物業(yè)管理保潔培訓(xùn):清潔標(biāo)準(zhǔn)

1)、目視地面無(wú)雜物、積水,無(wú)明顯污漬、泥沙。

2)、道路、人行道無(wú)污漬,每200平方米痰跡控制在一個(gè)以內(nèi)。

3)、行人路面干凈無(wú)浮塵、無(wú)雜物、垃圾和痰漬。

4)、路面垃圾滯留時(shí)間不能超過(guò)1小時(shí)。

B、綠化帶

1)、用掃把仔細(xì)清掃草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹(shù)葉等垃圾。

2)、對(duì)煙頭、棉簽等用掃把不能打掃起來(lái)的小雜物,應(yīng)撿起放在垃圾斗內(nèi)。

3)、每天清潔綠化帶兩次,秋冬季節(jié)或落葉較多時(shí)應(yīng)增加清潔次數(shù)。

4)、每天擦拭一次花池立面、平面,保證外觀潔凈。

清潔標(biāo)準(zhǔn)

1)、目視綠化帶無(wú)明顯垃圾、落葉。

2)、每100平方米煙頭控制在一個(gè)以內(nèi)。

3)、花壇外表潔凈無(wú)污漬。

C、地下管井的疏通

1)、每月對(duì)地下管井清理一次(撈起懸浮物,清除沉沙)。

2)、每半年對(duì)地下管道徹底疏通一次(用長(zhǎng)竹片捅搗管內(nèi)粘附物,用壓力水槍沖刷)。

清潔標(biāo)準(zhǔn)

1)、目視管道內(nèi)壁無(wú)粘附物,井底無(wú)沉淀物。

2)、水流暢通,井蓋上無(wú)污漬。

注意事項(xiàng)

1)、掀開(kāi)井蓋后。地面應(yīng)豎警示牌,并有專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù),以防行人跌入。

2)、作業(yè)時(shí),應(yīng)穿連身衣褲,戴膠手套。

3)、必須有兩人以上同時(shí)作業(yè)。

D、化糞池

1)、每年一次,一般委托外包。

2)、保潔部主管應(yīng)指派專人監(jiān)督整個(gè)清理過(guò)程、工作質(zhì)量。

3)、作業(yè)時(shí)應(yīng)防止弄臟工作現(xiàn)場(chǎng)和過(guò)往行人的衣物。

4)、清理完畢應(yīng)及時(shí)蓋好井蓋。

清潔標(biāo)準(zhǔn)

1)、目視井內(nèi)無(wú)積物浮于面上,出入口暢通。

2)、化糞池蓋無(wú)污漬、污物。

E、路燈

1)、每月保潔一次。

2)、路燈的保潔應(yīng)在白天滅燈斷電時(shí)進(jìn)行。

3)、路燈保潔如需踩梯工作,必須兩人同時(shí)作業(yè)。

4)、擦拭燈罩時(shí)應(yīng)注意力度,以免用力過(guò)猛。如發(fā)現(xiàn)燈罩有裂紋應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

F、雕塑、裝飾物、宣傳牌

1)、雕塑物:(備長(zhǎng)柄膠掃把,抹布,清潔劑,梯子。先用掃把打掃灰塵,再用濕布擦抹。有污漬的用清潔劑。)

2)、宣傳標(biāo)識(shí):(有廣告紙應(yīng)先撕下,再用濕抹布從上到下擦抹,再用干布。應(yīng)每天擦拭一遍。)

G、垃圾筒、果皮箱

1)、應(yīng)每天清運(yùn)兩次,每月清洗一次,遇特殊情況應(yīng)增加。

2)、清洗垃圾筒應(yīng)在夜間進(jìn)行,防止影響住戶使用。

3)、清洗前應(yīng)先倒凈垃圾筒內(nèi)垃圾,除去垃圾袋,并集中運(yùn)到指定地點(diǎn)。

4)、先將表面沖洗一遍,然后再用清潔劑反復(fù)擦拭。

5)、將油漬、污漬洗干凈后,用清水沖洗干凈,用布抹干。

6)、清洗完畢應(yīng)將其運(yùn)回原處,并套好垃圾袋。

清潔標(biāo)準(zhǔn)

1)、目視垃圾筒、果皮箱無(wú)污漬、油漬。

2)、垃圾筒、果皮箱周?chē)鸁o(wú)積水。

H、排水溝

1)、每天進(jìn)行一次。

2)、用膠把掃清掃溝內(nèi)泥沙、紙屑等垃圾。

3)、拔除溝內(nèi)雜草。

4)、用水沖洗排水溝。

清潔標(biāo)準(zhǔn)

應(yīng)達(dá)到目視干凈無(wú)污跡,無(wú)青苔、雜草,排水暢通無(wú)堵塞,無(wú)積水、臭味。

I、信報(bào)箱

每周兩次,無(wú)灰塵無(wú)污漬。

J、監(jiān)控探頭

每周一次擦拭(用鏡頭專用紙擦拭探頭鏡片)。

另:個(gè)場(chǎng)、花園、天臺(tái)、雨蓬、游樂(lè)設(shè)施等。

2、室內(nèi)公共區(qū)域:保潔主管應(yīng)根據(jù)人流量、氣候等規(guī)律制定計(jì)劃。

包含內(nèi)容(一般情況下清潔頻率、人手配備。特殊如下雨、節(jié)假日人員的配備。)

A、大堂

1)、日間保潔

a、每天早上用地拖把大堂門(mén)口拖洗干凈。

b、用塵推將地板推塵,每天視客流量而定。

c、擦拭茶幾、臺(tái)面及擺設(shè)、沙發(fā)、燈座、指示牌等。

d、及時(shí)更換有煙頭的煙灰缸。

e、下雨天門(mén)口要放防滑告示牌,增加拖擦次數(shù)。

f、下班前將垃圾清倒干凈。

g、每周擦墻面一次。

2)、夜間清潔

a、每天晚上用地拖將地板拖洗一次,干后用清潔蠟對(duì)地板進(jìn)行清潔和拋光。

b、每季度將地板的舊蠟起掉,重新上蠟。

c、每月兩次對(duì)大堂進(jìn)行消殺工作。

清潔標(biāo)準(zhǔn)

a、大堂內(nèi)擺放的煙灰缸煙頭存放量不得超過(guò)三個(gè)。

b、垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過(guò)一半。

c、保持在理石地板無(wú)污漬。

d、玻璃大門(mén)無(wú)手印、灰塵。

e、大堂墻面、臺(tái)、沙發(fā)光亮整潔無(wú)灰塵。

f、保持空氣清新無(wú)異味。

B、梯間通道

1)、每天清掃一次各樓層通道和樓梯臺(tái)階并拖洗干凈。

2)、將垃圾收集運(yùn)到樓下垃圾房。

3)、用干凈的毛巾擦抹各層和通道的防火門(mén)、電梯門(mén)、消防栓柜、燈具、扶手、護(hù)欄、墻面等。

4)、清理電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)的垃圾和煙頭。

清潔標(biāo)準(zhǔn)

1)、地面、梯階潔凈,無(wú)污漬、水漬、灰塵等。

2)、樓梯扶手護(hù)欄干凈,用干凈紙巾擦拭100

篇2:年度保潔員培訓(xùn)計(jì)劃

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　一年一度的保潔員培訓(xùn)計(jì)劃旨在提高保潔人員的職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，從而提高保潔服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主和客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。以下是詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃：

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1. 職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

　　(1) 儀容儀表：要求著裝整潔，佩戴工號(hào)牌，保持良好的精神面貌。

　　(2) 禮貌禮儀：學(xué)習(xí)常用的禮貌用語(yǔ)，了解與客戶溝通的禮儀規(guī)范。

　　(3) 團(tuán)隊(duì)精神：培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，學(xué)會(huì)相互尊重、支持、協(xié)作。

　　(4) 職業(yè)道德：教育員工遵守公司的規(guī)章制度，保守公司機(jī)密，維護(hù)公司形象。

　　2. 業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

　　(1) 保潔基礎(chǔ)知識(shí)：了解不同區(qū)域的保潔要求、清潔方法、清潔頻率等。

　　(2) 清潔設(shè)備使用：學(xué)會(huì)正確使用各種清潔設(shè)備，如吸塵器、洗地機(jī)、玻璃清潔器等。

　　(3) 衛(wèi)生消毒：掌握消毒劑的使用方法、消毒頻次、消毒范圍等。

　　(4) 綠化養(yǎng)護(hù)：了解綠植養(yǎng)護(hù)的基本知識(shí)，如澆水、修剪、除蟲(chóng)等。

　　3. 安全知識(shí)培訓(xùn)

　　(1) 安全操作：培訓(xùn)員工遵守操作規(guī)程，確保自己在工作中不受傷害。

　　(2) 消防安全：了解消防設(shè)施的使用方法，掌握火災(zāi)逃生自救技能。

　　(3) 法律法規(guī)：了解與保潔工作相關(guān)的法律法規(guī)，如勞動(dòng)法、環(huán)保法等。

　　三、培訓(xùn)方式

　　1. 集中培訓(xùn)：每年組織一次全體保潔員的集中培訓(xùn)，時(shí)間不少于兩天。

　　2. 部門(mén)培訓(xùn)：各部門(mén)每月組織一次部門(mén)培訓(xùn)，由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，時(shí)間不少于一小時(shí)。

　　3. 技能考核：每季度組織一次技能考核，考核成績(jī)作為員工績(jī)效評(píng)估的依據(jù)之一。

　　4. 在崗培訓(xùn)：利用工作時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)，提高員工的實(shí)際操作能力。

　　四、培訓(xùn)效果評(píng)估

　　1. 培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和滿意度。

　　2. 對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，檢查培訓(xùn)效果是否有所提高。

　　3. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

　　五、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　1. 培訓(xùn)場(chǎng)地租賃費(fèi)：2000元

　　2. 培訓(xùn)教材費(fèi)：500元

　　3. 培訓(xùn)教師費(fèi)：10000元

　　4. 技能考核獎(jiǎng)：5000元

　　5. 其他費(fèi)用：1500元

　　總計(jì)：24000元

　　以上保潔員年度培訓(xùn)計(jì)劃，可以有效提高員工的職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，從而提高保潔服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主和客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

篇3:物業(yè)家庭日常保潔培訓(xùn)規(guī)范

物業(yè)家庭日常保潔培訓(xùn)

為個(gè)人用戶提供定時(shí)、定期的保潔服務(wù)(按每周或每月約定保潔次數(shù)及每次的工作時(shí)間內(nèi)容)或單項(xiàng)保潔服務(wù)(如只進(jìn)行地板打蠟、地毯清洗等)。收費(fèi)一般在每次定期作業(yè)完成并由用戶驗(yàn)收合格后一次性結(jié)算。

物業(yè)面積人數(shù)每日保潔時(shí)間每月八次時(shí)間每月四次時(shí)間

80平米2480元1.5h350元2h200元2h

120平米2552元1.5h385元2h230元2h

135平米2580元2h396元2h240元2h

150平米2-3620元2h415元3h300元3h

180平米2-3680元2.5h440元3h350元3h

復(fù)式公寓2-3750元2.5h500元4h400元4h

別墅3-4980元4h660元4h500元4h

合約期限每月簽定每三個(gè)月簽定

注:以上費(fèi)用不包括地毯清洗、地板打蠟,戶外擦玻璃;時(shí)間超出部分按10元/小時(shí)計(jì)算。

服務(wù)內(nèi)容包括:

"1.地板拖洗。(不包含床、沙發(fā)、廚具等底部)

"2.擦玻璃、家俱表面。

"3.整理房間、鋪床單。

"4.倒煙灰缸、倒垃圾。

"5.擦洗衛(wèi)生間內(nèi)潔具、鏡面玻璃及臺(tái)面。

"6.廚房?jī)?nèi)油煙灶表面、廚具、水槽等擦洗。

"7.衛(wèi)生間、廚房、陽(yáng)臺(tái)、拖洗地面地磚、擦洗墻面瓷磚。

"8.擦拭電視機(jī)、開(kāi)關(guān)、臺(tái)燈表面、電話機(jī)清潔消毒每周一次。

家庭開(kāi)荒與日常保潔不同

由于日常保潔是基于開(kāi)荒保潔之上的日常清潔維護(hù)工作,所以它與開(kāi)荒保潔有著不同之處:

開(kāi)荒保潔是著重處理裝修遺留下的垃圾、塵埃、膠跡、涂料點(diǎn)等,它注重的是整體效果;

日常保潔則不然,它注重的是細(xì)節(jié)問(wèn)題,開(kāi)荒保潔后,仍然會(huì)有一些膠跡、涂料點(diǎn)等污跡,還有一些容易被人忽略的邊角、門(mén)框沿、窗框縫等處也是各種污物容易積存的地方。

"開(kāi)荒"是保潔行業(yè)的一個(gè)專用術(shù)語(yǔ),它一般是指對(duì)大型物業(yè)、家庭裝修或大廈、寫(xiě)字樓等竣工接管并驗(yàn)收后的物業(yè)或久未清潔的物業(yè)從室內(nèi)到室外進(jìn)行一次全面、徹底的清潔。

一幢建筑物經(jīng)建筑裝修之后,還不能立刻就投入使用。因?yàn)橐话愕难b修公司在裝修的過(guò)程中,無(wú)論怎樣精雕細(xì)琢,總會(huì)留下一些收尾的工作,這些工作只有經(jīng)過(guò)專業(yè)人員"開(kāi)荒"保潔之后,物業(yè)才可以投入使用。

"開(kāi)荒"的主要內(nèi)容有:清理建筑物內(nèi)外的建筑垃圾、清除粘附在地面、墻身、玻璃等建筑材料面上的水泥漬、膠漬、油漆以及其他灰塵污垢;

對(duì)公用部分(如樓梯、電梯、洗手間、茶水間、設(shè)備房、辦公室等)建筑物內(nèi)的其他設(shè)施進(jìn)行清掃等等。

現(xiàn)代社會(huì),大廈建筑得越來(lái)越高檔、豪華,所用的裝修材料也多種多樣,要清除裝修后殘留的污跡,必須使用專門(mén)的機(jī)器、工具和藥劑,在專業(yè)人員的指導(dǎo)下完成,否則有可能使裝修材料受到損害,造成不可彌補(bǔ)的損壞。裝修公司或物業(yè)管理公司一般要把這項(xiàng)工作交給專業(yè)的保潔公司來(lái)完成。

一幢已竣工的大廈,經(jīng)過(guò)專業(yè)保潔公司的"開(kāi)荒"后,就可以顯露出它的本來(lái)面目,變得整潔、美觀、舒適,從而提高該物業(yè)的形象,業(yè)主或用戶入住后馬上就可以使用,不必再為這些污跡煩惱。更重要的是,一幢物業(yè)"開(kāi)荒"清潔做得好,可以為以后日常的保潔打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

本公司長(zhǎng)期為企事業(yè)單位提供日常保潔員及工具設(shè)備600-1500/每人,價(jià)格確認(rèn)與保潔面積、工作時(shí)間及要求等具體情況有關(guān)。

備注:開(kāi)荒保潔的工作面積以建筑面積計(jì)算,具體價(jià)格隨面積大小、工程的難度、用料的標(biāo)準(zhǔn)、客戶的要求尺度而定。查看報(bào)價(jià)

開(kāi)荒項(xiàng)目

"新居開(kāi)荒價(jià)格:1.5-3.0/平米500平米以上

"別墅開(kāi)荒價(jià)格:1.8-2.0/平米

"工程開(kāi)荒價(jià)格:1.0-2.0/平米2000平米以上

"大廈開(kāi)荒價(jià)格:面議

保潔項(xiàng)目

"一室一廳全方位保潔價(jià)格:150/套地板打蠟,地毯清洗單計(jì)費(fèi)

"二室一廳全方位保潔價(jià)格:220/套地板打蠟、地毯清洗單計(jì)費(fèi)

"三室一廳全方位保潔價(jià)格:300/套地板打蠟、地毯清洗單計(jì)費(fèi)

"四室一廳全方位保潔價(jià)格:380/套地板打蠟、地毯清洗單計(jì)費(fèi)

"復(fù)式公寓全方位保潔價(jià)格:3.5/平方米

"家政保潔(家政服務(wù))價(jià)格:15-25元/人/小時(shí)簽約客戶價(jià)格另議

"保潔員價(jià)格:600-1500元/人/月

清洗項(xiàng)目

"化纖地毯清洗價(jià)格:2-3/平米100平米以上(單位另議)

"純毛地毯清洗價(jià)格:3-5/平米100平米以上

"塊地毯清洗價(jià)格:150起/塊

"雙人皮沙發(fā)清洗價(jià)格:60-70/只

"三人皮沙發(fā)清洗價(jià)格:90-120/只

"布藝沙發(fā)清洗價(jià)格:200-300/套

"電腦清洗價(jià)格:20-30/臺(tái)

"窗簾清洗價(jià)格:(沙質(zhì))2-4/平米(布藝)3-6/平米

"高空外墻清洗價(jià)格:1.5-3.0/平米

"電話、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)清洗價(jià)格:面議

打蠟項(xiàng)目

"地板打蠟價(jià)格:2-8/平米備注:100平米以上

"強(qiáng)化木地板打蠟價(jià)格:2-5/平方米備注:100平米以上

"實(shí)木地板打蠟價(jià)格:3-8/平方米備注:100平米以上

"復(fù)合木地板打蠟價(jià)格:3-5/平方米備注:100平米以上

"運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館地板打蠟價(jià)格:1.5-6/平米備注:500平米以上

翻新項(xiàng)目

"大理石結(jié)晶價(jià)格:15-25/平方米

"大理石翻新價(jià)格:40-45/平方米

"花崗巖翻新價(jià)格:50-80/平方米

"木地板翻新價(jià)格:45-50/平方米

"皮沙發(fā)翻新價(jià)格:300-600/套

長(zhǎng)期為企事業(yè)單位提供日常保潔員及工具設(shè)備600-1500/每人,價(jià)格確認(rèn)與保潔面積、工作時(shí)間及要求等具體情況有關(guān)。

備注:以上報(bào)價(jià)僅供參考,具體價(jià)格隨面積大小、工程的難度、用料的標(biāo)準(zhǔn)、客戶的要求尺度而定。

1.開(kāi)荒?是.....

開(kāi)荒:新裝修居室、新竣工程全面清潔。

包括:玻璃、廚衛(wèi)、門(mén)窗、頂棚、墻面、地板的徹底清潔。

2.新裝修的居室為何要做開(kāi)荒

一、裝修過(guò)程中,水泥、油漆等建筑污圬難免附著于居室各處,難于去除,影響居室的整體效果及使用。

二、地板使用初次保養(yǎng)質(zhì)量的好壞決定其使用壽命的長(zhǎng)短,不保養(yǎng)和錯(cuò)誤的保養(yǎng)都會(huì)縮短地板的使用壽命。

三、最讓人頭疼的就是玻璃的清洗,清洗不好,影響整個(gè)居室的美觀。但深居高層又不是專業(yè)人員其難度和危險(xiǎn)可想而知。

3.打蠟---地板的保護(hù)神

在地板表面形成強(qiáng)力保護(hù)膜,使之與外界空氣隔絕,防止自然因素腐蝕。

修復(fù)遮蓋地板原有劃痕,最大限度減少外界對(duì)其劃傷磨損。

4.家庭用蠟?zāi)芴娲鷮I(yè)地板蠟嗎

家用地板蠟屬于地板保養(yǎng)劑,只起清潔上光作用,油性大、易粘灰,無(wú)法在地板表面形成有效保護(hù)膜。故僅靠家用地板蠟來(lái)養(yǎng)護(hù)地板是不夠的。

5.專業(yè)打蠟---您正確的選擇

A.洗地:用洗地機(jī)徹底清除地板表面及接縫塵圬。

B.汲水:用汲水機(jī)汲去地板上的清潔液

C.打蠟:用蠟拖將專業(yè)地板蠟液均勻涂