位、護衛主管配帶對講機,共需12部,耳機12幅,對講機建議采用摩托羅拉GP88S或好易通類別中較好的對講機。

5、建議在護衛宿舍區安裝一塊軍容風紀鏡。

四、護衛員進場培訓的建議

1、護衛員進場時間宜在業主入住前二月根據需要定崗定人并陸續進駐,先進行為期7天的全方面培訓后經考核方可上崗。

2、在具體運作后,假如出現護衛員不適應或離職時,建議新招護衛員須進行一周的培訓后才上崗。

3、建議建立詳細的護衛員檔案。里面包括有身份證、畢業證、當地派出所的無犯罪證明、本人最近的1寸免冠照片、家庭聯系電話等。

五、護衛員培訓管理

從安全護衛工作實際出發,實行軍事化訓練,理性化教育,親情化管理。強化護衛心理行為訓練與危險分析、危機處理、安全評估能力的培訓。建立"護衛一日規范",以及對"安全工作缺陷的問責制度"。

1、護衛員實行準軍事化管理。建議每周星期一、三、五為軍事訓練時間,星期二、四為理論培訓時間,星期六召開班務會。

2、培訓內容有:

A、理論知識:安全護衛工作性質、公司的基本情況、部門的基本運作程序、安全教育及帶領新員工熟悉大廈環境、講解各崗位職責。

B、軍事技能:隊列、軍體拳、常用車輛指揮手勢、拳術基本功、體能、緊急結合等。

C、消防訓練和消防知識:消防法規的學習、消防理論知識、滅火器材的操作使用、每年不少于一次消防演習等。

D、法律知識:《中華人民共和國治安管理處罰條例》、《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國刑事訴訟法》相關內容、其他地方性法規等。

E、服務培訓內容:文明用語、儀容儀表、禮貌禮節、服務意識、服務培訓、服務技能、服務要求等。

F、安全培訓內容:工作安全、日常生活安全等。

G、思想教育內容:思想品德、政治思想、行為準則等。

H、物業管理知識:由公司統一安排專項的物業管理知識培訓及物業管理ISO9000質量管理體系知識培訓等。

I、工作技能培訓內容:《物品/人員出入管理標準作業規程》、《護衛員交接班管理標準作業規程》、《護衛員內務管理標準作業規程》、《停車場管理標準作業規程》、《護衛員工服務管理標準作業規程》、《突發事件處理標準作業規程》等其它相關作業規程。

六、其它方面的建議

1、將裝修作業人員、送餐人員和物品進出指定由停車場進出口出入,由進出口副崗和車庫崗負責管理和引導。

2、在地下室設置一處單車停放點,供寫字樓辦公人員用,可按標準收取費用。

3、A、C座五樓與B座的通道處安裝門禁封閉。

4、員工沒有休息可在工資上給予適當補貼。

5、每晚實行定時清場,客戶加班人員需報管理處備案。

6、業戶進場需指定防火責任人與管理處簽署防火責任書并配備必要的滅火器具。

7、員工宿舍安裝警鈴,報警按鈕設置在消防中心和停車場進出口。

篇2:保安公司新隊員培訓建議

保安服務公司新隊員培訓的建議

每年春節前后,公司都會有許多新隊員加入到保安行業這一職業,給保安業務的發展注入了新的活力。然而,有些分隊因新隊員培訓不夠到位,給開年的保安服務工作帶來了一定的影響,給保安服務工作打了一個折扣,給分隊開展工作帶來了一定的壓力。如何才能讓新隊員在短期內能夠學以致用,提高隊員的綜合素質呢這已成為眾多基層骨干的心聲,我提出幾點建議與大家商討。

第一點:勤教要講工作方法。

新隊員在上崗前都有一個試崗期,在試崗期間,作為一名基層骨干,應與新隊員做好第一次談話,時常給予他們生活與工作上的問候和支持。注意他們的生活習性,盡量安排一名老隊員一起上雙人崗,或親自指導,做到老隊員的幫與帶,分隊長的傳與教,發揚團體間的團結精神。大家都知道上晚班比較辛苦,因此不要長期安排新隊員上夜班,那樣只會給新隊員心里增加壓力,使他對保安工作厭煩,有的還沒開始,就已經離隊了。我們要給新隊員創造一個和諧輕松的環境,在分隊長的勤教關懷下,才能留住新隊員的心。

第二點:苦練要能細水長流。

軍事消防訓練是保安工作中的一個重要環節,更是提高隊員職業技能和團隊凝聚力的必經階段。在分隊里面,訓練是必須的,但就是這個訓練,給有些新隊員心里產生了無形的壓力,現在進公司的保安員,大多數都是八五年后出生的人,大部分在家中都是獨生子女,沒吃過什么苦,剛從學校出來就面對社會就業的壓力,有些人跟本承受不了較強的軍事培訓,而有些分隊長卻考慮不夠全面,新隊員一到分隊,就苦訓一個月,在軍事訓練的過程中,還對著隊員又罵又踢,使隊員想立刻放棄保安工作。所以作為一名基層骨干,在日常的訓練當中,應以人性化訓練為主,對隊員要多一份耐心、理解和包容。所謂“冰凍三尺,非一日之寒”。

第三點:培訓要能深入人心。

在保安分隊,每個星期都至少會有一次分隊會議或安排一天的時間來給隊員進行以公司規定及法制培訓。這種會議及培訓的目的主要是傳達公司近期的隊伍管理方針,以及提高隊員的崗位執勤素質,更深入的提高自我保護意識。有許多基層骨干并沒有做到深入人心,只是把它當作公司要求的任務馬虎了事,沒有起到真正的法制培訓。所以在新隊員法制培訓時,作為一名分隊長要有高度的責任感,時刻要以主人翁的姿態去完成上級領導交予的任務。要能夠把公司的文件指示精神深入到每一名隊員,避免在隊員身上發生違法犯罪事件,從根本上提高隊伍的自我保護及服務態度意識。