**物業管理有限公司

員工考核試卷-A卷

姓名:部門:工號:成績:

一、填空(每空1分,共53分)

1、**物業管理有限公司是一家新興的物業公司,立足荊州本地高檔物業市場,秉承""的經營理念,依靠經驗豐富的業務精英吸收先進的管理經驗,建立了利嘉物業管理品質標準體系,通過實施"、、"的管理,提供優質物業服務為廣大業主營造"、、、、"的社區環境。

2、我們強調的員工行為規范有、、、

、、、

、、。

3、我們的行動指南是、;、;

、;、;、;、。

4、國務院397號令頒布實施的條例中第一章第二條對物業管理的定義表述為:本條例子所稱物業管理是指通過選聘、按照約定,對及與之相配套的和

進行專業化的、管理,以及維護相關區域內的和的活動。

5

、物業管理是屬于產業,具有化、化、化的屬性。

6、物業管理的管理對象是,指已建成、驗收合格、已投入使用或即將投入使用的物業。;物業管理的服務對象是,狹義上是指房屋的,但對廣義上還包括房屋的、和房屋的其他實際使用人,對我們來說這都是我們的服務對象。

7、物業管理的主要作用有兩個,即和。

二、論述(任選一題做答,均為47分,針對題目寫出你的看法和意見,請寫在本頁反面)

A、通過在公司的實際工作,結合你自己的崗位特點,你認為目前公司的管理有哪些好的地方,又有哪些需要改進的地方。

B、對于物業管理這一項服務性的工作,你覺得從那些方面努力才能真正做好,你有何好的建議。請結合公司的培訓和你的實際工作做答。

**物業管理有限公司

員工考核試卷-B卷

姓名:部門:工號:成績:

一、填空(每空1分,共26分)

1、我們的經營理念是、。

2、我們的行動指南是、;、;

、;、;、;、。

3、我們的質量方針是:弘揚"、、"的企業精神,提供"、、、"的物業管理服務,用卓越品質打造區域一流物業管理品牌。

4、我們所要求的團隊精神是、、、。

5、物業管理的主要作用有兩個,即和。

二、名詞解釋(每題10分,共20分)

1、物業管理

2、業主

三、簡答(每題10分,共20分)

1、《員工手冊》中規定,員工在工作時間應如何講究儀容儀表,樹立文明健康的形象

3、請寫出幾條《員工手冊》中規定的嚴重過失行為及處罰標準。

四、論述(34分,請根據題意詳細做答,填寫在本頁背面)

結合你自己的工作崗位和要求論述如何做好服務,提高業主滿意度(少于400字不給分)。

篇2:油漆工入職考核試卷

油漆工入職考試卷

部門工種職務姓名得分

一、做實木門、夾板門和家具油漆應使用哪些設備和工具(10分)

二、從木工工序交來的在制品,油工工藝流程是什么(流程圖表示)(10分)

三、目前做實木門、夾板門、實木家具、板式家具,主要用的是哪幾種油漆,聚脂底面漆要有哪幾種材料配比、各種材料配比的比例是多少(范圍)(10分)

四、油漆膜表面出現堆漆、掛(淚)漆、顆粒、氣泡是什么原因造成的,應怎樣補救(10分)

五、油漆膜出現“返白”現象是什么原因造成的,應怎樣返工(10分)

六、油漆表面出現桔皮現象的原因是什么應怎樣預防和處理(10分)

七、調兌油漆應注意那些事項(10分)

八、怎樣使用和保護噴槍(10分)

九、三星級以上標準的實木門、工藝夾板門、實木家具、板式家具、(床、衣柜、電視柜、辦公桌等)的工藝技術標準、質量標準是什么(班組長、主管必考)(10分)

十、假如您是油漆工段組長、班長、主管,一天應做那些事主要管理工作是什么管理工作的標準是什么工人在車間最應注意的有哪些事項(10分)

篇3:酒店工程部綜合考核試卷

酒店工程部綜合考核試卷

一、填空題:每題1.5分,共60分)

1、設備管理的目標是追求最經濟的壽命周期費用和最高的綜合效能。

2、設備管理的任務是貫徹酒店的經營方針,為酒店的經營目標服務。

3、嚴禁五停是指電、水、氣、風、電梯。確因工作需要必須上報部門經理批準。

4、樓層的噴淋蝶閥設在每層北面的消防前室上部,每層的未端排水閥設在每層南面的消防前室上部。

5、酒店采用電力變壓器二臺,每臺供電容量為1000KVA,市電采用二路供電方式。

6、地下室熱水鍋爐是選用杭州力聚3臺,其中一臺為生活熱水,另二臺為采曖熱水。

7、蒸氣鍋爐2臺其每臺每小時額定出力為1噸,最高額定蒸氣壓力為1Mpa

8、七不準用語是指不知道、下班了、沒時間、來不及、

就這樣、沒辦法、不能修。

9、中央空調機組共為2臺,其制冷容量為1758KW,制冷劑為R123。選用水冷離心式機組,機組額定功率為313KW。

10、人體觸電有單相觸電,兩相觸電和跨步電壓三種。

11、鍋爐設備三大安全器件是指水位表、安全閥、壓力表。

12、維修人員在桿或高空作業時,應戴安全帽,系好安全帶,物品傳輸嚴禁上下拋扔。

13、三相系統中兩根相線之間的電壓稱為線電壓,相線與中線之間的電壓稱為相電壓。

14、設備的使用和維護要做到性能良好、運行正常、耗能正常。

15、引起電氣設備發生火災及爆炸的原因有:短路、嚴重過載、

電氣連接點接觸不良、通風及散熱措施不力、絕緣老化。

16、空調供給控制為六路,1F~4F分別為北、中、南,一路為5F~20F,另二路分別控制附樓與老樓辦公樓。

17、所有可移的工具、設備,按照定置定位管理的要求,保持清潔有序。

18、設備的管理部門要做到三好管好、用好、維護好。

19、電流互感器二次側在工作時不得開路,電壓互感器的二次側在工作時不得短路。

二、判斷題:(每題1分,共20分)

1、設備管理的中心任務就是管好設備和物資。(×)

2、設備管理的目標就是設備的使用壽命越長越好。(×)

3、水表壓為指示在0.5Mpa就是表示0.5Kg壓力。(×)

4、當噴淋頭在無火災的情況下突然噴淋,則迅速關閉冷水給水閥門。(×)

5、檢修蒸氣閥門時,可以直接拆下修理。(×)

6、修理鍋爐設施設備時可以在其運行時檢修。(×)

7、電源電壓為380V應視為高壓。(×)

8、電流的方向就是電子運動的方向。(×)

9、給水泵不上水,就是給水泵壞了。(×)

10、四臺冷卻塔設在21F頂面陽臺上,每臺電機功率為7.5KW。(√)

11、63V以下的電壓是安全電壓。(√)

12、交流電流所產生的電流大小與方向都是隨時間而改變的。(√)

13、地下室蒸氣鍋爐選用為立式,額定出力為1T/n,額定蒸氣壓

力1Mpa。(×)

14、裝按地線時,應先按地端,后接導體端,拆除時順序相

反。(√)

15、酒店供電系統采用雙路供電,但不可以并網運行。(√)

16、維修工在維修設施設備時,可以隨時關閉水、電、電梯、氣、

風。(×)

17、低壓數字驗電筆所測的電壓值是準確的。(×)

18、一個內接可以將2支鍍鋅管直接連接。(×)

19、帶電電氣設備著火時,可以用水滅火。(×)

20、安裝照明電路時必須相線進開關。(√)

三、選擇題:(每)

1、帶電滅火不可用(D)

A、二氧化碳B、四氯化碳C、1211D、水

2、下列屬于警告類標志的是:(C)

A、在此工作B、止步

C、禁止合閘,有人工作D、已接電

3、交流電的三要素是:最大值、頻率和(C)

A、波形B、有效值C、初相角

4、酒店選用的空調離心式機組的制冷量每臺為(C)KVA。

A、1000KWB、800KWC、1758KWD、600KW

5、設備壽命周期主要包括設備購置費和(D)

A、運輸費B、安裝費C、名牌制作費D、維修費

6、一盞日光燈出現二頭發紅,中間不亮的故障則是(D)

A、燈管壞B、鎮流器壞C、電壓不穩定D、起輝器壞

7、通常在風機盤管的回水管裝有底閥,它的主要作用是(D)

A、單向流動B、雙向流動C、控制溫度D、過濾作用

8、紅色噴淋頭的爆破設在(B)

A、570CB、680CC、930CD、1410C

四、簡答題(每題5分,共45分)

1、寫出設備管理的三干凈、四不漏、五良好。

三干凈:設備干凈,機房干凈,工作場所干凈。

四不漏:不漏水,不漏電,不漏氣,不漏油。

五良好:使用性能良好,密封良好,潤滑良好,堅固良好,調整良好。

2、工程設備維修工具分為哪三類

答:1、個人保管;2、班組使用;3、部門使用

3、酒店排水系統有哪幾類

答:1、類便污水排水系統;

2、生活廢水排水系統;

3、廚房廢水排水系統;

4、洗衣廢水排水系統;

5、屋面雨、雪水排水系統

4、酒店供電系統有哪三大部分

答:1、配電設備;2、輸電設備;3、用電設備

5、設備巡檢的主要內容有哪些

答:1、異常聲響

;2、潤滑油是否合適;3、電線接頭是否良好;3、儀表指示是否定值;4、絕緣有無老化、破損。

6、修理成本有哪些內容組成

答:1、另配件;2、人工工資;3、停機費用

7、計算機發展至今天已經經歷了四次歷史性的變革,它們分別是:

電子管計算機。

晶體管計算機。

中小規模集成電路計算機。

大規模集成電路計算機。

8、電話機只能聽卻不能撥出請問是哪幾種可能?

檢查鍵盤是否進水、受潮,按鍵無法彈起。如確定故障,應打開機殼清除鍵盤異物,并使導電膠復原。話機進水或受潮嚴重,則應設法將其烘干,P/T開關應置于T的位置,如果處在P的位置,打電話時就容易出錯或打不出。

五、計算題(每題15分,共30分)

1、維修中心國工作需要,裝一個1KW的電爐,假如每日平均使用1小時,試問每日(按30天)用了多少度電。

答:30KWH

2、一臺冷凍機組的標準制冷功率為1000KW,則換算成大卡是多少

答:8.6萬大卡

六、作圖題(每題10分,共20分)

1、請用普通鎮流器接成日光燈,并畫原理圖

2、請畫出二只開關控制一盞白織燈的原理圖

七、問答題(20分)

請談談,為什么要組建“快速反應,精益求精”的工程隊伍