物業管理保潔培訓:保潔用品

一、清潔劑

1、清潔劑的化學類型

三大類:堿性、中性、酸性

傳統的分類標準以PH值為準,PH值在6~8之間為中性清潔劑

PH值小于6的為酸性清潔劑

PH值大于8的為堿性清潔劑

酸堿類清潔劑的清潔原理為酸堿中和,即使污漬通過酸堿中和溶解于水,然后通過機械的方法將之除掉,但這種方法如果掌握不好,將對表面產生損傷。

中性清潔劑則是利用表面活性分子活潑的能量與污漬中的分子相結合,使污漬中的分子結構松動呈水相,再用機械的方法將之除去。

2、清潔劑的使用分類(按其使用特性分類)

A、地毯清潔劑

1)、干泡地毯清潔劑:(適用于定期干泡清洗地毯。1:30。方法:稀釋后注入擦地機泡箱內,用地毯刷或手刷清洗。)

2)、低泡地毯除漬劑:(適用于地毯上水洗污漬、茶、咖啡。手動除:31:5,抽洗1:30。方法:注入吸水機的冷水箱后,抽洗)

3)、專用地毯除油劑:(適用于頑固油漬,不用兌水。方法:直接將地毯除油劑噴于油污上用毛巾擦拭。)

B、通用型清潔劑(分為中、堿、微酸三種,一般用于衛生間或其它的一般性去污場所)

C、酸性清潔劑(這類主要用來去除水銹、水泥斑等頑固污漬,但不能做日常清潔保養用清潔劑)

D、蠟水

1)、底蠟(適用于膠地板、馬賽克、云石、水磨云等天然石的表面清潔,不用兌水,一般涂2~3層。一般規律:軟石地面用硬蠟,硬石地面用軟蠟。)

2)、面蠟(適用于蠟面地板,不用兌水,使用時直接用于干凈蠟槍將面蠟涂入地面上。)

3)、噴潔蠟

4)、去蠟水(適用于清除塑料地板、防火地板、水磨石、大理石等表面上的舊蠟漬。輕微蠟漬1:10;一般蠟漬1:4;嚴重蠟漬1:2)

5)、木地板蠟(適用于木地板的清潔保養,不用兌水)

E、玻璃清潔劑(適用于窗、鏡、玻璃表面。大面積1:20;局部1:5)

F、家具蠟

G、不銹鋼擦亮劑(適用于不銹鋼表面,防塵防手印,不用兌水,直接將之涂于不銹鋼表面上,用干凈毛巾擦拭)

H、金屬除漬劑(適用于電鍍金屬、不銹鋼表面,清除銹漬及頑固污漬,不用兌水)

I、潔廁靈(適用于清洗衛生間內的陶瓷制品上的污漬銹漬。1:10)

J、全能水(適用于膠質墻紙、墻壁、瓷磚、浴室的日常清潔。普通污漬1:40;頑固污漬1:10~1:20)

二、空氣清潔劑

空氣清潔劑兼具殺菌、去除異味、芳香空氣的作用。

主要種類有氣霧罐空氣清潔劑和衛生球(有機化合物萘制成,為無色小球狀,用于衛生間除臭)。

三、除害材料

殺蟲劑:殺滅蚊、蠅、蟑螂等害蟲。(馬拉硫磷乳油、粉劑50%;防蟲磷乳油、粉劑70%、50%)

滅鼠劑:殺鼠靈(華法靈、滅鼠靈);殺鼠迷(萘滿香豆素、立克命)

四、消毒劑

消毒劑是指用于消毒、滅菌或洗滌消毒的制劑。

常用品稱:甲醛(其水溶性溶液稱福爾馬林)。

漂白粉,含有效氯25%~32%。

次氯酸鈣,含有效氯80%~85%。

篇2:年度保潔員培訓計劃

　　一、培訓目標

　　一年一度的保潔員培訓計劃旨在提高保潔人員的職業素養、業務技能和團隊協作精神，從而提高保潔服務質量，為業主和客戶提供更優質的服務。以下是詳細的培訓計劃：

　　二、培訓內容

　　1. 職業素養培訓

　　(1) 儀容儀表：要求著裝整潔，佩戴工號牌，保持良好的精神面貌。

　　(2) 禮貌禮儀：學習常用的禮貌用語，了解與客戶溝通的禮儀規范。

　　(3) 團隊精神：培養員工的團隊協作能力，學會相互尊重、支持、協作。

　　(4) 職業道德：教育員工遵守公司的規章制度，保守公司機密，維護公司形象。

　　2. 業務技能培訓

　　(1) 保潔基礎知識：了解不同區域的保潔要求、清潔方法、清潔頻率等。

　　(2) 清潔設備使用：學會正確使用各種清潔設備，如吸塵器、洗地機、玻璃清潔器等。

　　(3) 衛生消毒：掌握消毒劑的使用方法、消毒頻次、消毒范圍等。

　　(4) 綠化養護：了解綠植養護的基本知識，如澆水、修剪、除蟲等。

　　3. 安全知識培訓

　　(1) 安全操作：培訓員工遵守操作規程，確保自己在工作中不受傷害。

　　(2) 消防安全：了解消防設施的使用方法，掌握火災逃生自救技能。

　　(3) 法律法規：了解與保潔工作相關的法律法規，如勞動法、環保法等。

　　三、培訓方式

　　1. 集中培訓：每年組織一次全體保潔員的集中培訓，時間不少于兩天。

　　2. 部門培訓：各部門每月組織一次部門培訓，由部門經理負責，時間不少于一小時。

　　3. 技能考核：每季度組織一次技能考核，考核成績作為員工績效評估的依據之一。

　　4. 在崗培訓：利用工作時間對員工進行一對一指導，提高員工的實際操作能力。

　　四、培訓效果評估

　　1. 培訓結束后，通過問卷調查了解員工對培訓內容的理解和滿意度。

　　2. 對員工的工作表現進行評估，檢查培訓效果是否有所提高。

　　3. 總結經驗教訓，不斷優化培訓內容和方式，提高培訓質量。

　　五、培訓經費預算

　　1. 培訓場地租賃費：2000元

　　2. 培訓教材費：500元

　　3. 培訓教師費：10000元

　　4. 技能考核獎：5000元

　　5. 其他費用：1500元

　　總計：24000元

　　以上保潔員年度培訓計劃，可以有效提高員工的職業素養、業務技能和團隊協作精神，從而提高保潔服務質量，為業主和客戶提供更優質的服務。

篇3:物業家庭日常保潔培訓規范

物業家庭日常保潔培訓

為個人用戶提供定時、定期的保潔服務(按每周或每月約定保潔次數及每次的工作時間內容)或單項保潔服務(如只進行地板打蠟、地毯清洗等)。收費一般在每次定期作業完成并由用戶驗收合格后一次性結算。

物業面積人數每日保潔時間每月八次時間每月四次時間

80平米2480元1.5h350元2h200元2h

120平米2552元1.5h385元2h230元2h

135平米2580元2h396元2h240元2h

150平米2-3620元2h415元3h300元3h

180平米2-3680元2.5h440元3h350元3h

復式公寓2-3750元2.5h500元4h400元4h

別墅3-4980元4h660元4h500元4h

合約期限每月簽定每三個月簽定

注:以上費用不包括地毯清洗、地板打蠟,戶外擦玻璃;時間超出部分按10元/小時計算。

服務內容包括:

"1.地板拖洗。(不包含床、沙發、廚具等底部)

"2.擦玻璃、家俱表面。

"3.整理房間、鋪床單。

"4.倒煙灰缸、倒垃圾。

"5.擦洗衛生間內潔具、鏡面玻璃及臺面。

"6.廚房內油煙灶表面、廚具、水槽等擦洗。

"7.衛生間、廚房、陽臺、拖洗地面地磚、擦洗墻面瓷磚。

"8.擦拭電視機、開關、臺燈表面、電話機清潔消毒每周一次。

家庭開荒與日常保潔不同

由于日常保潔是基于開荒保潔之上的日常清潔維護工作,所以它與開荒保潔有著不同之處:

開荒保潔是著重處理裝修遺留下的垃圾、塵埃、膠跡、涂料點等,它注重的是整體效果;

日常保潔則不然,它注重的是細節問題,開荒保潔后,仍然會有一些膠跡、涂料點等污跡,還有一些容易被人忽略的邊角、門框沿、窗框縫等處也是各種污物容易積存的地方。

"開荒"是保潔行業的一個專用術語,它一般是指對大型物業、家庭裝修或大廈、寫字樓等竣工接管并驗收后的物業或久未清潔的物業從室內到室外進行一次全面、徹底的清潔。

一幢建筑物經建筑裝修之后,還不能立刻就投入使用。因為一般的裝修公司在裝修的過程中,無論怎樣精雕細琢,總會留下一些收尾的工作,這些工作只有經過專業人員"開荒"保潔之后,物業才可以投入使用。

"開荒"的主要內容有:清理建筑物內外的建筑垃圾、清除粘附在地面、墻身、玻璃等建筑材料面上的水泥漬、膠漬、油漆以及其他灰塵污垢;

對公用部分(如樓梯、電梯、洗手間、茶水間、設備房、辦公室等)建筑物內的其他設施進行清掃等等。

現代社會,大廈建筑得越來越高檔、豪華,所用的裝修材料也多種多樣,要清除裝修后殘留的污跡,必須使用專門的機器、工具和藥劑,在專業人員的指導下完成,否則有可能使裝修材料受到損害,造成不可彌補的損壞。裝修公司或物業管理公司一般要把這項工作交給專業的保潔公司來完成。

一幢已竣工的大廈,經過專業保潔公司的"開荒"后,就可以顯露出它的本來面目,變得整潔、美觀、舒適,從而提高該物業的形象,業主或用戶入住后馬上就可以使用,不必再為這些污跡煩惱。更重要的是,一幢物業"開荒"清潔做得好,可以為以后日常的保潔打下一個良好的基礎。

本公司長期為企事業單位提供日常保潔員及工具設備600-1500/每人,價格確認與保潔面積、工作時間及要求等具體情況有關。

備注:開荒保潔的工作面積以建筑面積計算,具體價格隨面積大小、工程的難度、用料的標準、客戶的要求尺度而定。查看報價

開荒項目

"新居開荒價格:1.5-3.0/平米500平米以上

"別墅開荒價格:1.8-2.0/平米

"工程開荒價格:1.0-2.0/平米2000平米以上

"大廈開荒價格:面議

保潔項目

"一室一廳全方位保潔價格:150/套地板打蠟,地毯清洗單計費

"二室一廳全方位保潔價格:220/套地板打蠟、地毯清洗單計費

"三室一廳全方位保潔價格:300/套地板打蠟、地毯清洗單計費

"四室一廳全方位保潔價格:380/套地板打蠟、地毯清洗單計費

"復式公寓全方位保潔價格:3.5/平方米

"家政保潔(家政服務)價格:15-25元/人/小時簽約客戶價格另議

"保潔員價格:600-1500元/人/月

清洗項目

"化纖地毯清洗價格:2-3/平米100平米以上(單位另議)

"純毛地毯清洗價格:3-5/平米100平米以上

"塊地毯清洗價格:150起/塊

"雙人皮沙發清洗價格:60-70/只

"三人皮沙發清洗價格:90-120/只

"布藝沙發清洗價格:200-300/套

"電腦清洗價格:20-30/臺

"窗簾清洗價格:(沙質)2-4/平米(布藝)3-6/平米

"高空外墻清洗價格:1.5-3.0/平米

"電話、復印機、傳真機清洗價格:面議

打蠟項目

"地板打蠟價格:2-8/平米備注:100平米以上

"強化木地板打蠟價格:2-5/平方米備注:100平米以上

"實木地板打蠟價格:3-8/平方米備注:100平米以上

"復合木地板打蠟價格:3-5/平方米備注:100平米以上

"運動場館地板打蠟價格:1.5-6/平米備注:500平米以上

翻新項目

"大理石結晶價格:15-25/平方米

"大理石翻新價格:40-45/平方米

"花崗巖翻新價格:50-80/平方米

"木地板翻新價格:45-50/平方米

"皮沙發翻新價格:300-600/套

長期為企事業單位提供日常保潔員及工具設備600-1500/每人,價格確認與保潔面積、工作時間及要求等具體情況有關。

備注:以上報價僅供參考,具體價格隨面積大小、工程的難度、用料的標準、客戶的要求尺度而定。

1.開荒?是.....

開荒:新裝修居室、新竣工程全面清潔。

包括:玻璃、廚衛、門窗、頂棚、墻面、地板的徹底清潔。

2.新裝修的居室為何要做開荒

一、裝修過程中,水泥、油漆等建筑污圬難免附著于居室各處,難于去除,影響居室的整體效果及使用。

二、地板使用初次保養質量的好壞決定其使用壽命的長短,不保養和錯誤的保養都會縮短地板的使用壽命。

三、最讓人頭疼的就是玻璃的清洗,清洗不好,影響整個居室的美觀。但深居高層又不是專業人員其難度和危險可想而知。

3.打蠟---地板的保護神

在地板表面形成強力保護膜,使之與外界空氣隔絕,防止自然因素腐蝕。

修復遮蓋地板原有劃痕,最大限度減少外界對其劃傷磨損。

4.家庭用蠟能替代專業地板蠟嗎

家用地板蠟屬于地板保養劑,只起清潔上光作用,油性大、易粘灰,無法在地板表面形成有效保護膜。故僅靠家用地板蠟來養護地板是不夠的。

5.專業打蠟---您正確的選擇

A.洗地:用洗地機徹底清除地板表面及接縫塵圬。

B.汲水:用汲水機汲去地板上的清潔液

C.打蠟:用蠟拖將專業地板蠟液均勻涂