電梯安全培訓(xùn):特種設(shè)備名詞術(shù)語

1.1特種設(shè)備的定義

特種設(shè)備是指涉及生命安全、危險性較大的鍋爐、壓力容器(含氣瓶,下同)、壓力管道、電梯、起重機(jī)械、客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施、場(廠)內(nèi)專用機(jī)動車輛。特種設(shè)備的目錄由國務(wù)院負(fù)責(zé)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理的部門制訂,報國務(wù)院批準(zhǔn)后執(zhí)行。

1.2特種設(shè)備的具體用語含義

電梯,是指動力驅(qū)動,利用沿剛性導(dǎo)軌運(yùn)行的箱體或者沿固定線路運(yùn)行的梯級(踏步),進(jìn)行升降或者平行運(yùn)送人、貨物的機(jī)電設(shè)備,包括載人(貨)電梯、自動扶梯、自動人行道等。特種設(shè)備包括其附屬的安全附件、安全保護(hù)裝置和與安全保護(hù)裝置相關(guān)的設(shè)施。

篇2:組織管理知識（名詞解釋）

組織管理知識(名詞解釋)

什么是行政管理:行政管理是指一切社會組織、團(tuán)體對社會事務(wù)和機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)的過程中進(jìn)行的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等各項(xiàng)管理活動。以及有關(guān)事務(wù)的治理、管理和執(zhí)行的社會活動。包括設(shè)立法規(guī)、制度等社會組織領(lǐng)域內(nèi)特定組織的指揮活動及其機(jī)關(guān)內(nèi)部的總務(wù)后勤工作等。

什么是人力資源管理:人力資源管理就是預(yù)測組織人力資源需求并作出人力需求計劃、招聘選擇人員并進(jìn)行有效組織、考核績效支付報酬并進(jìn)行有效激勵、結(jié)合組織與個人需要進(jìn)行有效開發(fā)以便實(shí)現(xiàn)最優(yōu)組織績效的全過程,是以人為本思想在組織中的具體運(yùn)用。人力資源管理是人事管理的繼承和發(fā)展,具有與人事管理大體相似的職能,但由于指導(dǎo)思想的轉(zhuǎn)變,造成了二者從形式、內(nèi)容到效果上質(zhì)的區(qū)別。

什么是人事管理:人事管理就是基礎(chǔ)的人員檔案及工資結(jié)算及晉升、管理、退休及基本福利管理,人事管理工作中將人視為成本,而非資本;

什么是章程:章程,是指社會或國家機(jī)依法制定的、規(guī)定各類名稱、住所、經(jīng)營/運(yùn)作范圍、經(jīng)營或運(yùn)作管理制度等重大事項(xiàng)的基本文件。或是指組織必備的規(guī)定,運(yùn)作組織及活動的基本規(guī)則的書面文件,是以書面形式固定下來的整體共同一致的意思表示。如:公司章程是公司組織和活動的基本準(zhǔn)則,是公司的憲章。是一切規(guī)章制度的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)。

什么是規(guī)章:以書面形式表達(dá)的并以一定方式公示的非針對個別事務(wù)的處理的規(guī)范總稱。包括:制度、細(xì)則、守則。

什么是制度:為加強(qiáng)管理和嚴(yán)格組織紀(jì)律而制定的要求有關(guān)人員遵守的規(guī)范性公文。針對一個部門某項(xiàng)具體工作管理制定,一經(jīng)頒布,有關(guān)人員必須遵守,若有違反,則要受到相應(yīng)的處罰,包括行政處罰以至刑事處罰。制度具有很強(qiáng)的強(qiáng)制性和約束力。(二)制度的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和寫法制度由標(biāo)題和正文兩部分組成:1.標(biāo)題。一般有兩種構(gòu)成形式:一種由事由和文種構(gòu)成,如《財務(wù)制度》、《保密制度》、《值班制度》;一種是由制文單位,事由和結(jié)果所構(gòu)成。

什么是守則:守則就是人們必須遵守的行為準(zhǔn)則,是紀(jì)律的一種,主要以思想約束為主,通常相伴出現(xiàn)的還有針對性的規(guī)章制度。

什么是細(xì)則:是守則或規(guī)章制度的細(xì)化,是針對每一件事情的具體處理方法的正式文件。

什么是規(guī)定:規(guī)定就是對具體事物或具體事情的約束性準(zhǔn)則或處理方法。

什么公告:公告是國家、組織或團(tuán)隊(duì)書面宣導(dǎo)事物的一種宣傳手段,具有書面性、合理性、宣傳性和必須性等特質(zhì)。

什么是通知:是一種下行文,指指令性通知,主要是告訴下級機(jī)關(guān)需要做的事,以及怎么做,有一定的約束力和強(qiáng)制性。

什么叫通告:即告知性通知,主要是用來向下級告知需要廣泛知道的事,沒有約束性,通告一般沒有收文機(jī)關(guān),因?yàn)閷ο蟊容^廣泛,但是只用在一定小的區(qū)域和地方。

什么叫員工手冊:是公司章程的實(shí)物體現(xiàn)形式,是各類規(guī)章制度和規(guī)定的依據(jù)。

什么叫員工守則:是依據(jù)員工手冊所制定的員工行為準(zhǔn)則,是規(guī)章制度的一部份,也是企業(yè)對員工的管理原則。

什么叫紀(jì)律:人們所必需遵守的行為準(zhǔn)則,是規(guī)章制度、規(guī)定、守則、細(xì)則等文件的總和。

總部應(yīng)行使什么樣的職能:對相應(yīng)的職責(zé)及責(zé)任范圍,行使管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)、教育、激勵、服務(wù)和計劃職能,是相應(yīng)的事務(wù)處理機(jī)關(guān),負(fù)責(zé)整體的協(xié)調(diào)管控和職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)處理,各級應(yīng)按本級職責(zé)相互配合及支持。

什么是經(jīng)理:對相應(yīng)事物根據(jù)相應(yīng)的職責(zé)負(fù)具體的責(zé)任的主管人員,其工作具有權(quán)威性、指導(dǎo)性、靈活性、主動性等特質(zhì),同時具有協(xié)作與服務(wù),管理與協(xié)調(diào),組織與領(lǐng)導(dǎo),計劃與教育等責(zé)任與義務(wù),是管理階層中的職業(yè)人員之一,是企業(yè)家或“老板”的輔助管理人員或主要責(zé)任性助手。

什么是助理:專門從事辦公室程序工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理后勤事務(wù)的協(xié)助人員,主要協(xié)助主導(dǎo)或管理人員做好后勤事務(wù),在非公開授權(quán)的情況下,不具備實(shí)際管理及協(xié)調(diào)責(zé)權(quán)及管理權(quán)限,是主導(dǎo)或管理人員的輔助工作人員,不具備權(quán)威性、指導(dǎo)性、主動性等特質(zhì)。

什么是秘書:秘書是助理的一種,分為初級秘書主要以接電話、發(fā)傳真、收發(fā)信件等服務(wù)型為主;中等秘書(一般性秘書)能用英文寫一般信函、起草報告和準(zhǔn)備會議等。多為大專或本科畢業(yè)。高級秘書(經(jīng)理助理)能起草重要的合同文本、懂法律、人事、行政、財務(wù)、稅務(wù)知識,有應(yīng)急處理能力。

什么是管理人員:管理人員跟員工相比有幾大不同點(diǎn),一是角色不同,以前只是從員工個人角度來看問題,現(xiàn)在既要代表個人,還要代表團(tuán)隊(duì),更重要的是還要代表公司來看問題;二是責(zé)任不同,以前只需要做好自己的那攤事情就可以了,現(xiàn)在很多事情都不是自己做,是要安排給別人來做,那這里面就會有個責(zé)任轉(zhuǎn)移的問題,如果你分配給他的任務(wù)沒做好,自己就必須承擔(dān)這個后果;三是權(quán)力不同,以前只需要對自己說滿意或者不滿意就行了,現(xiàn)在需要對自己的團(tuán)隊(duì)成員說滿意或者不滿意,同時也相對要聽取及接受他們對自己的滿意或者不滿意的建議。

篇3:職業(yè)道德基本規(guī)范（名詞）

職業(yè)道德基本規(guī)范(名詞解釋)

一、愛崗敬業(yè)

1.什么是愛崗敬業(yè)

愛崗就是熱愛自己的工作崗位,熱愛本職工作,亦稱熱愛本職。敬業(yè)包含兩層涵義:一為謀生敬業(yè),二為真正認(rèn)識到自己工作的意義敬業(yè)。

2.怎樣才能做到愛崗敬業(yè)

愛崗敬業(yè)要求做到樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)、干一行愛一行。

二、誠實(shí)守信

1.什么是誠實(shí)守信

誠實(shí)守信是指忠誠老實(shí),信守諾信,是為人處事的原則。

誠實(shí),就是忠誠老實(shí),不講假話。守信,就是信守諾言,說話算數(shù),講信譽(yù),重信用,履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。“言必信,行必果”。

2.誠實(shí)守信不僅是做人的準(zhǔn)則,也是做事的原則,更是樹立行業(yè)形象的根本。

3.怎樣才能做到誠實(shí)守信

誠實(shí)守信要求我們做到誠信無欺、講究質(zhì)量、信守合同。誠信無欺,即待物接人誠懇可信,不采用欺騙手段。講究質(zhì)量,即要樹立質(zhì)量第一的觀念,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。信守合同,即要說到做到,言而有信,認(rèn)真履行承諾或合同。

三、辦事公道

1.什么是辦事公道

辦事公道是指從業(yè)人員在辦事情、處理問題時,要站在公正的立場上,按照同一標(biāo)準(zhǔn)和同一原則辦事的職業(yè)道德規(guī)范。

2.怎樣才能做到辦事公道

辦事公道要求人們做到客觀公正,照章辦事。客觀公正,即遇事從客觀事實(shí)出發(fā),并能做出客觀、公正的判斷和處理。照章辦事,就是按照規(guī)章制度來對待所有的當(dāng)事人,不徇情枉法、不徇私枉法。辦事公道的核心就是要克服私心,正直無私。要做到辦事公道,還必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高認(rèn)識能力,能明確是非標(biāo)準(zhǔn),分辯善惡美丑,并有敏銳的洞察力,才能公道辦事。

四、服務(wù)客戶

1.服務(wù)客戶的涵義

服務(wù)客戶就是為客戶服務(wù)。

2.怎樣才能做到服務(wù)客戶

服務(wù)客戶要求做到熱情周到,滿足需要。

熱情周到,即從業(yè)人員對服務(wù)客戶抱以主動、熱情、耐心的態(tài)度,把客戶當(dāng)作親人,服務(wù)細(xì)致周到,勤勤懇懇。

滿足需要,即從業(yè)人員努力為客戶提供方便,想客戶之所想,急客戶之所急,關(guān)心他人疾苦,主動為他人排憂解難。最后,做每件事都要方便客戶。

五、奉獻(xiàn)社會

1.什么是奉獻(xiàn)社會

奉獻(xiàn)社會,就是全心全意為社會做貢獻(xiàn),是為人民服務(wù)精神的最高表現(xiàn)。

奉獻(xiàn),就是不期望等價的回報和酬勞,而愿意為他人、為社會或?yàn)檎胬怼檎x獻(xiàn)出自己的力量,包括寶貴的生命。

2.奉獻(xiàn)社會要求人們做到把公眾利益、社會效益擺在第一位

(1)奉獻(xiàn)社會是職業(yè)道德中的最高境界。

(2)奉獻(xiàn)是一種人生境界,是一種融在一生事業(yè)中的高尚人格。