購物中心招商主管工作職責(zé):

1、制定本組招商計(jì)劃和總體任務(wù)的分解方案,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月招商任務(wù);

2、協(xié)助招商人員引進(jìn)客戶加速成交,及時(shí)掌握招商人員的客戶情況;

3、保持與招商經(jīng)理之間的聯(lián)絡(luò)和傳達(dá)工作;

4、處理屬下組員在招商過程中的突發(fā)事件及客戶投訴;

5、安排屬下組員的每天工作內(nèi)容;

6、收集并整理屬下組員的招商數(shù)據(jù)上交招商經(jīng)理。

7、負(fù)責(zé)向經(jīng)理匯報(bào)即時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)招商情況;

8、負(fù)責(zé)安排每天的出勤人員;

9、負(fù)責(zé)監(jiān)督招商組員的工作;

10、負(fù)責(zé)編排招商組員當(dāng)值時(shí)間表,如有變動(dòng),及時(shí)向公司匯報(bào)及更改;

11、寫每周招商工作報(bào)告,包括招商業(yè)績(jī)、招商目標(biāo)、業(yè)績(jī)顧問、個(gè)人評(píng)估、招商人員評(píng)估市場(chǎng)有待解決問題、成交因素等;

檔案管理制度

篇2:地產(chǎn)招商部?jī)?nèi)勤主管崗位說明書

招商部?jī)?nèi)勤主管崗位說明書

崗位基本信息

所在單位名稱:房地產(chǎn)開發(fā)有限公司直接上級(jí):招商部經(jīng)理

所在部門名稱:招商部直接下屬

崗位類別

內(nèi)勤員工

崗位名稱內(nèi)勤主管

崗位職能:在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好招商的統(tǒng)計(jì)工作、協(xié)助招商經(jīng)理進(jìn)行人員考核、檔案歸整、客戶服務(wù)和部門服務(wù)工作,確保招商部制度執(zhí)行及客戶資料、檔案的齊全、準(zhǔn)確。

崗位職責(zé):

負(fù)責(zé):

1、招商情況的統(tǒng)計(jì),

2、包括來人、來電、衛(wèi)生及客戶問題等;

3、各種檔案資料庫的建立及整理;

4、監(jiān)督招商部的考勤、管理制度的執(zhí)行及績(jī)效考評(píng)結(jié)果的匯總;

5、客戶資料數(shù)據(jù)庫的建立;

6、提醒招商代表對(duì)客戶的簽約、交租金等追款;

7、建立招商代表個(gè)人檔案,

8、統(tǒng)計(jì)每個(gè)人的業(yè)績(jī)及目標(biāo)

9、考核;

10、負(fù)責(zé)招商部辦公用品的登記與補(bǔ)充,

11、與綜合部對(duì)接;

協(xié)助:

5、協(xié)助招商經(jīng)理或招商主管做好日常接待值班安排;

6、協(xié)助招商經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)做好重點(diǎn)客戶的招商工作;

7、協(xié)助招商經(jīng)理制定相關(guān)招商部的管理制度及業(yè)績(jī)匯總工作;

8、協(xié)助完成各種招商說明會(huì)及客戶推薦會(huì)等活動(dòng)的準(zhǔn)備

10、協(xié)助財(cái)務(wù)部完成客戶的各種費(fèi)用的交納工作;

崗位工作內(nèi)容

例行工作:

19、做好招商部的考勤及管理規(guī)章制度的執(zhí)行情況,

20、做好招商代表的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)工作;

21、每日匯總招商客戶的拜訪及回訪、簽約、租金交納;

22、完成招商日?qǐng)?bào)表的統(tǒng)計(jì)工作,

23、并建立客戶檔案;

24、向主管領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)理匯報(bào)每日招商及客戶反映的具體情況;

25、每日核對(duì)實(shí)際招商及簽約情況,

26、確保招商房源的準(zhǔn)確;

27、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度,遵守值班安排;

28、向各招商代表發(fā)放協(xié)議、合同等資料,

30、并嚴(yán)格登記;

31、向招商經(jīng)理提供資料,

32、敦促招商代表催促客戶簽訂合同

33、、回款;

34、保證內(nèi)勤辦公室環(huán)境整潔、有序。

偶發(fā)工作:

10、有大型活動(dòng)要及時(shí)參加;

11、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

本崗位工作要求

崗位辦公用具配置要求:文件柜、辦公桌、電腦、固定電話

崗位工作環(huán)境要求:整潔、有序

加班、出差要求:需要經(jīng)常加班,根據(jù)工作需要出差

空崗(事假、病假、休假等)要求:由內(nèi)勤其他員工代替,授權(quán)不受責(zé)。

其他要求:具有較強(qiáng)的溝通能力

崗位任職條件

基本要求年齡范圍:21歲―35歲

性別:不限

知識(shí)技能:專業(yè)及非專業(yè)要求:檔案、文秘及其相關(guān)專業(yè)

知識(shí)結(jié)構(gòu):中專以上

工作經(jīng)驗(yàn):1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

職稱及證照:無要求

辦公機(jī)具操作:熟練使用相關(guān)辦公自動(dòng)化設(shè)備

個(gè)人素質(zhì)語言文字:具備較好的語言表達(dá)能力和書寫能力

英語水平:一般

學(xué)習(xí)能力:能不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平及自身素質(zhì)

其他要求具有高度的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、服務(wù)精神和敬業(yè)精神,周到細(xì)致;

能充分理解領(lǐng)導(dǎo)意圖,及時(shí)改進(jìn)工作。

篇3:地產(chǎn)招商主管崗位說明書

招商主管崗位說明書

崗位基本信息

所在單位名稱:房地產(chǎn)開發(fā)有限公司直接上級(jí):招商部副經(jīng)理

所在部門名稱:招商部

直接下屬

崗位類別

本部門招商人員

崗位名稱招商主管

崗位職能:

協(xié)助招商部經(jīng)理、副經(jīng)理進(jìn)行日常管理、招商管理及協(xié)調(diào)管理工作;帶領(lǐng)本部門招商員完成公司下達(dá)的招商任務(wù)。

崗位職責(zé):

負(fù)責(zé):

1、做好本部門招商人員的招商管理及日常管理工作;

2、及時(shí)掌握本組招商人員的客戶情況,

3、招商情況以及準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息;

4、制定本部門招商計(jì)劃和部門總體任務(wù)的分解方案,

5、并上報(bào)完成情況及未完成原因;

6、組織本部門招商人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),

7、提高招商人員專業(yè)水平,

8、及時(shí)處理招商人員遇到的疑難問題;

9、配合招商經(jīng)理做好本部門招商人員的日常工作分配;

10、協(xié)助招商人員處理客戶異議及促成招商成交;

協(xié)助:

1、協(xié)助招商經(jīng)理做好招商管理工作;

2、協(xié)助策劃部經(jīng)理做好招商宣傳資料的準(zhǔn)備,

3、并提供相關(guān)的書面資料及報(bào)表;

4、協(xié)助招商經(jīng)理制定招商部管理制度、客戶接待制度以及細(xì)則的具體實(shí)施;

5、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)做好與其他部門的溝通工作,

6、協(xié)調(diào)相關(guān)工作實(shí)施及做好工作配合;

7、協(xié)助策劃部做好項(xiàng)目階段性招商方案的制訂及具體實(shí)施工作;

8、協(xié)助策劃部做好招商說明會(huì)、招商推薦會(huì)的召開;

9、協(xié)助招商經(jīng)理根據(jù)招商進(jìn)度及時(shí)調(diào)整招商政策,

10、制訂最佳招商方案;

11、協(xié)助招商經(jīng)理參與項(xiàng)目總規(guī)設(shè)計(jì)及各種單體設(shè)計(jì)方案的討論;

12、協(xié)助招商經(jīng)理完成項(xiàng)目招商計(jì)劃的制定;

13、協(xié)助招商經(jīng)理組織對(duì)招商人員的培訓(xùn)工作;

14、協(xié)助招商經(jīng)理為設(shè)計(jì)單位提供基礎(chǔ)信息,

15、反饋客戶意見;

16、協(xié)助解決客戶提出的設(shè)計(jì)變更要求。

崗位工作內(nèi)容例行工作:

1、定期組織本部門招商人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,

2、搜集開發(fā)項(xiàng)目市場(chǎng)反映情況;

3、組織本部門招商人員日常工作例會(huì),

4、對(duì)客戶拜訪、回訪、安排工作和解決問題等;

5、與招商經(jīng)理一起安排本部門招商人員值班,

6、記錄本部門招商人員考勤及安排組員調(diào)休;

7、及時(shí)匯報(bào)招商進(jìn)展情況和招商過程中疑難問題;

8、督促本部門招商人員收集客戶資料,

9、及時(shí)將有關(guān)資料提交部門匯總;

10、負(fù)責(zé)維護(hù)良好規(guī)范的招商紀(jì)律;

11、負(fù)責(zé)招商道具的正確使用與維護(hù);

12、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度。

偶發(fā)工作:

1、處理客戶投訴,協(xié)助本部門招商人員解決客戶疑難問題;

2、參與項(xiàng)目總規(guī)、戶型、景觀等設(shè)計(jì)的討論;

3、參與項(xiàng)目招商計(jì)劃的討論、制定。

本崗位工作要求

崗位辦公用具配置要求:固定電話、計(jì)算器

崗位工作環(huán)境要求整潔的室內(nèi)工作環(huán)境

加班、出差要求:需經(jīng)常加班

空崗(事假、病假、休假等)要求:出現(xiàn)空崗由副主管代替,授權(quán)不授責(zé)。

其他要求:無

崗位任職條件

基本要求年齡范圍:23歲―30歲

性別:不限

知識(shí)技能專業(yè)及非專業(yè)要求:房地產(chǎn)、營(yíng)銷、招商等相關(guān)專業(yè)

知識(shí)結(jié)構(gòu):大專以上學(xué)歷

工作經(jīng)驗(yàn):至少2年以上工作經(jīng)驗(yàn)

職稱及證照:無要求

辦公機(jī)具操作:精通

個(gè)人素質(zhì)語言文字:有較好的語言、文字表達(dá)能力

英語水平:不限

學(xué)習(xí)能力:具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力

其他要求

1、具有高度的責(zé)任心、良好的溝通能力和敬業(yè)精神

2、具有一定的管理能力和號(hào)召力

3、熟煉掌握計(jì)算機(jī)操作