裝飾城商場職責(zé)

1、內(nèi)部管理:

1)商場年度工作計劃的有效實施,各項經(jīng)濟指標(biāo)的完成;

2)商場正常經(jīng)營秩序的維護及商場營銷活動的組織管理;

3)商場內(nèi)消防安全事故、各類糾紛、投訴的處理;

4)商場員工的培訓(xùn)組織;

5)商場整體形象的維護;

2、商家管理:

1)商家產(chǎn)品質(zhì)量問題的監(jiān)控管理;

2)現(xiàn)有入場商家的分類管理并對空場進行總體經(jīng)營規(guī)劃;

3)家裝監(jiān)理工作的管理檢查。

3、外聯(lián)管理:

1)政府相關(guān)部門的關(guān)系協(xié)調(diào);

2)入場商家及潛在用戶群的關(guān)系協(xié)調(diào)。

4、其它事務(wù):

1)商場各類報表的上報;

2)商場招商業(yè)務(wù)的辦理;

3)商場各項財務(wù)指標(biāo)的完成、財務(wù)報表的提供、場內(nèi)商家各項費用的征收、報銷。

篇2:商場商鋪裝修管理職責(zé)

商場商鋪裝修管理職責(zé)

商鋪室內(nèi)裝修,從申請裝修到驗收合格,與營運管理中心招商部、營運服務(wù)部、工程管理中心、物業(yè)管理中心安管部和財務(wù)部的工作都有關(guān)系。

各部門對商鋪裝修管理的工作職責(zé)如下:

1、招商部

(1)負責(zé)商戶品牌裝修圖紙的催交。

(2)商戶資料及品牌圖紙移交營運部。

2、營運服務(wù)部

(1)負責(zé)品牌圖紙各部門的審批跟蹤。

(2)負責(zé)受理商戶裝修申請,填寫《商鋪(專柜)裝修申請書》并告知商戶裝修相關(guān)規(guī)定。

(3)對商戶繳費情況進行核查,以確定其裝修申報資格。

(4)檢查裝修商鋪的手續(xù)辦理情況。

(5)負責(zé)辦理裝修施工臨時出入證。

(6)辦理商鋪加班申請并知會各相關(guān)部門安排。

(7)負責(zé)協(xié)調(diào)商戶裝修過程中所產(chǎn)生的問題。

(8)商場主任巡檢裝修單位,監(jiān)督商鋪在裝修中是否違章,如發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修,及時知會負責(zé)部門,并提出處理意見,由負責(zé)部門跟蹤處理。

(9)負責(zé)檢查裝修單位的裝修材料及裝修垃圾是否堆放于公共地方或指定地方。

(10)負責(zé)處理由商鋪裝修引起的投訴。

(11)檢查裝修中是否存在違章行為。

(12)檢查裝修過程中是否影響周邊環(huán)境及影響周邊商鋪的經(jīng)營。

(13)負責(zé)初步協(xié)調(diào)商戶裝修過程中所產(chǎn)生的問題。

(14)竣工驗收合格后,辦理驗收相關(guān)手續(xù)。

3、工程管理中心

(1)負責(zé)審批裝修電氣系統(tǒng)等工程方面圖紙。

(2)檢查商戶的裝修資格及裝修申報的材料是否符合裝修規(guī)定的要求。

(3)檢查施工人員的裝修資格。

(4)檢查裝修過程中是否按圖施工。

(5)負責(zé)對商戶作裝修前的設(shè)備、設(shè)施安全檢查,并封閉鋪內(nèi)進出風(fēng)口。

(4)審批涉及較大工程改動的商戶裝修項目。

(5)負責(zé)定期巡檢裝修單位,確保裝修按圖施工,并符合安全要求;巡檢期間,如發(fā)現(xiàn)嚴重的違規(guī)裝修,及時請求公司,并提出處理意見。

(6)與物業(yè)管理中心安管部共同審批裝修單位動火申請。

(7)負責(zé)檢查隱蔽工程,在隱蔽前必須驗收合格后才能施工。

(8)裝修完畢后,負責(zé)對裝修單位進行驗收或二次驗收,直到驗收合格。

(9)竣工驗收合格后,在商戶室內(nèi)裝修工程竣工驗收申請書上簽批意見。

(10)開啟商戶鋪內(nèi)進出風(fēng)口封條。

4、物業(yè)管理中心

(1)負責(zé)檢查裝修單位是否已辦理裝修手續(xù)。

(2)負責(zé)檢查裝修單位的施工人員手續(xù)有沒辦理。

(3)負責(zé)檢查裝修單位的裝修資格及證件備案。

(4)檢查裝修單位是否有違反消防規(guī)定的行為。

(5)負責(zé)檢查裝修單位的裝修材料是否符合消防要求,滅火器配置和使用情況。

(6)負責(zé)檢查裝修單位的裝修材料及裝修垃圾有沒堆放于公共地方或指定地方。

(7)負責(zé)定期巡檢裝修單位,巡檢期間如發(fā)現(xiàn)嚴重的違規(guī)裝修,及時及時請求公司,并提出處理意見。

(8)與工程部共同審批裝修單位動火申請。

(9)嚴格執(zhí)行裝修驗收標(biāo)準(zhǔn),合格后簽批意見。

5、財務(wù)部

(1)根據(jù)商鋪(專柜)裝修申請書向商戶收取裝修保證金等費用。

(2)根據(jù)商戶加班情況收取加班服務(wù)費。

(3)根據(jù)商鋪(專柜)裝修申請書和驗收批復(fù)書于裝修驗收合格后為商戶辦理裝修保證金退款手續(xù)。

篇3:（超市）商場收銀的崗位職責(zé)

(一)收銀員任職資格

1、了解公司與商場有關(guān)的各項規(guī)章制度。

2、熟悉收銀業(yè)務(wù)運作。

3、熟練掌握各種收銀設(shè)備的操作技能。

4、具備一定的服務(wù)意識和銷售技巧,服從、協(xié)作意識強。

5、具備基本的電腦知識和財務(wù)知識。

6、具有識別假鈔和鑒別支票真?zhèn)蔚哪芰Α?/p>

(二)崗位職責(zé)

1、為顧客提供快速、優(yōu)質(zhì)的結(jié)算服務(wù)。

2、防止商品從收銀通道流失。

3、參加本區(qū)域培訓(xùn)及考核。

(三)收銀員操作要求

營業(yè)前

1、到指定地點領(lǐng)取備用金,并在登記本上簽名,兌換充足的零鈔,當(dāng)面清點。

2、香煙臺的收銀員根據(jù)需要與防損員對照交接班逐一清點實物,雙方簽字,如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即向班長匯報。

3、取下機罩,疊好放在抽屜里。

4、到達收銀員依次開UPS電源、顯示屏、主機、將顯示及客戶屏調(diào)整到最佳角度。

5、輸入密碼,進入銷售狀況,打開錢箱,放入備用金。

6、檢查前一日銀行卡是否結(jié)帳,如有異常立即向當(dāng)班班長或主管匯報。

7、認真檢查收銀機、掃描器、消磁板是否正常,如有異常立即向班長或主管匯報。

8、將營業(yè)所需的收銀專用章、私章、印臺、取碼器等擺放好,清點辦公用品是否齊全,并注意合理擺放,檢查購物袋存量是否足夠。

9、分類整理好報紙及公司有關(guān)促銷傳單,并合理擺放,準(zhǔn)備營業(yè)。

營業(yè)中

10、嚴禁將營業(yè)款帶出商場。

11、上崗時嚴禁攜帶私人物品(私款)和私換外幣

12、顧客來到收銀臺前,收銀員應(yīng)及時接待,不得以任何理由推諉。入機前應(yīng)先對顧客購買的商品作大致分類,根據(jù)顧客購物量的大小,選擇合適的購物袋,并迅速將袋口打開,放在收銀臺上。然后將商品逐一入機并裝袋。收銀員應(yīng)熟悉各種商品條碼的位置。

13、收銀員在進行掃描時,應(yīng)站姿端正,身體與收銀臺、收銀機保持適當(dāng)距離,不許靠在收銀臺上。

14、商品輸入機時正確、規(guī)范掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向?qū)⑸唐穭澾^(商品與掃描器應(yīng)保持適當(dāng)距離,不能將商品在掃描器上磨擦,或在掃描器上不停晃動),當(dāng)聽到“嘟”的響聲后,核對商品與電腦顯示的品名、規(guī)格、單價、數(shù)量是否一致。

15、商品輸入電腦后,要認真核對商品品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、價格,當(dāng)電腦顯示的商品資料與實物不符時:

(1)柜臺打錯價,可在收銀檢查員證明后按底標(biāo)價售出,差價由柜臺負責(zé)人賠償,收銀員應(yīng)立即向主管及相應(yīng)柜組匯報。

(2)商品品名、規(guī)格、條碼(編碼)不符或商品無條碼時,應(yīng)委婉地向顧客解釋并及時統(tǒng)計還原

營業(yè)后

1、拿好備用金、營業(yè)款及各類單據(jù)到指定地點作單,金額超過三萬元須請防損員護衛(wèi)。

2、按公司規(guī)定的金額留存?zhèn)溆媒稹｜c備用金時,首先從面額最小的開始點起,點完后要復(fù)核一遍。

3、按規(guī)定格式填寫現(xiàn)金繳款單,要求字跡工整清晰,不得涂改。

4、填寫現(xiàn)金繳款單時,應(yīng)將現(xiàn)金全部點完并整理好,復(fù)核一遍后,再根據(jù)現(xiàn)金面額逐一填寫繳款單。填寫完畢后,復(fù)核繳款單的小計、合計是否正確,然后用計算器直接將現(xiàn)金加一遍繳款單內(nèi)容是否填寫完整。無誤后將現(xiàn)金繳款單的第二聯(lián)與營業(yè)款裝入現(xiàn)金袋內(nèi)并鎖好。

5、拿好現(xiàn)金繳款單、備用金、營業(yè)款、卡袋到指定地點,在登記本上簽名后,交主管簽收,將備用金有序地放入保險柜內(nèi)。

6、晚班收銀員須待顧客全部離場后方可退出工作狀態(tài),再按規(guī)定關(guān)機,鎖好收銀專章及辦公用品,交出鑰匙,罩好機罩,把購物袋掛滿。

7、做好收銀臺前陳列商品的衛(wèi)生清潔工作。